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Fahrschein App - Verlängerung Ticket - fehlende Buttons

I
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Hallo,
wenn über die Fahrschein App ein Stundenticket bezogen wird, erhält man 10 Minuten vor Ablauf der Gültigkeit eine Hinweis- SMS mit der Möglichkeit innerhalb der App auf ein Tagesticket zu verlängern.
Allerdings ist der "Verlängern" Button bei einem Iphone 5 nicht sichtbar (übrigens der "Löschen" Button einzelner Fahrscheine auch nicht). Das Bild des QR Codes liegt über den beiden Buttons.
Screenshot ist angefügt.
 
Besten Gruß
iGS
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Beste Antwort von iGS 3 November 2013, 16:17

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14 Antworten

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Halli iGS,

danke für die Info! Hab's an die EntwicklerInnen weitergegeben!

lg,
Christian
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I
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Hallo Christian,
gibt es eine Aussage ob bzw. bis wann ein Update der App verfügbar sein wird?
 
Danke und lg
iGS
A
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Hallo iGS, wir haben leider noch keine Neuigkeiten hierzu erhalten. Ich habe aber soeben nochmals für dich nachgefragt.

Liebe Grüße,
Alexandra
I
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Hallo,
gibt es dazu eine Aussage?
 
Danke und lg
iGS
A
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Hallo iGS, soweit wir inzwischen erfahren haben, ist ein Update in Planung und es wird auch daran gearbeitet. Einen genaueren Termin konnten wir jedoch leider noch nicht in Erfahrung bringen. Wir werden aber weiterhin an der Sache dranbleiben.

Liebe Grüße,
Alexandra
A1_Bernd
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Hallo iGS, wir haben gerade die Information bekommen, dass dieser Fehler behoben ist. Kannst du es bitte nochmals probieren und uns ein Feedback posten? Danke!

lg,
Bernd
I
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Hallo Bernd,
danke für die Info.
Allerdings ist im Appstore noch keine aktuelle Version verfügbar (Letztversion vom 11.2.2013).
 
Lg, iGS
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Die Änderungen sollten mit der bestehenden Version übernommen worden sein, iGS. Kannst du es mal bei Gelegenheit probieren, bitte?

Liebe Grüße,
Alexandra
I
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Hallo,
Neukauf werde ich noch testen.
Löschen bestehender Fahrscheine geht noch nicht - Lösch-, Wiederkauf Buttons sind noch immer "abgedeckt". (Screenshot).
 
LG, iGS
A1_Bernd
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Vielen Dank für die prompte Rückmeldung, iGS. Habe dein Feedback samt Screenshot gleich an die Entwickler weitergegeben. Wir werden dranbleiben. Wenn du zufällig wieder einen Neukauf tätigst, wäre es auch toll, wenn du uns noch ein Feedback posten kannst.

lG,
Bernd
I
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Hallo Bernd,
auch beim Neukauf hat sich nichts verändert. Verlängerungsbutton ist überdeckt. (Screenshot).
Der Löschbutton scheint aber im Vergleich zum letzten Mal zu fehlen.
 
Besten Gruß
iGS
A1_Bernd
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Danke dir, iGS!
Auch den zweiten Screenshot habe ich gerade weitergeleitet. Wir werden natürlich dranbleiben, können dir aber aktuell noch nicht sagen, wie lange die KollegInnen für diese Änderung brauchen werden. Sobald wir aber eine Rückmeldung bekommen, werden wir uns natürlich melden.

lg,
Bernd
A1_Bernd
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Hallo nochmals, iGS! Ich habe schon eine Info für dich bekommen:
An der Behebung wird bereits gearbeitet und es wird auch ein neues Update für die Fahrschein App kommen. Einen genauen Termin kann ich dir aktuell jedoch noch nicht nennen.

Dieses Update bezieht sich auf die Fahrschein App (der paybox Bank AG) , welche du dem Screenshot nach zu urteilen nutzt und nicht auf eine eventuell alte A1 Handyfahrschein App.

Wenn das Update verfügbar ist, solltest du eine Meldung im App Store bekommen. Sollte dir dann noch etwas auffallen, würden wir uns natürlich über dein Feedback freuen.

Danke für deine tolle Mitarbeit!

lg,
Bernd
I
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Hallo Bernd,mit der Version vom 30.10.13 sind die Probleme behoben - alles Bestens jetzt.Danke für eure Unterstützung!Lg, iGS

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