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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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J
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Wie lang wird es denn noch dauern?
Floridsdorfer77.
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Schwer zu sagen, denn es ist überall viel zu tun. Was wir in der Community so zu lesen bekommen, ist ja nur ein ganz kleiner Teil der Arbeit, die unsere A1-Engel zu erledigen haben.

Also morgen ist jedenfalls Feiertag, wo kaum etwas von A1-Seite gepostet wird. Also richte Dich eher auf Donnerstag ein.
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J
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Ok. Und denkst du daß es mit den 2 mbit/s was werden wird, bei einem SNR von 13,3 dB und laut modem maximal 2.928 kbit/s?
Floridsdorfer77.
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Diese Werte für sich alleine sagen wenig aus, weil es noch eine ganze Menge anderer Parameter braucht, um eine definitive Aussage machen zu können. Die (kompletten) erforderlichen Werte sind im System, auf das wir beide keinen Zugriff haben 😉 , abrufbar.
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W
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so jetzt hab ich noch immer keine lösung soll ich jetzt mein Modem neu starten oder ist das egal,dieses 72h dings ist jetzt bald zuende normalerweise sollte ich ja bei GS 30 mindestens vor den 72H skript 17000 haben ich habe aber noch immer die 14,3 von meinem GS 16 im modem stehen!!!!
 
Max: Upstream rate = 31378 Kbps, Downstream rate = 94260 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1031 Kbps, Downstream rate = 14343 Kbps
 
               Down          UpSNR (dB) : 40.2        37.5Attn(dB)  : 0.0           0.0Pwr(dBm): 14.0       -12.3
 
weiss das jemand oder soll ich einfach noch warten??
Floridsdorfer77.
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Schätze mal, daß GS 30 noch gar nicht im System aktiviert wurde, sonst hättest Du zunächst, wie Du richtig schreibst, ein 17.000er-Profil.

Jetzt gibt´s zwei Möglichkeiten:

.) Du hast etwas Geduld und wartest hier auf die Hilfe eines A1-Engels (ab morgen wieder).
.) Du rufst den Kundendienst Tel.: 0800/664-100 an.

Schönen Feiertag

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so jetzt weiss ich bescheid hab mal kurz mit einem sehr netten und Freundlichen Herren bei der Kostenpflichtigen nummer gesprochen .Floridsdorfer77 du hattest recht irgendwie wurde Giga30 bei mir noch nicht aktiviert wurde scheinbar vergessen.Das hängt noch im System fest aber warum konnte er mir auch nicht sagen,er sagte nur,dass morgen seine kollegen wieder da sind und dann das Produkt erst aktivieren müssen daher kann er auch nix machen omg jetzt warte ich schon seit montag dass diese 72h vergehen dabei ist das noch nicht mal aktiviert 😞
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gigg0at schrieb:Sehr geehrte Damen und Herren,

unser Anschluss wurde scheinbar am Wochenende vom automatischen Skript bearbeitet und nun sind wir von vormals 30/4 auf 25/3 zurückgestuft worden. Erstmals aufgefallen ist es mir gestern Abend, nachdem ich den Router aufgrund fehlerhaften Aufbau's neu gestartet habe.

Bitte daher wieder um Erhöhung der Bandbreite auf die 30/4, die ja vorher schon monatelang problemlos funktionierten.

Herzlichen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
gigg0at schrieb:Sehr geehrte Damen und Herren,

unser Anschluss wurde scheinbar am Wochenende vom automatischen Skript bearbeitet und nun sind wir von vormals 30/4 auf 25/3 zurückgestuft worden. Erstmals aufgefallen ist es mir gestern Abend, nachdem ich den Router aufgrund fehlerhaften Aufbau's neu gestartet habe.

Bitte daher wieder um Erhöhung der Bandbreite auf die 30/4, die ja vorher schon monatelang problemlos funktionierten.

Herzlichen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Servus,

du scheinst das ja schon anderweitig geklärt zu haben und hast wieder 30/4 Mbit bekommen.

Den Beitrag müssen wir deshalb aber nicht löschen - lasse ihn auch stehen, falls noch Fragen dazu auftauchen.

lg
Thomas
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Julian2662 schrieb:HalloHabe grade bemerkt, daß ihr anscheinend bei meiner leitung was getan habt, da sich die werte verbessert haben(SNR über 4 dB). Könntet ihr vl bitte die geschwindigkeit erhöhen? Wenn es laut modem fast 3 mbit möglich sind, müßten sich doch 2 mbit ausgehen.Lg.
Hallo Julian,

das deckt sich mit den Meßergebnissen, die ich gerade bekommen habe. Nach diesen sollten sich 2 Mbit ausgehen. Hab die Optimierung also gerne für dich gestartet.

lg
Thomas
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Wie lange dauert es bis die optimierung abgeschlossen ist?
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blacky123 schrieb:Hallo,

ich hätte eine Frage bezüglich Gigaspeed. Sowohl Gigaspeed 16 als auch 30 sollen an meinem Standort verfügbar sein (ich vermute jetzt einfach mal, dass die Moderation diesen einsehen kann). Im Moment sollte ich auf rund 8 Mbit/s kommen, schaffe aber laut A1 Speedtest nur 5,15 bei einem dort angezeigten Bandbreiten-Limit von 5,76. Kann meine Leitung einmal überprüft werden? Wie kann diese denn nur 5,76 schaffen (wobei ich mir ja 8 erhoffe), wenn sogar Gigaspeed 30 verfügbar sein soll?

Zu Gigaspeed 16/30... sind diese beiden an meinem Standort tatsächlich verfügbar? Falls ja, gäbe es eine Möglichkeit den Dienst für einen Zeitraum zu testen, um zu sehen, ob die tatsächliche Geschwindigkeit erreicht werden kann?

Mit freundlichen Grüßen
Servus blacky,

du hast eine Business-Kombi, da kann es ein paar unterschied zu Privatanschlüssen geben. Wende dich bitte auf jeden Fall auch ans A1 Service Team Technik Business unter 0800 664 840.

Was Leitungsdaten etc. betrifft:

Momentan sind nicht mehr als die eingestellten 6 Mbit möglich. Mit einer Umstellung auf Gigaspeed und VDSL sollten sich bei dir 20-22 Mbit ausgehen. Wie das bei deinem Produkt möglich ist, bitte beim Business Team erfragen. Die KollegInnen sagen dir auch gerne ob und wie man evtl. 8 Mbit aus dem Anschluss herausholen kann. (Stichwort Umstellung von ADSL auf ADSL 2 +)

lg
Thomas
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Julian2662 schrieb:Wie lange dauert es bis die optimierung abgeschlossen ist?
sollte schon funktionieren.

lg
Thomas
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Ja, funktioniert schon 🙂 danke.Lg, julian
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Hallo Thomas,
 
vielen Dank für deine Antwort und das auch noch am Feiertag.
 
Gibt es denn auch eine Business-Email-Adresse an die ich mich mit meinem Anliegen wenden kann? Ich regel so etwas lieber via E-Mail, da man dies dann schwarz auf weiß vor sich liegen hat.
K
Hallo A1 moderatoren,
 
ich bitte um die Durchführung der Optimierung bei meinem Anschluss.
Dieser ist extrem langsam und da muss doch mehr rausgehen.
 
Danke im Voraus
Lg
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wmark11 schrieb:Verschoben & Betreff berichtigt.

so jetzt ist es soweit habe heute Giga 30 bestellt nur was ich komisch finde ist,wenn ich in das Modem gehe habe ich diese werte Max: Upstream rate = 31390 Kbps, Downstream rate = 94080 KbpsBearer: 0, Upstream rate = 1031 Kbps, Downstream rate = 14343 KbpsLink Power State: L0Mode: VDSL2 Annex BVDSL2 Profile: Profile 17aTPS-TC: PTM ModeTrellis: U: ON /D: ONLine Status: No DefectTraining Status: ShowtimeDown UpSNR (dB): 40.2 37.6Attn(dB): 0.0 0.0Pwr(dBm): 14.0 -12.3

sollte ich da jetzt nicht schon mit mindestens auf 20000 Kbps eingestellt sein mir ist schon klar ,dass ich diese 72 Std noch abwarten muss aber beim Giga 16 war ich damals auch auf anfangs 10000 eingestellt oder kann es sein dass ich mein modem neu starten muss ist sonst eingentlich immer eingeschaltet???
wäre schön wenn mir da jemand helfen könnte oder eventuell sich jemand meine Leitung ansieht und manuell hochstellt danke im vorhinein.
Servus wmark11,

hab dir die Bandbreite gerne optimiert.

lg
Thomas
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M
danke schön :)hab es gerade mitbekommen, als ich ein kleines PVP-gefecht hatte :)werde mal schauen, ob ich die dose im vorraum montiere, damit nicht dieses 25m lange telefonkabel die schlechten werte macht.sg
maos
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Hallo
ich hab im Waldviertel lange gebraucht zumindest 512/3372 zu bekommen, hab sogar ein Thomson 585V6 mit SW speziell für nicht so gute Leitungen eingespielt.
2011 schlug das Optimierungprogramm zu und ich hatte nur mehr 256/2176. HL angerufen, sehr kompetenter MA setzte mich wieder auf 512/3372, CRCs keine Probleme. Und er hat bei mir das Optimierungsprogramm deaktiviert. Heute wieder zuerst 512/2176, jetzt 256/2176, nachdem ich bei der HL um Erhöhung der Bandbreite aufs alte Mass ersucht habe, was hab ich falsch gemacht?
Danke
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So vielen Dank an den heutigen A1 HL in 10min war alles erledigt.
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hablitzel schrieb:Guten Tag,

habe ca. vor einer Woche Gigaspeed 16 bestellt. Der Speedtest zeigt 8.9 mbit an. Kommt da noch was?

lg und danke!
Hallo hablitzel,

bei deiner Leitung sind 10 Mbit eingestellt, mehr ist aufgrund der Leitungslänge von 2,5 Km nicht möglich.

Hier findest du ein paar Tipps, wie du aus den eingestellten 10 Mbit vielleicht noch mehr herausholen kannst.



lg
Thomas
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Hallo lieber Support =)
 
Ich wollte wissen ob schon mehr Speed (Gigaspeed16) von meiner Internet Leitung möglich ist, derzeit komme ich auf folgende Werte :
 
10.2 Mbit / s Downstream / 0.8 Mbit / s Upstream
 
Wenn eine Optimierung auf eine höhere Leistung möglich ist wäre das klasse.
Gibt es schon Aussicht auf einen Ausbau der Internet Leitung in meiner Gegend ?
 
Mit freundlichen Grüßen Thomas K.
G
Guten Tag!
Ich habe vor über einer Woche mein Festnetz-Internet installiert und bei der Bestellung gleich Gigaspeed 30 dazubestellt. Doch trotz Gigaspeed 30 erreiche ich höchstens 16,7 mbit/s Down- und 3,6 mbit/s im Upload. Daher bitte ich um die Optimierung meiner Leitung. Mein Modem bleibt eingeschaltet.
Danke im Vorraus!
MfG Gabriela Krug
A
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blacky123 schrieb:Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Antwort und das auch noch am Feiertag.

Gibt es denn auch eine Business-Email-Adresse an die ich mich mit meinem Anliegen wenden kann? Ich regel so etwas lieber via E-Mail, da man dies dann schwarz auf weiß vor sich liegen hat.
Hallo blacky,

in dem Fall wende dich bitte über das Kontaktformular an uns - meine KollegInnen werden dich dann so rasch wie möglich kontaktieren. Wobei ein Anruf in jedem Fall schneller gehen würde!

lg,
Christian
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Hallo wmark11, es tut mir leid, dass es solche Probleme bei der Aktivierung von A1 Gigaspeed 30 bei dir gegeben hat. Ich habe mir gerade deine Bandbreite angesehen. Inzwischen ist dein Produkt wie gewünscht aktiv und die maximal verfügbare Bandbreite wurden ebenfalls bereits eingestellt.

Liebe Grüße,
Alexandra
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KastiUser schrieb:Hallo A1 moderatoren,

ich bitte um die Durchführung der Optimierung bei meinem Anschluss.
Dieser ist extrem langsam und da muss doch mehr rausgehen.

Danke im Voraus
Lg
Hallo KastiUser,

willkommen in der Community!

Wir sehen uns deinen Anschluss gerne an: Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at/@a1.net Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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