Beantwortet

A1 Mediabox Recorder Sammelthread - Alle Erfahrungen hier posten

S
Rang
Benutzerebene 1
Betreff zur Bildung eines Sammelthreads angepasst.

Hi Leute, seit heute Vormittag habe ich die Recorderbox. Alles läuft soweit ok, hatte nicht viel Zeit zum Testen. Was ich nicht verstehe und nicht nachvollziehen kann, ist Folgendes: 14/1 Mbit BB Profil. 1 STB Recorder. Ich habe PremTV, HD Optionen. Ansehen von SD oder HD Sender nicht möglich während Aufnahme HD. Ich habe 14Mbit, netto geht 13.5Mbit/s drüber. HD braucht max. 8, bleiben grosszügig nach unten geschätzt noch 5 Mbit übrig für SD. SD braucht nicht mehr als 2.5-3 Mbit. Das sind zumindest die Zahlen, wie ich sie noch von der alten Plattform her kenne. HD Aufnahme + SD/HD Sender sehen = NOK. Message im GUI: 2/2 Channels bereits verbraucht. SD Aufnahme + SD Sender sehen = Unbekannt. Muss ich noch probieren. Für HD Recording heisst das: Ich kann HD Sender aufnehmen und nix sonst sehen. Weil...? Bitte um Info, welche exakten Voraussetzungen beim Anschluss vorherrschen müssen, damit SD bzw. HD aufgenommen werden kann und ob dazu noch HD bzw. SD angeschaut werden kann, bzw. warum das bei mir grade nicht funktioniert. "Sender aufnehmen und anderen ansehen" ist ein echt tolles feature, das imho schon funktionieren sollte. Aon account Nummer kann ich euch schicken, sofern die nötig ist. Das Positive: Die Recorderbox flutscht im Vergleich zur alten STB gewaltig, alleine der ORF Bereich war früher unbenutzbar, da quälend langsam. Das ist jetzt gravierend besser. Die gesamte Navigation innerhalb des GUIs performt sehr gut. Senderumschaltung ebenfalls schneller. nach ca. 1.5 Sekunden sind audio/video da und synchron. Bitte um Status, danke! Grüße.
icon

Beste Antwort von A1_Hermann 30 June 2014, 16:31

Original anzeigen

502 Antworten

B
Rang
Benutzerebene 4
Heut nachmittag war der Techniker nochmals da...

Nach irgend welchen optimierungen die A1 seitig gemacht wurden lief dann eine von zwei Mediaboxen wieder

Beim versuch die zweite in gang zu bringen stellte sich heraus dass diese nicht so recht will

Nach einigen Telefonaten ging dann die zweite Box endlich

Allerdings ging dann die erste Box nicht mehr

Nach weiteren Telefonaten gingen irgendwann doch beide Mediaboxen

Lt. Techniker ist die Leitung zu stark ausgelastet

Was das genau bedeutet kann ich leide nicht nachvollziehen da ich selbst nicht vor Ort war (Bin Berufstätig und war in der Arbeit) und nicht selbst mit dem Techniker sprechen konnte

Er meinte auch wir sollten das eine Zeit lang beobachten

Es kann jedoch sein dass wir uns von einer der beiden Mediaboxen früher oder später aufgrund der schlechten Leitung trennen müssen

Das kann ich absolut nicht nachvollziehen denn ich habe Gigabit 16 angemeldet (die Geschwindigkeit wurde übrigens auch wieder auf 16/07 erhöht)

Warum nur 0,7 Upload weis ich leider auch nicht...

Dürfte ja ansich nichts mit den Problemen zutun haben

Außerdem waren kurzzeitig schon ein Recorder und zwei Mediaboxen in Betrieb

Kann mir nicht vorstellen das in nichtmal einem Jahr die Leitungswerte plötzlich so stark absacken dass A1TV plötzlich von einem Tag auf den anderen so massive Probleme macht...

Und wenn es wirklich so sein sollte wäre es dringend an der Zeit dass A1 die Leitung verbessert!!!

Ich kann mir nur vorstellen dass mit "Auslastung der Leitung" die Zahl der User auf einer Leitung bzw. einem Knotenpunkt gemeint ist

Dann darf meiner Meinung nach A1 jedoch nicht weitere User auf diese Leitung aufschalten wenn diese ohnehin schon zu stark ausgelastet ist bzw. müsste A1 in so einem Fall eine zusätzliche oder bessere Leitung in Betrieb nehmen denn dass es mit der Zeit kaum weniger sondern eher mehr User werden sollte auch A1 einleuchten...

Außerdem werden etliche User sicherlich keine Freude haben wenn bei ihnen die Bandbreite plötzlich runtergedrosselt wird damit andere User auch noch genug Bandbreite bekommen nur weil man die Infrastruktur nicht weiter ausbauen will

Ich muss mich außerdem gerade wieder fragen was mit dem Ausbau des Giganetz wurde...

Langsam wird es wirklich zeit da etwas zu tun und nicht nur immer drüber Reden!!!
MFG Berny_AB
G
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
der Leitungsausbau ist mit Sicherheit im Gange, aber überall gleichzeitig könnens nicht sein, vor allem nicht wenn das Internet (zumindest ohne TV) auch mit Glasfaser Speed(Gigaspeed) kaum noch mehr als 20 EUR kostet
B
Rang
Benutzerebene 4
Ich zahl monatlich 38,39 Euro und ich glaube dafür kann ich doch eine gewisse Leistung verlangen!!!

Das Internet funktioniert ja

A1 TV macht massive Probleme

Ich hab immer noch in unregelmäßigen Abständen Bild bzw./und Tonaussetzer

Zwar nicht mehr so häufig aber sie sind vorhanden

Wenn ein Service nicht so wie er erbracht werden sollte erbracht wird ist das für mich nicht OK denn schließlich zahl ich ja auch dafür

Und damit es wieder richtig läuft muss eben mal was gemacht werden

Wie ich aus den Telefonaten des Technikers entnehmen konnte bin ich nicht der Einzige in diesem Gebiet der diese Probleme hat

Und wenn dann von einer zu hohen Auslastung etc. die Rede ist was soviel bedeuten dürfte wie dass zu viele User auf der selben Leitung hängen dann ist das ganz gewiss nicht mein Problem und A1 soll sich da gefälligst was einfallen lassen

Wenn natürlich nach dem Prinzip gearbeitet wird dass eine Neuanmeldung mehr wert ist als die Zufriedenheit bestehender Kunden und immer mehr neue User auf die selbe Leitung aufgeschalten werden dann ist klar dass es früher oder später zu Problemen bis zu einem totalen Zusammenbruch kommen wird

Wenn dann kürzungen in der Bandbreite die Folge sind von denen die meisten User nichtmal was mitbekommen weil sie nicht darüber informiert werden dann ist das alles andere als korrekt

Darum wäre ich auch wie schon in einem anderen Beitrag von mir erwähnt für die Einführung einer garantierten Bandbreite
MFG Berny_AB
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Bitte nicht so viel Off Topic. Für Feedback rund ums A1-Service gibt´s u.a. den folgenden Thread. > Klick hier <

Ab hier dreht sich´s wieder um den Mediabox Recorder. Danke. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
Hallo Lexi,
 
Ich habe genau das gleiche Problem. Das Geräusch bleibt sogar, wenn die Box ausgeschaltet ist. 
Hast du dazu schon eine Lösung gefunden? Zurzeit hilft nur, den Strom abzuschalten.
 
Lg Marlies
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Hallo Marlies!

Scheint so, daß lexl eine Lösung gefunden hat, denn am 9.9. schrieb er diesen Beitrag: > Klick hier <

Wende Dich doch an das A1 TV-Service Tel.: 0800/664-100/88 und ersuche um ein Tauschgerät, Marlies. :)

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
L
Rang
Benutzerebene 1
Hallo,Leider half nur der Tausch der Box. Genauer gesagt, auch die zweite (nagelneue Tauschbox) war so laut. Warum auch immer die dritte nun leise ist, kann ich echt nicht sagen. Läuft aber nun Problemlos.Sorry, dass ich dir da nicht mehr helfen kann, aber ich leide mit dir, ist echt ein schlimmer Ton.MfG lexl
N
Rang
Benutzerebene 4
Lt. Auskunft auf eurer Facebook-Seite wird es ja möglich sein, die sky-Inhalte aufzunehmen.

Wird eine Aufnahme dann auch bei dem bestehenden Premium-Paket funktionieren? Die Sender sind ja teilweise ident.

Leider fehlen mir im sky-Paket einige Sender, die ihr im Premium-Paket anbietet, deshalb werde ich von sky Abstand nehmen.
N
Rang
Benutzerebene 4
Floridsdorfer77. schrieb:
Mein Rekorder kam gestern an...ausgepackt...alles angesteckt...eingeschaltet...autom. Update...Aktivierungscode eingegeben...2 Minuten gewartet -> läuft. :)
Hab eine Frage dazu: Hast du den zusätzlich bestellt oder statt einer bestehenden Media-Box.

Ich habe vorhin mit der Serviceline telefoniert, weil ich statt einer Box einen Recorder haben will.
Die Dame meinte, ich muss vorher meine Box zurückschicken, soll dann nach 3 Tagen nochmal anrufen ob sie angekommen ist und dann bekomme ich einen Recorder zugeschickt.
Sie kann mir nicht vorher einen schicken, weil meine Bandbreite nicht ausreicht.

Ich würd ihn ja eh retournieren, aber finde es schon etwas frech, dass ich dann mind. 1 Woche auf eine Box verzichten muss, oder krieg ich da eine Gutschrift.
Wobei die ja auch nur versprochen wird, die vom Ausfall vor einigen Monaten hab ich auch nie bekommen...
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Network-Joe schrieb: Hab eine Frage dazu: Hast du den zusätzlich bestellt oder statt einer bestehenden Media-Box.
Hab´ ihn zusätzlich bestellt.

Network-Joe schrieb: Sie kann mir nicht vorher einen schicken, weil meine Bandbreite nicht ausreicht.
Aha?! Einer der "Vorteile" des neuen A1 TV soll ja sein, daß man unabhängig von der Bandbreite bis zu 5 Geräte haben kann. Wenn die Badbreite nicht ausreicht, kommt eben eine Meldung am Schirm...
Network-Joe schrieb: ..., aber finde es schon etwas frech, dass ich dann mind. 1 Woche auf eine Box verzichten muss, oder krieg ich da eine Gutschrift.
Hhm, das wäre wirklich ein unzufriedenstellender Zustand. 😞 Ob das so korrekt und, wenn ja, ob es eine Gutschrift gibt, wird uns ein A1-Engel mitteilen müssen; ich weiß das als normaler A1-Kunde leider nicht. Bitte etwas Geduld.
Network-Joe schrieb: Wobei die ja auch nur versprochen wird, die vom Ausfall vor einigen Monaten hab ich auch nie bekommen...
Echt?! 😮 Das wird sich einer der Engel bestimmt auch ansehen. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
N
Rang
Benutzerebene 4
Das mit den 5 Boxen hab ich ihr auch gesagt, sie meinte das heißt nur, dass es an gewissen Standorten möglich ist, die 5 Boxen zu haben, wenn man sie aufgrund der Bandbreite nicht betreiben kann, bekommt man aber nur so viele, wie auch gleichzeitig laufen können.

Danke jedenfalls für deine Auskunft, hab dich direkt angeschrieben, weil ich dachte, du bist einer, der sich am besten hier auskennt, vielleicht haben ja auch andere User Erfahrungen mit dem Austausch gemacht.

Achja nochwas: Auf der Homepage heißt es ja, wenn man von einer Mediabox auf einen Recorder wechseln will, soll man die Hotline anrufen oder in einen der A1 Shops gehen. Dort war ich heute, der nette Herr meinte, das geht nur telefonisch und nicht in einem Shop.

Bei solchen Differenzen und Unwissenheit bzw. am Telefon sogar meiner Meinung nach Desinteresse fällt es einem Kunden nicht immer leicht, sich an die Netiquette zu halten, denn warum muss ich mich hier rumärgern, weil A1 einen Austausch so absolut nicht im Griff hat?
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Network-Joe schrieb: Das mit den 5 Boxen hab ich ihr auch gesagt, sie meinte das heißt nur, dass es an gewissen Standorten möglich ist, die 5 Boxen zu haben, wenn man sie aufgrund der Bandbreite nicht betreiben kann, bekommt man aber nur so viele, wie auch gleichzeitig laufen können.
Hhm, beim alten A1 TV war das mit der Bindung an die Bandbreite so. Aber beim neuen, wurde von unseren Engeln hier auch so berichtet*, soll das unabhängig mit den bis zu 5 Boxen sein.

* 2 Beispiele:
> http://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/Neuerungen-bei-A1-TV-ab-16-10-2012/m-p/78206#M764 <
> http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Kombiangebote/Wieviele-Mediaboxen/m-p/107520#M1211 <

Aber vielleicht ist ja wieder einmal was neu. Was weiß man...

Network-Joe schrieb: Danke jedenfalls für deine Auskunft, hab dich direkt angeschrieben, weil ich dachte, du bist einer, der sich am besten hier auskennt,...
Danke für die Blumen. 😳 :)
Network-Joe schrieb: Bei solchen Differenzen und Unwissenheit bzw. am Telefon sogar meiner Meinung nach Desinteresse fällt es einem Kunden nicht immer leicht, sich an die Netiquette zu halten,...
Verstehe das schon, daß man unter diesen Umständen einen unguten Eindruck bekommen kann, aber an die Netiquette soll man sich hier schon locker halten können, denn es ist ja bekannt, daß wir nur eine Community sind, die nichts dafür kann. 😉 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
Rang
Benutzerebene 2
Erst wird der Recorder zugeschickt und mit dem neuen Code Aktiviert. Dann schickt man die alte Box ( +Smartcard) mit dem Rücksendeaufkleber vom Recorder nach Wien zu A1.
 
Und nicht anders.
 
So war es damals bei mir und auch vor kurzem bei einem Bekannten, den ich seinen Recorder bestellt und eingerichtet habe.
N
Rang
Benutzerebene 4
So klingt es auch am logischsten.
Aber wie soll ich jetzt zu dem Recorder kommen, wenn A1 meint, sie brauchen erst meine Box?
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Network-Joe schrieb: So klingt es auch am logischsten.
Ja, für mich auch. :)

Network-Joe schrieb: Aber wie soll ich jetzt zu dem Recorder kommen, wenn A1 meint, sie brauchen erst meine Box?
Na, schauen wir mal, ob einer unserer Engel Licht ins Dunkel bringen kann.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
B
Rang
Benutzerebene 4
Ich kenne das auch nur so dass Geräte zug um zug ausgetauscht werden

Alles andere wäre für mich nicht nachvollziehbar und auch nicht korrekt

Wenn man beispielsweise keine andere Emfpangsmöglichkeit hat steht man sonst eine knappe Woche ohne Fernsehempfang da...

Dass die Shops nichts mit A1 TV und Internet zutun haben musste ich leider auch bereits feststellen

Irgendwie auch etwas eigenartig wie ich finde...

Man kann zwar scheinbar Verträge auch in den Shops abschließen aber mit allem anderen was so dazu gehört wollen sie nichts zu tun haben...

Wer braucht dann überhaupt einen A1 Shop?!?!

Handy Anmelden kann man ja auch online

Achja - vorausgesetzt man hat überhaupt einen Internetzugang...

Sorry aber eine solche Geschäftspolitik ist mir fremd und für mich nicht nachvollziehbar!
MFG Berny_AB
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Berny_AB schrieb:Wer braucht dann überhaupt einen A1 Shop?!?!

Handy Anmelden kann man ja auch online
Hab´ mich letztens über jemanden beim Hofer geärgert und könnte jetzt fragen: "Wozu braucht man Lebensmittelgeschäfte?" Über billa.at, hausfreund.at usw. kann ich mir meine Semmeln, Eier etc. auch bestellen. ;)

Berny_AB schrieb:Dass die Shops nichts mit A1 TV und Internet zutun haben musste ich leider auch bereits feststellen

Man kann zwar scheinbar Verträge auch in den Shops abschließen aber mit allem anderen was so dazu gehört wollen sie nichts zu tun haben...
Bitte nicht pauschalieren.

Gut, wenn der eine oder andere, der einen Shop aufsucht und dabei in die Germ greift, zu dem Schluß kommt, ist diese Argumentation verständlich, aber es gibt auch etliche Berater, die nicht nur beim Vertragsschluß auf Zack sind. :)
Aber Service, und wie´s in den Augen mancher rüberkommt, ist hier ja auch nicht das Thema; da gibt´s geeignetere Orte in der Community, wo sich vortrefflich darüber diskutieren läßt...
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
N
Rang
Benutzerebene 4
Floridsdorfer77. schrieb:
Hab´ mich letztens über jemanden beim Hofer geärgert und könnte jetzt fragen: "Wozu braucht man Lebensmittelgeschäfte?" Über billa.at, hausfreund.at usw. kann ich mir meine Semmeln, Eier etc. auch bestellen. ;)


Und genau da hinkt der Vergleich. Denn die Semmeln, Eier etc. kriegst du eben AUCH bei Hofer, selbst wenn dich dort jemand ärgert.
Vieles von A1 kriegst du aber in den Shop nicht, warum auch immer...
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Noch ein letztes Mal:

Bitte zurück zum Thema: Mediabox Recorder.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Network-Joe schrieb:So klingt es auch am logischsten.
Aber wie soll ich jetzt zu dem Recorder kommen, wenn A1 meint, sie brauchen erst meine Box?
Hey Joe,

wenn mich nicht alles täuscht hast du uns auch auf Facebook geschrieben.


Da es hier andere User auch interessiert:

Recorder einfach online bestellen auf http://www.a1.net/tv/a1-mediabox müsste funktionieren. Lass uns bitte wissen, falls es das wider Erwarten nicht tut.

Die "alte" Box kann man dann entweder kündigen, oder behalten.

Hab mir übrigens selbst den Recorder dazu bestellt vor einiger Zeit, hat problemlos funktioniert.

lg
Hermann
N
Rang
Benutzerebene 4
Ja das stimmt. Recorder ist heute gekommen, die Zugangsdaten hab ich bei der Hotline erfragen können und jetzt läuft das Ding.

Habe bei der Online-Bestellung im Chat gefragt, wie ich mit der derzeitigen Box vorgehen soll und mir wurde gesagt, ich kann sie in einem A1 Shop zurückgeben und die schicken sie euch zu. Werd ich die nächsten Tage mal machen.

Danke für die Unterstützung - bei der Hotline hab ich leider keine sehr hilfreiche Auskunft erhalten.
T
Rang
Servus Leute
 
Wollte mir heute den recorder bestellen, und da musste ich feststellen das laut Anzeige im shop, ich schon 4 Mediaboxen haben soll. ist schon seltsam, da ich nur eine habe und auch nur ein FS besitze.Und wieso muss ich als bestandskunde von A1-TV 29,90€ selbstinstallationsentgelt bezahlen????? ich will doch nur von der box auf den recorder tauschen.
 
Mfg Trucki
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Trucki schrieb: Und wieso muss ich als bestandskunde von A1-TV 29,90€ selbstinstallationsentgelt bezahlen?????
Arbeitest Du gerne gratis, Trucki, wenn man mal von einem eventuellen, freiwilligen Engagement in einem Verein oder einer kirchlichen Organisation absieht? Nein? Na siehst Du. :)

Damit Du den Rekorder in Händen halten kannst, sind schon ein paar Menschen notwendig, die alles so ein- und herrichten, daß alles klappt und versendet muß das Trumm auch werden.

Ja, ich weiß: Neu- gg. Bestandskunden...gut und schön nur irgendwann muß die Leistung bezahlt werden; ist für uns Bestandskunden ohnehin manches auch weiterhin kostenlos. Denke da nur an beispielsweise den Modemtausch, wenn´s hinüber ist, den Technikerbesuch bei Leitungsstörung etc.

Natürlich kann man jetzt entgegenen, daß wir brav unsere pauschalen Entgelte zahlen - ja schon, aber was kostet z.B. ein Elektriker pro Stunde mitsamt der Anfahrt? Eben, das wären 4 oder 5 monatliche Entgelte alleine dafür...

Trucki schrieb: ...das laut Anzeige im shop, ich schon 4 Mediaboxen haben soll.
Wird sich ja sicher klären lassen. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Servus Trucki,

kann die Anzeige mit den 4 Boxen nicht ganz nachvollziehen.

Bei uns in der Datenbank steht nur eine Mediabox, sieht also in Ordnung aus.

Wenn du die aktuelle Box nicht mehr benötigst, sobald du den Recorder hast, schick uns dazu bitte eine kurze formlose Kündigung, am besten per Fax an die 0800 664 101.

lg
Hermann

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen