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Navi Rechnung ohne Benützung

  • 27 March 2011
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Hallo A1!Wieso wurden mir in der aktuellen Rechnung sechs Mal A1 Navi verrechnet, obwohl ich die niemals benutzt habe, da ich nach zwei Tagen mit ChinaPhone wieder auf mein altes LG umgestiegen bin? Wer benützt da wie meine Daten?Bitte um Antwort.Vielen Dank im Voraus.MfG
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Beste Antwort von A1_Alexandra 28 March 2011, 20:30

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Hallo!Natürlich kannst du jederzeit deinen Einzelverbindungsnachweis kostenlos einsehen. Steig hierzu einfach in die A1 ONLINE RECHNUNG unter http://www.a1.net/rechnung ein. Du hast hier die Möglichkeit deine Datenverbindungen einzusehen. Wann A1 NAVI verrechnet wurde befindet sich auch auf deiner A1 RECHNUNG. Vermutest du nach Kontrolle deiner Verbindungen, dass es sich hier um einen Rechnungsfehler handelt? Schick uns bitte so schnell wie möglich einen formlosen und unterschrieben Rechnungseinspruch zu. Nach Überprüfung der Rechnung bekommst du eine schriftliche Stellungnahme. Die Überprüfung dauert ca. 3-4 Wochen. Bitte beachte: Der Einspruch befreit dich nicht von der vorgeschriebenen Zahlung: bei Nichtbezahlung fallen z.B. Mahnentgelte an bzw. kann es bis zur Sperre kommen. Stellt sich heraus, dass es sich bei dir um eine fehlerhafte Verrechnung handelt, erstatten wir die zu Unrecht angefallenen Kosten natürlich zurück. Liebe Grüße,Alexandra

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