Unbedingt eine Kopie des Chatverlaufes speichern! Die Mitarbeiter wissen von nichts wenn man sich nicht explizit auf einen Chat vom...um...mit...beziehen kann. Achtung man bekommt kein neues Modem beim Wechsel des Breitbandtarifs, auch wenn das bestehende bereits zehn Jahre alt ist. Rücktritt schließlich nur per Fax möglich: 0800664101.
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Hallo @s-sabine , wenn das bestehende Modem das neue Produkt technisch noch unterstützt, dann wird dies weiter verwendet. Wenn dies nicht mehr möglich ist, wird das Modem kostenlos getauscht. Ein Rücktritt kann uns auf folgenden Wegen übermittelt werden: • Per Fax: 0800 664 101 • Per Post: A1 Telekom Austria AG, Postfach 1001, 1011 Wien • Per Live Chat https://www.a1.net/kontakt als Anhang • Im Facebook Messenger als Anhang https://m.me/a1fanpage Liebe Grüße Michael
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