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Gute Website, mächtige Website. Vieles ist zu finden, wenn man denn weiß, wo. 

Nur - ein A1 Gigaspeed-Zusatzpaket online zu bestellen, ist ähnlich erfolgreich wie der Versuch, eine Glühbirne auszublasen (ohne Unterscheidung, ob klassische, LED oder Energiesparlampe 🙂 .

Die automatische Nutzererkennung bei Festnetzinternet funktioniert, die Verfügbarkeitsabfrage funktioniert, nur eben bei der Bestellung des Zusatzpakets gibt es - eigentlich seit drei Wochen bei uns - die Meldung "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten" (mit der Aufforderung, es doch per Telefon etc. zu versuchen).

IE, FF, Chrome versucht... nix. Cookies gelöscht, neu gestartet, ja ja, ... nix. Seit drei Wochen. 

Natürlich, im Sinn der Bestellung an sich kann man zu Bürozeiten anrufen. Das ginge und die Kolleg/inn/en am Telefon sind auch recht freundlich. Ändert nichts an der Tatsache, dass ein Internetanbieter doch bitteschön ein Onlineangebot auch online verfügbar machen sollte ...  schon seltsam. Naja.

 
Betrifft Beitrag von Casanova2187. Habe vergessen, dass es keinen Unterschied macht, zu welchem Beitrag antworten angeklickt wird...
Es gibt auch eine Zitatfunktion... Button rechts über dem Textfeld. 😉
Jetzt wollte ich nochmal die Fehlermeldung mit IE10 ohne Kompatibilitätsmodus provozieren:

 

es ist ein technischer Fehler aufgetreten...

 

Fehlermeldung kommt nicht mehr.

 

Entweder gab es noch ein anderes Kriterium oder es wurde von A1 behoben.
Hallo Casanova,



konntest du mittlerweile dein gewünschtes Produkt bestellen?



Bitte um Info,

Christian
Hallo!Habe dasselbe Problem.

Wollte A1 Glasfaser Power 16 als Zusatzpaket bestellen.Ganzen Tag kommt jedoch schon die Fehlermeldung sobald ich auf "zur Kassa" klicke.

 

Es tut uns leid, aber es ist ein technischer Fehler aufgetreten.Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Wir bitten um Ihr Verständnis.Versuchen Sie es bitte in einigen Minuten erneut. Falls Sie über einen längeren Zeitraum keine Aktion im Shop durchgeführt haben kann es sein, dass die Session ausgelaufen ist. Klicken Sie hier um zur Startseite zu gelangen.
Hallo!Funktioniert heute immer noch nicht dieses Zusatzpaket zu bestellen.Egal ob via Firefox, IE oder mobil.
Hallo rainZn,



konnte es nachstellen und bekomme denselben Fehler - ich gebe das gleich an meine zuständigen KollegInnen weiter! Bei Neuigkeiten melde ich mich!



lg,

Christian
Hallo rainZn,



bestelle A1 Glasfaser Power 16 bitte via A1 Service Team unter 0800 664 100 - es wird nämlich noch etwas dauern, bis wir den Fehler für deine Bestellung via A1 Online Shop beseitigen können.



Gib bitte Bescheid, ob das geklappt hat!



lg,

Christian
Mir ist heute diese Fehlermeldung erschienen:

 

 

 

Es tut uns leid, aber es ist ein technischer Fehler aufgetreten.

 

Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Versuchen Sie es bitte in einigen Minuten erneut.

 

Tritt der Fehler weiterhin auf?

 

Im Kundenforum eine Antwort finden

 

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Falls Sie über längere Zeit keine Aktion im Shop durchgeführt haben kann es sein, dass die Session ausgelaufen ist. Klicken Sie hier um zur Startseite zu gelangen.

 

 

 

Diese Fehlermeldung erscheint jedes mal wieder. Und ja, ich habe längere Zeit keine Aktion im Shop durchgeführt. Was kann ich machen?

 

LG
Wenn Cache & Cookies eleminieren keinen Erfolg bringen sollte, versuche es mit einem alternativen Browser. Bringt das auch nichts, rufe morgen bei A1 an.Für die Bestellung von Zusatzoptionen etc.: 0800/664-100Für Waren aus dem Webshop: 0800/664-147 (es gibt die Online-Konditionen 🙂 )Solltest Du eine A1 TV-Option (z.B. HDTV) bestellen wollen, kannst Du dies direkt über die TV-Box.
Hallo radinger,



mein Vorposter hat dir ja schon einen Tipp gegeben! Konntest du dein gewünschtes Produkt bereits bestellen? Wenn nicht: Was genau wolltest du denn bestellen?



lg Wolfgang
Hallo,

 

Habe das gleiche Problem auch schon mit anderem Browser probiert und cache leeren usw.. kein erfolg.

Danach A1 Chat die Dame probierte es auch über 2 Systeme auch kein Erfolg.. schade das es immer Probleme gibt.

 

lg
Siehe diese > Information
Komisch nur das wenn ich mich ohne einloggen alles einwandfrei funktioniert... kann normal bestellen... nur wollte ich das mit meinem Festnetz Internet kombinieren und wenn ich das so bestelle erhalte ich ja den Bonus nicht mehr oder?? 

 

lg
Sagen wir so: nachträglich ist immer etwas umständlich; aber nicht unmöglich. Würde an Deiner Stelle bis zum einwandfreien Funktionieren (sollte morgen sein) warten. 🙂
Hallo ml389,



hast du es mittlerweile erneut probiert? Hat's funktioniert? Bitte um Info!



lg Wolfgang
HalloÄhm nein hat nich geklappt, mir wurde gesagt ich sollte es normal bestellen und den kombinieren & sparen rabatt nachtragen lassen, was ich auch so getan habe :)Lg
Hi ml389,



danke für die Info!



lg Wolfgang
Hallo will mir ein handy mit mobilepoints bestellen, aber jedesmal wenn ich die bestellung fortsetzte kommt eine technischer fehler. Was kann ich tun?
Falls Du den Internet Explorer verwendest, probiere unter extras einstellen auf Kompatibilitätsansicht.
jaleli schrieb:Hallo will mir ein handy mit mobilepoints bestellen, aber jedesmal wenn ich die bestellung fortsetzte kommt eine technischer fehler. Was kann ich tun?

Hallo jaleli, willkommen in der A1 Support Community!

Ich habe mir gerade die Rufnummer welche mit deinem Nick verknüpft ist angesehen. Der Grund für die Fehlermeldung ist vermutlich dieser, dass dein Anschluss aktuell gesperrt ist.



lg Bernd
Hallo,

 

Wollte mir heute Online Glasfaser Power 16 bestellen. Kam jedoch nur bis zur

Eingabe der Kundendaten. Beim Klick auf "Weiter" kam folgende Fehlermeldung:

 

Die UID ist ungültig.

Die Gewerbescheinnummer bzw. Firmenbuchnummer ist ungültig.

 

Wer bitte hat als Privatmann schon so etwas? Nach dreimaligem Versuch habe ich

den Bestellvorgang abgebrochen und telefonisch bestellt. Nach ca zwei Stunden

später war Glasfaser Power 16 auch schon freigeschaltet.

Dafür gebührt der Dame in der Hotlein ein großes Dankeschön.

 

lg HB50
HB50 schrieb:Hallo,



Wollte mir heute Online Glasfaser Power 16 bestellen. Kam jedoch nur bis zur

Eingabe der Kundendaten. Beim Klick auf "Weiter" kam folgende Fehlermeldung:



Die UID ist ungültig.

Die Gewerbescheinnummer bzw. Firmenbuchnummer ist ungültig.



Wer bitte hat als Privatmann schon so etwas? Nach dreimaligem Versuch habe ich

den Bestellvorgang abgebrochen und telefonisch bestellt. Nach ca zwei Stunden

später war Glasfaser Power 16 auch schon freigeschaltet.

Dafür gebührt der Dame in der Hotlein ein großes Dankeschön.



lg HB50

Servus HB50,



kann mir das nur erklären, wenn du entweder irrtümlich im Business Bereich Glasfaserpower bestellt hast, oder mit einem User eingeloggt warst, der mti einem Business Produkt verbunden ist. Eventuell mit dem Firmenhandy.







lg Hermann
Hallo A1_Hermann,

 

Weder noch, im Businessbereich definitiv nicht, denn wenn man dort auf den "Login"-

Button klickt, springt man sofort in den Privatbereich rüber, wo "Mein A1" geöffnet wird.

Von dort wollte ich bei "Meine Angebote" Glasfaser Power 16 bestellen, wo ich nach Eingabe

der Kundendaten mit obiger Fehlermeldung scheiterte. Es gab dafür auch keine

Eingabefelder.

Hier noch einmal die Originalmeldung:



 

Ich glaube da hat sich ein Bug eingeschlichen.

Ist jetzt aber nicht mehr so wichtig, wollte es nur mal aufzeigen.

 

lg HB50

 

 
Danke trotzdem! Ich gebe es an meine KollegInnen weiter!



lg Wolfgang

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