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Hallo,

 

ich habe folgendes Problem: Ich bin seit ein paar Tagen in den Vereinigten Staaten und obwohl ich auch eine amerikanische Telefonnummer habe, habe ich mein österreichisches Handy natürlich mitgenommen. Seit ich hier bin, habe ich exakt drei mal telefoniert. Einmal mit einem Amerikaner und zwei mal musste ich meine Mobilbox abhören. SMS habe ich 5 verschickt.

 

Ich schaue jeden Tag aus Interesse bei der A1 App nach, wie hoch meine Rechnungskosten sind. Und die Kosten steigen ständig! Obwohl ich wirklich nichts mache. Angeblich habe ich 12 Roaminganrufe getätigt und dabei rund 30€ vertelefoniert! Kann nicht sein.

 

Das selbe bei den SMS, wobei es da nicht ganz so extrem ist. Wirklich schlimm finde ich die Anrufe.

 

Wie kann das sein? Ist das ein Fehler der A1 App? Kann sie die Roamingkosten nicht richtig berechnen? Ich habe zu 100% nicht mehr als 3 mal telefoniert und immer nur sehr kurz. Ansonsten nutze ich das Telefon nur für das Internet, sofern ich kostenloses WLan zu Verfügung habe. Also eMails und iPhone iMessages bzw whatsapp.

 

Dass meine Rechnung schon so hoch ist (rund 50€) obwohl ich erst ein paar Tage hier bin und bisher kaum etwas gemacht habe, finde ich sehr beunruhigend... wie sieht das dann erst in zwei Monaten aus?

 

Grüße
Hallo, Die Mein A1 hat öfters mal Fehler. Am besten loggst du dich mal, wenn du WLAN zur Verfügung hast mit dem Handy auf a1.net ein und schaust dort nach, wie es mit deinen Kosten dort aussieht. Wenn dort das gleiche steht, am besten auf Rechnung warten, Einzelverbindungsnachweiß ansehen und schauen, was da alles verrechnet wurde. Noch Fragen? Einfach Posten. Lg Anonymous007
Hallo Jessy6421, willkommen in der A1 Support Community!



Nachdem was du geschrieben hast ist es gut möglich, dass die Kosten entstanden sind, weil man dich öfter angerufen hat und du die Rufumleitung (bei nicht erreichbar, besetzt oder Handy abgeschalten) zur A1 Mobilbox aktiviert hast.

Landet der Anrfuer auf deiner A1 Mobilbox wird eine Rufnachsendung von Österreich ins Ausland (passives Gespräch) und ein aktives Gespräch vom Ausland nach Österreich verrechnet. Dies ist übrigens in den Nicht-EU-Ländern immer so.



Benötigst du die A1 Mobilbox? Dann empfehle ich dir, dass du dich ins Netz von AT&T Mobility einbuchst. In diesem Netz kostet ein aktives Gespräch nach Österreich und innerhalb der USA 2,10 Euro pro Minute. Bei den anderen Netzen bezahlst du 2,40 Euro pro Minute.

Ein ankommendes Gespräch wird mit 1,95 Euro pro Minute verrechnet.

SMS nach Österreich kostet dich 0,42 Euro pro Stück und der Empfang ist kostenlos.

Vielleicht sind auch unsere A1 Roaming Pakete was für dich?



Wenn du aus Kostengründen lieber auf die A1 Mobilbox verzichten möchtest, kannst du die Rufumleitung dorthin zum Beispiel jederzeit unter A1.net - Mobilbox einstellen deaktivieren.



Liebe Grüße in die USA,

Alexandra

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