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Hallo Liebe A1 Freunde,

im Laufe des letzten Jahres musste man seinen bisherigen alten aon User auf das neue Portal migrieren. Soweit so gut. Ich kann mich mit meiner Mailadresse (a……...@gm..com) im neuen Portal anmelden. Ich habe aber keinen Zugriff mehr auf das Webmail mit meiner alten, ursprünglichen Adresse al…..@aon.at

Das Postfach scheint aber noch zu existieren.

Auch ein zurücksetzen des Kennworts scheitert, weil die Mails nirgend ankommen. Wie kann ich das beheben?

 

Ich glaub da kann dir hier im Forum keiner der anderen User helfen und du mußt direkt mit A1 Kontakt aufnehmen, damit es behoben wird. Hab dir eine PN geschickt.

Das Portal hat sich eigentlich gar nicht geändert, es wurde nur der Autologin abgeschaltet und man muß nun mit User/PW einsteigen und ist nicht über seinen Anschluß gleich direkt im Konto.



Hallo @alehau, melde dich gerne unter einem A1 Servicekanal (www.a1.net/kontakt), damit wir dies genauer prüfen und dir weiterhelfen können. Liebe Grüße Michael



Ist schon in Klärung, liegt daran, daß es sich um verschiedene alte Verträge handelt.
Da müssen ggf. erst Postfächer verschoben werden.


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