Ist es normal, dass man
- innerhalb einer Woche bei 3 gebuchten Support-Rückrufen keinen Rückruf erhält?
- nach gut 3 Stunden Wartezeit bei der Tel.-Support Hotline 0800 664 100 nicht durchkommt?
- nach längerer Zeit in der Warteschleife einfach keine Warteschleifenmusik mehr hört oder der Anruf einfach beendet wird - dies war heute einmal nach 1:25h sowie 45 min der Fall?
- nach einem erfolglosen Upgrade-Versuch (lt. A1 Techniker vor Ort technisch nicht möglich...) von 80 MBit/s auf 150 MBit/s und dem damit notwendigen Rückstieg auf das 80 MBit/s-Paket, jetzt nur mehr die Hälfte (aktuell ca. 46 MBit/s) der zuvor gehabten fast 80 MBit/s hat?