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Ich musste meine E-Mail-Adresse ändern. Hab das in meinem Konto gemacht hat auch geklappt. Ich bekomme z.B. die Rechnungen auf meine neue E-Mail-Adresse geschickt. Aber: ich bekomme die z.B die Mail von (A1Team@email.a1.net), dass mein Internet billiger wird auf meine alte Adresse. Ich glaube die Mail kommt von einer Mailingliste, ich könnte das Abo beenden, will ich aber nicht, sonst bekomme ich diese Infos nicht mehr. Und keiner bei A1 kann mir sagen, wo ich mich da mit der neuen Adresse eintragen kann. Ich weiss nicht mehr weiter und die bei A1 können mir nicht weiterhelfen. Viellciht gibts hier einen Wissenden. Danke im Voraus, lg Karl

Da gibts doch bestimmt immer auch einen Abmeldelink in den Mails, oder?

Wenn du dich dort mit der alten Adresse abmeldest, wird dann vielleicht auch auf der Seite die Möglichkeit angezeigt dich wieder anzumelden?
Dann könntest dort die neue Mailadr. gleich wieder anmelden.


Ja Abmeldelink gibst. Dann muss ich in mein Konto einloggen und dann kann ich da Benachrichtigungen .z.B. per Mail oder SMS aktivieren und deaktiviere aber darunter steht:

Hinweis

E-Mail Newsletter sind von diesen Einstellungen nicht erfasst. Wenn Sie einen Newsletter nicht mehr bekommen wollen, melden Sie sich bitte über den Link im Newsletter ab.

Jetzt weiss ich nicht.

Lg Karl


Dann melde dich ab und nachher wieder an, damit sollte doch die geänderte Mailadresse aktiv werden.
Hab selbst keine Newsletter um  es ausprobieren zu können.


Dann melde dich ab und nachher wieder an, damit sollte doch die geänderte Mailadresse aktiv werden.
Hab selbst keine Newsletter um  es ausprobieren zu können.

Kannst dich ja an-, und wieder abmelden 😉😅

Kommt das Zeug nicht auch über die Mein A1 App?


An und Abmelden bringt nichts, das man in den Newsletters mit der Adresse gespeichert ist, mit der man sich angemeldet hat. Nein die Meldung dass mein Internetz billiger wird ist nicht über die App gekommen.

Danke euch

Lg Karl



Hallo Karl, melde dich gerne unter www.a1.net/kontakt, damit wir uns dies genauer ansehen können.



Generell kannst du auch in den Datenschutzeinstellungen unterhttps://www.a1.net/ueber-a1/datenschutz wenn du Angebote zugesendet haben willst. Hier kannst du auch dein Kontakt E-Mail prüfen und bearbeiten.



Liebe Grüße Michael



ich denke nicht das die Mail Adresse A1Team@email.a1.net von A1 stammt:

 

MX Record von email.a1.net zeigt auf reply.s50.exacttarget.com mit einer IP aus UK:

 

also ich würd der Mailadressse nicht vertrauen, deswegen bekommst von der auch nach wie vor zweifelhafte Mails


Könntest bitte einmal den Inhalt einer solchen Mail hier posten (Screenshot), damit man die Echtheit eher überprüfen kann?
Natürlich persönl. Daten geschwärzt, sofern im Mailtext überhaupt solche vorhanden sind.


Ich hab ein PDF gemacht. Wenn ich auf den “hier”-Link klicke komme ich meiner Ansicht nach auf eine echte Webseite von A1 (<link entfernt>) Diese Mail ist vom 11.3. aber ich hab gestern wieder eine ähnliche bekommen mit einem Link der auf die echte A1 Seite leitet (meiner Meinung nach).

Lg Karl

 

Mod: Mail gelöscht, Link gelöscht.


@robot.one : hab schon tefoniert mit einem Mitarbeiter des Supportteams. Es war keine echtes Interesse für mein Problem vorhanden und mir wurde nicht weitergeholfen. Vielleicht kann mich ein Mitarbeiter der engagierter ist uns sich wirklich auskennt, anrufen. Wäre toll und danke vielmals.

 

Lg Karl


Im Endeffekt kommt vielleicht eine 2. Mail und da steht dann der neue Preis drinnen, wenn das ohne Link und ähnliches ist, einfach auf die nächste Rechnung warten und dann freuen wenns billiger wurde.

Im PDF bekommt man den Nachnahme doch heraus. 


@jo93 

Hast du mein Problem nicht verstanden ? Ich bekomme einige solche Mails mit teilweise wichtigen Infos an meine alte E-Mail-Adresse und keiner kann mir sagen wie ich diese (Newsletter)Mail an meine neue Adresse schicken lassen kann.

Bez. Nachname: ist nicht tragisch

Lg Karl


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