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Ich hatte in meinem Urlaub über das A1 App "Mein A1" die Tarifoption "Grenzenlos 250 MB" hinzugebucht. Die Option wird im App mit einer Laufzeit von einem Monat angezeigt. Bei Buchung muss der User die AGB von A1 per Checkbox aktzeptieren. Innerhalb der Buchung ist kein direkter Zugang  zu den AGB möglich. Man müsste diese selbst als URL im Internet aufrufen.

 

So weit so gut. Ich finde ja grundsätzlich die flexible Möglichkeit Option per App zu buchen sehr praktisch.

ABER: Es fehlt jeglicher Hinweis darauf, dass sich dass Paket automatisch um jeweils einen weiteren Monat verlängert. Ich hatte dies nur zufällig nach dem Urlaub gelesen, und das Paket per SMS gestoppt! Ansonsten hätte ich schön einen weiteren Monat die Paketkosten auf der Rechnung gehabt.

 

Hier fehlt ein klarer Hinweis auf die automatische Verlängerung, nur ein Hinweis auf die AGB reicht nicht!

Bitte prüft dies, ich denke nicht dass dies so okay ist!
Hallo Holgix,



vielen Dank für dein Feedback! Ich leite das an meine KollegInnen weiter und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe!



lg,

Christian

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