Hallo A1 TeamWas passiert nun mit meinem Anschluss?? Ich sitz hier an der neuen Adresse und hab kein TV und Internet, weil Ihr nicht in der Lage seit mir einen Anschluss zu machen obwohl Ihr schon länger wisst das an dieser Adresse die Zuleitung durch die Arbeiter am Nachbarhaus gekappt wurde!!!Man bekommt weder ne Info was jetzt passiert und noch weniger seit Ihr daran interessiert eine Kulanz Lösung zu finden!!!!Da überlegt man sich schon ob man den Vertrag nicht kündigt!!!!Ihr könntet wenigstens soweit sein und einen Stick bis zur Herstellung zur Verfügung stellen. z.B.: Breitband Stick E372und bitte schickt nicht wieder nen Techniker, es waren schon 2 hier!!! Hier brauchen wir den Leitungsbau!!!!!!!!!Bearbeitungs-Nummer 84000075530Auftrags-Nummer 240C63911 mfgSchimböck Roland
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Hallo Roland, kann verstehen, wenn du deinen Internet Anschluss möglichst schnell haben möchtest. Trotzdem fordere ich dich an dieser Stelle nochmal dazu auf, mehrfach-Postings zum selben Thema zu unterlassen. Hab mir das gerne für dich angesehen. Der Kabel Bautrupp-ist bereits beauftragt, einen Termin kann ich dir im Moment noch nicht nennen. Gerne urgiere ich zusätzlich die Bearbeitung deiner E-Mail Nachricht. Bitte hab noch etwas Geduld, meine Kollegen melden sich bei dir. lgThomas
HalloDanke für die Antwort!Roland
Hallo Roland, habe dein Posting im Thread http://www.a1.net/forum/rechnung-vertrag/aktuelle-rechnung/aktuelle-rechnunghierher kopiert , weil es zum selben Thema gehört.
Hallo Hab soeben bemerkt das die Rechnung vom Konto abgebucht worden ist. Meine Frage, ich war am 05.10.2011 im A1 Shop (St. Pölten/Traisenpark) dort habe ich den Umzugsservice beantragt und angegeben das der alte Anschluss am 09.10.2011 deaktiviert werden soll. Jetzt bin ich seit längerem schon an dieser Adresse und hab weder Internet noch das bestellte TV und dennoch wird die Rechnung abgebucht! Ich bekomm ja keine Leistung von euch und deshalb Frage ich mich warum ich dann zahlen muss?!? freundliche Grüsse Schimböck RolandDie aktuelle Rechnung betrifft noch den Zeitraum vor der Übersiedlung. Ob wir dir eine Kulanzlösung für Oktober anbieten können, besprichst du am besten direkt per E-Mail. lgThomas
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