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Hallo =)

 

Habe einen Anruf bekommen ob ich denn auf einen günstigeren Tarif umsteigen möchte, da mein Vertrag ohnehin ausläuft. Dazu hab ich 2000 Mobilpoints bekommen. Nun wollte ich schon seit längerem ein neues Handy kaufen, und da kamen mir die 2000 Points ganz gelegen. Allerdings kann ich jetzt laut Onlineshop keine Points mehr einlösen? Falls das mit dem neuen Vertrag zusammenhängt, kann man das Rückgängig machen? Wollte mich lieber gleich melden, nicht das da was zu spät ist 🙂
bekommst du eine fehler meldung im shop?

bist du mit den MP im Plus?
Hallo Mike,



willkommen in der Community!



Habe mir deinen Anschluss angesehen und kann keine Grund finden, weshalb es nicht klappen sollte. Auch die Mobilpoints wurden bereits aufgebucht - du hast derzeit etwa 8000 Mobilpoints, kannst über MY NEXT also bis zu 16500 Punkte einlösen.



Welchen Fehler bekommst du genau? Meldest du dich bei MY NEXT mit A1.net Benutzer & Passwort oder per Rufnummer & SMS PIN an? Hast du es schon über das A1 Online Shop Service Team 0800 664 147 probiert?



Wäre schön, wenn du dich hier wieder meldest,

Christian

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