sebu7 schrieb:Hallo!
Sollte nun die richtige E-Mail Adresse drinnen haben.
Lg.
Hi sebu, hat geklappt und ich konnte gleich deinen Anschluss finden und habe dir den Upload auf 1 Mbit stellen können. Leitungswerte sehen damit nicht so gut aus, sollte aber keine Probleme geben.
Wenn du dennoch irgendwelche Probleme bemerkst, kontaktiere uns am besten gleich telefonisch und lass dich wieder etwas runterstellen.
Liebe Grüße,
Alexandra
Lauda schrieb:Ist eine Bandbreiten Erhöhung bei mir möglich.
Mfg
Hallo Lauda,
hab mir deine Leitung gerne angesehen. Mit den momentan gemessenen Leitungswerten ist leider keine Erhöhung der Bandbreite möglich.
Die Werte sind trotz der recht niedrigen Bandbreite von 1 Mbit schon recht hoch, bedingt vor allem durch die große Leitungslänge von über 5 Kilometern.
lg
Thomas
Ich hab die aon.kundennummer@aon.at in den Benutzerdaten eingetragen.
Der Techniker war vor 10 Tagen da um den Anschluss einzurichten und umzustellen.
mfG
Hallo, könnte man bei mir eine Leitungsmessung durchführen, hab heute einen Speedtest gemacht der 1,7 down- und 0,3 upload anzeigt und mir das doch etwas langsam vorkommt.
Danke im voraus
Mfg
Gestern wurde mein DSL Leitung auf 4 Bit heruntergesetzt da ich wieder einmal Probleme mit der Verbindung hatte.Ist schon das dritte mal innerhalb von 2 Monaten.
Nach meinem Anruf bei der Hotline hatte ich dann auf einmal ständige Verbindungsprobleme.Die Verbindung war auf einmal weg und nach ein paar augenblicken wieder da.
Es ist echt nervig wen man im Internet surft und dann auf einmal die Verbindung weg ist.
Da ich auch mit meiner PS3 online spiele brauch ich ne funktionierende Leitung.
Jo_Ka schrieb:Hallo,
wir sind frisch übersiedelt und haben seitdem eine 2Mbit Bandbreite. Vor dem Siedeln hatten wir quasi auf einer Alm 8 Mbit, jetzt in der Siedlung nur 1/4 davon. Lässt sich da was ändern?
Vielen Dank im Voraus!
Hallo Jo_ka,
haben die optimierung erledigt: Dir stehen nun die vollen 8Mbit/s zur Verfügung 😃! Übrigens: Bei dir wäre laut Machbarkeitsprüfung A1 Gigaspeed 30 mit etwa 22-26 Mbit/s möglich - vielleicht entscheidest du dich ja dafür!
lg,
Christian
Hallo, könnte man bei mir eine Leitungsmessung durchführen, und würde gerne etwas schnellere verbindung haben !
Danke im voraus
Genosse111
Hello,
Ich hoffe ich bin hier richtig: ich hatte letzte Woche einen Störfall an unserem Breitband-Zugang, im Zuge dessen wurde auch der Router getauscht. Vermutlich wurde etwas anderes auch noch verändert, denn anstatt der 8 MBit habe ich jetzt nur mehr 4 MBit auf der Leitung. Von Anfang 2011 bis eben letzte Woche waren die 8 MBit durchgehend und problemlos ohne Abbrüche verfügbar, d.h. ich bitte um einen kurzen Check.
(Der Vollständigkeit halber: das Modem neu zu starten hat nix gebracht.)
Danke und Lg!
Hallo,
vor einiger Zeit hat mir A1_Thomas durch ein Firmwareproblem mit 5.1.6 die 2527 Firmware installiert hat und gleichzeitig die Bandbreite von 30/4 auf 25/3 reduziert hat.
Da ich mittlerweile die 5.3-er Firmware drauf habe, und diese ohne Probleme läuft, wollte ich A1_Thomas nun nochmals bitten die Bandbreite auf 30/4 wieder hochzudrehen.
Vielen Dank im voraus,
mfg
Herbert
ddp123 schrieb:Hallo, könnte man bei mir eine Leitungsmessung durchführen, hab heute einen Speedtest gemacht der 1,7 down- und 0,3 upload anzeigt und mir das doch etwas langsam vorkommt.
Danke im voraus
Mfg
Hallo ddp123, willkommen in der A1 Support Community!
Gerne habe ich mir deinen Anschluss angesehen. An deinem Anschluss ist bereits die Bandbreite optimal eingestellt. Du nutzt derzeit das alte KombiPaket 2007. Die maximale Bandbreite ist beim KombiPaket2007 mit 2 Mbit limitiert. Wenn du mehr Bandbreite benötigst, kannst du gerne auf eine neue Kombi wechseln. Wie und zu welchen Konditionen dies möglich ist, erfährst du telefonisch bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Ich habe mir mal die Leitung zu dir angesehen. Durch einen Produktwechsel könnten wir dir voraussichtlich 4 Mbit down und 0,7 Mbit up einstellen. Garantieren kann ich dir diese Werte jedoch nicht, ist nur ein Richtwert durch die aktuelle Leitungsmessung. Die tatsächliche Bandbreite die machbar ist, wird im Zuge der Herstellung mittels best effort dann eingerichtet.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo United1878!
Ich kann natürlich verstehen, dass es nicht schön ist wenn es zu Unterbrechungen kommt. Ich habe mir mal deine derzeitigen Leitungswerte angesehen. Mit den eingestellten 4 Mbit sind die Leitungswerte wirklich derzeit sehr kritisch und dies kann natürlich ein Grund für die Unterbrechungen sein. Ganz genau werde ich es aber vermutlich erst mit einer intensiveren Langzeitmessung nachsehen können.
Wir können gerne versuchen, dass ich dich auf 3 Mbit stelle und du beobachtest einfach ein paar Tage ob sich dies positiv auf die Stabilität auswirkt. Wollen wir dies mal versuchen? Gib mir bitte einfach Bescheid. Danke!
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo Christian!
Habe die@aon.at Adresse in meinem A1-Bereich eingetragen. Kannst du dir jetzt die Leitung für meinen Anschluss ansehen?
Was die Schriftgröße betrifft, habe ich an den Standardeinstellungen nichts geändert. Ich wüßte nicht, was ich da anders machen soll!?
LG
lion 50
ja okay probieren wirs mal.
Vielen Dank! Werde drüber nachdenken 😃
Hallo United1878, danke für deine Rückmeldung.
Ich habe deinen Anschluss gerade auf 3,2 Mbit eingestellt. Die Leitungswerte sehen jetzt ganz gut aus. Beobachte bitte einfach die nächsten Tage, ob die Verbindung für dich stabiler nun läuft. Du kannst uns natürlich gerne hier darüber informieren.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo, könnte man bei mir eine Leitungsmessung durchführen, hab heute einen Speedtest gemacht der 4.7 down- und 0,87 upload anzeigt und mir das doch etwas langsam vorkommt.Danke im vorausMfg
problem gelöscht: ich habe seit kury ein neues monitor und der DVI kabel war zu nah mit der wifi karte, habe kabel gewechselt und alles läuft prima wie früher 😃
Genosse111 schrieb:Hallo, könnte man bei mir eine Leitungsmessung durchführen, und würde gerne etwas schnellere verbindung haben !
Danke im voraus
Genosse111
Servus Genosse111,
hab mir deine Leitung gerne angesehen. Derzeit sind 4 Mbit eingestellt. Mit den momentanen Leitungswerten könnten sich eventuell 6 Mbit ausgehen. Habe also die Optimierung für deinen Anschluss gestartet. Es wird aber knapp, das heißt es könnte passieren:
- Es geht sich knapp nicht aus und es bleiben 4 Mbit eingestellt, dann haben wir es zumindest versucht
- Es geht sich knapp aus, mit den 6 Mbit gibt es aber Probleme mit der Verbindungsstabilität (dann bitte ans A1 Service Team 0800 664 100 wenden
- Es geht sich knapp aus und funktioniert dann reibungslos mit 6 Mbit - hoffe natürlich auf diesen Fall ;)
lg
Thomas
Hallo,
Ich habe mein Modem schon seit ein paar Monaten, und hatte eigentlich auch immer so ca. 700-800 kb Downloadgeschwindigkeit, aber seit ich diese Woche einen neuen PC habe, und diesen mit dem LAN-Kabel ans Modem angeschlossen habe, downloade ich nur mehr mit ca 150kb ??Könnten Sie bitte nachschauen was hier der Fehler ist, bzw ob eine Optimierung geht?MfG
kloana9711 schrieb:Hallo,
vor einiger Zeit hat mir A1_Thomas durch ein Firmwareproblem mit 5.1.6 die 2527 Firmware installiert hat und gleichzeitig die Bandbreite von 30/4 auf 25/3 reduziert hat.
Da ich mittlerweile die 5.3-er Firmware drauf habe, und diese ohne Probleme läuft, wollte ich A1_Thomas nun nochmals bitten die Bandbreite auf 30/4 wieder hochzudrehen.
Vielen Dank im voraus,
mfg
Herbert
Hi Herbert,
hab dir die Bandbreite gerne wieder umgestellt. Die Leitungswerte sind mit 30 Mbit schon etwas grenzwertig. Sollte es zu Problemen mit der Verbindung kommen, am besten direkt beim A1 Service Team 0800 664 100 melden, eine Bandbreitenreduzierung kann in der Regel bis 23 Uhr sofort durchgeführt werden.
lg
Thomas
Nobody Is Imperfect schrieb:Hello,
Ich hoffe ich bin hier richtig: ich hatte letzte Woche einen Störfall an unserem Breitband-Zugang, im Zuge dessen wurde auch der Router getauscht. Vermutlich wurde etwas anderes auch noch verändert, denn anstatt der 8 MBit habe ich jetzt nur mehr 4 MBit auf der Leitung. Von Anfang 2011 bis eben letzte Woche waren die 8 MBit durchgehend und problemlos ohne Abbrüche verfügbar, d.h. ich bitte um einen kurzen Check.
(Der Vollständigkeit halber: das Modem neu zu starten hat nix gebracht.)
Danke und Lg!
Hi Nobody,
du bist hier genau richtig, allerdings kann ich deinem User keine Kundendaten zuordnen, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine
@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100
lg
Thomas
lion50 schrieb:Hallo Christian!
Habe die@aon.at Adresse in meinem A1-Bereich eingetragen. Kannst du dir jetzt die Leitung für meinen Anschluss ansehen?
Was die Schriftgröße betrifft, habe ich an den Standardeinstellungen nichts geändert. Ich wüßte nicht, was ich da anders machen soll!?
LG
lion 50
Hi lion 50,
wie schon per PM besprochen, Tipps zur Optimierung des Speedtestergebnisses sind in diesem Thema gesammelt:
http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Sehr-langsame-Verbindung/m-p/25455/highlight/false#M3351
Poste es hier auch, damit andere User auch etwas davon haben ;)
@ Schriftgröße: Dein aktuelles Posting ist in der normalen Schrift und Schriftgröße erschienen - passt also :D
lg
Thomas
A1_Thomas schrieb:
Hi Nobody,
du bist hier genau richtig, allerdings kann ich deinem User keine Kundendaten zuordnen, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100
lg
Thomas
Hallo Thomas,
unter den Vertragsdaten > Kontaktdaten steht die aon.at-Adresse drinnen, eventuell hatte ich die Accounts vorher noch nicht verknüpft. Sind sie jetzt für Dich sichtbar?
lg,
Matthias
Hallo,
Da mein Internet nach unserer Übersiedelung um einiges langsamer ging als zuvor (ca. 1 Jahr her), wollte ich mich mal hier erkundigen, ob es möglich wäre meine mein Internetverbindung zu optimieren und wenn möglich eine höhere Bandbreite einzustellen da mir 1.28 mibit zu langsam sind. Danke im voraus
Baerly
Ich hatte zu vor aber bessere Werte und irgendwie liege ich jetzt bei 10 Mbit/s ... früher waren es so 14 ~Mbit/s ... vieleicht hilft eine Optimierung von seitens A1.
http://www10.pic-upload.de/06.06.12/vsdalsj4ppc6.jpg
