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A1 Mail funktioniert nicht mit UPC Internet

D
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Hallo,
 
Ich habe folgendes Problem mit meiner A1-Mailadresse:
 
Ich habe meine E-Mail Adresse auf meinem Handy und zwei PCs eingerichtet. Wenn ich nicht im UPC Internet bin, kann ich E-Mails versenden und empfangen, alles funktioniert einwandfrei. Wenn ich mich dann aber ins WLAN Zuhause oder per LAN hänge (UPC-Internet), dann steht immer, dass die IMAP / SMTP Server nicht erreichbar sind. Andere E-Mail Dienste wie GMX, GMAIL oder über die eigene Domain bei World4You funktioniert einwandfrei. Muss ich irgendwo Einstellungen vornehmen, damit es funktioniert?
 
LG, David
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Beste Antwort von A1_Thomas 10 June 2013, 10:21

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42 Antworten

cos.renegade
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smtp.a1.net

Mit Authentifizierung Benutzername und Passwort beim Versenden.

Empfangen geht oder?
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Floridsdorfer77.
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@aon.at- &@a1.net (senden/empfangen) funktioniert über meinen UPC (chello)-Anschluß einwandfrei.

Eingang (POP3): aon: mailbox.aon.at oder A1: pop.a1.net - jeweils über Port 110.

Ausgang: aon: email.aon.at über Port 587 oder A1: smtp.a1.net über Port 25.

Weitere Infos und Anleitungen: > http://www.a1.net/hilfe-support/a1-mail <

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D
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Empfangen funktioniert, ich habe alle Daten laut Anleitung der A1-Seite eingetragen. Ich habe den Account auch schon komplett aus meinem Mailprogramm gelöscht und wieder hinzugefügt, beim IMAP-Server ist alles in Ordnung nur wenn ich den SMTP-Server (smtp.a1.net) hinzufügen will, steht das keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann.
 
Sobald ich mich über die Datenkarte einlogge und dann versuche das Postfach hinzuzufügen, funktioniert alles einwandfrei und sowohl senden als auch empfangen ist möglich.
cos.renegade
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Beim Versenden hast du auch die Authentifizierung eingetragen mit Benutzername und Kennwort?
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D
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Ja, hab ich!
 
Wie gesagt, es funktioniert ja auch wenn ich nicht im UPC-Internet bin, z.B. im Büro oder mit mobilem Internet am selben Laptop.
A
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Servus dasc93,

probiere es bitte auch mit den Securemail Einstellungen, ganz unten auf der von Foridsdorfer verlinkten Seite zu finden.

Wenn es mit diesen nicht funktionieren sollte, bitte die genaue Fehlermeldung posten, oder uns über www.a1.net/kontaktformular schicken.

lg
Thomas
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versuch ein anderes Mailprogramm
D
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Habe ich auch bereits mit securemail.a1.net versucht.
 
Die Fehlermeldung lautet:
Die Verbindung zu diesem SMTP-Server ist fehlgeschlagen. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und Ihre Angaben in der Einstellung "Accounts".
 
Sobald ich im Büro (A1-Internet) oder über eine Mobile Datenkarte (A1 oder T-Mobile) einsteige, funktioniert alles einwandfrei. Sobald ich mich mit dem WLAN zu Hause oder per Kabel (UPC) verbinde, kommt diese Fehlermeldung.
Floridsdorfer77.
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Hhm, vielleicht solltest Du Dich zusätzlich auch mal an den UPC-Kundendienst wenden.

Wie schon geschrieben: über meinen UPC-Anschluß funktioniert das Senden/Empfangen einwandfrei.
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cos.renegade
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Floridsdorfer77 schrieb:Hhm, vielleicht solltest Du Dich zusätzlich auch mal an den UPC-Kundendienst wenden.

Wie schon geschrieben: über meinen UPC-Anschluß funktioniert das Senden/Empfangen einwandfrei.
Ja scheint fast so als ob UPC den A1-SMTP blockiert bzw. nicht freigegeben hat bei dir.
Kommt hin und wieder vor, dass sich Provider gegenseitig "sperren" - nicht weil sie böse sind, sondern weils früher glaub generell so üblich war, ich musste da oft den SMTP umschreiben, wenn ich über anderen Provider was verschicken wollte ne Mail. Also quasi Altlast 🙂
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Kann ich irgendwie an meinem Laptop oder am Router (Netgear mit DD-WRT) überprüfen ob die Verbindung blockiert wird? Pingen kann ich sowohl smtp.a1.net als auch securemail.a1.net von meinem UPC-Anschluss aus.
Floridsdorfer77.
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Am Laptop wird´s vermutlich nicht liegen, falls er am A1-Anschluß "funktioniert".

Versuche den Laptop mal direkt ans Modem anschließen. Modem neustarten nicht vergessen, sonst gibt´s (bei Einzelplatzgeräten (z.B. Arris)) keine Internetverbindung.
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H
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Du brauchst mit Windows wohl nen Telnet-Client (Putty zb.) oder aber Du aktivierst den Telnet-Client Dienst (ab Windows 7 glaube ich).
Am Mac brauchst Du das alles nicht.
Danach einfach eintippen:telnet smtp.a1.net 25
Und schwupps solltest Du sowas wie das hier sehen:
 
telnet smtp.a1.net 25Trying 213.33.98.149...Connected to smtp.a1.net.Escape character is '^]'.220 smarthub83.res.a1.net ESMTP
 
(25 ist der Port)
Wenn diese Rückgabe kommt, ist alles in Ordnung. 
 
Ansonsten könntest Du noch nen traceroute probieren um zu schauen ob es Unterschiede des Routings gibt.
 
 
 
Nachtrag:
Man kann sogar ne komplette Mail mit Telnet senden :)
(Fettgedruckt sind die Befehle. Zum Absenden einfach einen Punkt und dann enter drücken)
 
telnet smtp.a1.net 25Trying 213.33.98.149...Connected to smtp.a1.net.Escape character is '^]'.220 smarthub76.res.a1.net ESMTPHELO alex.privat250 smarthub76.res.a1.netMAIL FROM: quelladresse@a1.net250 okRCPT TO:zieladresse@domain.at250 okDATA354 go ahead punk, make my daySubject:Hello thereHier ist das Haus vom Nikolaus.250 ok 1366114987 qp 26805 by smarthub76.res.a1.netquit221 smarthub76.res.a1.net Goodbye.Connection closed by foreign host.
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Fehler korrigiert.

Das war schon mal sehr hilfreich!

wenn ich über UPC reingehe:
Davids-MacBook-Air:~ david$ telnet smtp.a1.net 25Trying 213.33.98.149...Connected to smtp.a1.net.Escape character is '^]'.
Connection closed by foreign host.


über mobiles Internet kommt das selbe wie bei dir!


Traceroute über UPC:
Davids-MacBook-Air:~ david$ traceroute smtp.a1.nettraceroute to smtp.a1.net (213.33.98.149), 64 hops max, 52 byte packets1 192.168.1.41 (192.168.1.41) 109.286 ms 91.629 ms 96.643 ms2 * * *3 212.17.116.209 (212.17.116.209) 36.691 ms 62.887 ms 29.425 ms4 at-vie15a-rd1-vl-2034.aorta.net (84.116.228.93) 115.682 ms 31.977 ms 38.502 ms5 at-vie02a-re2-ge-2-0.aorta.net (213.46.173.6) 37.983 ms 123.357 ms 46.415 ms6 vix.highway.telekom.at (193.203.0.21) 40.354 ms 37.274 ms 38.777 ms7 195.3.70.177 (195.3.70.177) 37.981 ms 52.285 ms 50.293 ms8 195.3.118.182 (195.3.118.182) 47.185 ms 91.728 ms 93.444 ms9 warsl402-pub1.highway.telekom.at (195.3.96.124) 38.309 ms 93.890 ms 81.816 ms10 warsl402-pub1.highway.telekom.at (195.3.96.124) 41.444 ms 38.466 ms 97.001 ms


Traceroute über mobiles Internet:
Davids-MacBook-Air:~ david$ traceroute smtp.a1.nettraceroute to smtp.a1.net (213.33.98.149), 64 hops max, 52 byte packets1 10.50.55.1 (10.50.55.1) 3.941 ms 3.509 ms 4.460 ms2 172.27.19.41 (172.27.19.41) 6.057 ms 5.207 ms 5.676 ms3 * * *4 10.50.0.254 (10.50.0.254) 71.166 ms 9.086 ms 6.790 ms5 195.64.10.1 (195.64.10.1) 7.127 ms 6.832 ms 9.284 ms6 195.3.118.85 (195.3.118.85) 8.917 ms 59.935 ms 14.433 ms7 195.3.118.182 (195.3.118.182) 7.583 ms 99.305 ms 63.685 ms8 warsl402-pub1.highway.telekom.at (195.3.96.124) 6.630 ms 7.233 ms 7.258 ms9 warsl402-pub1.highway.telekom.at (195.3.96.124) 6.785 ms 15.083 ms 6.777 ms


Vielleicht hilft das ja weiter!
H
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Gut - Traceroute sagt nur dass die Zieladresse wirklich die selbe ist.
Aber das andere sagt genau das was Du im Endeffekt erwartet hast.
Port ist zu.
 
Gehen denn andere Mailserver via Telnet ?
Wenn ja, liegt es wohl an einen der 2 Helden - A1 oder UPC :) 
Beide haben schlussendlich Argumente für solch eine Aktion.
 
D
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Ich habe befürchtet, dass ein Port zu ist. Andere Mailserver wie Gmail, GMX, UPC 😉, mein eigener Mailserver bei World4you funktionieren in beiden Netzen. Ich werde dann nachher den Laptop direkt ans Modem anschließen und gegebenfalls bei UPC und A1 anrufen.
 
Vielen Dank schon mal für eure Unterstützung!!
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Korrektur meiner Antwort:
Wenn ich das richtig verstehe (bin kein Linux-Profi), wird die Verbindung sehr wohl aufgebaut - aber dann gleich wieder beendet.
Demnach liegt wohl der Hund bei A1 :)
Bin mir aber nicht zu 100% sicher. 
Floridsdorfer77.
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Alex.J schrieb: Demnach liegt wohl der Hund bei A1 :)
Muß aber nicht unbedingt sein, wenn´s auch mit einem weiteren Fremdanbieter funktioniert.

Habe da eher UPC im Verdacht, denn bis letztes Jahr blockierte UPC fast alle Postausgänge der Mitbewerber. gmx, hotmail, web.de etc. waren bei UPC dagegen nie ein Problem. 😉 Gut, mittlerweile läßt UPC den Mailversand über fremde Postausgänge zu...

@ dasc93: Deinen Post habe ich ausgebessert, denn Du hast Dich bei den Routen vertan. aorta.net gehört zu UPC und nicht zum mobilen Internet.

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Wenn UPC Port 25 blockieren würde, käme doch keine Antwort vom Mailserver. Aber es kommt eine. Soweit ich das sehe. Wie gesagt - kein Linux Profi.
Floridsdorfer77.
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Habe auch nichts von einer "Port-Blockade" geschrieben. ;)

Die Routenverfolgung war auch letztes Jahr möglich, als UPC noch die Mitbewerber blockierte; nur die Anforderung (beim Mailversand) wurde ganz einfach zurückgewiesen.

Aber schauen wir mal, was dasc93 bei direkten Anschluß "erlebt". 🙂
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Ich überlege gerade.
 
Die Antwort von ihm war:
Davids-MacBook-Air:~ david$ telnet smtp.a1.net 25Trying 213.33.98.149...Connected to smtp.a1.net.Escape character is '^]'.
Connection closed by foreign host.
 
Er geht also via Telnet auf smtp.a1.net 25 und bekommt ein connected. Danach jedoch wird die Verbindung beendet.
Wessen Schuld kann das sein ? 
Die des Servers - oder ?
 
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Kannst Du mal telnet probieren ? 
also "telnet smtp.a1.net 25" - von UPC aus ? 
Floridsdorfer77.
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So, musste telnet erstmal aktivieren. :)

Das Ergebnis: 220 smarthub80.res.a1.net ESMTP
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Ich habe es eben direkt am Modem probiert, funktioniert trotzdem nicht. Bei UPC konnte man mir nicht helfen, da der Techniker selbst versucht hat eine Telnet-Verbindung aufzubauen und es hat funktioniert, bei seinem PC zumindest. Er meinte auch das es entweder bei allen UPC funktioniert oder nicht. Seine Schlussfolgerung: das Problem liegt bei A1.
Floridsdorfer77.
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dasc93 schrieb: Ich habe es eben direkt am Modem probiert, funktioniert trotzdem nicht.
Gut bzw. schlecht, aber jetzt kannst Du wenigstens auch den Router als Fehlerquelle ausschließen.

dasc93 schrieb: Er meinte auch das es entweder bei allen UPC funktioniert oder nicht.
Ja, das ist naheliegend.
dasc93 schrieb: Seine Schlussfolgerung: das Problem liegt bei A1.
Umgekehrt könnte man jedoch auch folgern: wenn A1 (in diesem Fall) ein Problem mit UPC hätte, könnte niemand A1-Mails über UPC versenden. Aber das Versenden A1 über UPC ist definitiv möglich.

Wie auch immer: bin mir sicher, daß es an die A1-Technik weitergeleitet wird.
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