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A1 Mediabox Recorder Sammelthread - Alle Erfahrungen hier posten

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Betreff zur Bildung eines Sammelthreads angepasst.

Hi Leute, seit heute Vormittag habe ich die Recorderbox. Alles läuft soweit ok, hatte nicht viel Zeit zum Testen. Was ich nicht verstehe und nicht nachvollziehen kann, ist Folgendes: 14/1 Mbit BB Profil. 1 STB Recorder. Ich habe PremTV, HD Optionen. Ansehen von SD oder HD Sender nicht möglich während Aufnahme HD. Ich habe 14Mbit, netto geht 13.5Mbit/s drüber. HD braucht max. 8, bleiben grosszügig nach unten geschätzt noch 5 Mbit übrig für SD. SD braucht nicht mehr als 2.5-3 Mbit. Das sind zumindest die Zahlen, wie ich sie noch von der alten Plattform her kenne. HD Aufnahme + SD/HD Sender sehen = NOK. Message im GUI: 2/2 Channels bereits verbraucht. SD Aufnahme + SD Sender sehen = Unbekannt. Muss ich noch probieren. Für HD Recording heisst das: Ich kann HD Sender aufnehmen und nix sonst sehen. Weil...? Bitte um Info, welche exakten Voraussetzungen beim Anschluss vorherrschen müssen, damit SD bzw. HD aufgenommen werden kann und ob dazu noch HD bzw. SD angeschaut werden kann, bzw. warum das bei mir grade nicht funktioniert. "Sender aufnehmen und anderen ansehen" ist ein echt tolles feature, das imho schon funktionieren sollte. Aon account Nummer kann ich euch schicken, sofern die nötig ist. Das Positive: Die Recorderbox flutscht im Vergleich zur alten STB gewaltig, alleine der ORF Bereich war früher unbenutzbar, da quälend langsam. Das ist jetzt gravierend besser. Die gesamte Navigation innerhalb des GUIs performt sehr gut. Senderumschaltung ebenfalls schneller. nach ca. 1.5 Sekunden sind audio/video da und synchron. Bitte um Status, danke! Grüße.
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Beste Antwort von A1_Hermann 30 June 2014, 16:31

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502 Antworten

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Besten DankDas heißt mal wieder wartenGatsocks
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und wieder bin ich sauer - zum zweiten mal werden mir keine aufnahmen mehr am recorder angezeigt, die festplatte ist jedoch nur mehr zu 86% frei. ich wollte mir gerade eine wichtige aufnahme ansehen!leider muss ich nun eine warnung aussprechen, den media recorder zu bestellen. in dieser form ist das gerät vollkommen unbrauchbar und unzuverlässig. ein dringendes update wäre mehr als angebracht, um die verschwundenen aufnahmen wieder anzeigen zu lassen. es wäre nun an der zeit von a1, zu reagieren - ich habe nun mehr als 1 monat geduld gehabt und der fehler wurde NICHT mit einem update behoben. einziger kommentar von a1: "wir wissen nicht, woran es liegt." mein nunmehriger kommentar: ich weiß nicht, wozu ich für einen recorder zahle, der nicht ordnungsgemäß funktioniert..
P
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Hallo Forum Mods.
 
Könnte ihr meinen Post bitte verschieben in das richtige Forum (den Sammelthread für den Mediarecorder) mir ist da ein Fehler unterlaufen
 @Micha
Ja ich hab ja gesagt es ist kein MUSS aber sie SOLLTEN das machen, weil das dem Kunden gegenüber ne unart ist zuerst etwas teilweise anzubieten und dann gar nicht mehr, besonders weil man für eine Leistung blecht.
 @Harry
 
Beim Thema ist mir ein Fehler passiert, ich hab den Antworten Button beim Tabbed Browsing leider zu voreilig gedrückt.
 
Deinen Lösungsansatz kenn ich aber, ich muss dir ganz ehrlich sagen, dafür will ich kein Geld für nen Recorder zahlen, da kann ich mir die Mediabox nehemn und das selbe machen ^^
 
Also Back to Topic und vlt. mag einer der Mods meine Bitte erfüllen und meine Antwort verschieben.
Floridsdorfer77.
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PeeeZnBlack schrieb:...und vlt. mag einer der Mods meine Bitte erfüllen und meine Antwort verschieben.

Schon erledigt; wenn man so nett gebeten wird... 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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dankeschön 😉
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Servus PeeeZnBlack,



PeeeZnBlack schrieb:Hallo Leute!

Also erstens:
Wie kann es passieren das Aufnahmen verschwinden, und mir jetzt 20% Meines Freien Speicherplatzes fehlen? Das kanns doch nicht sein ich muss dafür bezahlen das ich etwas aufnehmen darf/kann dann verschwindet das ganz einfach und dann muss ich auch noch hinehmen das ich die aufgenommen dinge einfach gelöscht werden. Ich hab auch irgendwie keine Lust da jedesmal an der Hotline anzurufen und mich verträsten zu lassen, "wir wissen das es probleme gibt" das ist für mich keine Ausrede.



Natürlich sollte so etwas nicht passieren, keine Frage. Leider ist dieser Fehler aber aufgetreten, wodurch zeitweise Aufnahmen verschwunden sind. Wenn du eine zweite Mediabox hast, kann es sein, dass du die Aufnahmen über diese noch ansehen kannst. Ist auch ganz klar, dass es keinen Spass macht, wegen solcher Fehler mehr als einmal beim A1 Service Team anzurufen. Würde dich in dem Fall nach einem Neustart von Modem und Mediabox trotzdem darum bitten.

Und zwar, weil der Fehler seit ein paar Wochen behoben sein sollte. Wenn er bei dir immer noch auftritt, bitte unter 0800 664 100 88 melden (--> mit 88 am Ende = direkte Verbindung zu Spezialisten für das neue A1 TV).

Zweitens:
Ich habe versucht das menü "Meine Medien" auzurufen, dann CRASHT die ganze Applikation, und weiteres muss ich die Box abdrehen und neu starten. Damit ich wieder vernünftig fernsehen kann.


Hast du meine Medien schon am PC installiert und den Verbindungsassistenten ausgeführt? Auch wenn nicht, sollte die Box idealerweise nicht crashen, aber vielleicht liegt es ja daran.


Drittens:
Ist es nicht gut, den User vorzugaukeln das ein Problem mit der Verbindung besteht, nur weil irgendwas an der APP nicht funktionieren will. Ich denke das dass ne GlobalException ist oder sowas.

Stimmt, dass die Fehlermeldung hier nicht gerade sehr zutreffend oder aussagekräftig ist. Das liegt aber nicht daran, dass wir dir etwas vorgaukeln wollten. Wäre auch nicht sehr zielführend, wenn man sich da auf ein Verbindungsproblem ausredet.

Viertens:
Es sollte (nicht müsste) von A1 eine Meldung geben wann Sender nicht mehr aufnehmbar sind, als bestes Beispiel der Sender SyFy, vor ein paar Wochen konnte ich ganz einfach diesen Sender aufnehmen und später wurde das ganz einfach ohne das irgendjemand Informiert wurde. Ich weis in den AGB's steht, das es Sender gibt die nicht Aufgenommen werden können, aber es ist nicht Kundenfreundlich einfach etwas funktionierendes abzudrehen.

Dass die Premium TV Sender nicht aufgenommen werden können, ist hier in der Community schon hinlänglich beschrieben. Auch dass es bei SyFy eine Zeit lang irrtümlich funktioniert hat. Nachdem das Content-rechtliche Gründe hat, müssen die Aufnahmen hier leider blockiert werden.

lg
Thomas
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Gatsocks schrieb:Hallo miteinanderIch habe 50% der Festplatte belegt mit Aufnahmen. Ich sehe aber nur 10% davon.Frage 1: wie komme ich zu den Aufnahmen die ich nicht sehe aber die da sind.Frage 2: Kann man die Festplatte komplett löschen oder auf Werkseinstellungen zurücksetzenBeten Dank
Servus Gatsocks,

der Fehler mit den verschwundenen Aufnahmen sollte seit ca. 2 Wochen behoben sein.

Allerdings tauchen die ursprünglich verschwundenen Aufnahmen dadurch leider nicht wieder auf.

Sprich: Wenn du jetzt etwas aufnimmst, sollte es auch nicht mehr verschwinden.

Falls doch, bitte nach Modem und Recorder Neustart bitte unter 0800 664 100 88 melden.

@ Platz auf der Festplatte: Der sollte sich überschreiben lassen, wenn du neue Sendungen aufnimmst. Edit 13.02. das funktioniert leider noch nicht so gut, wie ich dachte. Hier wird noch an einer Lösung gearbeitet.

lg
Thomas

p.s. bitte auch den Tipps von Gazuul ausprobieren. Wenn du zusätzlich zum Recorder noch eine zweite Mediabox hast, kann auch sein, dass du von dieser aus die Aufnahmen sehen kannst.
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braunesbergschaf schrieb:bezüglich der verschwundenen aufnahmen: der fehler ist nun zwei monate bekannt, wurde jedoch inmer noch nicht von a1 behoben. dieser fehler wird sicher nur durch ein allgemeines update der box software verschwinden. hier wird seitens a1 öfters von updates für einzelne user gesprochen. ich kann mir beim besten willen nicht vorstellen, dass jeder user einzeln ein update bekommt, sondern die diversen fehler nur mit einem gesamtupdate behoben werden können - dies lässt aber leider auf sich warten. wenn es sich um anschlussprobleme handelt (bildaussetzer etc), kann ich mir individuelle updates gut vorstellen - nicht aber bei einem allgemeinen problem der recorder-software, das es nun höchste zeit ist, zu lösen.die festplatte ist komplett löschbar - und zwar nur dann, wenn die a1 smartcard gegen eine neue getauscht wird. dann sind - aus welchem grund auch immer - alle aufnahmen gelöscht. selbst kann man sie leider nicht löschen.das hochfrequente geräusch der box hatte ich ebenfalls - tausch der box hat geholfen. über die ursache würde ich allerdings nun auch gern bescheid wissen. :)
Servus braunesbergschaf,

das "Aufnahmen verschwinden" Problem ist seit gut 2 Wochen gefixed. Allerdings erscheinen die bereits verloren gegangen Aufnahmen dadurch leider nicht.

Bitte dazu den Tipp von Gazuul ausprobieren. Oder über die zweite Mediabox nachsehen, ob dir die Aufnahmen angezeigt werden, falls du eine hast.

Das hochfrequente Geräusch hatte mit dem Display am Recorder zu tun, dieser Fehler wurde ebenfalls durch ein Update behoben.

lg
Thomas
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lieber thomas,ein update gab es vor 2 wochen, das konnte ich zufällig beobachten, da es ja leider keine benachrichtigung gibt.die aufnahmen sind aber erst vorgestern verschwunden - das problem wurde also nicht durch ein update behoben!ich habe heute eine stunde mit der a1 qualitätssicherung gesprochen. man war auch dort der meinung, es sei alles behoben. ist es nicht!meine frage: wenn ich schon nicht mehr an meine aufnahmen komme - wie kann ich sie denn löschen, dass mir der festplattenplatz wieder zur verfügung steht?!nachdem ich mich nun wirklich eingehend mit der materie beschäftigt habe und auch im heutigen gespräch mit a1 einiges erörtert wurde, kommt für mich als fehlerquelle nur noch in frage, dass ich mit der a1 beta app aufnahmen programmiert habe.ich vermute, dass die app etwas am recorder vermurkst!sie ist zwar im betastadium, aber dass die aufnahmen verschwinden, wäre ein anlass, sie nicht mehr zum testen anzubieten.es wäre interessant, ob jene user, bei denen ebenfalls aufnahmen weg sind, auch die app mit dem recorder verbunden haben.
A
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Servus braunesbergschaf,

sorry, dachte es geht dir wahrscheinlich darum, dass die vor dem Update verschwundenen Aufnahmen nach der Behebung des Fehlers immer noch nicht da waren.

Dass der Fehler bei dir nach dem Update immer noch auftritt ist natürlich schwerwiegender.

Gut, dass du dich schon telefonisch gemeldet hast und wir deine Daten zur Analyse haben.

Ob es mit der Beta App zusammenhängt, wäre schon interessant. Könnte schon sein, dass der behobene Fehler nicht im Zusammenhang mit der Beta App stand und dass der Fehler, der bei dir noch auftritt, sehr wohl mit der App zusammenhängt. Ist jetzt natürlich nur eine reine Spekualtion von mir.

Kannst du dir die Aufnahmen mittels zweiter Box (falls vorhanden) oder über vlc Player ansehen?

@ Aufnahmen löschen: da wird noch an einer brauchbaren Lösung gearbeitet.

lg
Thomas
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hallo thomas,
ja, mit diesen mitteln kann ich mir die aufnahmen - zum glück - noch ansehen!
danke für die antwort - dann lasse ich den recorder momentan so wie er ist und hoffe, dass ich irgendwann auch eine möglichkeit habe, die geister-aufnahmen wieder zu löschen.
G
Hallo an alle!
 
Habe momentan zwei offene Fragen auf die ich noch keine Antwort gefunden habe:
 
1.
 
Sollte es nicht möglich sein eine Programm aufzunehmen während ich ein anderes live anschaue? Sobald ich vom Programm wo ich gerade aufnehme wegschalte bleibt das Bild nach 10 Sekunden hängen. Habe Gigaspeed und nur einen Recorder, Bandbreite sollte also nicht das Problem sein.
 
2.
 
Ich habe schon mehrere Aufnahmen von BetaApp aus programmiert. Diese haben bis vorige Woche immer funktioniert. Nun sehe ich bei den Aufnahmen nur den Fehler "Ihre Aufnahmen wurde abgebrochen - ID 0424". Die ID soll laut Hotline bedeuten das die Festplatte voll ist. Diese hat jedoch 97 Prozent frei - kann also nicht sein. Mediabox ist immer im Standby.
 
Nehme ich ein Programm live auf funktioniert es.
 
 
Vielleicht kennt jemand das Problem und hat eine Lösung.
D
Hallo Thomas,
vielen Dank für die Rückmeldung. Hat etwas gedauert, aber nun hoffe ich Deine Fragen beantworten zu können.
 
Wobei eine Festplatte schon als "Verdächtige" in Frage kommt, wenn hochfrequente Geräusche zu hören sind. Allerdings solltest du bei einem normal funktionierenden Mediabox Recorder keine Geräusche hören. 
 
Also ich muss zugeben mit der neuen Box sind die Geräusche auf ein erträgliches Level gesunken. Wenn ich jetzt in normaler Lautstärke schaue, höre ich von der Box eigentlich nichts mehr. Aber von "keine Geräusche" bin ich dennoch weit entfernt. Und wenn man genau hinhört, macht die Box noch immer ein Tinnitus-artiges Geräusch. Ich werde Dir per PN einen Link auf ein Video schicken. Da kann man es sehr schon raushören.
 
Tritt das Problem "nur" auf, wenn gerade eine Aufnahme läuft?
 
Nein, mit Aufnahmen hat das nichts zu tun.
Gibt es auch Zeiten, wo das Geräusch nicht zu hören ist?
 
Soweit ich beobachtet habe ist es immer da.
Ich nehme an, dass du schon daran gedacht hast, frage zur Sicherheit aber nach: Hast du andere Geräte als Fehlerquelle ausgeschlossen? Also Geräte ausgeschaltet, die sonst vielleicht immer gleichzeitig laufen.
 
Ja. Ich habe alle anderen Quellen ausgeschlossen.
 
Wurde auch das Netzteil, bzw. der Stromstecker mit ausgetauscht?
 
Nein, der Techniker hat einzig die Box selbst getauscht.
Du schreibst, dass es dir vermehrt nach dem Umschalten auffällt. Direkt beim Umschalten wäre das ja durch die kurze Stille beim Senderwechsel erklärbar. Oder hörst du es auch lauter, wenn der neue Sender schon läuft?
 
Bei der neuen Box trifft das nicht mehr zu. Das "Laufgeräusch" der Box bleibt kontinuierlich gleich. Einzig wenn der Lüfter zuschaltet wird es etwas lauter, aber das ist vom Umschalten unabhängig. Auch das hohe Piepsen ist vom Umschalten nicht beeinträchtigt.
Dann bitte ausprobieren, ob es anders aussieht (bzw. eigentlich sich anders anhört), wenn du über die Tasten auf der Box umschaltest, nicht per Fernbedienung.
Macht keinen Unterschied.
 
LG, Kristof
 
B
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@gsommer148 ruf bitte bei der hotline unter 0800 664 100 88 an. das war bei mir auch so. da gehört etwas an deinem anschluss umgestellt, dann funkts 😉
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DonKristo schrieb:Hallo Thomas,
vielen Dank für die Rückmeldung. Hat etwas gedauert, aber nun hoffe ich Deine Fragen beantworten zu können.

Wobei eine Festplatte schon als "Verdächtige" in Frage kommt, wenn hochfrequente Geräusche zu hören sind. Allerdings solltest du bei einem normal funktionierenden Mediabox Recorder keine Geräusche hören.

Also ich muss zugeben mit der neuen Box sind die Geräusche auf ein erträgliches Level gesunken. Wenn ich jetzt in normaler Lautstärke schaue, höre ich von der Box eigentlich nichts mehr. Aber von "keine Geräusche" bin ich dennoch weit entfernt. Und wenn man genau hinhört, macht die Box noch immer ein Tinnitus-artiges Geräusch. Ich werde Dir per PN einen Link auf ein Video schicken. Da kann man es sehr schon raushören.

Tritt das Problem "nur" auf, wenn gerade eine Aufnahme läuft?

Nein, mit Aufnahmen hat das nichts zu tun.
Gibt es auch Zeiten, wo das Geräusch nicht zu hören ist?

Soweit ich beobachtet habe ist es immer da.
Ich nehme an, dass du schon daran gedacht hast, frage zur Sicherheit aber nach: Hast du andere Geräte als Fehlerquelle ausgeschlossen? Also Geräte ausgeschaltet, die sonst vielleicht immer gleichzeitig laufen.

Ja. Ich habe alle anderen Quellen ausgeschlossen.

Wurde auch das Netzteil, bzw. der Stromstecker mit ausgetauscht?

Nein, der Techniker hat einzig die Box selbst getauscht.
Du schreibst, dass es dir vermehrt nach dem Umschalten auffällt. Direkt beim Umschalten wäre das ja durch die kurze Stille beim Senderwechsel erklärbar. Oder hörst du es auch lauter, wenn der neue Sender schon läuft?

Bei der neuen Box trifft das nicht mehr zu. Das "Laufgeräusch" der Box bleibt kontinuierlich gleich. Einzig wenn der Lüfter zuschaltet wird es etwas lauter, aber das ist vom Umschalten unabhängig. Auch das hohe Piepsen ist vom Umschalten nicht beeinträchtigt.
Dann bitte ausprobieren, ob es anders aussieht (bzw. eigentlich sich anders anhört), wenn du über die Tasten auf der Box umschaltest, nicht per Fernbedienung.
Macht keinen Unterschied.
LG, Kristof

Hi Kristof,

hab deine Antworten und das Video zur Analyse weiter gegeben.

lg
Thomas
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interessanterweise tritt das hochfrequente geräusch seit heute bei meinem recorder wieder verstärkt auf. war in den letzten wochen aber nicht so. komisch.
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Hi Leuts,
kommende Woche sollte mein MediaRecorder eintreffen. Suche schon mal eine ausführliche Bedienaleitung als pdf-Datei. Kann man die irgendwo herunterladen? HAbe nur so eine Allgemeine gefunden, wo u.a. die Aufnahmefunktion nur rudimentär beschreiben war.
Danke schon mal.
t4y
Floridsdorfer77.
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Hallo!

teddy4you schrieb: Suche schon mal eine ausführliche Bedienaleitung als pdf-Datei. Kann man die irgendwo herunterladen?
Was ich auf der A1-HP gefunden habe:
Benutzerhandbuch: > http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/A1_BHB_2012_IPTV_WEB.pdf <
A1 TV personalisieren: > http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/A1_PDF-Anleitung_A1TV_Personalisieren_1_0.pdf <
A1 TV aufnehmen: > http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/A1_PDF-Anleitung_A1TV_Aufnehmen_1_0.pdf <

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Hallo Floridsdorfer77,
vielen Dank für Deine schnelle Hilfe!
LG
t4y
Floridsdorfer77.
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Keine Ursache. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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mit dem letzten update wurde die reaktion des media recorders extrem langsam.wenn ich sender wechsle, dauert es bis zu 5 sekunden, dass die box den befehl der fernbedienung ausführt.dieser "lag" nervt sehr, war davor nicht!
M
Bei mir das gleiche. Und dazu die dauernden bild aussetzer.....langsam reichts mir muss ich sagen :/
Wann wird das geändert, A1?
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braunesbergschaf schrieb:mit dem letzten update wurde die reaktion des media recorders extrem langsam.wenn ich sender wechsle, dauert es bis zu 5 sekunden, dass die box den befehl der fernbedienung ausführt.dieser "lag" nervt sehr, war davor nicht!
Hallo braunesbergschaf,

hab mich dazu einmal umgehört und die Info bekommen, dass wir dazu keine gehäuften Meldungen haben.

Dauert es so lange, bis von Sender A auf Sender B umgeschaltet wird, oder reagiert der Recorder so langsam auf die Fernbedienung? Wenn zweiteres müsste es schneller gehen, wenn du direkt am Recorder umgschaltest. Bitte ausprobieren. (Also zu Testzwecken, das soll natürlich nicht die Dauerlösung sein.)

lg
Thomas
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Hallo matbox1,

wenn du häufige Bildaussetzer hast, bitte (nach Neustart von Modem und Mediabox) unbedingt auch beim A1 Service Team 0800 664 100 88 melden. Das ist kein allgemeines Problem, das durch ein Update behoben werden könnte.

lg
Thomas
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Also dass die Recorder Box etwas träge ist, ist mir auch aufgefallen. Wenn man länger einen Sender schaut und dann über die Fernbedienung umschaltet, dauert es einige Sek. bis der Sender gewechselt wird. Beim schnellen durchschalten(zappen) ist das aber kein Problem.

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