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Leider bekomme ich immer wieder folgende Fehlermeldung, sobald ich mir die Preise für eine Vertragsverlängerung (mit Mobilpoints) ansehen möchte.Leider ist mit Ihrem Konto keine Bestellung für MyNext möglich. Bitte bestellen Sie Ihr gewünschtes Gerät als Neuanmeldung.Ich habe auch schon mit der Technik gesprochen, doch leider immer noch keine Info bzw. Lösungsvorschlag erhalten. Weiß hier jemand von euch, woran der Fehler liegen könnte?Habe es sowohl mit Chrome als auch Internet Explorer 8 probiert. Ebenso den Chache und die Internetdaten gelöscht. Auch vom Laptop und auch vom Standrechner probiert. Ich bekomme trotzdem immer wieder die Fehlermeldung.Hoffe ihr könnt mir weiter helfen.Danke!
Hallo,



läuft dein Vertrag zumindest schon 6 Monate, bzw. sind seit der letzten Vertragsbindung durch einen Tarifwechsel schon mindestens 6 Monate vergangen und liegt die letzte myNext Bestellung schon mindestens 3 Monate zurück?



LG Markus



Edit: Tippfehler korrigiert
Hallo!Ja, trifft alles zu. Laut Hotline müsste eigentlich alles funktionieren. Telefonisch erhalte ich Auskunft über die Gerätepreise und eine Vertragsverlängerung ist problemlos möglich. Nur funktioniert es leider nicht über die Webseite. Habe bisher noch keine Rückmeldung von der Technik erhalten.lg
Edit: Habe es gerade nochmal probiert. Seit heute scheint es nun wieder zu funktionieren.
Habe es wieder probiert und nun ist der Fehler wieder da.Kann wieder nichts über Mobilpoints bestellen. 😞
Hallo hogofogo, es tut mir leid, dass es zu diesem Problemen bei dir kommt. Soweit ich sehen konnte, gab es wohl heute telefonischen Kontakt zwischen den KollegInnen vom A1 Service Team. Konnte man dir telefonisch weiterhelfen?

Du könntest deine Bestellung auch gerne telefonisch bei meinen KollegInnen vom A1 Online Shop 0800 664 147 in Auftrag geben, natürlich zu gleichen Konditionen wie im A1 Online Shop.



Liebe Grüße,

Alexandra
Ich bekomme seit kurzem eine Meldung das mein Vertrag nicht Next fähig ist????

Habe bisher immer meine Handys über Next bezogen im Shop.
Hallo Tripple, willkommen in der A1 Support Community!

Bei deiner A1 Rufnummer wurde im A1 Online Shop am 22.09. ein Samsung Galaxy S4 mini 4G/LTE erfolgreich bestellt. Hat sich damit deine Anfrage erledigt?



lg,

Bernd

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