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Kündigung vor Ende der Mindestvertragsdauer!
Wie funktioniert so eine Kündigung bzw welche zusätzlichen Kosten fallen dann an?
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Servus jumbo125,
wenn das Internet so quälend langsam funktioniert, verstehe ich, dass du keine Freude damit hast.
Grundsätzlich: Wenn alle technischen Möglichkeiten ausgeschöpft wurden, wenn zum Beispiel schon mehrere Techniker vor Ort waren und alle keine Lösung finden konnten, und immer noch das selbe Problem besteht. Und wenn dieses Problem so gelagert ist, dann kann man schon überlegen, ob der Vertrag vorzeitig gekündigt werden kann. Wobei das Problem schon ein solches sein sollte, das in Richtung "nicht Erfüllung des Vertrages" geht. (4 Mbit statt 8 Mbit fallen da nicht darunter, aber davon ist ja in deinem Fall wohl nicht die Rede).
Meistens macht es aber sinn, wenn sich das unser Techniker-Experten Team vorher noch einmal ansieht. Einfach um sicher zu gehen, ob es nicht doch eine Lösung gibt. Was ja für beide Seiten das beste wäre :D
Ob die Leitung überlastet ist, interessiert einen als Kunden recht wenig. Das kann ich gut nachvollziehen. Man hätte gerne, dass das Zeug funktioniert. Nicht, dass einem der Techniker erzählt, warum es nicht geht. Abgesehen trifft das oft einmal gar nicht zu. Es kann schon Fälle geben, wo Leitung A Leitung B stört. Oder Konstellationen, wo eine ursprünglich eingestellte Bandbreite ein paar Monate oder Jahre später reduziert werden muss.
Aber verkürzte Aussagen führen auch sehr gerne zu Missverständnissen und sind daher gelinde gesagt sehr ungeschickt.
Ob deine Nachbarn im Internet surfen ist beim A1 Festnetz-Internet definitv egal, das ist ja der große Vorteil der DSL Technologie im Vergleich zu mobilem oder Kabel-Internet.
Außer Nachbars WLAN Signal stört dein WLAN Signal, dann kann aber erstens der DSL Anschluss nichts dafür und zweitens kann man dagegen leicht etwas unternehmen. Oft hilft schon der Wechsel des WLAN Kanals - haben wir hier in der Community beschrieben. Die zweite von dir zitierte Technikeraussage ist also schon etwas hilfreicher. Kabel verwenden geht nicht immer, ist klar. Aber zum Testen wäre es toll, zur Fehlereingrenzung.
Was bei deinem Anschluss das Problem sein könnte, kann ich schwer beurteilen ohne Daten. Ob es was mit der Leitung hat, ob es "nur" ein WLAN Problem ist.
Aber sehe mir das gerne an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Hermann
wenn das Internet so quälend langsam funktioniert, verstehe ich, dass du keine Freude damit hast.
Grundsätzlich: Wenn alle technischen Möglichkeiten ausgeschöpft wurden, wenn zum Beispiel schon mehrere Techniker vor Ort waren und alle keine Lösung finden konnten, und immer noch das selbe Problem besteht. Und wenn dieses Problem so gelagert ist, dann kann man schon überlegen, ob der Vertrag vorzeitig gekündigt werden kann. Wobei das Problem schon ein solches sein sollte, das in Richtung "nicht Erfüllung des Vertrages" geht. (4 Mbit statt 8 Mbit fallen da nicht darunter, aber davon ist ja in deinem Fall wohl nicht die Rede).
Meistens macht es aber sinn, wenn sich das unser Techniker-Experten Team vorher noch einmal ansieht. Einfach um sicher zu gehen, ob es nicht doch eine Lösung gibt. Was ja für beide Seiten das beste wäre :D
Ob die Leitung überlastet ist, interessiert einen als Kunden recht wenig. Das kann ich gut nachvollziehen. Man hätte gerne, dass das Zeug funktioniert. Nicht, dass einem der Techniker erzählt, warum es nicht geht. Abgesehen trifft das oft einmal gar nicht zu. Es kann schon Fälle geben, wo Leitung A Leitung B stört. Oder Konstellationen, wo eine ursprünglich eingestellte Bandbreite ein paar Monate oder Jahre später reduziert werden muss.
Aber verkürzte Aussagen führen auch sehr gerne zu Missverständnissen und sind daher gelinde gesagt sehr ungeschickt.
Ob deine Nachbarn im Internet surfen ist beim A1 Festnetz-Internet definitv egal, das ist ja der große Vorteil der DSL Technologie im Vergleich zu mobilem oder Kabel-Internet.
Außer Nachbars WLAN Signal stört dein WLAN Signal, dann kann aber erstens der DSL Anschluss nichts dafür und zweitens kann man dagegen leicht etwas unternehmen. Oft hilft schon der Wechsel des WLAN Kanals - haben wir hier in der Community beschrieben. Die zweite von dir zitierte Technikeraussage ist also schon etwas hilfreicher. Kabel verwenden geht nicht immer, ist klar. Aber zum Testen wäre es toll, zur Fehlereingrenzung.
Was bei deinem Anschluss das Problem sein könnte, kann ich schwer beurteilen ohne Daten. Ob es was mit der Leitung hat, ob es "nur" ein WLAN Problem ist.
Aber sehe mir das gerne an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Hermann
Hallo HermannVorab danke ich die vielmals für deine Unterstüzung.Natürlich war dies anfangs nicht mein Ziel nach so kurzer Zeit alles zu kündigen(vor allem da mein Bruder meine Eltern und ich einige Verträge bei A1 haben), jedoch sehe ich so keine Zukunft !Unter meinem Profil war bis zuletzt meine gmx Adresse hinterlegt. Diese habe ich nun auf die A1 Adresse abgeändert. Kann es sein das ich keine ...@aon... Adresse habe?? Aus den Zugangsdaten wo die kundennummer usw.... angegeben wird, habe ich die ...@a1.net Adresse gefunden.Ich würde sich um eine Antwort bittenLg Peter
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5 September 2014
jumbo125 schrieb:Unter meinem Profil war bis zuletzt meine gmx Adresse hinterlegt. Diese habe ich nun auf die A1 Adresse abgeändert. Kann es sein das ich keine ...@aon... Adresse habe?? Aus den Zugangsdaten wo die kundennummer usw.... angegeben wird, habe ich die ...@a1.net Adresse gefunden.a1.9xxxxxxxx@a1.net ist auch ok :)
aon.at war früher, seit der Zusammenlegung ist es a1.net. 😉
Supper danke für die Info 🙂
Servus jumbo125,
ich denke da kann man schon noch was machen :)
Ist aber von der Entfernung nicht immer leicht, das Problem einzugrenzen, muss ich auch gleich dazu sagen.
Die Bandbreite ist auf 3 Mbit eingestellt. Für heutige Verhältnisse ist das nicht gerade schnell, mehr gibt die Leitung derzeit halt leider nicht her. Auch wenn das wie gesagt keine allzu flotte Geschwindigkeit ist, für´s surfen, E-Mails-Verkehr und um einen Speedtest in normalem Tempo öffnen zu können reicht das allemal.
Die Leitungswerte sind im Moment in Ordnung. Was an sich natürlich etwas Gutes ist. Wenn von den eingestellten 3 Mbit zu wenig am Computer ankommt, hilft dir das andererseits wenig.
Man muss den Fehler also weiter suchen und eingrenzen. Da ist dann der Hinweis mit der WLAN Verbindung kein schlechter.
Wenn du WLAN am Modem ausschaltest, und einen einzelnen PC per LAN verbindest, kannst du das damit als Fehlerquelle ausschliessen.
Funktioniert es so schneller, liegt das Problem bei der WLAN Verbindung. Wenn nicht, liegt das Problem woanders. Ein paar Tipps für die weitere Eingrenzung haben wir hier gesammelt.
Und um ganz sicher zu gehen, dass es nicht doch an der Leitung liegt: Wenn der Fehler wieder auftritt kurz anrufen und eine Leitungsmessung machen lassen.
lg
Hermann
ich denke da kann man schon noch was machen :)
Ist aber von der Entfernung nicht immer leicht, das Problem einzugrenzen, muss ich auch gleich dazu sagen.
Die Bandbreite ist auf 3 Mbit eingestellt. Für heutige Verhältnisse ist das nicht gerade schnell, mehr gibt die Leitung derzeit halt leider nicht her. Auch wenn das wie gesagt keine allzu flotte Geschwindigkeit ist, für´s surfen, E-Mails-Verkehr und um einen Speedtest in normalem Tempo öffnen zu können reicht das allemal.
Die Leitungswerte sind im Moment in Ordnung. Was an sich natürlich etwas Gutes ist. Wenn von den eingestellten 3 Mbit zu wenig am Computer ankommt, hilft dir das andererseits wenig.
Man muss den Fehler also weiter suchen und eingrenzen. Da ist dann der Hinweis mit der WLAN Verbindung kein schlechter.
Wenn du WLAN am Modem ausschaltest, und einen einzelnen PC per LAN verbindest, kannst du das damit als Fehlerquelle ausschliessen.
Funktioniert es so schneller, liegt das Problem bei der WLAN Verbindung. Wenn nicht, liegt das Problem woanders. Ein paar Tipps für die weitere Eingrenzung haben wir hier gesammelt.
Und um ganz sicher zu gehen, dass es nicht doch an der Leitung liegt: Wenn der Fehler wieder auftritt kurz anrufen und eine Leitungsmessung machen lassen.
lg
Hermann
Hallo HermannOkay, die Vorschläge klingen gut.Wie schon erwähnt bekam ich die Information, mit dem Umstieg von WLAN auf Kabel schon. "Hat leider nicht geklappt".Ich habe es auch schon probiert mit manueller Vergabe der ip Adressen bzw. mit nur einem Endgerät Verbindung zum Router aufzubauen.Ich habe den Router auch schon auf werkeinstellung zurückgesetzt. Meinen Laptop neu formatiert mit Win XP und versucht ob ich nun mehr Mbit bekomme. Ich habe auf meinem PC ein zweites Betriebsystem installiert, mit neuer Partition und WIN 7 Betriebsystem. Hat leider auch nicht geklappt.Die Sache ist folgende.Wenn ich den A1 speedtest mache komme ich im Durchschnitt auf 1,5-1,9Mbit.Das ich nur 0,5-0.8 mbit hatte, kam nicht sehr oft vor. Fakt ist:"Ich akzeptiere es nicht, mit 1- (im besten Fal)l 2mbit zu Surfen mir einem jährl. Preis von 220€."Das beste an der ganzen Sache ist, als der Techniker bei mir Zuhause war(schon das 2te mal) , sich mehr als 1std mit sämtlichen Sachen beschäftigt hat (Kabel, Router, Software etc.) und mir sagte das er nun endlich 2Mbit Empfange..... WahnsinnMir fehlen die Worte Hermann, die seinen Gesichtsausdruck beschreiben könnte. So viel Freude, stolz das unmögliche möglich gemacht zu haben, diese Last die dem Techniker von den Schultern vielen...So Glücklich war ich nicht einmal zu WeihnachtenNUN HÖRE ICH DAS ICH 3MBIT EMPFANGEN SOLLTE.Da muss ich lachen Hermann, einfach nur lachen....,Lg Peter
Hallo HermannIch hoffe du hast den letzten Beitrag nicht falsch verstanden. Ich bin froh Hilfe von einem A1 Mitarbeiter zu bekommen, jedoch würde ich dich bitten mir Zusagen was ich nun am besten machen sollteVielen DankPeter
Servus Peter,
wenn du über LAN Kabel und mit frisch aufgesetztem Computer auch nicht mehr erreichst wird die Fehlereingrenzung schon schwieriger.
Hab aktuell eine Fehlermeldung bekommen beim nochmaligen checken deiner Bandbreiteneinstellungen.
Ich hab daraufhin einen Eintrag gelöscht und neu gesetzt. Probiere bitte ob das geholfen hat.
lg
Hermann
wenn du über LAN Kabel und mit frisch aufgesetztem Computer auch nicht mehr erreichst wird die Fehlereingrenzung schon schwieriger.
Hab aktuell eine Fehlermeldung bekommen beim nochmaligen checken deiner Bandbreiteneinstellungen.
Ich hab daraufhin einen Eintrag gelöscht und neu gesetzt. Probiere bitte ob das geholfen hat.
lg
Hermann
Hallo HermannEs gibt neue Informationen diesbezüglich. Ich habe natürlich alle deine Tipps versuchten.Zuletzt habe ich einen Techniker angerufen der die Leitung durchgemessen hat. (Ergebnis war ca.75%auslastung bei einer Geschwindigkeit unter 3Mbit. Des weiterem habe ich den A1 speedtest gemacht mit einem Ergebnis von 1,0Mbit und einen Test auf speedtest.net mit einem Ergebnis von 1.1Mbit.Nach einem kurzem Gespräch wurde klar, dass wir im Durchschnitt nicht mehr als 1-1,5Mbit erreichen werden, jedoch könnte......Lange Rede kurzer SinnAnschließend wurde ich zu einem Mitarbeiter verbunden der für Verträge zuständig ist. Dieser wusste schon über alles bescheid und erzählte mir das der Fall weitergeleitet wird und ich einen Rückruf bekomme.ICH DANKE DIR VIELMALS FÜR DEINE HILFE UND KENNZEICHNE DIESEN BEITRAG ALS ERLEDIGT.Lg Peter
Servus Peter,
wenn da wirklich nichts machen kann, dann ist das halt leider so. Technisch meine ich jetzt. Wahrscheinlich könntest du aus dem Speedtest noch ein wenig mehr herausholen. Aber letzlich geht´s ja im Alltag darum, was ich an Speed bekomme unter normalen Bedingungen und nicht wenn ich alle Anwendungen schliesse und einen einzelnen PC per LAN anhänge.
Wobei du bei 3 Mbit schon auf 2,5 Mbit beim Speedtest kommen solltest.
Eine Fehlermeldung bekomme ich bei deinen Bandbreiteneinstellungen immer noch. Lasse das sicherheitshalber von unseren Technikern noch korrigieren. Vielleicht geht es ja dann doch etwas flotter.
Den Rückruf zwecks Kündigung bekommst du natürlich trotzdem.
lg
Hermann
wenn da wirklich nichts machen kann, dann ist das halt leider so. Technisch meine ich jetzt. Wahrscheinlich könntest du aus dem Speedtest noch ein wenig mehr herausholen. Aber letzlich geht´s ja im Alltag darum, was ich an Speed bekomme unter normalen Bedingungen und nicht wenn ich alle Anwendungen schliesse und einen einzelnen PC per LAN anhänge.
Wobei du bei 3 Mbit schon auf 2,5 Mbit beim Speedtest kommen solltest.
Eine Fehlermeldung bekomme ich bei deinen Bandbreiteneinstellungen immer noch. Lasse das sicherheitshalber von unseren Technikern noch korrigieren. Vielleicht geht es ja dann doch etwas flotter.
Den Rückruf zwecks Kündigung bekommst du natürlich trotzdem.
lg
Hermann
Da ich ein vergleichbares Problem habe, "bis zu 8 MBit" kommen bei mir max. 2 MBit an, würde mich interessieren zu wem du gewechselt hast?
Viele Grüße,
Ein Leidensgenosse
Viele Grüße,
Ein Leidensgenosse
Hallo!
ich möchte meinen Vertrag kündigen, er ist schon am 16.09.2013 ausgelaufen und ich möchte jetzt fragen wie viel ich da noch zu zahlen habe oder ob ich den Vertrag überhaupt kündigen kann.
Ich habe 8300 Mobilepoints.
ich möchte meinen Vertrag kündigen, er ist schon am 16.09.2013 ausgelaufen und ich möchte jetzt fragen wie viel ich da noch zu zahlen habe oder ob ich den Vertrag überhaupt kündigen kann.
Ich habe 8300 Mobilepoints.
Benutzerebene 6
+2
Hallo Phillip,
wenn du keine Bindung mehr hast, kannst du deinen Vertrag jederzeit mit einer dreimonatigen Kündigungsfrist kündigen. Leider kann ich dir nichts genaueres sagen, da ich dazu deine Kundendaten benötige. Schick mir diese bitte als PN oder ruf einfach bei unserem Service Team unter 0800 664 100 an. LG Frederic
wenn du keine Bindung mehr hast, kannst du deinen Vertrag jederzeit mit einer dreimonatigen Kündigungsfrist kündigen. Leider kann ich dir nichts genaueres sagen, da ich dazu deine Kundendaten benötige. Schick mir diese bitte als PN oder ruf einfach bei unserem Service Team unter 0800 664 100 an. LG Frederic
nur mal so aus Neugier:
angenommen man will seinen Vertrag vorzeitig kündigen und der Kündigungszeitpunkt liegt bereits INNERHALB der 6-monatigen Restbindungsdauer - wie sieht die Sache in diesem Fall aus? muss man dann genauso die restlichen Monatsraten auf einmal bezahlen???
Oder wie ist das in so einem Fall geregelt???
angenommen man will seinen Vertrag vorzeitig kündigen und der Kündigungszeitpunkt liegt bereits INNERHALB der 6-monatigen Restbindungsdauer - wie sieht die Sache in diesem Fall aus? muss man dann genauso die restlichen Monatsraten auf einmal bezahlen???
Oder wie ist das in so einem Fall geregelt???
Benutzerebene 6
+1
Hallo cjohummer,
Willkommen in der A1 Support Community!
Bei einer vorzeitigen Kündigung fallen Restentgelt an. Die genau Höhe hängt auch davon ab, ob du zum Beispiel noch eine Hardwarebindung hast. Falls wir den genauen Betrag in deinem Fall überprüfen sollen, schreib uns einfach. Die beste Lösung ist aber, dass du uns einfach als A1 Kunde erhalten bleibst. ;-)
Liebe Grüße,
Elisa
Willkommen in der A1 Support Community!
Bei einer vorzeitigen Kündigung fallen Restentgelt an. Die genau Höhe hängt auch davon ab, ob du zum Beispiel noch eine Hardwarebindung hast. Falls wir den genauen Betrag in deinem Fall überprüfen sollen, schreib uns einfach. Die beste Lösung ist aber, dass du uns einfach als A1 Kunde erhalten bleibst. ;-)
Liebe Grüße,
Elisa
Hallo!
Ich bin nun seit Jahren zufriedener A1 Kunde. Ich arbeite seit 2 Jahren in einer Firma wo ich auch ein A1 Firmenhandy besitze. Da es mir zu lästig geworden ist nun 2 Handy mitzuschleppen möchte ich meinen Privaten Handyvertrag kündigen ( habe noch 16 Monate restlaufzeit der Vertragsbindung).
Kostet mich die Vorzeitige Vertragsbeendigung etwas?? Ist es überhaupst möglich???
Lg
cfaistauer
Ich bin nun seit Jahren zufriedener A1 Kunde. Ich arbeite seit 2 Jahren in einer Firma wo ich auch ein A1 Firmenhandy besitze. Da es mir zu lästig geworden ist nun 2 Handy mitzuschleppen möchte ich meinen Privaten Handyvertrag kündigen ( habe noch 16 Monate restlaufzeit der Vertragsbindung).
Kostet mich die Vorzeitige Vertragsbeendigung etwas?? Ist es überhaupst möglich???
Lg
cfaistauer
Hi, ja selbstverständlich wird es dich etwas kosten, nämlich die Grundgebühren bis zum Ende deiner Mindesvertragsdauer. Daher wird es vermutlich besser sein, den Vertrag jetzt nicht zu kündigen, denn dann kannst du wenigstens Mobilpoints sammeln und das Handy gegebenenfalls auch zu verwenden. 3 Monate vor Ende der MVD kannst du dann ja immer noch kündigen, falls sich die Situation nicht ändert. lg luigi
Benutzerebene 2
Vielleicht wäre eine Vertragsübertragung auf eine andere Person eine Option?
weitere Infos siehe hier:
http://www.a1.net/hilfe-support/system/templates/selfservice/atext/#!portal/500000000001005/article/500000000005813/Wie-kann-ich-einen-Vertrag-auf-eine-andere-Person-bertragen
weitere Infos siehe hier:
http://www.a1.net/hilfe-support/system/templates/selfservice/atext/#!portal/500000000001005/article/500000000005813/Wie-kann-ich-einen-Vertrag-auf-eine-andere-Person-bertragen
Hallo
Kann man den Vertrag frühzeitig kündigen wenn zu hause der Kontakt nicht ordentlich funktioniert.
Speedtest down bei 0,05 abgebrochen. Telefonieren nur ordentlich möglich wenn ich am Handy GSM und nicht LTE (was ich eigentlich gekauft habe) einstelle.
Ein Foto über Whatsapp zu verschicken ist unmöglich.
Laut A1-Kundendienst bzw. Shop habe ich Pech gehabt. Liege zwar schön im Siedlungsbebiet mit vielen Masten herum aber auf meinem Grundstück gehts halt nicht und es wird sich auch nichts ändern. Das nennt man dann in der Werbung 100% LTE-Netzabdeckung. Beim Festnetz vielleicht in ein bis zwei Jahre dass sich mehr tut als 7 Mbps.
Wenn ich 20 m von der Haustür entfernt bin habe ich 40Mbps down.
Ich habe Stadtblick, einen Holzbau mit vielen Fenstern und keinen Stahlbeton. Das sind doch ideale Voraussetzingen für einen guten Empfang.
Ist das ein Kündigungsgrund da überhaupt keine Perspektiven in Sicht sind? Ich benutze das Telefon samt Internet hauptsächlich an diesem Ort.
Kann man den Vertrag frühzeitig kündigen wenn zu hause der Kontakt nicht ordentlich funktioniert.
Speedtest down bei 0,05 abgebrochen. Telefonieren nur ordentlich möglich wenn ich am Handy GSM und nicht LTE (was ich eigentlich gekauft habe) einstelle.
Ein Foto über Whatsapp zu verschicken ist unmöglich.
Laut A1-Kundendienst bzw. Shop habe ich Pech gehabt. Liege zwar schön im Siedlungsbebiet mit vielen Masten herum aber auf meinem Grundstück gehts halt nicht und es wird sich auch nichts ändern. Das nennt man dann in der Werbung 100% LTE-Netzabdeckung. Beim Festnetz vielleicht in ein bis zwei Jahre dass sich mehr tut als 7 Mbps.
Wenn ich 20 m von der Haustür entfernt bin habe ich 40Mbps down.
Ich habe Stadtblick, einen Holzbau mit vielen Fenstern und keinen Stahlbeton. Das sind doch ideale Voraussetzingen für einen guten Empfang.
Ist das ein Kündigungsgrund da überhaupt keine Perspektiven in Sicht sind? Ich benutze das Telefon samt Internet hauptsächlich an diesem Ort.
Benutzerebene 7
+8
Hallo Cherry 8
Ich würde mal sagen, dass du kaum eine Chance auf Kündigung haben wirst. :(
Du hast ja einen " Mobil Vertrag" und kannst dadurch an vielen anderen Stellen dein Handy nutzen.
Aus Kulanzgründen könnte es vielleicht eine Umwandlung in ein anderes Produkt geben, wenn möglich.
Was mich wundert ist, dass du 20m von deinem Haus weg deutlich bessere Werte zu haben scheinst. Dies ist aus technischer Sicht jedoch kaum möglich. Dann müssten noch andere Faktoren mitspielen. Auf dieser kurzen Distanz verlierst du nicht so stark an Sendeleistung.
Wenn dein Haus ( Grundstück) zufällig in einem Funkschatten liegt (wegen hohem Nachbargebäude???) dann hast du einfach pech.
Gruß
Christian
Ich würde mal sagen, dass du kaum eine Chance auf Kündigung haben wirst. :(
Du hast ja einen " Mobil Vertrag" und kannst dadurch an vielen anderen Stellen dein Handy nutzen.
Aus Kulanzgründen könnte es vielleicht eine Umwandlung in ein anderes Produkt geben, wenn möglich.
Was mich wundert ist, dass du 20m von deinem Haus weg deutlich bessere Werte zu haben scheinst. Dies ist aus technischer Sicht jedoch kaum möglich. Dann müssten noch andere Faktoren mitspielen. Auf dieser kurzen Distanz verlierst du nicht so stark an Sendeleistung.
Wenn dein Haus ( Grundstück) zufällig in einem Funkschatten liegt (wegen hohem Nachbargebäude???) dann hast du einfach pech.
Gruß
Christian
Hallo Cherry8,
ein Kündigungsgrund ist das nicht. Es kann nämlich aufgrund baulicher Gegebenheiten auch bei sehr guter Netzabdeckung vorkommen, dass an einem bestimmten Standort Probleme auftreten. Also zum Beispiel, wenn ein Gebäude im Weg steht. Mobile Verträge sind aber wie der Name schon sagt als mobile Lösung konzipiert.
Aber vielleicht finden meine KollegInnen ja eine gute Lösung, wenn du uns über www.a1.net/kontaktformular schreibst.
Hast du bisher telefonisch mit dem A1 Service Team 0800 664 100 gesprochen, oder wurde das auch schon zur Überprüfung weiter gegeben? Eine Garantie, dass sich die Lage bessert gibt es dann zwar auch nicht, aber wäre nicht verkehrt, wenn sich unsere Netzspezialisten das ansehen. (Könntest du also ggf. im Mail auch erwähnen, dass das gemacht werden soll.
lg
Hermann
ein Kündigungsgrund ist das nicht. Es kann nämlich aufgrund baulicher Gegebenheiten auch bei sehr guter Netzabdeckung vorkommen, dass an einem bestimmten Standort Probleme auftreten. Also zum Beispiel, wenn ein Gebäude im Weg steht. Mobile Verträge sind aber wie der Name schon sagt als mobile Lösung konzipiert.
Aber vielleicht finden meine KollegInnen ja eine gute Lösung, wenn du uns über www.a1.net/kontaktformular schreibst.
Hast du bisher telefonisch mit dem A1 Service Team 0800 664 100 gesprochen, oder wurde das auch schon zur Überprüfung weiter gegeben? Eine Garantie, dass sich die Lage bessert gibt es dann zwar auch nicht, aber wäre nicht verkehrt, wenn sich unsere Netzspezialisten das ansehen. (Könntest du also ggf. im Mail auch erwähnen, dass das gemacht werden soll.
lg
Hermann
Ich hab eine Frage, mein Vertrag läuft am 14.09.2017 ab & ich wollte fragen ob ich mein Vertrag jetzt schon kündigen kann?Danke im voraus.
Wichtig wäre mal zu wissen um welchen Vertrag es geht.
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
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12 September 2015
Dave_069 schrieb:Ich hab eine Frage, mein Vertrag läuft am 14.09.2017 ab & ich wollte fragen ob ich mein Vertrag jetzt schon kündigen kann?gib deinen Betreff oben in die Suchfunktasdion ein.
1. Ergebnis "A1 Vertrag kündigen" - WOOOOAH FAST DIE SELBE ÜBERSCHRIFT, WAS FÜR EIN ZUFALL!!!!!!11111einself
-> Antwort die du suchst steht genau da drin: http://www.a1community.net/t5/Fragen-zum-Vertrag/gt-A1-Vertrag-k%C3%BCndigen/m-p/96994/highlight/true#M3866
Benutzerebene 7
+4
- Elite
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15 September 2015
Hallo Dave_069, die Kündigung kannst du rein theoretisch schon jetzt an uns schon senden. Bei einer ordentlichen Kündigung wird der Vertrag dann mit dem Rechnungsabschluss zum Bindungsende abgemeldet.
lg Bernd
lg Bernd
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