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Mediabox Fehlermeldung

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N
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Danke für die Info. Nach einem Neustart hats geklappt.
A
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Also bei mir geht scheinbar alles. Direktaufnahme funktioniert danach auch das ansehen.Nehme gerade über EPG eine Sendung auf, schaut auch so aus als ob es geht. Vielleicht ist der Fehler ja behoben.
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
F
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Benutzerebene 1
es ist wirklich ein wenig komisch, weil bereits gespeicherte Aufnahmen für den Mittwoch wurden gestern planmäßig und reibungslos aufgenommen.
Allerdings kann ich seit gestern keine Aufnahmen mehr speichern und auch nicht dirkekt aufnehmen.
Na hoffentlich wird das bis zum Abend oder spätestens morgen behoben.
N
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Benutzerebene 4
Danke für deinen Bericht.
Aber komisch - ich konnte gestern noch normal programmieren.
Heute meinte die Hotline am vormittag bis spätestens heute 15:00 wäre das behoben. Auf den Einwand, dass es bis zum Abend hoffentlich wirklich geht, meinte er er ist guter Dinge.
Und zu dir hieß es jetzt 2 Tage?

Linz-Land btw.
F
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Benutzerebene 1
Hallo Network-Joe!Ich hab genau das selbe Problem mit den Aufnahmen. Bei der Hotline ist mir gesagt worden das seit Mittwoch vormittag eine Störung vorliegt und der Bearbeitungszeitraum beträgt 2 Werktage. Ich werde bis Freitag 17:00 von der Technik angerufen und informiert ob das Problem gelöst wurde.Ich weiß nicht wie flächendeckend diese Störung reicht, aber ich bin zB. aus Linz-Stadt.Schöne Grüße
N
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Benutzerebene 4
Ich krieg zwar keine direkte Fehlermeldung, hoffe der Thread ist trotzdem der Richtige.

Ich kann bei meinem Recorder nicht mehr aufnehmen.
Weder Aufnahmen speichern, noch Direktaufnahme sind möglich.
Ich habe noch 89% Speicher frei, es handelt sich um Basis-Sender (nicht HD+, nicht PremiumTV).
Im EPG kann ich bei Optionen noch ganz normal die Vor- und Nachlaufzeit ändern, wenn ich die Aufnahme speichern will passiert aber nichts.

Boxneustart hat nichts gebracht - jemand Erfahrungen oder Ideen?
B
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ich habe dem neuen a1 tv nun ein jahr zeit gegeben. abgesehen vom ewigen problem der verschwundenen aufnahmen (das übrigens immer noch nicht zu 100% gelöst wurde, vor allem nicht bei programmierung mit der beta-app, die seit einem jahr den betastatus nicht verlassen hat...) hat es kein monat gegeben, in dem mein system fehlerfrei funktioniert hat. von ewigen LADE meldungen über lustige, willkürliche neustarts, schwarzem bild, dubiosen fehlermeldungen (bitte geben sie ihrer box zeit!) war und ist alles dabei. mein fazit: auch wenn es hart klingt - der spass ist jetzt vorbei. ein jahr später herrschen weiterhin gravierende mängel. wer auch immer bei a1 dafür verantwortlich ist - es ist höchste eisenbahn, zu handeln. und zwar so, dass das system endlich fehlerfrei funktioniert.
Floridsdorfer77.
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Manuel87 schrieb: Nach einem Rückruf der Serviceline geht es wieder durch einen Trick der im System hinterlegt ist beim Fehler 9408: Strom der Mediabox drei mal hinter einander im Sekundentakt ein und aus stecken beim vierten mal drin lassen kann funktionieren muss aber nicht hat die Dame gesagt, hat funktioniert.
Ach du liebe Zeit, was ist denn das für eine komische Anleitung? Gut kann das für die Box auf keinen Fall sein. 😮 Aber wenigstens hat´s bei Dir funktioniert. :)

joehsuper schrieb: Wenn das schon wieder Versuche (angeblich ist derzeit wieder was im Laufen...) sind das Super A1TV-neu noch neuer und besser und schneller und benutzerfreundlicher zu machen sind - dann gute Nacht...:)

Wenn´s Versuche sind, dann werden sie doch hoffentlich (sehr) bald von Erfolg gekrönt sein, denn jetzt wird´s wirklich mal für einen ordentlichen "Workaround" Zeit, damit das System stabil, ohne Striche, grüne Bildschirme, LADE, Fehlermeldungen (wenn´s keinen Fehler gibt) etc. etc. läuft.

16.10.2012 Einführung des A1 TVneu...laufend irgendwelche Störungen (inkl. verschwundene Aufnahmen)...2.7.2013 stundenlange, österreichweite Massenstörung...immer mal wieder "Einzelfälle", die über Störungen klagen...heute ist der 21.11.2013 und es scheint munter weiterzugehen...

Aber schauen wir mal, was sich so tut. Immerhin soll die Migration A1 TValt zu A1 TVneu ja wegen der bis ins neue Jahr dauernden Überarbeitung ausgesetzt worden sein. 😉
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J
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Ja Super! bei mir gehts auch schon wieder los :@
Zuerst ist die TVThek nicht mehr verfügbar und jetzt hat die Box schon wieder Reaktionszeiten die einfach - ach was soll ich noch sagen - wieder mehrere Neustarts - dann bleibt das Kastl wieder hängen - echt mühselig. Wenn das schon wieder Versuche (angeblich ist derzeit wieder was im Laufen...) sind das Super A1TV-neu noch neuer und besser und schneller und benutzerfreundlicher zu machen sind - dann gute Nacht...:(
M
Nach einem Rückruf der Serviceline geht es wieder durch einen Trick der im System hinterlegt ist beim Fehler 9408: Strom der Mediabox drei mal hinter einander im Sekundentakt ein und aus stecken beim vierten mal drin lassen kann funktionieren muss aber nicht hat die Dame gesagt, hat funktioniert.
M
nein es ist nicht das alte TG hab beim umstieg auf Gigaspeed ein neues erhalten, ich probier es gerade mit einem kompletten neustart
Floridsdorfer77.
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Verwendest Du eigentlich noch das Thomson TG585 v7? Falls ja, könnte sich der Umstieg auf einen aktuellen A1-Gateway lohnen, denn das alte TG soll ja beim neuen A1 TV nicht so der Brüller sein. Der Tausch wäre in dem Fall kostenlos, weil es sich nicht um einen Wechsel auf Kundenwunsch handeln würde...

Optional probiere es mit einer der aktuellen Konfigurationen der Kollegen von dieschmids.at für´s TG585 v7.

Ansonsten kann ich Dir im Moment nur den Neustart des kompletten System (also auch des TG) bzw., wenn er nichts hilft, zu einem Anruf beim Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) raten.
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M
ich hatte den Bandbreitenfehler auch als erstes ich habe aber noch ie etwas aufgenommen oder der gleichen und meine Box zählt noch immer hoffe nicht das sie sich mal verzählt momentan ist es soweit das die box bei 900 sec anfängt
Floridsdorfer77.
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Hallo!
Manuel87 schrieb: ...kennt jemand das problem bitte?
Na freilich. ;)

Habe Deinen Thread mit einem schon bestehenden Fehler-Thread verknüpft, damit wir nicht zig Threads zu den gleichen Themen haben.
Nebenbei: auch die Suchfunktion schlägt an, wenn bloß die Fehlernummer eingegeben wird. > Klick hier < :)



P.S. Vorgestern dürfte sich beim A1 TVneu wieder was getan haben, denn von vorgestern Mittag bis gestern Nachmittag gab´s auf div. Sendern erhebliche Bild- & Tonstörungen, der Rekorder zeigte einen grünen Strich (die reine TV-Box nicht), den man nur mittels Neustart eleminieren konnte und der Netzwerkfehler 1506 blinkte ein paarmal kurz auf.
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M
Hallo Community,
 
seit ca 1 Stunde geht bei mir das Fernsehen nichtmehr die Box sagt: "Verbindungsfehler
Achtung: Bitte geben Sie Ihrer Mediabox etwas Zeit. Es wird gerade an einem Fehler gearbeitet. Wir bitten Sie den Counter abzuwarten, danach wird Ihre Mediabox automatisch neugestartet. (ID 9408)"
 
das wiederholt sich schon zum gefühltem 100sten mal kennt jemand das problem bitte?
Floridsdorfer77.
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Danke Dir, Hermann. :)

Momentan läuft´s rund. Mal schauen, was passiert, wenn um 20:15 Uhr die Timeraufnahme startet...
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A
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Servus,

lästig, der Fehler. Hab zur Sicherheit deine Einstellungen (also quasi das Profil von deinem Anschluss) gecheckt. Dort hast du 4 SD oder 2 HD Streams freigeschalten.

Hoffe dass dieser Fehler bald endgültig behoben ist!

lg
Hermann
Floridsdorfer77.
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Nach mehr als zwei Wochen einwandfreier Funktion (wenn ich vom LADE absehe) erwischt es mich mal wieder...und das im ungünstigsten Moment. 😞 Der Rekorder schaltet sich für eine Timeraufnahme ein und die TV-Box meint:

"Zu wenig Bandbreite

Drücken Sie STANDBY auf einer Ihrer Boxen ODER stoppen Sie eine laufende AUFNAHME (um Bandbreite freizugeben). [ID 0313] Sie nutzen 4 von 4 Kanälen (HD benötigt doppelt so viel wie SD)."

Das Lustige: nutze an einer 16 Mb/s-Leitung nur SD mit einem Rekorder und einer TV-Box; also wären ohnehin nur maximal 3 Kanäle (= 10,6 Mb/s) gleichzeitig möglich...
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A
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Hallo Ace1987,

hoffe, dass mit der Behebung jetzt alles hingehaut hat!

Bitte um kurze Rückmeldung, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
lg
Hermann
G
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wahrscheinlich würde ein Modemreset und ein neurlicher NEustart der STB den Spuck beenden
Floridsdorfer77.
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Wie ist der Computer denn verbunden und welches Profil ist aktuell eingestellt? Über WLAN wird´s mit der normalen Konfiguration nichts und mit einem niedrigen Bandbreitenprofil ebenso.

Kann natürlich auch sein, daß es von A1 aus an Deinem Anschluß (noch) nicht paßt. Die Wege des Systems sind manchmal unergründlich; jedenfalls ohne darauf Zugriff zu haben. 😞

Ace1987 schrieb: Muss der Techniker halt nochmal anrücken.
Muß nicht unbedingt sein. Unter Umständen muß nur was im System umgestellt bzw. neu eingetragen werden.
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L
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Na ich warte mal was die mir am Montag sagen. Muss der Techniker halt nochmal anrücken. Nur diesmal lass ich mich nicht mit einem Termin zum Wochenende abspeisen! Aber nochmal zu dem Stream. Läuft irgendwie nicht. Hängt sich gleich auf. Hab ne 25k Leitung! 😞
Floridsdorfer77.
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Ace1987 schrieb: Entschuldige. Ich hab das durch die ganzen Zitate nicht gesehen!
Kein Problem. :)

Ace1987 schrieb: Der Techniker meinte dass das ganz normal sei dass der Counter läuft und nach 2-3 mal aufhört.
Also nur weil das Modem getauscht wurde, kommt kein Countdown. Die Trümmer werden vom alten abgesteckt, ans neue Modem angeschlossen, eventuell müssen ins neue Modem die aktuellen Nutzerdaten eingegeben werden und das war der ganze "Spaß". Selten wird berichtet, daß im Anschluß daran die Mediabox(en) neu gestartet werden muß/müssen.

Schätze, daß da auch noch was im A1-System geändert wurde und das eventuell in die Hose gegangen ist. :(

Wie auch immer: schau´, daß A1 das bald in den Griff bekommt und bleibe dran. 🙂 Falls Du magst sieht sich einer unserer hier zusätzlich tätigen A1-Engel im Laufe der kommenden Woche die Geschichte auch mal an. Dafür braucht´s aber die Standard-e-Mail-Adresse (z.B. a1.912345678@a1.net) im Profil, damit der Anschluß zu finden ist. Falls sie noch nicht hinterlegt ist, ändere sie bitte dort: > Klick < Danke. :)

Ace1987 schrieb: Dann ist der gegangen weil der keine weitere 10 Minuten warten wollte.
Sehr eigenartig. :o
Ace1987 schrieb: Leider ist der Service bei A1 nicht so super.
Hhm, so pauschal würde ich das nicht unterschreiben, aber es hängt ganz sicher von der jeweiligen Person ab, an die man gerät.

Zu TA-Zeiten, hätte ich mir (speziell wegen dem aonTV) ab und zu schon die Haare ausreißen können...was ich mir da von der Hotline tlw. anhören konnte...na, lassen wir das. Doch seit die A1-Ära angebrochen ist, hat sich´s schon gebessert. Ist natürlich nur meine subjektive Erfahrung.

edit:

Ace1987 schrieb: Scheinbar bricht auch die Internetleitung zusammen, weil sich keine Seiten aufrufen lassen! Solang bis der Stream wieder beendet ist. Woran kann das liegen?
Versuchst Du es über WLAN? Falls ja, gehe bitte über´s LAN-Kabel. Die Umstellung von Multicast auf Unicast im Modem-Interface würde ich Dir im Moment nicht empfehlen, solange die Geschichte mit der Box nicht 100%ig erledigt ist.
Falls es über´s LAN-Kabel kommt, schau´ doch mal ins Modem-Interface, welches Bandbreitenprofil eingestellt ist. Ist es eines mit weniger als 5 Mb/s, wird A1 TV nicht flüssig laufen.
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L
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Danke erstmal auf die IP Listen Hinweisung. Jetzt hab ich das im VLC Player gehabt nur hängt sich da dann das Bild auf und nichts passiert. Scheinbar bricht auch die Internetleitung zusammen, weil sich keine Seiten aufrufen lassen! Solang bis der Stream wieder beendet ist. Woran kann das liegen?
L
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Entschuldige. Ich hab das durch die ganzen Zitate nicht gesehen! Der Techniker meinte dass das ganz normal sei dass der Counter läuft und nach 2-3 mal aufhört. Dann ist der gegangen weil der keine weitere 10 Minuten warten wollte. Jetzt läuft der Counter seit gestern und keiner konnte helfen! 😕 Aber danke für deine Antwort. Leider ist der Service bei A1 nicht so super.

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