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Mein A1 App funktioniert nicht!

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150 Antworten

K
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Hallo Wolfgang !
 
iPhone 5S 
neueste Version iOS 7.1
App wurde schon mehrmals deinstalliert und installiert..
 
Es hat schon einmal funktioniert, wie ich in der Onlinerechnung nur eine Nummer hatte.
Jetzt sind es ja zwei und seit neuesten auch Internet.
 
Danke
Harald
 
A1_Wolfgang
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Hallo Kistal,

was passiert wenn du dich mit deinem A1.net Benutzernamen in der App anmeldest? - Wäre toll, wenn du auch das noch ausprobierst.

lg Wolfgang
K
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Hallo !
 
Wenn ich mich mit meinen Benutzernamen anmelde, sehe ich "Letzte 6 Rechnungen anzeigen,Tarife & Optionen" mit der Meldung "Dieses Service ist derzeit leider usw."
Melde ich mich automatisch an, (also mit der Telefonnummer) sehe ich die Rechnungen gar nicht.
Nur die Felder : Aktuelle Verbindungsentgelte,Gespräche,Daten,Nachrichten,Sonstiges Service und die Mobilpoints.
 
Danke
A1_Wolfgang
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Hallo Kistal,

habe es mir jetzt nochmal genau angesehen und folgendes entdeckt: Du nutzt auf deinem Vertrag mehr als 2 Rufnummern. Daher kannst du auf Features wie die letzten Rechnungen oder Tarif ändern nicht zugreifen. Es sollte allerdings eine entsprechende Fehlermeldung kommen. Das werde ich auch weitergeben!

lg Wolfgang
P
Hallo.
 
Bei mir funktioniert die "mein A1" App seit längerem nicht mehr. (ca 1Monat). Ich dachte immer es sei ein Problem was sicher bald gelöst wird, aber da ich das von mehreren Leuten schon hörte das es Probleme gibt, melde ich mich hier ein mal zu Wort.
 
Gerät ist ein HTC ONE M7 Vodafone/A1 branded mit 4.4.2 Stock HTC ROM.
Wenn ich die App starte komme ich immer nur soweit das die App schreibt "laden" dann verschwindet es und fängt wieder zu laden an. Es fällt quasi in einen Bootschleife vom App.
A1_Wolfgang
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Hallo Palme,

willkommen in der Community!

Ich nehme an, dass du die App bereits deinstalliert und erneut installiert hast? - Es wird nicht mehr sehr lange bis zum nächsten Update der App dauern. Wäre toll, wenn du dich danach wieder hier meldest!

lg Wolfgang
P
exakt, eine neu installation der app samt App Daten Bereinigung hat auch nichts gebracht. auf meinem Nexus10 und Galaxy Nexus S läuft die App aber ohne Probleme.
P
auch das neue App Update hat nichts gebracht. weiterhin selber Fehler wie oben beschrieben
L
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Ich habe ein Iphone 4 mit iOS 7.1.2, und die App, neueste Version vom AppStore, neu installiert, doch sie geht weder mit direktem Internetzugang noch mit WLAN. Ich kann mich einfach mit meinem A1.net Benutzernamen nicht anmelden.Die Fehlermeldung, soweit man das als Fehlermeldung bezeichnen kann, sieht man am Bild.Hat vielleicht jemand einen Rat, warum diese App nicht funktioniert??
A1_Bernd
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lepre57 schrieb:Ich habe ein Iphone 4 mit iOS 7.1.2, und die App, neueste Version vom AppStore, neu installiert, doch sie geht weder mit direktem Internetzugang noch mit WLAN. Ich kann mich einfach mit meinem A1.net Benutzernamen nicht anmelden.Die Fehlermeldung, soweit man das als Fehlermeldung bezeichnen kann, sieht man am Bild.Hat vielleicht jemand einen Rat, warum diese App nicht funktioniert??

Hallo lepre57, möchtest du dich genau mit diesem User anmelden, welchen du auch hier in der Community nutzt?

lg, Bernd
C
Ich hab das gleiche Problem! Ich hab ein Iphone 5 mit iOS 7.1.2. Die "Mein A1" app geht weder mit direktem Internetzugang noch mit WLAN. Ich kann mich mit meinem A1.net Benutzernamen nicht anmelden.
Ich habe auch am A1.net web-site überall gesucht wo ich Verbrauchdaten sehen kann, ohne Erfolg. Auch der SMS an 412 geht nicht. HILFE!
A
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Hallo Cygnet,

die App funktioniert nicht für alle Arten von A1 Rufnummern, z.B. auch für Business Verträge.

Wenn es um deine Nummer geht, mit der du hier registriert bist, bitte ans A1 Service Team Business 0800 664 800 wenden.

lg
Hermann
H
Guten Abend, Mitbetroffene!
 
Auch bei mir hängt "Mein A1" in der Endlosschleife "Bitte warten!". Ich kann mich auch über WLan nicht anmelden! Gibt es vielleicht schon einen Streifen am Horizont?
 
 
 
 
A
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Servus HumbaBumba,

es gibt keinen bekannten Ausfall bei der A1 App im Moment, bei deinem Vorposter hat sie z.B. nicht funktioniert, weil er eine der oben aufgezählten Rufnummern-Arten hatte.

Wenn du mehrere Rufnummern auf einem Vertrag hast, stehen nicht alle Features zur Verfügung. Dann sollte die Freieinheiten Abfrage zum Beispiel funktionieren, Optionen kaufen aber nicht.

Dann ist es übrigens besser, dich (automatisch) mit der Rufnummer einzuloggen, nicht über WLAN oder einen A1.net User (wenn der für alle Nummern gilt).

lg Hermann
H
Danke Hermann für Deine Antwort!
 
Ich habe mich mit meiner Rufnummer anzumelden versucht, habe mich über WLan mit A1 Account anmelden wollen, habe die App deinstalliert, das Handy ausgeschaltet, Akku raus, neu installiert:
 
Bei allen Versuchen mich anzumelden kommt ein "Bitte warten" das gleich wieder verschwindet und sofort wieder da ist.
 
Werde dieses Ding wieder deinstallieren, da es ohnehin nicht funktioniert!
 
Zur Info:
Samsung S4 mini (GT-I9195)
Android 4.4.2
 
Liebe Grüße und vielen Dank
Gerhard
A
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Servus Gerhard,

was passiert, wenn du dich gar nicht anmeldest?

Sollte nämlich über die SIM Karte automatisch laufen. Und meine Vermutung war, dass es bei dir deshalb nicht gegangen ist, weil du ja mehrere Nummern auf einem Vertrag hast.
Wenn du für den Vertrag einen A1.net User hast, weiß die App wohl nicht, für welche Nummer sie die Daten anzeigen soll.

Wenn du gar keine Daten eingibst, sollte sie per Auto Login (eben über die SIM Karte, sie erkennt ja, welche Nummer da zugreifen will) funktionieren.

lg
Hermann
H
Schönen Freitag, Hermann!
 
Diese automatische Anmeldung funktioniert eben auch nicht (mehr!). Ich habe das Handy jetzt mit einem neuinstallierten "MeinA1" laufen lassen und es kommt der Hintergrund mit dem großen A1, dann "Bitte warten ...". Beides verschwindet kurz um sofort wieder mit diesem Spielchen zu beginnen. Einmal ist - nachdem ich den Sperrbildschirm entsperrt habe - eine Dialogbox mit einer Frage und zwei Buttons für Antworten sichtbar gewesen, dies allerdings so kurz, dass ich die Frage nicht mal lesen konnte. Dann ging das Spiel von vorne los. Dia App hat bis vor einiger Zeit auch klaglos funktioniert, seit wann genau das nicht mehr der Fall ist kann ich leider nicht sagen, da ich relativ selten nachsehe.
 
Grüße an alle
Gerhard
H
Große Freude, hab's anscheinend gefunden:
 
Beim Durchforsten der Einstellungen habe ich unter Gerätemanager gesehen, dass Samsung-Kies als Manager aktiviert war.
Hakerl weg -  Mein A1 funktioniert klaglos!
Auch in meinem Wetter - Widget konnte ich keinen anderen Ort auswählen. Funktioniert auch wieder!
Auf meinem PC habe ich nach dem letzten Update - das erst vor kurzer Zeit ausgeschickt wurde - Kies entsorgt weil es mir keine Kontakte anzeigt. Vielleicht kommt mal ein funktionierendes.
 
Grüße an alle
Gerhard
A
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Hallo Gerhard,

super, dass du den Fehler gefunden hast und danke, dass du die Lösung gepostet hast.

Damit hätte ich nicht gerechnet! (Also damit dass ein Hakerl bei KIES das verursacht)

lg
Hermann
J
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Hallo liebe Community,
 
Ich hab folgendes Problem:
 
Hatte zuerst ein A1 Kombi und vor kurzem ein A1 Handy dazu angemeldet.
 
Hab zum bestehenden A1.net Benutzernamen einfach die Handynummer dazu registriert. Ich sehe jetzt also über die Website beide Produkte (Festnetz Kombi und Handy).
 
Über die automatische Login Funktion am Iphone sehe ich die Freieinheiten etc von meinem Tarif. Da ich zuhause aber nur über WLAN verbunden bin, dachte ich mir dass ich in der App mit meinem Benutzernamen und Passwort anmelde. Aber hier bekomme ich die Fehlermeldung dass der A1.net Benutzername bzw das Passwort ungültig sind.
 
Hab dann beim Service Team angerufen und der Kollege meinte, dass es eigentlich funktionieren sollte und mir auch beide Produkte (also Festnetz Kombi als auch Handy Tarif angezeigt werden sollte).
 
Das tut es aber eben nicht.
 
Hat jemand von euch dasselbe Problem bzw einen Lösungsvorschlag für mich ? 
 
Danke LG
cos.renegade
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Als Workaround nur, per Simkarte, also ohne WLAN einzuloggen, das müsste gehen, oder?
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
J
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Hey,
 
Ja per Sim Karte über das Mobilfunknetz funktioniert es. Nur per WLAN und meinem A1.net Benutzernamen nicht :(
 
LG
J
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Hat sich erledigt. Eine nette Dame vom Service Team konnte mir das beheben. Danke LG
M
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Hab eine kurze Frage: habe die A1 App für das neue smartphone geladen und mir diese angeschaut. Bei Optionen bestellen kommt aber leider immer die Ankündigung "sie können diese Funktion aufgrund ihrer Berechtigung nicht nutzen". Mit dem alten Handy War es aber problemlos möglich - an was liegt das? Ausserdem lässt sich auch die Rechnung nicht über die app abrufen??!!
A1_Bernd
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Hallo Moni1980_1, dies liegt an deinem Vertrag. Die A1 Member Verträge konnten auch in der Vergangenheit diese Änderungen nicht über die Mein A1 App durchführen.

lg, Bernd

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