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A1 Visa App - Problem und Beschwerde

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Hallo rb83!
rb83 schrieb:ich habe jetzt die apn-daten neu konfiguriert (danke für das tool). a1 navi und mein a1 funktionieren jetzt. konnte es gerade nur schnell mit edge testen und es klappt.
Das ist ja schon mal ein Anfang 😃 - freue mich, dass das geklappt hat!
rb83 schrieb:aber a1 visa ist noch immer ohne funktion!
Das gebe ich an meine zuständigen KollegInnen weiter! Ich melde mich, sobald ich Infos dazu habe!
lg,
Christian
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danke :)
 
wär super, wenn die visa-app auch funktionieren würde ;)
 
aber es würde mich trotzdem interessieren, warum die apn's weg waren? update auf ios 6.0.1 schuld?
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Hallo rb83!
rb83 schrieb:wär super, wenn die visa-app auch funktionieren würde ;)
Ich fände das auch super - bisher habe ich aber leider noch keine Rückmeldung erhalten.
rb83 schrieb:aber es würde mich trotzdem interessieren, warum die apn's weg waren? update auf ios 6.0.1 schuld?
Um ehrlich zu sein: Keine Anhnung. Mittlerweile haben uns ein paar Kunden mit einer ähnlichen Problematik kontaktiert - allerdings bei weitem nicht alle. Wo da genau das Problem liegt ist also nicht so leicht herauszufinden.
Falls ich dazu Infos bekommen sollte, werde ich sie hier posten.

lg,
Christian
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Hallo habe mir gestern ein Windowsphone 8 gekauft (HTC 8X) und die Visakartenapp funktioniert bei mir auch nicht, auch eine Neuinstallation brachte keine Abhilfe!
 
Zuvor hatte ich ein Galaxy S3 (Android), da funktionierte alles Bestens!!!
 
Bitte um Behebung des Fehlers.
 
Danke
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Hallo noname,

ich kümmere mich gerne darum! Noch eine Frage dazu: Wird dein Anschluss in der mein A1 App automatisch erkannt? Bist du über WLAN oder über das Mobilfunknetz online?

lg,
Christian
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Hallo Christian,
 
nein WLAN ist deaktiviert, und bei der App Mein A1 wird meine Nummer auch automatisch erkannt,
nur bei der A1 Visa App nicht!
 
A1_Christian schrieb:Hallo noname,
 
ich kümmere mich gerne darum! Noch eine Frage dazu: Wird dein Anschluss in der mein A1 App automatisch erkannt? Bist du über WLAN oder über das Mobilfunknetz online?
 
lg,
Christian
 
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So awa jetzt funkt die A1 Visakarten App!
 
Habe nach einigen Veruchen nun die Lösung für das Problem der A1 Visakarten App am HTC 8X
gefunden.
 
1. alle manuell konfigurierten APN´s unter Einstellungen>Mobilfunk löschen
 
2. beim HTC gibts es ein App mit dem Namen Verbindungssetup (normal Standart App)
    App öffnen> Land Region müsste bereits Österreich vorhanden sein dann Betreiber A1 oder
    wie gewünscht wählen und unten auf den Haken bestätigen und warten bis die Einstellungen
    gespeichert wurden.
 
Jetzt funktioniert bei mir auch die A1 Visakarten App 🙂
kohlmark
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Herzlichen Dank für dein Update zur Problemlösung!
Unter Umständen kann das einigen helfen, die möglicherweise das gleiche Problem haben (werden) 🙂
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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am iphone 5 mit 6.0.1 klappt es aber noch immer nicht...
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Hi rb83,

das habe ich schon weitergegeben - sorry, dass es so lange dauert. Ich habe das jetzt mochmal urgiert. Eine kleine Frage habe ich noch: Die Anzeige deiner Umsätze unter https://www.a1.net/a1visakarte/home.seam funktioniert einwandfrei?

lg,
Christian
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ja, läuft tadellos. nur am iphone klappt's nicht. weder mit dem iphone 5 noch mit dem iphone 4. beide haben 6.0.1 drauf.
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Hallo Support Community,
 
habe auch das problem mit der A1 Visa App auf dem Galaxy S3 - Android 4.1.1- zwar seit dem letzten update  den Fehler " Unbekannter Teilnehmer- Ihre Telefonnummer kann nicht erkannt werden. Habe keine
WLAN verbindung aktiv- nur mobile daten, das gleiche war es auch mit der "Mein A1 App" musste mich nach dem update das erste mal auch manuell einloggen hatte auch die nummer nicht erkannt.Funkioniert jetzt aber automatisch :-)
 
Habe schon alles mögliche probiert aber Visa will nicht.  Vielleicht weiss ja jemand einen Rat.
 
Schöne Feiertage
 
christian
 
 
V
Ich dachte, dass nur Nokia solche Probleme hat...ist sehr interessant!
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Mit meinem neuen S3 dass unterm Baum lag funktioniert auch nix. Kein Mein A1, keine Visa App und auch kein A1 Navi!!!
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Seit Samstag klagen mehrere Nutzer.

> http://www.a1community.net/t5/A1-Apps/A1-Mobil-TV-App-iPhone-5/m-p/93866#M2017 <

Schöne Feiertage. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
R
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bei mir funktioniert nur das a1 navi.mein a1 und a1 visa funktioniert nicht -> ios 6.0.2
T
Halli,hallo,
 
So jetzt das skurile-- hab seit meinem post gestern hier an meinem telefon nichts mehr geändert, heute nachmittags die Visa App gestartet und siehe da es funkioniert wieder ohne probleme !!!  aber kann mir sicher keiner erklären warum....:D
 
schönen feiertag noch
 
christian
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ich bin mittlerweile nur mehr enttäuscht, dass man über 2 monate braucht um einen fehler zu beheben.es geht weder mit orig. apn-einstellungen welche im ios hinterlegt sind, noch mit eigens erstellten.
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Hallo rb83!
rb83 schrieb:ich bin mittlerweile nur mehr enttäuscht, dass man über 2 monate braucht um einen fehler zu beheben.
Dafür hast du mein vollstes Verständnis. Es ist leider so: Die A1 Visa App wird nicht von uns direkt supported - wir müssen also Anfragen zur App an einen externen Partner weitergeben. Deshalb dauern Anfragen leider länger.
Wie es der Zufall so will, habe ich aber gestern eine knappe Antwort auf meine Serviceanfrage bekommen: Sollte bei dir jetzt wieder klappen.

Gib bitte Bescheid,
Christian
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klappt leider noch immer nicht!http://i77.photobucket.com/albums/j75/RS_G60/DD0E6C48-6072-4F73-AEB5-49D0CD7E53E0-1680-00000100A8C1899C.jpg
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Hallo rb83,

habe dort erneut nachgefragt und die meinten, es gäbe eine neue Version der A1 Visa App für iOS - da ich gerade kein Testgerät zur Hand habe mach's bitte so: Deinstalliere deine Version und lade sie dir erneut vom App Store herunter.

Gib dann Bescheid,
Christian

Ps.: Der Link scheint nicht ganz zu stimmen...
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kohlmark
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Hallo Christian,

da du schreibst, dass du kein Gerät zur Hand hast, habe ich soeben nachgesehen, lt. App Store ist die letzte Version vom 13.12.2012 (Version 2.3), siehe angefügter Screenshot.

Möglicherweise hilft das bei der Fehlersuche

LG Markus
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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der link sollte ein eingebettetes foto/screenshot sein, aber das hat anscheinend nicht geklappt.
 
gerade getestet, alles beim alten... also keine funktion der visa app. im appstore ist die visa-app vom 13.12.2012. also nicht wirklich eine neue version!
 
danke und lg
L
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Der Link von rb83 von der Seite zuvor beinhaltet dieses Bild:



Falls ich damit helfen konnte.
@rb83: Bilder kannst du einfügen wenn du auf dieses Symbol klickst: https://
Das Symbol solltest du in der Leiste wo die ganzen Icons sind oberhalb vom Textfeld sehen. (Falls die Berechtigung vorhanden)
Bei Abbildung auf "Von einer anderen Seite" und die URL reinkopieren.
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Hallo rb83,

habe es jetzt erneut an den App-Support weitergegeben. Bin schon gespannt, wie lange die Rückmeldung diesmal dauert. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, melde ich mich!

lg,
Christian
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