A1 Navi welcher "tarif" kommt denn nun zum tragen?

  • 26 March 2012
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M
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Hallo zusammen,

hatte bis letzten samstag, das iphone paket und die A1 navi option in meinem vertrag aktiv. am samstag ging ich dann in einen A1 shop und lies das iphone paket in ein multimedia paket L wandeln. damit ist dann auch die A1 navi option aus dem vertrag geflogen, da es ja im multimedia paket L inkludiert ist. soweit so gut.

hab am samstag dann auch mal das A1 navi gestartet am iphone.

unter mein A1 navi - mein ABO war dann zu lesen:

derzeit aktiviert:
A1 Navi Zusatzoption
A1 Multimedia Paket L

schien auch noch alles ok zu sein

heute hab ich dann mal eine route geplant und siehe da plötzlich kam zu den obengenannten aktivierten sachen auch noch ein A1 Navi Tagesticket hinzu.

jetzt stellt sich mir die einfache frage: warum das und werden mir da jetzt kosten entstehen? die APP hab ich nicht neuinstalliert, sollte ich das etwa machen?

lg,
mom20xx

7 Antworten

L
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Mit dem Navi kenn ich mich leider nicht so gut aus, aber hast du an der Hotline schon gefragt ob es tatsächlich verrechnet wurde? Normal sollten die Leute das einen Tag später auch gleich sehen können.
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cos.renegade
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Hmm soweit ich weiss ist EU/Europa auch inkludiert, nehme kaum an, dass du die Route darüber hinaus geplant hast?

Klingt auf jedenfall verdächtig, entweder eine Fehlanzeige oder nen Fehler im System, würd dir auch empfehlen die Hotline anzurufen!
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
M
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hab ich schon gemacht, da sollt es angeblich passen. komisch ist es aber dennoch, dass sowie ich eine route plane ein tagesticket hinzukommt. werd da nochmal anrufen.
A
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Hi mom20xx,

habe es mir gerne bei deiner Rufnummer angesehen: Es wurde kein A1 NAVI Tagesticket verrechnet - es wurde also korrekt über das A1 Multimedia Paket L abgewickelt!

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
M
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Hi Christian,

danke für deine Rückmeldung. Dann ist das also vermutlich nur ein Bug in der Softwareanzeige am Iphone. Vielleicht könnte man das in zukünftigen Versionen ausbessern.

lg,
mom20xx
cos.renegade
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Oder es liegt am Übergang (Tarif-/Paketwechsel)?
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M
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könnte sein und würde die A1 navi option + das multimedia L paket beim abo im wisepilot erklären, nicht aber das tagestickt, das hinzukommt, wenn eine neue route geplant wird. zudem beginnt bei mir seit 28.3. eine neue rechnungsperiode.

also ich denke, das ist einfach ein anzeige fehler, oder es wird einfach intern im wisepilot immer ein tagesticket gebucht, nur kommt das in der verrechnung nicht zum tragen, da man entweder eine navi option hat oder das multimedia L paket.

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