Hallo liebes A1 Team!
Meine Bandbreite scheint vor kurzem (wieder mal) auf die minimum 10 MBit zurückgesetzt worden zu sein, obwohl normalerweise problemlos etwa ~13 drin sind. Könnt ihr das bitte wieder hochsetzen?
Danke
maxschoettl schrieb:Hallo liebes A1 Team,
derzeit ist mein Gigaspeed 16 upload auf 901 Kbps eingestellt. Ich hatte aber früher mit einem anderen Vertrag schon mal mehr als um die 1200 kbps. Bitte um Überprüfung ob da noch was möglich ist, der Upload ist derzeit sehr lahm.
Danke und LG
Hallo maxschoettl!
Habe gerade eine Leitungsmessung durchgeführt. Anhand den aktuellen Leitungswerten konnte ich dir 12/1 Mbit einstellen. Ein höherer Upload ist leider nicht möglich.
lg, Bernd
Betreff korrigiert.
Hallo liebe Community und A1-Helpdesk!
Ich habe Glasfaser Power 30.
Jetzt habe ich gesehen, dass der Upload auf 6 Mbit/s erhöht wurde.
Gilt dies auch für Bestandskunden?
Wenn ja, bitte um Erhöhung, falls technisch möglich!
Danke!
Pinga schrieb: Gilt dies auch für Bestandskunden?
Ja sicher. :)
6 Mb/s im Upload gibt´s jedoch nur, wenn ein Profil mit den vollen 30 Mb/s im Download möglich ist. Ob es bei Dir möglich ist, erfährst Du in den kommenden 2-3 Werktagen (ohne Sa.). 🙂
Wazzabi schrieb:Hallo liebe Community :)Hab festgestellt, dass bei mir irgendwie nur noch 8.7 Mbps download ankommen. Könnt ihr mir die Leitung nochmal optimieren? Kam bis dato auf ca 10.6.... hatte ne Probleme mit der Stabilität.DANKE + LGMelanie
Hallo Melanie, ich hab dir die Bandbreite wieder auf 10/0,8 eingestellt. LG, Frederic
Ähhh also hast du sozusagen gar nichts geändert. ....Damit ich meine 10 download erreiche (die ich bis dato hatte) muss die Leitung wieder auf 12 gestellt werden.....Laut Modem läuft die Leitung nur mit 10... daher kommen nur 8.7 an. Auf 12 kommen bei mir ca 10.7 an.....Jetzt frag ich mich.. was hast du umgestellt?
Hallo.
Nachdem bei uns die Leitung einige Zeit problemlos mit 16/3 lief wurde sie vor kurzem auf 14/2 umgestellt.
Laut Modem sind aber (noch immer) 19/6 möglich.
Könnte sich das bitte mal jemand ansehen und wieder auf 16/3 umstellen?
wis775 schrieb:Hallo, A1 Team.
Mein Kombi Paket war ursprünglich auf 2 mbps limitiert. Jetzt habe ich in Eurer Community zufällig gelesen, dass eine Umstellung auf BestEffort für solche Verträge erfolgt ist. Irgendwie ist mir dies bislang nie aufgefallen da meine verfügbare Bandbreite sich bei ca. 2,7 mbps bewegt. Also nur etwas mehr, als die ürsprünglichen 2 mbps.
Lässt sich hier was machen?
lg
Stefan
Hallo wis775, ich nehme an, du zielst mit deiner Frage darauf ab, ob sich die Bandbreiten nocheinmal erhöhen lassen. Ich habe deine Werte gerade überprüft und muss dir sagen, dass dein "Dampfer" bereits unter Hochdruck fährt. Ich will damit sagen, dass eigentlich die 2,7 schon zuviel ist und mich wundert, dass du keine Störungen hast, da die Downloadrate bereits 100% beträgt. Eine weitere Provisionierung ist daher leider nicht möglich.
LG, Frederic
Hallo nuart,
nuart schrieb:Hallo,
mein Anschluss ist zur Zeit auf 5 MB begrenzt. Besteht die Möglichkeit, die vollen 8 MB zu nutzen oder zumindest mehr als derzeit?
Danke
Willkommen in der A1 Support Community!
Es gehen sich zwar nicht die vollen 8 Mbit bei deiner Leitung aus, aber 6144/512 konnte ich einrichten.
Liebe Grüße,
Elisa
Liebes A1-Team,
mein Modem hat leider den Geist aufgegeben und wurde am 04.08.14 getauscht.
Die Bandbreite der DSL-Verbindung beträgt zur Zeit 1.024/12.327 kbps.
Nun hatte ich seit Juli 2012 bis zum Modemwechsel eine etwas höhere Bandbreite: 1/14,3.
Wäre der Anstupser zum ursprünglichen Wert möglich?
Vielen Dank.
Hi,
bis zum heurigen Jänner hate ich Gigaspeed 30 und über Jahre eine konstante Bandbreite von ~20 Mbit, dann gabs Leitungsprobleme und ich wurde auf Gigaspeed 16 zurückgestuft, die Bandbreite lag immer um die 14 Mbit.
Diese Woche war mein Moden kaputt und ich habe es ausgetauscht. Jetzt beträgt die Bandbreite nur mehr 10 Mbit! Warum?
Wenn das so weiter geht, kann ich bald mein altes analog-Modem auspacken!
djotto10 schrieb:Kundennummer entfernt.
Kundennummer: xxx
Hallo liebes A1 team
Meine DSL leitung wurde vor unbestimter zeit von 12000 auf ner 10000 zurück gesetzt obwohl es ja ein halbes jahr ohne problme lief.
2te frage kan es sein das sie versucht haben bei mir von ADSL auf VDSL umzustellen weil ich benutze leder eine Fritzbox (nurADSL) da das Pirelli Modem probleme macht mit der port Weterleitung auf dauer.
die leitungserte sehen lauf fritzbox ja nicht gantz so übel aus ausdem wurde mir vor geraumer zeit 1mbit upload versprochen am telefon.
Leitungswerte Laut Fritzbox ich weis es kan von tasechlichen stark abweichen.
DSLAM-Datenrate Max.kbit/s10240768
DSLAM-Datenrate Min.kbit/s10240768
Leitungskapazitätkbit/s155601163
Aktuelle Datenratekbit/s10243775
Latenz 12 msfast
Trägertausch (Bitswap) anan
Nahtlose Ratenadaption ausaus
Impulsstörungsschutz (INP) 2.20.0
Stromsparmodus L2NA--
StörabstandsmargedB1619
LeitungsdämpfungdB227
LeistungsreduzierungdB00
Trägersatz A43A43
Servus
djotto10,
1 Mbit up dürfte sich mit den vorhandenen Leitungswerten nicht ganz ausgehen, 12 Down sollte möglich sein, hab die Optimierung gestartet.
VDSL Umstellungsversuch sollte es keinen gegeben haben, geht mit der Hardware gar nicht, an die du in der Vermittlungsstelle angeschlossen bist. Da müsste schon ein Techniker zum tauschen kommen, das passiert aber nicht ohne Anlass und daher auch nicht ohne dein wissen (in 99,9 % der Fälle).
lg
Hermann
helmi007_a1 schrieb:Sehr geehrtes Support-Team,
vor ca. 2 Wochen haben wir auf ein anders A1-Tarifmodell umgestellt
(ebenfalls mit 16MBit Glasfaser Power- wie seit vielen Monaten vorher auch schon)
Seit der Umstellung haben wir aber nur noch 14,3 MBit Download-Geschwindigkeit
(vorher waren es die 16 MBit).
Wenn ich mir die nachfolgenden Leitungswerte ansehe,
dann kann ich diesen Schritt nicht nachvollziehen.
Ich bitte sie daher dies zu überprüfen und zu korregieren.
Besten Dank im Voraus
Ing. H. Mayr
/ II adslctl info —stats
ads let 1: ADSL driver and PHV status
Status : Showtime
Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 2640 Kbps, Downstream rate = 24424 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate : = 1542 Kbps, Downstream rate = 14343 Kbps
Link Power State: L0
Mode: UDSL2 Annex B
UDSL2 Profile: Profile 17a
TPS-TC: PTM Mode
Trellis: U: ON /D: ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR : 17.8 19.6
Attn : 0.0 0.0
Pwr: 14.5 -1.0
Servus
helmi007.
starte gerne eine Optimierung für dich, lat Max. Up und down Werte aus dem Modem sollte ja mehr gehen.
Eine Bitte noch: änderen bitte deinen Nickname, A1 im Nick ist A1 Moderatoren und Admins vorbehalten. Einfach damit es zu keinen Verwechslungen kommt, z.B. durch neue Community Mitglieder.
lg
Hermann
Pinga schrieb:Betreff korrigiert.
Hallo liebe Community und A1-Helpdesk!
Ich habe Glasfaser Power 30.
Jetzt habe ich gesehen, dass der Upload auf 6 Mbit/s erhöht wurde.
Gilt dies auch für Bestandskunden?
Wenn ja, bitte um Erhöhung, falls technisch möglich!
Danke!
Hallo
Pinga,
wie Floridsdorfer schon geschrieben hat: ja gilt auch für bestehende Kunden.
Und technisch möglich ist es auch, hab dir 6 Mbit Upload eingestellt (bin nicht ganz sicher, warum es nicht automatisch funktioniert hat bisher).
lg
Hermann
Hallo A1 Team,
Laut dsl Info könnte iche einen Download erreichen von ca 12 mb. Schaffe leider nur 7 mb.
Wäre hier noch was zu machen?
Meine Leitungsdaten:
xdslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeLast Retrain Reason: 0Last initialization procedure status: 0Max: Upstream rate = 3712 Kbps, Downstream rate = 25184 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 788 Kbps, Downstream rate = 12327 KbpsLink Power State: L0Mode: VDSL2 Annex BVDSL2 Profile: Profile 17aTPS-TC: PTM ModeTrellis: U:ON /D:ONLine Status: No DefectTraining Status: ShowtimeDown UpSNR (dB): 16.7 18.2Attn(dB): 0.0 0.0Pwr(dBm): 13.2 4.9
LG
Flachlandtiroler.
Wazzabi schrieb:Ähhh also hast du sozusagen gar nichts geändert. ....Damit ich meine 10 download erreiche (die ich bis dato hatte) muss die Leitung wieder auf 12 gestellt werden.....Laut Modem läuft die Leitung nur mit 10... daher kommen nur 8.7 an. Auf 12 kommen bei mir ca 10.7 an.....Jetzt frag ich mich.. was hast du umgestellt?
Hallo Melanie, ich hatte dich sogar mit 16 Mbit provisioniert. Leider war systemseitig nicht mehr drin. Ich habe es heute nochmal probiert und siehe da, jetzt hast du deine 10 tatsächlicher Downloadrate. LG, Frederic
SirViver2 schrieb:Hallo liebes A1 Team!
Meine Bandbreite scheint vor kurzem (wieder mal) auf die minimum 10 MBit zurückgesetzt worden zu sein, obwohl normalerweise problemlos etwa ~13 drin sind. Könnt ihr das bitte wieder hochsetzen?
Danke
Hallo SirViver2,
bei dir schwanken die Leitungswerte. Mein Kollege Hermann hat im Juni 12 Mbit eingestellt, im August wurdest du dann automatisch vom System auf 10 Mbit zurückgesetzt. Jetzt habe ich die Werte wieder manuell auf 12 Mbit eingestellt.
Schönes Wochenende,
Elisa
Hallo Frederic!
Vielen lieben Dank meinerseits! 🙂
Hallo Elisa,
danke. Aber der Speedtest zeigt 5,3/0,3 an. Mehr geht dann wohl nicht. Noch eine andere Frage. Ich habe das Pirelli Modem, birngt das neue Modem irgendwelche Vorteile?
Danke für Deine Bemühungen
Danke Elisa die 4 Mbit scheinen stabil zu laufen.
Wäre eine manuelle erhöhung auf die ursprünglichen 6 Mbit noch möglich?
Vielen lieben Dank
Unangebrachter Inhalt entfernt.
Da mir der Anruf beim Support nichts brachte (jedenfalls nichts gutes, siehe weiter unten), dachte ich mir, ich schreibe es mal hier rein.
Also, ich habe meinen Anschluss schon seit ~10 Jahren und vor ~2 Jahren wurde er endlich auf 8 MBit umgestellt.
Das lief dann ~eineinhalb Jahre einwandfrei, mit downloadraten von 800-900 KB/s.
Dann musste ich vor 2-3 Monaten mein Modem neu einrichten.
(aus mir unerklärlichen Gründen waren sämtliche Einstellungen weg und ausser mir benutzt den PC niemand)
Und danach musste ich feststellen, dass die downloadrate auf ~400 KB/s gesunken war. (Zufall?)
Anfangs dachte ich, das ist vielleicht nur vorrübergehend, wars aber nicht.
Vor 2-3 Wochen habe ich letztendlich beim Support angerufen und dem Mann dort den Sachverhalt erklärt. Nach kurzer Pause meinte der dann "Ja, Herr H. ich sehe hier, ihre Leitung wurde auf 4 MBit begrenzt (xxx Oo "dachte ich in dem Moment") dann meinte er, meine Leitung wäre wohl leider nicht so gut, aber er würde es zumindest auf 6 MBit hoch stellen.
(Wie jetzt, die letzten eineinhalb Jahre war meine Leitung perfekt und ist mit 8 MBit super gelaufen und jetzt ist sie auf einmal nicht mehr "so gut"? Muss ich das verstehen? Mir kommt da eher ein anderer Grund in den Sinn)
Naja, ich dachte mir, 6 MBit ist zumindest besser als 4 MBit, was solls.
Er meinte dann, mein Modem würde kurz ausfallen und neu starten und dann sollte es mit 6 Mbit laufen.
Und ich soll dann einfach mal einen Speed-Test machen.
Ich habe mich dann noch für die Hilfe bedankt und den Anruf beendet.
Und dann habe ich die nächsten 3-4 Stunden gewartet dass das Modem kurz Ausfällt. Aber es passierte nichts.
Und jetzt kommt erst der Witz an der Sache.
Ich dachte, gut vielleicht wurde es ja schon umgestellt und es fällt garnicht aus. Also habe ich einen Speedtest gemacht. Und der zeigte mir 2,2 Mbit an. Und seither habe ich eine maximale downloadrate von ~300 KB/s.
Ehrlich, langsam komm ich mir veräppelt vor. Jetzt ist es NOCH LANGSAMER!!!
Ich bin ja kein Experte in Elektrotechnik, aber meine Leitung ist über eineinhalb Jahre mit 8 MBit ohne Probleme zurecht gekommen. Und es ist genau die selbe Leitung, da hat sich nichts geändert daran.
Und jetzt ist meine Bandbreite auf einmal so langsam wie vor 10 Jahren?!?!?
Ich bin mir ziemlich sicher, dass das nicht auf wundersame weise an meiner Leitung liegt.
Und ich wäre wirklich dankbar, wenn mir da jemand helfen könnte.
Der Herr am Support-Telefon konnte es ja leider nicht, im Gegenteil, es wurde noch schlimmer.
Jedenfalls wäre es schön, wenn meine Bandbreite zumindest wieder irgendwo zwischen 6 und 8 Mbit liegen würde. Ich bedanke mich schonmal im Vorraus und hoffe, dass das auf diesem Weg nun klappt. Danke.
m.f.G. H.K.
hallo,
könntet ihr bitte meine Leitung prüfen und versuchen eine höhere Datenrate über die Leitung schicken? es waren mal 4mbit möglich jetzt sinds nur noch 3mbit
l.g.
Servus Frederic,
danke für deine Antwort - da werd ich wohl auf die "Breitbandmilliarde" hoffen müssen :-)
lg
Stefan
Son11 schrieb:Hallo.
Nachdem bei uns die Leitung einige Zeit problemlos mit 16/3 lief wurde sie vor kurzem auf 14/2 umgestellt.
Laut Modem sind aber (noch immer) 19/6 möglich.
Könnte sich das bitte mal jemand ansehen und wieder auf 16/3 umstellen
Hallo Son11, ich hab dich jetzt wieder auf 16/3 provisioniert. Allerdings sind deine Werte ziemlich instabil, da ich schon im Download über die 80%, gegangen bin. Falls es zu Problemen mit deiner leitung kommen sollte, wende dich bitte telefonisch bei uns. LG, Frederic
ganywicht schrieb:Liebes A1-Team,
mein Modem hat leider den Geist aufgegeben und wurde am 04.08.14 getauscht.
Die Bandbreite der DSL-Verbindung beträgt zur Zeit 1.024/12.327 kbps.
Nun hatte ich seit Juli 2012 bis zum Modemwechsel eine etwas höhere Bandbreite: 1/14,3.
Wäre der Anstupser zum ursprünglichen Wert möglich?
Vielen Dank.
Hallo ganywicht,
sollte sich laut den gerade gemessenen Leitungswerten ausgehen, hab also die Optimierung gestartet.
lg
Hermann
