Mediabox Fehlermeldung

Ace1987 schrieb: Jetzt wurde das hierher verschoden, aber nicht meine Frage beantwortet!

Ähm, in meiner Antwort steht alles notwendige. Hier noch ein Link dazu: > http://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/Aufnahmen-von-Media-Box-am-PC-mit-VLC-Media-Player-ansehen/td-p/114994 < Da geht´s zwar um Aufnahmen über VLC, aber es gibt einen Eindruck vom Programm. ;)

Ace1987 schrieb: Ich habe bereits mit 3 verschiedenen Technickern telefoniert und nichts hat geklappt.

Kann ich ja nicht wissen, weil hellsehen kann ich nicht und auf´s System keinen Zugriff habe, da ich nur normaler A1-Kunde (wie 99% der hier tätigen Helfer) bin.

Hallo!

Ace1987 schrieb: Kann ich die Sender auch hier irgendwo über Stream schauen?

Ja, über den VLC-Player. 🙂 Ausgenommen davon sind die Premium- und HD+ Sender (z.B. Sat.1HD etc.).
Leider ist die Verlinkung zur IP-Liste hier unerwünscht und so muß ich Dich auf google mit dem Suchwort IP Liste A1 TV verweisen.

Ace1987 schrieb: ...ich habe seit gestern kein Fernsehbild mehr. Seit der Techniker gestern bei mir das Modem ausgetauscht hat, weil ich Bild- und Tonstörungen hatte. Jetzt läuft seit gestern der Verbindungsfehler (ID 9408) im Counter runter.

Was hat eingentlich der Techniker dazu gemeint? Wurde die Störung nicht gleich von ihm gemeldet?

J.A.G schrieb:Hallo Hermann,

danke für deine Antwort.

1.) Menüführung ist nicht wirklich schneller, Menü ist vollständig geladen, braucht aber trotzdem eine halbe Ewigkeit. Die Geschwindigkeit ist echt arg langsam, wenn ich TV-Schaue und auf Radio wechsle, benötigt dies ca. 20 Sek., weitere 20 Sekunden bis die Favoriten-Liste geladen ist und weitere 10-15 Sekunden bis der Radiosender läuft. Der Wechsel des Radiosenders benötigt 5-20 Sekunden. Beim Fernsehen 3-10 Sekunden. Aufrufen des Infomenüs 10-15 Sekunden.

2.) Media-Box und TV sind über HDMI-Verbunden, die 2. Media-Box und TV mit SCART.
Bei beiden Fernsehern kein Verstärker.
Modem ist mit den Media-Boxen verkabelt (WLAN nur fürs Internet)

Hallo J.A.G,

das einzige, was mir bei der Überprüfung aufgefallen ist: Auf einer Box (der per SCART angeschlossenen) ist noch die ältere Software 1.6.10, auf der anderen schon 2.2.0.

Hier könnte also ein Zwangsupdate nicht schaden, ich zitiere kurz die Anleitung:

A1 Mediabox alt (mit Display und OK-Taste)
- schalten Sie Ihre A1 Mediabox auf "Stand-By"
- nehmen Sie die A1 Mediabox vom Strom
- nach dem Wiedereinschalten auf der A1 Mediabox die OK-Taste gedrückt halten, bis die Box von 000 aufwärts zu zählen beginnt

Wichtig: der Startvorgang kann bei einem Update länger als sonst dauern. Bitte unterbrechen Sie das Update nicht.

Ich befürchte zwar, dass das die Fehler nicht beheben wird. Wäre aber wichtig, falls du eine Störung meldest.

Speziell der TV Senderwechsel sollte auf jeden Fall schneller gehen. Wobei die Übersichts-Info ziemlich lange eingeblendet wird beim Umschalten. Sender wechseln kann man aber während dessen trotzdem.

lg
Hermann

joehsuper schrieb:

Ich bin ja auch seeeeeeehr gespannt wann und vor allem welchen Verbeserungen es da mal geben wird... Derzeit macht A1TV einfach überhaupt keinen Spass - Umschaltzeiten, Menüführung, Teletext, EPG, sinnfreie Internet-Apps und und und - da passt das trtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtr richtig gut dazu... :@:(

Dem kann ich leider nur zu 100% zustimmen
 
Gab es in den letzten Tagen irgend welche Updates???
 
Meiner Meinung nach wurden das ganze nämlich nochmal ne spur schlimmer...
 
Die Box reagiert zeitweise gar nicht mehr und hängt sich auch immmer häufiger weg
 
Vlt. kann die Technik dazu mal ein Changelog rausgeben...

bionetz schrieb:

J.A.G schrieb:Ton und Bild ist fast immer asynchron.
 
Beim Wechseln der TV-Sender ertönt oft ein lautes Knacksen (ähnlich wenn eine Cinch-Stecker nicht richtig angeschlossen wäre) und 1-2 x pro Woche ist der Ton nach dem Knacksen weg und kommt erst wieder wenn man den Sender wechselt und wieder zurückwechselt.

Muss in Deinem Fall nicht zutreffen, aber:
Scart und Tonausfall - seit Jahrzehnten die Erfahrung, dass Scart-Stecker/Buchse die ersten Verdächtigen - und meist auch Schuldigen sind.
 
Betreff & Zitat berichtigt.

Ist aber auch beim HDMI-Anschluss.

Hallo Hermann,
 
danke für deine Antwort.
 
1.) Menüführung ist nicht wirklich schneller, Menü ist vollständig geladen, braucht aber trotzdem eine halbe Ewigkeit. Die Geschwindigkeit ist echt arg langsam, wenn ich TV-Schaue und auf Radio wechsle, benötigt dies ca. 20 Sek., weitere 20 Sekunden bis die Favoriten-Liste geladen ist und weitere 10-15 Sekunden bis der Radiosender läuft. Der Wechsel des Radiosenders benötigt 5-20 Sekunden. Beim Fernsehen 3-10 Sekunden. Aufrufen des Infomenüs 10-15 Sekunden.
 
2.) Media-Box und TV sind über HDMI-Verbunden, die 2. Media-Box und TV mit SCART.
Bei beiden Fernsehern kein Verstärker.
Modem ist mit den Media-Boxen verkabelt (WLAN nur fürs Internet)
 

Ich dachte mit der Umstellung auf die neue A1-Software wäre die Menüführung endlich schneller, ist aber leider nicht so.
 
Die Geschwindigkeit des A1 am TV nach wie vor nicht geändert - zwischen Radiosendern wechseln oder zwischen den TV-Programmen braucht nach wie vor bis zu einigen Sekunden und macht ein Radio- oder Fernsehsender-Zappen zur Qual.
 
Ton und Bild ist fast immer asynchron.
 
Beim Wechseln der TV-Sender ertönt oft ein lautes Knacksen (ähnlich wenn eine Cinch-Stecker nicht richtig angeschlossen wäre) und 1-2 x pro Woche ist der Ton nach dem Knacksen weg und kommt erst wieder wenn man den Sender wechselt und wieder zurückwechselt.
 
Habe diesbezüglich schon 2x bei der Hotline nachgefragt, man meinte das wären bekannte Probleme die ab und an auftreten, sollten aber nach dem Update verschwunden sein - ist aber nicht so.
 
Hat jemand eine Vermutung woran das liegen könnte? A1-Hotline ist scheinbar ratlos.
 
Es tritt an beiden Receivern und beiden Fernsehern auf, auch wenn nur 1 Gerät läuft und zeitgleich niemand online ist. Habe 16 MBit Internet mit TV-Option (2 Mediaboxen, kein HD-TV).

bertors schrieb:Zum Teufel und gottverdammt! Jetzt geht DAS schon wieder los mit der nicht funktionierenden Bildumstellung. Das übliche, alte Problem: Sender (grad Tele5, vorgestern wars ATV) sendet einen Film im 16:9-Format, der aber nicht skaliert ist, also den man erst "aufblasen muss", damit man nicht ein rechteckiges Kästchen sieht, sondern einen bildschirmfüllgenden Film. Geht aber leider nicht. Ganz egal, was man für ein Ausgabeformat an der Box einstellt, es lässt sich nicht hochzoomen.

Servus bertors,

probiere bitte einmal, den Bildeinstellungs-Assistenten noch einmal komplett durchzumachen. Also nicht nur das Format auf das richtige einstellen, sondern quasi wie bei der Erstkonfiguration alles von vorne einstellen.

lg
Thomas

@ Floridsdorfer77
 
Bezüglich der Technischen unterschiede bei UCP und A1 kenne ich mich nicht so genau aus was die Infrastruktur und Übertragungstechnik anbelangt...
 
Fakt ist:
 
Ich war 10 Jahre Lang UPC Kunde und hatte da bis auf ein paar kleine Probleme bei der Verrechnung bzw. Vertragsumstellungen keine nennenswerten Probleme
 
Bei Internet wurde der Speed in den ersten 5-6 Jahren noch automatisch erhöht- irgend wann musste man den Vertrag Umstellen (da gab's ein paar kleinere ungereimtheiten)
 
Erst hatte ich auch nur Internet und analoges TV - später Digitales mit HD welches bei mir immer problemlos lief
 
Muss aber auch fairer Weise dazu sagen dass ich erst mit den Philips Trippletuner Boxen auf's Digitale mit HD umgestellt habe
 
Das analoge wurde auch stark gekürzt um platz für's Digitale zu schaffen
 
Insgesammt war der Vertrag bei UPC um einiges teurer da ich immer den teuersten Tarif hatte - Das muss ehrlicher Weise auch mal erwähnt werden - dafür war der Internetspeed viel besser
 
 
Einmal musste eine Dose und ein Splitter im zuge eines Modemtausch ausgetauscht werden (Kostenlos - ebenso der Modemtausch)
 
Ach und einmal hat ne Philips TV Box den Geist aufgegeben und war zu tauschen...
 
Von den Modems her muss ich zugeben dass die ersten beiden die ich hatte ziemlich schrottig waren
 
Das letzte das ich hatte war jedoch erste Sahne
 
Schnelles W-Lan, Einfach zu konfigurieren, Gigabit, usw.
 
War übrigens ein Thompson = Technicolor
 
Und was hab ich von A1 Bekommen - richtig ein Technicolor das weitaus weniger kann...
 
Klar waren die UPC Modems auch stark in der Funktion eingeschränkt damit man möglichst wenig damit anstellen kann
 
Aber unterm Strich war es schneller und schon alleine dadurch für mich besser
 
Ich habe dann sogar auf meine Linksys WRT54GL verzichtet die mir heilig waren
 
Für eine ordentliche Netzwerkinfrastruktur beim jetzigen A1 habe ich 2x 5 Port Gigabit Switches, 2x 8 Port Gigabit Switches und jede Menge Cat 6 Kabel verbaut
 
Die Sendeleistung von W-Lan ist einfach unter aller Kannone, 100 MBit sind für HD Streaming etwas lahm, und da ich keine halben Sachen mehr wollte hab ich gleich die ganze Wohnung verkabelt
 
Ausfälle oder gröbere Störungen gab es in den 10 Jahren bei UPC nicht - Bei A1TV gibt's alle paar Minuten eien Bild und/oder Tonaussetzer von 2-3 Sekunden
 
Also von den Problemen hab ich ehrlich gesagt nichts mitbekommen obwohl ich genau in dem Zeitraum die Umstellung auf's Digitale gemacht habe
 
Mit den Philips Trippletuner Boxen konnte ich immer zwei Sachen aufzeichnen und eine ansehen
Bei der A1 Recorder Box ging nichtmal eine Sache aufzuzeichnen sodass man diese ansehen konnte...
 
Bezüglich Internet Speed...
 
Ich wohne jetzt eher im ländlichen Gebiet wo angeblich das Glasfasernetz für Gigaspeed besser ausgebaut worden sein sollte
 
Dennoch kriege ich max. 16 MBit
 
Noch schlimmer bei meinen Eltern...
 
Dort habe ich vor ca. 15 Jahren - damals noch über die Telekom - Internet angemeldet
 
Dort geht heute noch nichts schnelleres als ADSL mit 2 oder 3 Mbit!!!
 
 
Wenn ich das alles aufwiege kann ich ohne übertreibung sagen dass ich bei A1 in nichtmal einem Jahr schon mehr Troubles hatte als bei UPC in 10 Jahren!!!
 
Das hat mit auf A1 losgehen nichts zu tun - bezüglich HD Programm und Preise hab ich A1 zb. sogar verteidigt
 
Unter'm Strich habe ich bis jetzt mit A1 dennoch weit schlechtere Erfahrungen gemacht...
 
Und auch was die Techniker anbelangt war ich vom UPC Techniker weitaus überzeugter als vom A1 Techniker
 
Bezüglich Modems, Receiver und zusätzliche Möglichkeiten wurde ich zb. bei UPC vom Techniker beraten (und der hatte wirklich Ahnung)

bertors schrieb: Jetzt geht DAS schon wieder los mit der nicht funktionierenden Bildumstellung.

Habe gerade nachgesehen und der Film auf Tele5 läßt sich ganz normal auf Cropped "aufblasen".

Berny_AB schrieb: Ich muss mich mit 16 MBit rumschlagen (hatte vorher 100 Mbit bei UPC die inzwischen sogar schon 250 MBit anbieten)

Da glaube ich, daß der Hase bei Dir im Pfeffer liegt, daß Du so auf A1 losgehst, Berny, und UPC so über den grünen Klee lobst, oder nicht? ;)

Um überhaupt 250 Mb/s anbieten zu können, hat UPC einige vorher für digitale TV-Programme genützte Kanäle räumen müssen. Diese Kanäle wurden, da sich UPC nicht von bis zu 20 (es blieben die vereinbarten 18 analogen Kanäle übrig) seiner analogen Sender trennen kann/will, auf andere schon für Digi-TV genützte Frequenzen umverteilt. Das Ergebnis ist eine Bandbreitenreduktion pro Station, was sich bei vielen SD-Sendern als ziemlich "seifiges" Bild wiederspiegelt (meine nicht die "Matschbildsender" bio, History, NG etc.).

Von den TV-Boxen her nimmt UPC bei den HD-fähigen Cisco-TV-Boxen auch nicht gerade die Crème de la Crème der HD-fähigen DVB C-Empfänger...und die noch spärlich vorhandenen Trippletuner-Rekorder (Philips) zeichnen seit längerer Zeit nur mehr eine Sendung auf, wenn man über den Rekorder fernsieht.

Berny_AB schrieb:2. Holt euch Hilfe wenn ihr damit nicht klar kommt
Bei anderen (UPC) läuft es ja auch und das schon seit Jahren und ohne gröbere Probleme oder Aussetzer!!!

Würde nichts bringen, denn was soll ein Anbieter, der 1. für seine Boxen sehr bescheidene Menüs basteln läßt und 2. sein TV-Produkt über ein Broadcast-System vertreibt, einem IPTV-Anbieter schon groß helfen?
Außerdem hatte UPC nach der Einführung der neuen TV-Boxen (ab Nov. 2007) jahrelang die gröbsten Probleme, um alle Fehler auszutreiben...könnte da Geschichten erzählen... Die Leidensgeschichte vieler kann man in folgendem Thread wunderbar nachlesen (dauert ein paar Tage, aber lohnt sich 😉 ) > Klick <

Berny_AB schrieb:3. Setzt mal lieber auf neuere Hardware statt alte anzuschaffen nur um ein paar Euro einzusparen

Die TV-Boxen sind schon in Ordnung, aber wenn die Software nichts taugt, bringen auch die allerneuesten Trümmer nichts.

Und zu den Gateways: für die allermeisten Nutzer sind sie bestimmt noch einige Zeit lang vollkommen ausreichend. Wer mehr will, kann sich ja mit eigener Hardware behelfen, indem er Switch(es), einen eigenen Router oder (bei Privatprodukten) einen eigenen Gateway verwendet.

So muß man sich z.B. bei UPC auch ein Einzelplatzgerät (z.B. Ubee) nehmen und daran was eigenes anhängen, sofern man den schrotttigen Thomson- & Technicolor-Gateways entkommen will. ;)

Berny_AB schrieb: Bei Problemen gibt es keine bzw. kaum Hilft und wenn doch wird man dafür nochmals zur Kasse gebeten

Also, so pauschal kann man´s nicht stehenlassen, denn es wird nur kostenpflichtig, wenn der Fehler vom Teilnehmer verursacht wurde. Das mit dem kostenpflichtigen Technikerbesuch ist, nebenbei erwähnt, auch ein Standardspruch bei UPC. ;)
Mir wurden im Laufe der Jahre von UPC und auch von der TA einige Techniker geschickt, obwohl die Probleme den Betreibern zuzurechnen waren...bezahlt habe ich für diese (unnötigen) Besuche nichts. 🙂

Ich glaube mit den Problemen werden A1TV Kunden noch länger leben müssen...
 
bei mir kommt auch immer wieder das "Lade" Symbo
 
Außerdem hab ich in unregelmäßigen Abständen Ton und Bild Aussetzer die 2-3 Sekunden dauern
 
Deshalb habe ich auch schon beim Technischen Support angerufen
 
Die haben dann die Leitung durchgemessen (oder was auch immer die da genau machen)
 
Dann wurde ich kurz und bündig damit abgespeist dass die Leitung OK wäre und Werte passen
 
Sie könnten mir nur anbieten einen Techniker vorbei zu schicken der sich das vor Ort ansieht
 
Den müsste ich jedoch bezahlen da der Fehler nicht bei A1 liegt
 
Schuld soll meine Verkabelung sein (und das bei Datwyler CAT 6  Keystone Modulen und Kabeln die Unterputz verlegt sind) bzw. der Switch den ich dazwischen hängen habe (Cisco Switch)
 
http://cabling.datwyler.com/cms/userfiles/manuals/ma_modul_ks_t_0813_a51.pdf
http://www.linksys.com/de-eu/products/switches
 
Das hat mit unprofessionell nichts mehr zu tun...
 
Das ist absolut lachhaft
 
Der Techniker der im Jänner da war um den Internet Anschluss und die TV Boxen einzurichten war ganz baff als er die Verkabelung sah und war der Meinung ich hätte eine Firma mit der Verlegung beauftragt (dabei war alles DiY)
 
Damals wurden auch bereits die Leitungswerte ermittelt (an allen Ausgängen) und die Werte waren lt. dem Techniker perfekt
 
ALSO WAS UM ALLES IN DER WELT SOLL ICH MIT EINEM TECHNIKER WIEDER NUR DIE LEITUNGEN CHECKT UND DANN AUCH NOCH KOHLE DAFÜR WILL?!?!
 
Liebe A1 Mitarbeiter!
Bekommt es endlich auf die Reihe!!!
 
1. A1TV ist ein einziger Murx und ihr habt scheinbar nur unfähige Mitarbeiter
Denn ansonsten würde nach einem knappen Jahr schon alles wunderbar laufen
 
2. Holt euch Hilfe wenn ihr damit nicht klar kommt
Bei anderen (UPC) läuft es ja auch und das schon seit Jahren und ohne gröbere Probleme oder Aussetzer!!!
 
3. Setzt mal lieber auf neuere Hardware statt alte anzuschaffen nur um ein paar Euro einzusparen
Wer es als Netzbetreiber und Internet Serviceprovider im Jahr 2013 noch nicht geschafft hat Gigabit und MIMO 300 MBit fähige W-Lan Modems bereitzustellen lebt in meinen Augen hinter'm Mond oder will wo's nur geht jeden möglichen Cent einsparen
Von den TV-Boxen mal ganz zu schweigen...
 
Das derartige Zustände und Sparprogramme auf kurze Zeit vlt. funktionieren aber auf Lange Zeit auf die Gemüter der Zahlenden Kunden schlägt solltet selbst ihr mitlerweile überrissen haben
 
Klar die Leute kaufen sowieso da ihnen suggeriert wird dass sie etwas neues, revulutiionäres, tolles, super schnelles bekommen
 
In Wirklichkeit bekommt man irgend welche Altbestände eines Lieferanten die grade günstig zu bekommen waren auf's Auge gedrückt
 
Bei Problemen gibt es keine bzw. kaum Hilft und wenn doch wird man dafür nochmals zur Kasse gebeten
 
Da stellt sich doch die Frage wofür verlangt ihr eine Internet-Servicepauschale wenn ihr nichtmal den Service ordnungsgemäß liefert der versprochen wird und für eine Überprüfung die meiner Ansicht nach ein kostenloser Service sein sollte dann nochmals abkassiert
Über die Aktuelle Werbung kann man auch nur lachen...
 
von wegen das Beste, Schnellste usw...
 
Ich muss mich mit 16 MBit rumschlagen (hatte vorher 100 Mbit bei UPC die inzwischen sogar schon 250 MBit anbieten)
 
Werft mal weniger Kohle für Werbung raus und stellt statt dessen ein paar fähige Leute ein!!!

Da hab ich A1 letzens gelob und nun gehts schon wieder los mit den lustigen Fehlerlein. Diesmal lässt sich das Format mal wieder nicht umstellen und die Box weigert sich, einen überhaupt ins Menü zu lassen. :@