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Aaaargh... "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten"...seit drei Wochen ?

  • 18 November 2012
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C
Gute Website, mächtige Website. Vieles ist zu finden, wenn man denn weiß, wo. 
Nur - ein A1 Gigaspeed-Zusatzpaket online zu bestellen, ist ähnlich erfolgreich wie der Versuch, eine Glühbirne auszublasen (ohne Unterscheidung, ob klassische, LED oder Energiesparlampe 🙂 .
Die automatische Nutzererkennung bei Festnetzinternet funktioniert, die Verfügbarkeitsabfrage funktioniert, nur eben bei der Bestellung des Zusatzpakets gibt es - eigentlich seit drei Wochen bei uns - die Meldung "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten" (mit der Aufforderung, es doch per Telefon etc. zu versuchen).
IE, FF, Chrome versucht... nix. Cookies gelöscht, neu gestartet, ja ja, ... nix. Seit drei Wochen. 
Natürlich, im Sinn der Bestellung an sich kann man zu Bürozeiten anrufen. Das ginge und die Kolleg/inn/en am Telefon sind auch recht freundlich. Ändert nichts an der Tatsache, dass ein Internetanbieter doch bitteschön ein Onlineangebot auch online verfügbar machen sollte ...  schon seltsam. Naja.
 
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Beste Antwort von Anonymous007 23 March 2013, 14:48

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80 Antworten

H
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A1_Wolfgang schrieb:
Danke trotzdem! Ich gebe es an meine KollegInnen weiter!
 
lg Wolfgang
Gern geschehen, bin gespannt ob was rauskommt, bzw was die Ursache ist.
 
lg HB50
G
Leider ist es weiterhin nicht möglich, im Onlineshop eine einfache Bestellung aufzugeben (arbeite mit dem aktuellen Firefox auf OS X 10.0.5).
Fehlermeldung: "Es tut uns leid, aber es ist ein technischer Fehler aufgetreten."
 
MfG,
Goerd
A
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Hallo

hoffe das hat noch funktioniert! Falls nein, bitte einfach bei der 0800 664 147 melden (vor 18 Uhr, also ab morgen wieder).

Unter dieser Nummer erreichst du das Onlineshop Service Team. Dort kannst du zu den selben Konditionen bestellen, wie bei einer Onlinebestellung.

lg
Hermann
C
Leider erhalte ich, wenn ich mir die Preise der Handys mit Mobilepoints-Einsatz ansehen will, immer eine Fehlermeldung.
 
Da ich auch Festnetz-Internet Kunde bin, logge ich mich zuvor aus, steige dann mithilfe meiner Mobilnummer und dem an eben meine Mobil-Nummer versendeten PIN ein, doch die Fehlermeldung erscheint weiterhin.
 
http://fs2.directupload.net/images/150103/k9vhtm42.jpg
 
Lt. A1 App sowie dem "Mein A1" Bereich besitze ich jedoch einen Tarif, der am Next Programm teilnimmt und habe auch bereits mehrere dieser Punkte gesammelt.
 
Irgendwas läuft hier doch falsch, oder?
A1_Wolfgang
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Abzeichen +9
Hallo Chris,

habe es mir angesehen: Du hast einen SIM Pur Tarif. Das bedeutet: Du sammelst zwar Mobilpoints, kannst sie aber nicht gegen ein MyNext Handy einlösen.

Lösung:

A: Du wechselst in einen normalen A1 Tarif.

B: Du löst deine Punkte für etwas anderes ein. Zum Beispiel vergünstigtes Handyzubehör (ist nur direkt im A1 Shop möglich) oder gegen eine Rechnungsgutschrift (ist erst ab einem Kontostand über 7.500 Punkten möglich).

lg Wolfgang

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