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Fehlermeldung beim A1 Online Shop !!

  • 1 January 2013
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W
Ich würde gern den Kundenvorteil nutzen und das Angebot "Kombinieren und Sparen" in Anspruch nehmen.
 
Im Onlineshop komme ich aber immer nur bis zu dem Formular wo man seine persönliche Daten eingeben muss ( dort ist aber der Name und sonstige Daten fest vorgegeben,kann man nicht selber ändern !! ).
 
Mein Problem ist das ich zwei Vornamen habe und wenn ich die Bestellung absenden will kommt jedes Mal die Fehlermeldung "Vorname darf keine Leerstelle haben" und somit kann ich die Bestellung nicht senden.
 
Ich habe mich Anfang Dezember an den Support gewandt und nach ca. einer Woche die Antwort erhalten das man das Problem so schnell wie möglich beheben wird aber bis heute hat sich noch nichts geändert.
 
Und mit 1. Januar ist mein alter Vertrag gekündigt und somit bin ich derzeit ohne Handy.
 
Ich hoffe das man das Problem so schnell wie möglich behebt.
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Beste Antwort von Floridsdorfer77. 1 January 2013, 13:30

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6 Antworten

H
die ganze A1 Seite strotzt nur so von Fehlern und i sowas von grottenschlecht, is hier schon normal....  geht kaum was beim Bestellen hier, ständig Fehlermeldungen dann gehts irgendwann wieder mal kurz, dann länger wieder nicht... habe selber ständig Probleme, sogenannten "Problemlösungen" von A1 helfen nix...  is auch egal von welchen Rechner, ich es probiere... 
I
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Wenn du zwei Vornamen hast, musst du nur einen Angeben, war bei mir auch so
Floridsdorfer77.
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Wenn der Onlineshop versagt, gibt´s auch noch die Shop-Hotline 0800/664-147, wo Bestellungen zu Onlinekonditionen angenommen werden.
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W
Was nützt mir die Shop Hotline wenn ich kein Handy mehr habe da der alte Vertrag ja mit 1.1.2013 gekündigt ist.      
 
Somit habe ich keine andere Möglichkeit als den Vertrag online ab zu schliessen.                  
 
Da ich in einer ländlichen Gegend wohne ist es mir nicht möglich in den weit entfernten a1 Shop zu fahren.
 
Und das mit dem Namen ist mir schon klar aber wie geschrieben ist es  ja nicht möglich den Namen zu ändern da alles fest von A1 vorgegeben ist.
Bernhard2805
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Wilkommen im Forum!Nun, da es sich bei der Shop-Hotline um eine Gratisnummer (0800) handelt könnte ich mir gut vorstellen, dass aus deinem Freundeskreis dir jemand sein Mobiltelefon zwecks Bestellung leiht ;-)

Ernsthaft: Kurzfristig ein Telefon auszuleihen und damit die Bestellung vorzunehmen wird nicht das Problem sein, oder habe ich etwas falsch verstanden?

MfGBernhard
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Floridsdorfer77.
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wkh schrieb: Da ich in einer ländlichen Gegend wohne ist es mir nicht möglich in den weit entfernten a1 Shop zu fahren.
Muß ja auch nicht sein. Mach´ es so wie mein Vorposter empfiehlt.

Auch war da mal was mit so Buden, die in der Gegend herumstehen - sie wurden in den letzten Jahren etwas weniger; sind in Ortsgebieten aber durchaus noch alle paar hundert Meter zu finden: es ist die Telefonzelle. 😉 🙂
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