Beantwortet

Preiserhöhung zum Mai 2014 - Sonderkündigungsrecht

Ersten Beitrag anzeigen

631 Antworten

Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Gerne. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
W
Hallo, Hab das fax am freitag geschickt. Aber da ich es von der Firma geschickt hab bin ich nicht sicher ob es funktioniert hat.
 
Kann ich eventuell einem A1-Mitarbeiter meine nummer schicken zur überprüfung ?
 
Danke,
LG
A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo danielafors,
danielafors schrieb:Ich habe ebenfalls vor 2 Wochen per FAX meinen Vertrag gekündigt und leider bis dato noch keine Bestätigung erhalten. Bitte um Info diesbezüglich

Mit deiner angegebenen Yahoo-Emailadresse habe ich dich leider nicht im System gefunden. Bitte hinterlege deine Daten, dann kann ich gerne für dich nachsehen, ob die Kündigung bei uns eingetroffen ist.

Wie das geht erfährst du hier:
Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen? :cathappy:

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo Warecka1,
Warecka1 schrieb:Hallo, Hab das fax am freitag geschickt. Aber da ich es von der Firma geschickt hab bin ich nicht sicher ob es funktioniert hat. Kann ich eventuell einem A1-Mitarbeiter meine nummer schicken zur überprüfung ?

Habe das gerade überprüft: dein Fax am 02.05. ist sogar 2x angekommen. 😉 Es ist korrekt als Sonderkündigung erkennbar.
Du erhältst noch eine Bestätigung von meinen Kollegen. Deine außerordnetliche Kündigung ist mit dem Stichtag wirksam, der auf deinem Schreiben stand. In deinem Fall ist das der 30.05.2014.

Liebe Grüße,
Elisa
D
Hallo Elisa,
 
Ah vielen Dank für die Info..
 
Ich habe wie beschrieben die E-Mail Adresse auf die A1 E-Mail geändert.
Hoffe Du kannst mir jetzt weiterhelfen bzw. die Daten finden..
 
Vielen Dank
 
mfg
Daniela
R
Hallo,ich wollte fragen ob meine Kündigung die ich heute per Fax geschickt habe eingegangen ist?Mit freundlichen GrüßenRamona
D
Hallo,
 
habe das selbe "Problem" - Kündigung wurde am 15.04. via Fax geschickt, habe aber bisher noch keine Rückmeldung bekommen.
Könnten Sie mir bitte nachhaken, ob die Kündigung eingegangen ist? Danke!
A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo danielafors,
danielafors schrieb:Hoffe Du kannst mir jetzt weiterhelfen bzw. die Daten finden..

bei deinen Daten wird leider immer noch die Yahoo Adresse angezeigt. Auch unter deinen Namen habe ich keinen passenden Eintrag im System gefunden (falls das dein echter Name ist und du der Vertragsinhaber bist). Gerne kannst du mir auch einfach deine Handynummer als private Nachricht schicken. :D

Liebe Grüße,
Elisa
B
Hallo,
 
Ich habe auch eine Frage. Und zwar habe ich erst vor kurzem meinen Vertrag verlängert und bin dabei mit meinen mobilepoints ins Minus gegangen. Wenn ich jetzt mein Sonderkündigungsrecht nutze, verfallen dann auch die mobilepoints oder gibts da eine Klausel, dass ich sie abbezahlen muss.
 
Danke schon mal
lg
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
B.m. schrieb: Und zwar habe ich erst vor kurzem meinen Vertrag verlängert...
Wie kurz ist "vor kurzem"? Wenn´s nach der Veröffentlichung (18.3.) der Änderungen war, ist Dein Sonderkündigungsrecht erloschen.

B.m. schrieb: Wenn ich jetzt mein Sonderkündigungsrecht nutze, verfallen dann auch die mobilepoints oder gibts da eine Klausel, dass ich sie abbezahlen muss.
Schau´ mal, der Nutzer cos.renegade hat sich so viel Mühe gegeben - würdigen wir sie: > http://www.a1community.net/t5/Aktuelle-Preisanpassungen/Preiserh%C3%B6hung-zum-Mai-2014-OVERVIEW/td-p/182681 <
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo donaldoduck,

donaldoduck schrieb:Könnten Sie mir bitte nachhaken, ob die Kündigung eingegangen ist? Danke!
Habe gerade bei der Nummer nachgesehen, die du mir geschickt hast: Ja, dein Kündigungsfax ist bei uns eingegangen. Meinen Kollegen lassen dir noch eine Bestätigung zukommen. Du bist natürlich jederzeit wieder im A1 Netz willkommen.
Liebe Grüße,
Elisa

PS: du brauchst uns nicht mit Sie anreden, in der Community sind alle per du. 😃
A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo RamonaTTR,

RamonaTTR schrieb:ich wollte fragen ob meine Kündigung die ich heute per Fax geschickt habe eingegangen ist?
Unter deiner hinterlegten Emailadresse habe ich 2 aktive Handynummern gefunden. Ich nehme an, dass du die Nummer meinst, die unter deinem Vornamen angemeldet ist -> hier sehe ich noch kein Kündigungsfax im System, nur eine NÜV Beauskunftung.

Liebe Grüße,
Elisa
D
Super, danke für deine Hilfe! :D
V
Ich wollte auch mal nachfragen ob eine Kündigung von mir angekommen ist? Geschickt habe ich die Kündigung per Fax(sogar zweimal weil beim ersten Mal Unterschrift vergessen) aber Bestätigung habe ich keine bekommen.
MfG
S
Rang
robins schrieb:Ich habe am 19.03 meinen Vertrag verlängert, ohne über der Preiserhöhung gewusst zu haben. Jetzt habe ich mich an den AK eine Anfrage geschickt bzl. diese Klausel:"Bitte beachten Sie: ab 19.5.2014 könnten nicht ausschließlich begünstigende Änderungen Ihres Vertrages in Kraft treten. Ob Sie von den Änderungen betroffen sind, erfahren Sie unter www.A1.net/preise-neu bzw. über ein separates Informationsschreiben. Durch Annahme dieses Angebotes sowie durch Inanspruchnahme der damit verbundenen Vergünstigungen verzichten Sie ausdrücklich auf das Sonderkündigungsrecht für Ihren Vertrag."Mal schauen was wird.
Bin ein ähnlicher Fall. Hab auch ein NEXT Angebot angenommen und nichts von der AGB-Änderung gewusst. Und eige Tage später habe ich das Schreiben von A1 erhalten. Jetzt wollte ich Kündigen darf aber lt. A1 nicht.Hast du eine Lösung für das Problem gefunden?
8
Hello Elisa,
 
darf ich dich  bitten deine privaten Mails zu checken! Würde mich um eine Antwort von dir sehr freuen.
 
VG
811
B
Rang
Benutzerebene 4
Wenn du diese Klausel unterschrieben hast sieht's eher schlecht für dich mit Sonderkündigung aus...

Ist die Klausel nicht drauf hast du nach wie vor ein Sonderkündigungsrecht

Aber Frag einfach mal bei der AK nach - die sollten schon genügend ähnlich gelagerte Fälle gehabt haben und inzwischen auch etwas dazu sagen können
MFG Berny_AB
D
Hallo Elisa,
 
Ich habe Dir eine Nachricht gesendet bzgl. meinen Vertragsdaten.
Ich habe wie es aussieht zwei BEnutzernamen mit welchen ich mich anmelden kann und bei einem war noch die Yahoo Adresse hinterlegt..
 
Danke
Daniela
F
Hallo Leute kann mir bitte jemand nachsehen ob das mit der Kündigung ok ist danke :cathappy:
C
Hallo, habe auch noch keinen Brief erhalten. Sollte aber schon längst hier sein oder? Danke und Schöne Grüße, C
A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Liebe Community,

da dieser Thread fast nur noch aus Fragen ans A1 Team besteht, ob einzelne Kündigungsfaxe angekommen sind, und das für die anderen Community User keinen Mehrwert hat, folgende Bitte an euch:

Nachfragen bezüglich Kündigungsfax könnt ihr uns gerne auf Facebook schreiben:

-> A1 Fanpage auf Facebook

Anfragen mit Telefonnummer einfach als private Nachricht und nicht öffentlich auf der FB-Wall. Wir sehen gerne für euch nach.

Die Kündigungsanfragen, die bis jetzt gestellt worden sind, werde ich noch beantworten. Ab sofort dann aber bitte über Facebook oder beim A1 Service Team 0800 664 100, damit das hier kein reiner "ist mein Kündigungsfax angekommen"-Thread wird. ;)

Hinweis: Ihr bekommt sowieso noch eine Kündigungsbestätigung von meinen Kollegen. Bitte um etwas Geduld. Dankeschön! ❤️

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
So, wie versprochen noch die Antworten auf die restlichen Kündigungsanfragen (ab sofort dann bitte wie gesagt über unserer A1 Fanpage auf Facebook).

vorbeiei schrieb:Geschickt habe ich die Kündigung per Fax(sogar zweimal weil beim ersten Mal Unterschrift vergessen) aber Bestätigung habe ich keine bekommen.
@vorbeiei: Eine Unterschrift vom Vertragsinhaber ist erforderlich. Meintest du eine Sonderkündigung vom mobilen Vertrag? Unter der von dir hinterlegten Emailadresse habe ich keine passende Handynummer gefunden. Deine Option A1 Glasfaser Power 16 hättest du bis 30.04.14 außerordentlich kündigen können. Im System bist du als aktiv gekenntzeichnet. Hast du einen Faxnachweis?

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Elisa
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Und noch die letzten Anfragen zum Thema Fax/Brief...

fred2000 schrieb:
Hallo Leute kann mir bitte jemand nachsehen ob das mit der Kündigung ok ist danke :cathappy:


@danielafors: Ja, dein Kündigungsfax haben wir ebenfalls erhalten. Ihr bekommt noch eine Bestätigung von meinen Kollegen.

claobi schrieb: Hallo, habe auch noch keinen Brief erhalten. Sollte aber schon längst hier sein oder? Danke und Schöne Grüße, C

@claobi: die Briefe wurden schon versendet. Unter der von dir hinterlegten Gmx-Emailadresse finde ich dich nicht im System, und deinen Namen gibt's mehrmals. Am besten PM via Facebook mit deiner Handynummer an uns schicken, dann schauen wir gerne für dich nach.

-> A1 Fanpage auf Facebook

Liebe Grüße,
Elisa
D
Hallo Elisa,
 
Danke vielmals fürs klären !!
 
mfg
Daniela
bluehouse3843
Rang
Benutzerebene 1
A1_Elisa schrieb:Hallo liebe Community,
 
da hier anscheinend noch immer Verwirrung über die Sonderkündigung herrscht, hier nochmal die wichtigsten Infos im Überblick: 
  • Der Vertrag wird aufgrund der Sonderkündigung NICHT auf eine B.free Wertkarte umgestellt!
Liebe Grüße,
Elisa
 
Hallo A1_Elisa,
 
bin aufgrund deiner Zusammenfassung grad irritiert. Habe die Sonderkündigung per Brief weggeschickt, weil ich kein Fax zuhause habe - und das im Vorfeld mit der Kundenhotline auch geklärt das ich auf B-Free umsteigen würde - bzw das im Brief angeführt.
 
Am Telefon wurde mir gesagt, das wäre so möglich. Jetzt lese ich da zufällig das es nicht auf B-free umgestellt wird?!? Also nicht möglich oder doch wenn man es so in die Sonderkündigung geschrieben hat?
 
lg
Andreas
 
Du begegnest deinem Schicksal meistens auf dem Weg, auf dem du ihm zu entweichen suchst.

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen