Hallo oldi18!

Der Fehler ist bereits bekannt und wurde von uns weitergeleitet. Leider hat das mit der Umstellung der A1 Go! Tarife zu tun. Da gibt es derzeit vereinzelt noch Probleme. In Mein A1 Bereich bei der Abfrage der Einheiten wird deswegen auch extra ein Hinweis angezeigt. In der Mein A1 App haben wir die Möglichkeit leider nicht, dass wir so kurzfristig Infos schalten können.



lg Bernd

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War bei mir auch so. Seit gestern wird in der App, und seit heute in Mein A1 auf der Homepage wieder alles

korrekt angezeigt. Dauert halt seine Zeit.



lg. andy

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Hallo liebes A1-Team!

 

Ich habe seit letzter Woche Donnerstag eine Neuanmeldung von A1 Go! S und mir dann auch gleich die "Mein A1"-App für mein iPhone heruntergeladen. Hat auch alles prima funktioniert mit Anzeige der verbrauchten Daten usw.

 

Am Montag wurde jetzt meine Handy-Nummer vom bisherigen Mobilfunkbetreiber auf die A1-Sim-Karte portiert. Diese wird auch richtig in der App angezeigt, allerdings sehe ich seitdem meine verbrauchte Datenmenge leider nicht mehr.

 

Ist das Problem bekannt oder dauert das einfach nur eine gewisse Zeit, bis das mit der portierten Rufnummer auch wieder klappt?

 

LG Thomas

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Hallo Djnn,



kann wirklich sein, dass das länger dauert, da sich die verbundenen Systeme nicht ständig synchronisieren und Daten abgleichen. Warte bitte noch ein, zwei Tage. (App neu installieren ist glaub ich auch keine schlechte Idee. Sollte das nichts bringen, dann melde dich einfach wieder.



LG Frederic

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Die App hab ich gestern gelöscht und neu installiert, das hab ich bereits probiert, war auch mein erster Gedanke.

 

Aber kein Problem, ich warte noch ein paar Tage und guck laufend immer wieder mal rein. 🙂

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Gute Nachricht: die App funktioniert wieder wie gewünscht. Verbrauchte Datenmenge wird wieder angezeigt. 🙂

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