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Hey,

 

ich habe bei meinem A1 Tariff eine zusatzt versicherung für mein HTC Desire X gemacht.

Als es mir runter geflogen ist und der Bildschirm gebrochen ist habe ich es am 5.04.2013 in einem A1 Shop abgegeben und die haben es an eine Firma nahmens Mobiletouch Austria GmbH  weiter geschickt.

Es wurde mir mehrmals versichert das es höchstens 2 Wochen dauert.. 

Allerdings ist es noch immer nicht da. Ich habe weder eine SMS vom Shop bekommen noch irgendeine rückmeldung..

Ich habe schon mehrmals bei der A1 Service Line angerufen und die sagen das sie ihrer seits alles erledigt haben und jetzt auch nichts tun können..

Kann mir da jemand weiter helfen was ich da jetzt machen kann..? 

 

mfg Eni
Ruf bei der mobiletouch an und gib die IMEI vom Gerät durch oder die Reparaturnummer:



+43 1 866 49 0



Alternativ per Mail: office@mobiletouch.at
Jaa die haben mir gerade gesagt das dass Handy erst am 31.05 bei ihnen angekommen ist und sie es nach tschechien weiter geschickt haben und das bis zu 14 Tagen dauern kann.

Aber meine Mutter hat schon vor 14Tagen dort angerufen und da hat ihr der typ schon gesagt das es jetzt repariert wird..

 

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