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Website : Mein A1 - GenericServiceException

  • 18 February 2013
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NNMarkURBAN
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Ich bekomme seit 10 Tage folgende Meldung - nach Anmeldung bei Menüpunkt Mein A1 ...
 
Liebe A1 Kundin,Lieber A1 Kunde!Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Ihr A1 Service TeamTechnischer Hinweis:at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException UNKNOWN18.02.2013 20:40:43
 
... hat was damit zu tun, oder ?
 
Mein A1
Exklusiv für unsere Kunden, bis 27.02.2013 den neuen Mein A1 Bereich vorab kennen lernen.
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Beste Antwort von A1_Bernd 27 March 2014, 13:05

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MfG U.M. ("Holzhacken ist deshalb so beliebt, weil man bei dieser Tätigkeit den Erfolg sofort sieht." Albert Einstein (1879-1955))

58 Antworten

S
Hallo Bei mir kommt, wenn ich meine Optionen und Vertragsdaten anschauen will, immer das der Service derzeit nicht verfügbar ist und das am Problem gearbeited wird.
 
Das passiert, wenn ich mit dem Handy in der A1 App nachschauen will (egal ob ich über Wlan oder über Mobile daten einsteige) bzw. wenn ich mit den PC über Wlan auf a1.net einsteige. (Handy und Wlan sind unterschiedliche Sim Karten)
 
mfg dominik
A
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Hallo Dominik,

willkommen in der Community!

Mache es bitte so: Lösche sowohl in der mein A1 App, als auch in deinem Browser den Cache. Im Browser zusätzlich noch die Cookies.

Probiere es dann erneut und gib' Bescheid!

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
K
Hallo liebe community. Habe nun seit 3 tagen das gleiche hier beschriebene problem. Hab es auf 3 browsern und auf dem handy mit dem login probiert (cache leeren scheint mir also ziemlich sinnlos). Es funktioniert alles bis auf 'Mein A1'.
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Bei meiner TV-Kombi & den beiden mobilen Zugängen funktioniert das Mein A1 auch nicht richtig:

[img]http://i57.tinypic.com/10p0iab.jpg[/img]
Alles andere im Mein A1 (Rechnungsabfrage etc.) funktioniert. Komischerweise gibt´s im Mein A1-Bereich der A1-Kombi (2. Leitung) kein Problem.

Wird wahrscheinlich wieder ein paar Tage dauern. :)

Schönes Wochenende &

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
Servus,habe seit Tagen dieselbe Fehlermeldung:Liebe A1 Kundin,Lieber A1 Kunde!Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.Ihr A1 Service TeamTechnischer Hinweis:org.springframework.webflow.execution.ActionExecutionException java.lang.IllegalArgumentException[01.02.2014 14:23:37]Kann man da etwas machen?Danke für die Hilfe!
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Ob man da was machen kann? Klar: abwarten, daß es wieder funktioniert. Dauert meist ein paar Tage. :)

Noch eine Bitte: entferne das A1 aus Deinem Nick, damit es nicht zu Verwechslungen mit den hier zusätzlich tätigen A1-Mitarbeitern kommt. Danke. :)

Schönes Wochenende &

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K
Ich weiß nicht ob es so sinnvoll ist so einen smilie hinter eine so traurige tatsache wie 'abwarten und tee trinken' zu setzen. Das sind kinderkrankheiten die seit eigkeiten bekannt sind und trotzdem scheinbar nicht unter kontrolle zu kriegen sind. Zumal die tatsach 'seit ewigkeiten' die aussage 'meist' und 'ein paar tage' noch schlimmer macht. Ich finde es weniger lustig als viel mehr peinlich...Das geht nicht gegen dich Flori, du kannst da ja auch nichts für, nur ist es nicht spaßig und da ändert auch sarkasmus nichts dran.
Floridsdorfer77.
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Das war von mir weder spaßig noch sarkastisch gemeint.

Mein Gott: so eine weltbewegende Sache ist eine alle heiligen Zeiten gestörte Übersichtsseite auch nicht. Fernsehen, Internet (fest/mobil) und Telefonie (fest/mobil), also die Sachen, wofür wir eigentlich zahlen, funktionieren ja.

Im Übrigen mag ich nicht über den Stil meiner Beiträge diskutieren. Wem sie nicht gefallen, darf sie gerne überlesen; vielleicht gefallen/helfen sie jemand anderem.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
K
Ich bin prepaidkunde und mein internet funktioniert nur weil ich grad nicht von a1 beziehe, denn ich kann es grad nicht aufladen...
Floridsdorfer77.
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Obwohl das Mein A1 nicht ordentlich funktioniert, konnte ich mein B.free BB ganz normal per Bon aufladen:

Versuch´s mit den direkten Links:

Bon: > https://eps.a1telekom.at/bfreeBon/?phoneNo=&Breitband=1 <
Online-Banking: > https://eps.a1telekom.at/bfree/?phoneNo= <
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
H
Die gleiche Meldung kommt auch bei mir !
N
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Liebe A1 Kundin, Lieber A1 Kunde!
Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihr A1 Service Team
Technischer Hinweis: at.telekom.ppp.app.home.service.customerinfo.CustomerInfoServiceException REASON_CODE_UNKNOWN_SUBSCRIPTION[08.02.2014 23:24:15]
 
 
leider auch seit gut einer woche die selbe fehlermeldung.... offensichtlich wohl ein herausforderung besonderer art 🙂
Anwender100
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bei mir das Gleiche. Hoffe das wird bald in den Griff bekommen 😠
A1_Wolfgang
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Hallo naServas,

willkommen in der Community!

Gleich mehrere Fragen: Unter welchem Link bekommst du den Fehler? Meldest du dich mit einem User an, der unter einer A1 Mobil Rufnummer oder unter einer Festnetznummer registriert ist?

lg Wolfgang
W
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habe die selbe Fehlermeldung.
 
Liebe A1 Kundin, Lieber A1 Kunde!Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihr A1 Service TeamTechnischer Hinweis: at.telekom.ppp.app.home.service.customerinfo.CustomerInfoServiceException REASON_CODE_UNKNOWN_SUBSCRIPTION[13.02.2014 18:07:10]Ich nutze Windows 8.1 mit Google Chrome Version 32.0.1700.107 m. Ich bekam schon seit Jänner die andere hier beschriebene Fehlermeldung. Die REASON_CODE_UNKNOWN_SUBSCRIPTION Fehlermeldung ist jedoch neu. Ich kann weder mit IE noch mit Chrome seit Jänner die "mein A1" Webseite aufrufen
W
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hmm geht wieder, ich habe mich bei mit meinem aon Benutzernamen angemeldet. Bei meinem a1.net Benutzername habe ich die Fehlermeldung
W
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Lösung (zumindest bei mir)
 
Wenn ich mich mit meinem A1.net Benutzeraccount einlogge --> Fehlermeldung unter "mein A1":
Liebe A1 Kundin, Lieber A1 Kunde!Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihr A1 Service TeamTechnischer Hinweis: at.telekom.ppp.app.home.service.customerinfo.CustomerInfoServiceException REASON_CODE_UNKNOWN_SUBSCRIPTION[13.02.2014 19:13:32] Wenn ich mich mit meinem aon.at Benutzernamen einlogge geht die "Mein A1" website
W
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Die REASON_CODE_UNKNOWN_SUBSCRIPTION hängt anscheinend mit meinem Mobiltelefon (A1 Go! S SIM Pur 13) zusammen
Anwender100
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aon geht bei mir auch. A1.net leider nicht. Letzteres wäre halt der Rechnungsüberlick von Handy und Festnetz usw. in einem. Mal sehen wann das wieder so weit wird
H
Wenn ich mich bei A1.net anmelde kommt seit 2-3 Wochen folgende Meldung:
 
Liebe A1 Kundin,Lieber A1 Kunde!
Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.Ihr A1 Service Team
Technischer Hinweis:at.telekom.ppp.app.home.service.customerinfo.CustomerInfoServiceException REASON_CODE_AON_SUBSCRIPTION[15.02.2014 09:17:34]
 
Ich benutze normalerweise den Internetexplorer, funktioniert aber auch mit Firefox nicht.
 
Ersuche um Hilfe
Danke im Voraus
Kurt H.
A1_Wolfgang
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Hallo zusammen,

habe eure Fehlermeldungen an meine KollegInnen weiter gegeben - ich melde mich, sobald ich etwas Neues dazu erfahre.

lg Wolfgang
A1_Bernd
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Hallo! Ich melde mich hier für Wolfgang, wir haben eine Rückmeldung hierzu erhalten:
Scheinbar ist bei euren A1.net Benutzerdaten eine 0664/73xxx Rufnummer verknüpft, welche euch daran hintert, dass ihr zB. euren Anschluss nicht vollständig verwalten könnt. Wenn diese Rufnummer wieder entknüpft wird durch euch, sollte die Fehlermeldung verschwinden und sich das Problem somit auch lösen.

lg Bernd
joppel
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Liebe A1 Kundin, Lieber A1 Kunde!Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihr A1 Service TeamTechnischer Hinweis: at.telekom.ppp.app.home.service.customerinfo.CustomerInfoServiceException REASON_CODE_AON_SUBSCRIPTION[22.03.2014 09:02:25]
A1_Bernd
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Hallo Jepperl, ein Posting oberhalb findest du die Lösung. Schon probiert?

lg, Bernd
L
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A1_Bernd schrieb:Hallo! Ich melde mich hier für Wolfgang, wir haben eine Rückmeldung hierzu erhalten:
Scheinbar ist bei euren A1.net Benutzerdaten eine 0664/73xxx Rufnummer verknüpft, welche euch daran hintert, dass ihr zB. euren Anschluss nicht vollständig verwalten könnt. Wenn diese Rufnummer wieder entknüpft wird durch euch, sollte die Fehlermeldung verschwinden und sich das Problem somit auch lösen. 
 
lg Bernd
 
wie - wo soll/kann ich die Nummer ändern?

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