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Hallo! Habe heute um 04 Uhr 50 von A1 ein Mail bekommen, dass das Lumia 920 in rot im Online-shop wieder verfügbar ist (hatte mich angemeldet, dass ich Benachrichtigung  bekomme, wenn es wieder auf Lager ist), daraufhin um 07 Uhr 25 gleich nachgeschaut, aber: Das Gerät ist nicht verfügbar, man kann sich nur anmelden, wenn man benachrichtigt werden will, falls es wieder auf Lager kommt.

Was soll das eigentlich, dass ist doch ein Witz sondergleichen, die sollen mir ein Mail schicken, wenn es wirklich verfügbar ist!

Ich glaube nicht, dass zwischen 5 und 7 Uhr in der Früh schon so viele Leute einkaufen im Online-shop, dass es gleich wieder ausverkauft ist, außer es wurde nur 1 auf Lager gelegt!

Wenn es derzeit nicht verfügbar ist, ok, das war mir ja klar, aber dann solche Mails schicken, unverständlich, ich habe mich richtig geärgert darüber!
Hi,



möglicherweise ist nur eine geringe Anzahl an Geräten in dieser Farbe eingelangt, die für Webshop Orders zur Verfügung stehen, zb. 10 Stk.

Eventuell haben andere, die ebenfalls die Meldung erhielten, in der Tat auch sofort bestellt.

Ob das eine irrtümliche Falschmeldung war, oder das Telefon tatsächlich kurzfristig bestellbar war, kann ich natürlich nicht beurteilen, eventuell kann ein A1_Mitarbeiter das kontrollieren.



Aber es ist natürlich verständlich, dass so etwas ausgesprochen ärgerlich ist



LG Markus
Hallo oxtorne, tut mir leid, dass du dich darüber geärgert hast. Du hast die Mail bekommen, weil das gewünschte Modell tatsächlich wieder verfügbar, lagernd und somit auch bestellbar war. Nach Rücksprache mit den KollegInnen aus dem A1 Online Shop kann ich dir sagen, dass die Nachfrage sehr hoch ist und es recht schnell wieder ausverkauft war.

Natürlich bemühen wir uns, dass wir von Nokia so rasch wie möglich wieder eine neue Lieferung bekommen, bitte verstehe aber auch, dass wir hier vom Hersteller abhängig sind.



Liebe Grüße,

Alexandra
Habe mich auch um etwa 7:30 in den Online-Shop begeben um zu sehen ob das Gerät verfügbar ist. Fehlanzeige. Das ist das zweite Mal, dass ich die Mail bekomme und kein Handy lieferbar ist. (Samstag früh, Dienstag früh) Am Telefon sagt man mir, dass es ein Fehler auf der Website ist, im Support-Chat, dass es ein Systemfehler ist, und hier sagt man, dass das Gerät innerhalb von 2 Stunden vergriffen ist. (Höchst merkwürdig, und etwas unwahrscheinlich) Noch dazu glaube ich nicht, dass es Samstag und Dienstag jeweils eine Lieferung Nokia Lumia 920 gab.

 

Gibt es denn keine Möglichkeit, das Gerät vorzubestellen, so dass man nicht die ganze Nacht über am Online-Shop hocken muss, in der Hoffnung doch noch einer der Glücklichen sein zu dürfen? Oder zumindest den Unlock zu etwas humaneren Zeiten verlegen. Immerhin habe ich bereits meinen Vertrag extra für dieses Handy verlängert, muss mich aber langsam informieren ob das 14-tägige Rücktrittsrecht in meinem Fall gilt.
Hallo ploori, ich verstehe natürlich, dass du dich darüber ärgerst. Ein Systemfehler wurde uns nicht gemeldet, daher bin ich über die Auskunft überrascht. Ich gebe dein Feedback natürlich gerne weiter. Vielleicht kannst du dein Nokia Lumia 920 alternativ im A1 Shop bekommen oder reservieren lassen? Wir sehen gerne für dich nach, ob ein A1 Shop in deiner Umgebung noch eines für dich lagernd hat. Hierzu meldest du dich am besten an unsere KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Bitte beachte, dass im A1 Shop nur das schwarze Modell verkauft wird. Den Onlinebonus gibt es bei einem Kauf im A1 Shop leider nicht.



Liebe Grüße,

Alexandra

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