Hallo Zusammen,
wie man lesen kann, sollen ab Mai 2014 die Verbindungsendgelte erhöht werden. Da ich über das Festnetz fast ausschließlich zu Rufnummern im Festnetz telefoniere, wird es für uns um einiges teurer. Die Begründung ist genauso einzuordnen wie die Begründung bei Einfürhrung der Internetservicepauschale.
Hat man mit dieser Preiserhöhung eigentlich ein Sonderkündigungsrecht?
t4y
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Naja bei einer ordentlichen vorzeitigen Kündigung fällt diese Gebühr an ... der Computer kann natürlich nur das, was er seit Jahren kann und das macht er.
Ein Mensch muss das dann auf der Endabrechnung richtig stellen.
Mir wurde z.B. auch ein Monat A1 Mobil Internet S verrechnet damals, hab aber nur den Testzeitraum genutzt.
2 Wochen später kam Rechnung mit exakt selbem Betrag als Gutschrift ... hab die 1. Rechnung nichtmal bezahlt, sprich das wurde direkt ausgebucht und ging nicht über mein Konto (per Abbuchung + später Gutüberweisung).
Ein Mensch muss das dann auf der Endabrechnung richtig stellen.
Mir wurde z.B. auch ein Monat A1 Mobil Internet S verrechnet damals, hab aber nur den Testzeitraum genutzt.
2 Wochen später kam Rechnung mit exakt selbem Betrag als Gutschrift ... hab die 1. Rechnung nichtmal bezahlt, sprich das wurde direkt ausgebucht und ging nicht über mein Konto (per Abbuchung + später Gutüberweisung).
Schon klar renegade. Nur als 15 jähriger A1 Mobil Kunde ohne jegliche Rechnungsfehler in dieser Zeit bin ich etwas misstrauisch wenn plötzlich ein nicht nach vollziehbarer Betrag auf scheint.......und die Kündigung ist definitiv mehrmals im Kündigungsschreiben als Sonderkündigung angegeben worden. Lg Flo
ElGreco schrieb:Schon klar renegade. Nur als 15 jähriger A1 Mobil Kunde ohne jegliche Rechnungsfehler in dieser Zeit bin ich etwas misstrauisch wenn plötzlich ein nicht nach vollziehbarer Betrag auf scheintWürd mir auch so gehen.
Kenne aber genug Fälle, wo das genau so passiert ist, finden sich teilw. auch hier in der Community einige 🙂
Hallo ElGreco,
Der Grund für diese Verrechnung war dein Rufnummerwechsel. Daher wurde hier etwas für die Hardware abgebucht. Diesen Betrag bekommst du natürlich wieder gutgeschrieben. Wie gesagt musst du ja die Restentgelte im Zuge der Sonderkündigung nicht zahlen. Mein Kollege war so nett und hat schon eine Rechnungskorrektur gemacht. Die neue Rechnung solltest du in ein paar Tagen erhalten. Du musst den Betrag also nicht zahlen. :-)
Liebe Grüße,
Elisa
ElGreco schrieb:und die Kündigung ist definitiv mehrmals im Kündigungsschreiben als Sonderkündigung angegeben worden.Habe mir das gerade angesehen mit der Rufnummer die du mir geschickt hast. Deine außerordentliche Kündigung war korrekt, du hast ersichtlich angegeben dass es eine Sonderkündigung ist.
Der Grund für diese Verrechnung war dein Rufnummerwechsel. Daher wurde hier etwas für die Hardware abgebucht. Diesen Betrag bekommst du natürlich wieder gutgeschrieben. Wie gesagt musst du ja die Restentgelte im Zuge der Sonderkündigung nicht zahlen. Mein Kollege war so nett und hat schon eine Rechnungskorrektur gemacht. Die neue Rechnung solltest du in ein paar Tagen erhalten. Du musst den Betrag also nicht zahlen. :-)
Liebe Grüße,
Elisa
Vielen Dank Elisa!
Hallo Elisa,
Da meine SIM-Karte nach der Sonderkündigung nicht auf BFREE umgestellt wird stellen sich mir folgende Frage:
Ist es nicht gewünscht nach der Sonderkündigung NICHT erwünscht wieder mit einem anderen Vertrag oder eben mit BFREE Kunden von A1 zu sein?
Mit dieser Regelung, dass die Karte nicht umgestellt wird scheint es mir nämlich so.
Liebe Grüße
Dom
Da meine SIM-Karte nach der Sonderkündigung nicht auf BFREE umgestellt wird stellen sich mir folgende Frage:
Ist es nicht gewünscht nach der Sonderkündigung NICHT erwünscht wieder mit einem anderen Vertrag oder eben mit BFREE Kunden von A1 zu sein?
Mit dieser Regelung, dass die Karte nicht umgestellt wird scheint es mir nämlich so.
Liebe Grüße
Dom
Das is eher ein technisches Problem schätz ich mal.
Angebote bekommt man aber glaube ich unter 0800 664 180.
Angebote bekommt man aber glaube ich unter 0800 664 180.
mein tarif und die optionen haben jetzt alle "keine Bindung" und die mobilpoints sind auf null. bedeutet das meine kündigung wurde bearbeitet?
Ist bei mir auch so - würde mich auch interessieren?!
hallo!! kann mir wer nachschauen wann ich meinen brief bekomme bzw ob es für member tarife " zuckerl" gibt um zu bleiben.
meine lage: nach Preiserhöhung 33,82€ ca 30 Monate noch Bindung ergibt 1014€, -6300 Punkte ( wert 220€), ein neues iphone 5s
also würde ich bei A1 bleiben würden sie bis zum ende meines Vertrages 1214€ bekommen, und sie haben einen verlust des iphone's
kommt da A1 irgendwie entgegen und will die Aktiven Kunden behalten?
Michael
meine lage: nach Preiserhöhung 33,82€ ca 30 Monate noch Bindung ergibt 1014€, -6300 Punkte ( wert 220€), ein neues iphone 5s
also würde ich bei A1 bleiben würden sie bis zum ende meines Vertrages 1214€ bekommen, und sie haben einen verlust des iphone's
kommt da A1 irgendwie entgegen und will die Aktiven Kunden behalten?
Michael
Es gibt keine Zuckerl mehr ich hab wegen notwendiger Hardware ein Next nehmen müssen musste Standardpreise zahlen mit viel Glück bekam ich 3000 Mobilepoints dazu mehr ist nicht drin,und das beim Smart 3 der kostet nun 27,80
Hallo Dom.M
Im Zuge der Sonderkündigung wird nicht auf B.Free umgestellt.
Statt einer Sonderkündigung ist der Wechsel auf einen anderen A1 Tarif eine Alternative. Gerne kannst du mir deine Handynummer schicken, dann sehen wir nach, on ein anderer Tarif für dich möglich wäre.
Liebe Grüße,
Elisa
Hierzu habe ich dir gerade auf deine Facebook Nachricht geantwortet. :-)Dom.M schrieb:Da meine SIM-Karte nach der Sonderkündigung nicht auf BFREE umgestellt wird ...]
Im Zuge der Sonderkündigung wird nicht auf B.Free umgestellt.
Statt einer Sonderkündigung ist der Wechsel auf einen anderen A1 Tarif eine Alternative. Gerne kannst du mir deine Handynummer schicken, dann sehen wir nach, on ein anderer Tarif für dich möglich wäre.
Liebe Grüße,
Elisa
Hallo michi02139,
Wenn du mir deine Handynummer schickst, sehe ich nach.
Liebe Grüße,
Elisa
Der A1 Member Tarif an sich ist ja bereits ein Zuckerl. ;)michi02139 schrieb:hallo!! kann mir wer nachschauen wann ich meinen brief bekomme bzw ob es für member tarife " zuckerl" gibt um zu bleiben.
Wenn du mir deine Handynummer schickst, sehe ich nach.
Liebe Grüße,
Elisa
hallo elisa!bei mir ist die situation ähnlich wie bei michi02139.ich habe erst im jänner meinen A smart 2000 verlängert und bin maximal ins mobilpoints-minus gegangen, damit das iphone 5s günstiger wird. meine vertragsbindung ist noch bis 2016/17 (hardwarebindung).ich habe schon deponiert, dass ich gegen eine anhebung um 1GB des downloadlimits auf die sonderkündigung verzichten würde. A1 zeigt sich aber zugeknöpft. kann das sein?lg mobilkrampus
Hallo cliodriver, hallo katrin1808,cliodriver schrieb:mein tarif und die optionen haben jetzt alle "keine Bindung" und die mobilpoints sind auf null. bedeutet das meine kündigung wurde bearbeitet?
Genau, im Zuge der Sonderkündigung werden die Mobilpoints auf 0 gesetzt. Ihr erhält noch eine Kündigungsbestätigung von meinen Kollegen. Die Kündigung ist dann mit dem Stichtag auf eurem Schreiben wirksam.
Liebe Grüße,
Elisa
Hallo, kann mir jemand sagen, was genau unter ein Angebot mit bindungsverlängernder Wirkung fällt?
Ich hab noch kein schreiben bekommen - würde aber gerne meine Mobilpoints für ein neues handy einlösen (eventuell werden die Mobilpoints dann auch negativ). .... (aber keine Vertragsverlängerung!)
Falls ich dann doch so ein Schreiben bekomme und betroffen bin und sonderkündigen möchte, hätte ich dann aufgrund der Mobilpointseinlösung kein Sonderkündigungsrecht mehr??
vielen Dank
..... "Wenn jemand nachträglich noch ein Angebot mit bindungsverlängerder Wirkung annimmt, verfällt das Sonderkündigungsrecht ..... "
Ich hab noch kein schreiben bekommen - würde aber gerne meine Mobilpoints für ein neues handy einlösen (eventuell werden die Mobilpoints dann auch negativ). .... (aber keine Vertragsverlängerung!)
Falls ich dann doch so ein Schreiben bekomme und betroffen bin und sonderkündigen möchte, hätte ich dann aufgrund der Mobilpointseinlösung kein Sonderkündigungsrecht mehr??
vielen Dank
..... "Wenn jemand nachträglich noch ein Angebot mit bindungsverlängerder Wirkung annimmt, verfällt das Sonderkündigungsrecht ..... "
kiesi25 schrieb:Ich hab noch kein schreiben bekommen - würde aber gerne meine Mobilpoints für ein neues handy einlösen (eventuell werden die Mobilpoints dann auch negativ). .... (aber keine Vertragsverlängerung!)Kurzes Gedankenspiel:
Falls ich dann doch so ein Schreiben bekomme und betroffen bin und sonderkündigen möchte, hätte ich dann aufgrund der Mobilpointseinlösung kein Sonderkündigungsrecht mehr??
Du Holst dir ein Handy, zahlst dafür aber nicht den vollen Preis, da du dich dafür 24 Monate bindest.
Dann kündigst du den Vertrag und müsstest quasi das restliche Geld nicht mehr bezahlen?
Wie klingt das für dich? Zu gut um Wahr zu sein, oder? Eben deshalb geht das nicht ;)
myNext = Vertragsverlängerung um +24 Monate
oder:
ich "hol" mir ein Handy, zahl dafür nicht den vollen preis, da ich langjähriger treuer Kunde bin und Mobilpoints (Treuepunkte) gesammelt habe. ich finde auf der Homepage keine information dazu, dass das einlösen von Mobilpoints auch eine Vertragsverlängerung um 24 Monate bedingt ...
wo kann ich diese information bitte finden?
ich "hol" mir ein Handy, zahl dafür nicht den vollen preis, da ich langjähriger treuer Kunde bin und Mobilpoints (Treuepunkte) gesammelt habe. ich finde auf der Homepage keine information dazu, dass das einlösen von Mobilpoints auch eine Vertragsverlängerung um 24 Monate bedingt ...
wo kann ich diese information bitte finden?
habs schon selber gefunden, sehr gefinkelt!
Bei der schnellen Suche neues Handy mit Mobilpoints steht bei den Voraussetzungen nichts von einer 24 monatigen Vertragsverlängerung:
http://www.a1.net/neues-handy-mit-mobilpoints
Erst wenn man geziehlt danach sucht wird man fündig - und da muss man sich auch erst durchklicken!
http://www.a1.net/hilfe-support/mobilpoints-nutzen
Bei der schnellen Suche neues Handy mit Mobilpoints steht bei den Voraussetzungen nichts von einer 24 monatigen Vertragsverlängerung:
http://www.a1.net/neues-handy-mit-mobilpoints
Erst wenn man geziehlt danach sucht wird man fündig - und da muss man sich auch erst durchklicken!
http://www.a1.net/hilfe-support/mobilpoints-nutzen
Hallo,
vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.
Habe mir im Februar/März ein neues Handy per "MyNext" besorgt
und habe jetzt eine Vertragsbindung bis zum 02.03.2017 (34 Monate!).
Heute habe ich nun das Schreiben mit den Tarifänderungen erhalten.
Meine Frage:
Habe ich jetzt die Möglichkeit das Sonderkündigungsrecht zu nutzen?
Da ich ja damals, als ich das Handy bestellt habe, nichts von den Änderungen wusste?
mfg, Peter-11
vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen.
Habe mir im Februar/März ein neues Handy per "MyNext" besorgt
und habe jetzt eine Vertragsbindung bis zum 02.03.2017 (34 Monate!).
Heute habe ich nun das Schreiben mit den Tarifänderungen erhalten.
Meine Frage:
Habe ich jetzt die Möglichkeit das Sonderkündigungsrecht zu nutzen?
Da ich ja damals, als ich das Handy bestellt habe, nichts von den Änderungen wusste?
mfg, Peter-11
Hallo Peter-11,
Du kannst also bis zu dem Stichtag auf deinem Schreiben außerordentlich kündigen.
Weitere Infos: http://www.a1community.net/t5/Aktuelle-Preisanpassungen/Preiserh%C3%B6hung-zum-Mai-2014-OVERVIEW/td-p/182681
Liebe Grüße,
Elisa
Peter-11 schrieb:Habe ich jetzt die Möglichkeit das Sonderkündigungsrecht zu nutzen?Wenn du von den Änderungen betroffen bist, und dein Handy schon im Februar (also vor Bekanntgabe der Änderungen) gekauft hast, gilt auch für dich das Sonderkündigungsrecht. Nur wenn man nachträglich noch MyNext nutzt, verfällt es.
Da ich ja damals, als ich das Handy bestellt habe, nichts von den Änderungen wusste?
Du kannst also bis zu dem Stichtag auf deinem Schreiben außerordentlich kündigen.
Weitere Infos: http://www.a1community.net/t5/Aktuelle-Preisanpassungen/Preiserh%C3%B6hung-zum-Mai-2014-OVERVIEW/td-p/182681
Liebe Grüße,
Elisa
Ich wollte eigentlich mittels Sonderkündigungsrecht meinen Vertrag um 59,90 kündigen, habe es mir dann überlegt und auf den A1 Basic um 14,90 gewechselt. Brauche den teuren Tarif nicht mehr, da ich jetzt in Pension bin. Das war am 01.04.2014 Nachem ich ja für die laufende Rechnungsperiode, bis 23.04. schon im Voraus bezahlt habe, fingen jetzt aber die Probleme an, welche sich wie folgt darstellen: Plötzlich hatte ich keinen Zugriff mehr, auf das Internet. Also rief ich bei A1 an:
Ich hatte ein Telefonat mit einer A1 Mitarbeiterin, welche mir zusagte, als Entgegenkommen, dass ich die Sonderkündigung stornierte und auf A1 Basic gewechselt habe, trotz der schon verbrauchten 6,6 GB aus meinem „alten“ Tarif, (immerhin 59,90 die ich im Übrigen ja schon im Vorhinein bezahlt habe) ich also 1 GB erhalten werde, bis zum Ende der Rechnungsperiode. Das wurde schon einmal Seitens A1 nicht eingehalten. Nun habe ich dann gestern als Zusatzoption den Tarif A1 Smartphone Basic um 6,90 genommen, leider wurden auch da die versprochenen 1 GB Daten nicht freigeschalten. Also wurden 2 x zugesagte Optionen nicht eingehalten. Da dies also von A1 verschuldet wurde, werde ich sehr wohl von meinem Recht Gebrauch machen und den Vertrag kündigen. A1 kann mir nicht als Zuckerl, damit ich den Vertrag nicht ganz kündige, etwas am Telefon zusagen, was dann nicht gehalten wird. Natürlich ist in dieser Zeit das Widerspruchsrecht zum Wechsel auf A1 Basic abgelaufen. Aber eben nur, weil mir etwas zugesagt, aber dann nicht eingehalten wurde. wahrscheinlich wird A1 auf Sturr schalten und das ganze wird über Rechtsanwälte laufen müssen. Habe aber Gottseidank die SMS mit der A1 Freischaltung für die Zusatzoptionen.A1 hat es offenbar nicht notwendig, die Kunden zu halten. Sonst gäbe es sehr wohl eine Lösung. Diese wurde mir aber bei einem weiteren Telefonat von heute ca. 10:00 Uhr , einfach verwehrt. Werde also nicht nur diesen Tarif kündigen, sondern auch noch das Festnetz und meine beiden Tarife bei A1, mein Zweithandy, als auch den RedBull Anschluss meiner Gattin, welcher auch auf meinen Namen läuft. Alles zusammen also ein Wert von rund EUR 130,60 (minus der Prämien für mehrere Anschlüsse) also noch immer runde 100.-
Schade eigentlich, da ich in den letzten Jahren sehr zufrieden war mit A1. Aber wie gesagt: Wenn sie nicht wollen, dann eben nicht. Mit freundlichen Grüßen
Ich hatte ein Telefonat mit einer A1 Mitarbeiterin, welche mir zusagte, als Entgegenkommen, dass ich die Sonderkündigung stornierte und auf A1 Basic gewechselt habe, trotz der schon verbrauchten 6,6 GB aus meinem „alten“ Tarif, (immerhin 59,90 die ich im Übrigen ja schon im Vorhinein bezahlt habe) ich also 1 GB erhalten werde, bis zum Ende der Rechnungsperiode. Das wurde schon einmal Seitens A1 nicht eingehalten. Nun habe ich dann gestern als Zusatzoption den Tarif A1 Smartphone Basic um 6,90 genommen, leider wurden auch da die versprochenen 1 GB Daten nicht freigeschalten. Also wurden 2 x zugesagte Optionen nicht eingehalten. Da dies also von A1 verschuldet wurde, werde ich sehr wohl von meinem Recht Gebrauch machen und den Vertrag kündigen. A1 kann mir nicht als Zuckerl, damit ich den Vertrag nicht ganz kündige, etwas am Telefon zusagen, was dann nicht gehalten wird. Natürlich ist in dieser Zeit das Widerspruchsrecht zum Wechsel auf A1 Basic abgelaufen. Aber eben nur, weil mir etwas zugesagt, aber dann nicht eingehalten wurde. wahrscheinlich wird A1 auf Sturr schalten und das ganze wird über Rechtsanwälte laufen müssen. Habe aber Gottseidank die SMS mit der A1 Freischaltung für die Zusatzoptionen.A1 hat es offenbar nicht notwendig, die Kunden zu halten. Sonst gäbe es sehr wohl eine Lösung. Diese wurde mir aber bei einem weiteren Telefonat von heute ca. 10:00 Uhr , einfach verwehrt. Werde also nicht nur diesen Tarif kündigen, sondern auch noch das Festnetz und meine beiden Tarife bei A1, mein Zweithandy, als auch den RedBull Anschluss meiner Gattin, welcher auch auf meinen Namen läuft. Alles zusammen also ein Wert von rund EUR 130,60 (minus der Prämien für mehrere Anschlüsse) also noch immer runde 100.-
Schade eigentlich, da ich in den letzten Jahren sehr zufrieden war mit A1. Aber wie gesagt: Wenn sie nicht wollen, dann eben nicht. Mit freundlichen Grüßen
Hallo!
Ich habe damals im Sommer 2013 A1-Festnetz Internet in Aktion genommen, da bekam man um 19,90 das Glasfaser Speed 16 quasi um 2 € Aufschlag dazu. Nun hab ich aber noch keinen Brief erhalten, dh ich bin also nicht von der Preiserhöhung um 1 € betroffen?
Liebe Grüße
Dominik
Ich habe damals im Sommer 2013 A1-Festnetz Internet in Aktion genommen, da bekam man um 19,90 das Glasfaser Speed 16 quasi um 2 € Aufschlag dazu. Nun hab ich aber noch keinen Brief erhalten, dh ich bin also nicht von der Preiserhöhung um 1 € betroffen?
Liebe Grüße
Dominik
Hab da auch mal eine Frage...
Besitze 2 Rufnummern auf meinen Namen. Reicht es nun, wenn ich eine Sonderkündigung sende oder
muss ich für jede Rufnummer eine Kündigung schreiben?
Vielen Dank schonmal...
Besitze 2 Rufnummern auf meinen Namen. Reicht es nun, wenn ich eine Sonderkündigung sende oder
muss ich für jede Rufnummer eine Kündigung schreiben?
Vielen Dank schonmal...
Du kannst beide Nummern mit sämtlichen Daten auf ein Fax oder einen Brief schreiben. Besser wäre wenn
du jede Nummer, so wie ich es gemacht habe, seperat per Fax oder Brief sendest.
lg. andy
du jede Nummer, so wie ich es gemacht habe, seperat per Fax oder Brief sendest.
lg. andy
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