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Hallo,

ich habe mir zusätzlich zu A1 Go!L und A1 Net Cube Internet S eine SIM Karte für Family Tarif bestellt und aktiviert. Die funktioniert einwandfrei. Dieser Tarif wird aber nicht unter den Produkten in der 'Mein A1' App angezeigt. Muss ich dieses Produkt irgendwo extra hinzufügen? Beide anderen Produkte werden problemlos angezeigt. Ich will ja auch für den Family Tarif die verbrauchten Daten kontrollieren und das innerhalb einer App.

Hat da schon jemand eine Lösung für dieses Problem?
Zur Erläuterung:

Ich meine den A1 Easy-SIM Family Tarif.

Unter 'Produkt hinzufügen' sehe ich auch nur meinen A1 GO!L Tarif (der hat die Option 'Entfernen') aber nicht den A1 Net Cube Internet S Tarif (der mir aber unter den Produkten angezeigt wird) und auch nicht den A1 Easy-SIM Family Tarif (der mir unter den Produkten gar nicht angezeigt wird).
Hallo @Waldi65



Wenn du die Produktauflistung in der "Mein A1" (App) meinst, so sollten da alle deine Tarif Produkte ersichtlich sein!.



Wenn du aber unter deiner Kundennummer ein weiteres Produkt hinzu fügen möchtest, so geht das nicht wenn schon ein Festnetz/Internet und ein Mobile vorhanden ist.



Bei der oben genannten Option frage am besten mal per Serviceline 0800 664 100 an, ob dieses nachgetragen werden kann!.

Vielleicht wurde dies "nur" übersehen!. 🙄
Ja, ich meine die Auflistung aller Produkte unter 'Mein A1' App. Der Serviceline Mitarbeiter sagte mir, dass die Zusammenführung bis zu 2 Wochen dauern kann.

Wenn ich mich unter der neuen A1 Easy-SIM Family Rufnummer in der MeinA1 anmelde sehe ich den Tarif, aber nicht mit reduziertem ConnectPlus Entgelt. Aber ich möchte ja alle meine A1 Produkte und in einer Rechnung schön im Überblick an einem Platz.

Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht?
Hallo @Waldi65



Habe dies jetzt mal nachgestellt, und dazu ist leider "nur" die Rechnungs- und Produkt Einsicht möglich, wenn man sich mit der Jeweiligen Handynummer zur eingelegten Sim-Karte auf dem Smartphone anmeldet (einloggt).



Gehe mal davon aus, dass man die Rechnungen aller Produkte wohl auch Mobil einsehen kann, wenn man sich dabei per Nick Name und Passwort einloggt (habe dies nicht getestet (Vermutung)).



Was das Reduzierte Entgelt betrifft, kannst du dies auch per Serviceline 0800 664 100 nachtragen lassen, oder persönlich in einem A1-Shop deines Vertrauens.

Alternativ auch per Chat möglich.



Hoffe dir kann dazu geholfen werden!. 😉
@A1_Kornelia : Du hast mir über Google Play-Rezension geantwortet und mir angeboten, dass du dir dieses Problem ansiehst. Ich kann mich leider nicht über Facebook melden, daher probiere ich es so. Benötigst du noch nähere Infos?



PS: für den A1 Easy-SIM Family Tarif ist auch bereits eine Rechnung vorhanden, in welcher der 10 Euro Connect Plus Bonus nicht berücksichtigt wurde!
Hallo @@Waldi65,



der monatliche Rabatt wird in der Mein A1 App nicht angezeigt, du siehst diesen nur direkt in Form einer Gutschrift auf der Rechnung (Seite 2).

Bitte vervollständige deine Daten hier in deinem Profil damit wir uns deine Produkte näher ansehen können, oder wende dich bitte direkt an unseren A1 Chat



Liebe Grüße, Petra
Hi @A1_Petra_



Da muss ich dich widersprechen, den das Rabattierte Grundendgelt wird auch in der "Mein A1" App zum jeweiligen Produkt ausgewiesen.

Beispiel: Ich sehe darin bei meinem Tarif statt €56,90- die Rabattierten €46,90-.



So gesehen, ist dieser auch unter der "Mein A1" App am Smartphone einzusehen!. 😉

Gerade auf meinem Smartphone nachgestellt und bestätigt!.
@Rasputin56

@A1_Petra_ ja, genau so ist es bei meinem A1 GO!L Tarif, aber mein A1 Easy-SIM Family Tarif wird mir nur am Handy mit eingelegter SIM (Rufnummerloggin) angezeigt und da stehen die 19,90. Genauso in der PDF Rechnung nicht rabattiert.
Hallo @Waldi65



Kann jetzt nicht beurteilen ob die Rabattierung auch für "A1-Easy-Sim" gültig ist, aber hast du deine Daten - wie von @A1_Petra_ angegeben - schon aktualisiert?, sonst tu dies.

Dann kann Sie sich dieses mal bei deinem Vertrag ansehen, und gegebenenfalls korrigieren. 😉



Tipp:

Wenn man sich für die "Mein A1" App das Mobile Datenvolumen sparen möchte, kann man danach per WLAN einsteigen und die Mobile Daten abstellen!.

Zuvor aber sich mit den Mobilen Daten per Handy Nummer einloggen (Autologin), danach deaktivieren (wenn man dies möchte).
@Rasputin56 Danke für deinen Tipp, das ist mir auch bewusst, aber mir geht es hier nicht um die geringe Ersparnis der mobilen Daten, sondern dass ich alles auf meinem Haupt Mobilephone unter meinem Username sehen möchte. über diesen Account habe ich den zusätzlichen Tarif auch für meine kleine Nichte bestellt. In der Bestellbestätigung ist auch bei der Tarifangabe der 10 Euro Connect Plus Rabatt für den A1 Easy-SIM Family Tarif abgezogen.

Wegen meiner Daten habe ich an @A1_Petra_ eine PN gesendet.

Ich werde weiter berichten, was da das eigentliche Problem ist/war.
@Waldi65



Der Tipp war eher allgemein bezogen, und betraf nicht explizit dich!. 😉



Ja, lass dich überraschen ob da was machbar ist, den wenn die Rabattierung auch bei "Easy-Sim" möglich ist, sollte dies korrigiert werden können.

Auch auf dem Mobile Gerät siehst du alle Verträge samt kosten, die auf deinen Namen laufen (Sehe dies auch bei mir in der "Mein A1" App).



Wünsche dir, dass dies korrigiert werden kann!.

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