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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

P
Ups. Sehe ich doch 🙂
P
Danke! Wielange laeuft denn die Optimierungsroutine? Momentan sieht's ja gut aus ... Werde das mal weiter beobachten.
T
Hallo,ich bin mit der Downloadgeschwindigkeit meines a1Festnetz Internet 8Mbit unzufrieden (nur 1.8 Mbps laut Speedtest)Kann bitte jemand meinen Anschluss überprüfen? Gibt es irgendwelche Optimierungsmöglichkeiten?Danke im Voraus.
 
LG Thomas
T
Hallo liebes A1 Team.Hatte bisher ohne Probleme 12 Mbit mit 1 MB upload. Jetzt wurde die Leitung auf 8778/768 eingestellt. Wäre es möglich die Leitung wieder hochzustufen. Wichtig wäre mir der Upload.Grüße Tschotscho
V
Hallo A1 Team! Habe das 30er gigaspeed Zusatzpaket und bin davon ein gutes Stück entfernt. Laut Modem müssten viel höhere Werte möglich sein. Bitte um Optimierung. Vielen Dank
J
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Hallo Bernd,
 
[quote]A1_Bernd schrieb:[quote]jhze schrieb:Kundennummer entfernt > Datenschutz.
 
Bitte die Daten im Profil hinterlegen. > Anleitung [b]
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Hallo ! Wir sind vor ein paar tagen umgesiedelt haben jetzt schon über 72 stunden und leider hatt sich meine Internet nicht verbessert ! Leider immer noch 1 mbit/s ??? Was tun ?
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Gugi99 schrieb: Was tun ?
Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Du rufst beim Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an und fragst nach, ob sich bei der Bandbreite etwas machen läßt.

2. Du hast bis ungefähr Mitte kommender Woche Geduld und wartest auf die Antwort eines hier zusätzlich tätigen A1-Mitarbeiters. Dafür stelle bitte sicher, daß alle erforderlichen Daten im Profil hinterlegt sind, damit der Anschluß zu finden ist. > Klick für Infos & Anleitung <

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
O
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Verschoben & Betreff geändert.

hallo liebes team,

ich bin vor einigen wochen auf glasfaser 16 umgestiegen , es lief am anfang echt perfekt nur im moment ist es schrecklich langsam . am anfang lief es mit 1.7 m/bit zurzeit gehts mit etwa 400 kb/s das ist echt mühsam im download . werde den router mal aus und wieder einschalten vielleicht hilfts ja . wenn mal einer nachschauen könnte wäre das echt nett von euch .

vielen lieben dank im vorraus

mfg oliver
O
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hab das ganze jetzt eine weile beobachtet die downloadgeschwindigkeit hüpft herum wie ein mustang in der prärie . von 1,7 m/bit runter auf 350 kb/s wieder rauf wieder runter hin und her , aber vorwiegend im unteren bereich . diese schwankung ist nicht sehr komfortabel , war es gewohnt das es super stabil läuft , bitte nochmal darum das sich das jemand ansieht! (bin schon lästig ich weiss).
 
vielen dank im vorraus
 
oliver
Floridsdorfer77.
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Verstehe schon, daß es unangenehm ist, okks17, aber wenn´s so dringend ist, ist die Community leider die falsche Anlaufstelle, weil´s hier immer so um die 3 Werktage (ohne Sa.) dauert. Rufe am besten den Kundendenst an und melde eine Störung, wenn Du davon ausgehst, daß das Problem im Bereich von A1 liegt. Danke. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A1_Bernd
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Ed04 schrieb:Liebes A1-Team,ich bin mit der Downloadgeschwindigkeit meiner a1 Kombi sehr unzufrieden (nur 1.8 Mbps laut Speedtest)Kann bitte jemand meinen Anschluss überprüfen? Gibt es irgendwelche Optimierungsmöglichkeiten?Danke im Voraus.LgEd04
Hallo Ed04, willkommen in der A1 Support Community!
Ich konnte die Bandbreite manuell auf 3/0,5 Mbit für dich einstellen. Eine höhere Bandbreite ist an deinem Standort leider nicht machbar. Die Entfernung zwischen dir und dem versorgendem Wählamt ist zu gross.
Mit dem neuen Profil sind die Leitungswerte zwar hoch aber noch in einem akzeptablen Bereich. Es sollte mit der Stabilität keine Probleme geben. Falls wider Erwarten dennoch die Stabilität darunter leidet, melde dies bitte gleich und direkt telefonisch bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 damit wir gleich darauf reagieren können.

lg, Bernd
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Saiyajin-81 schrieb:Liebe Engel

Besitze seit geraumer Zeit Gigaspeed16 und war auch immer zufrieden mit der Leistung
DL 14.5Mb und UL 1.5Mb.
Seit einiger Zeit jedoch steckt die Leistung bei DL 11,8Mb und UL 1.1Mb fest.
Es war auch ein Techniker bei mir der sagte das meine Leitung (von der Dose bis zum Router OK ist), das Problem liege ausserhalb.
Firma gekommen, neuen Stecker montiert (da der alte korrodierte weil Leitung feucht). Arbeiten beendet jedoch gleiches Ergebniss. DL 11,8 UL 1.1

Mir wurde auch gesagt das ich von den Werten die ich beim Speedtest erhalte nochmals 20% abziehen muss damit ich den Reellen Wert bekommen mit dem ich "Arbeiten" kann.

Nun wenn ich das mache dann bleiben von den max 16/3 nicht mehr viel übrig.
Kann sich bitte jemand meine Einstellungen ansehen und schaun ob da nicht noch was geht. Bei der Service Line sagte man mir das es optimal eingestellt ist (auf 14Mb=max).

Vielen Dank

Servus Saiyajin-81,

wir können dir hier zu einem Business Anschluss leider keinen Support anbieten. Dafür bitte bei Bedarf an die 0800 664 800 wenden.

Es ist aber richtig, dass 14/1,5 Mbit eingestellt sind. Bei einem Speedtest sollte man schon 80-90 % der eingestellten Bandbreite erreichen. Ein Ergebnis von 11,8 liegt also durchaus im normalen Bereich. Aber wahrscheinlich kannst du da noch etwas herauskitzeln, Tipps dazu gibt´s hier.

lg
Hermann
A1_Kornelia
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Frankiegoes schrieb: Jetzt wäre meine Bitte nach einem Check der Leitung, weil bei mir kann es nur besser geworden sein.
Kann die Baustelle wirklich schuld sein ? Zwischen Großrussbach und Oberkreuzstetten wird der Berg saniert, und da dürfte auch das Kabel verlaufen. Da dort viel Erdbewegung war, hatte ich zuerst den Verdacht.
Noch eine kurze Frage: Die S-Bahnstrecke im Bereich Hautzendorf bis Ladendorf wurde saniert, und im Zuge dessen auch ein Schacht neben dem Gleis angelegt in welchen ein Kabel verlegt ist, auf dem lauter kleine weisse Telefonhörersymbole sind. Wird hier eine neue Leitung gelegt, und somit die sehr lange Leitung von Großrussbach erneuert ?
Hallo Franz,

habe deine Leitung überprüft und mehr als die eingestellten 14/1 Bandbreite sind hier aktuell nicht möglich. Wenn wir an einem Standort Bauarbeiten durchführen, wird darauf geachtet, dass die Kunden nicht direkt betroffen sind und währenddessen keine Beeinträchtigungen merken. Da deine Werte sich nicht gravierend geändert haben kann es eigentlich nicht direkt mit dem Ausbau was zu tun haben.

Habe natürlich auch nachgesehen, ob in Großrussbach ein Glasfaserausbau stattfindet und ich kann deine Vermutung nur bestätigen 😉 Ich kann zwar nicht genau sagen ab wann der Ausbeu abgeschlossen sein wird, aber hier kannst du dir vielleicht noch ein paar Informationen holen: https://www.a1.net/ueber-uns/unternehmen/wholesale Einfach auf das Bundesland klicken und dann findest du unter den entlegenen Orten Großrussbach.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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dowe89 schrieb:Hallo Support Team!

Seit der Grundgebühr Erhöhung wurde ja auch die Upload Rate erhöht. Ich habe aber noch immer 16/1 bei meinen Leitungswerten stehen! Könnt ihr das bitte auf die 16/3 erhöhen?

Danke schonmal!!!
Hallo dowe89,

habe deine Leitung provisioniert und du hast nun die gesamte Bandbreite von 16/3 zu Verfügung.

Lg Kornelia
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tkms schrieb:Hallo,

ich habe die fehlende E-Mail Adresse im Profil nachgetragen.

Ich wurde heute schon von A1_Hermann von ADSL2+ auf VDSL umgestellt.
Danke dafür !

Die Verbindungsgeschwindigkeit ist noch gleich, die Leitungswerte haben sich
anscheinend geringfügig verbessert.

lg, Tom
Hallo Tom,

stimmt, die Leitungswerte sind um einiges besser, bekomme aber bei der Optimierung eine Fehlermeldung.

Hab das als Störung gemeldet, sollte sich von den Kollegen beheben lassen innerhalb von spätestens 2 Werktagen.

lg
Hermann
C
Hallo,
 
ich habe seit einiger Zeit schon Gigaspeed 16, erreiche aber maximal 10,5 Mbps - lässt sich da vielleicht noch was optimieren?
 
Vielen Dank und lg,
Christoph
O
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hey , ist nicht ganz so dringend , bin unter der woche auf montage und da hab ich eh meinen stick welcher sich mit 2,3 -2,7m/bit bewegt und mit dem ich super zufrieden bin ! wenn es 3 werktage dauert dann bitte ist jetzt nicht so schlimm aber am samstag sollte es funktionieren wenn es geht.
 
danke gruss
 oliver
L
Hallo!
 
Ich hatte heute nach sehr langer Zeit einen Internetausfall auf meiner Leitung und die Lösung von dem Mitarbeiter an der Service Line war ganz einfach - Bandbreite runter!
Jetzt habe ich nur mehr 400kps up / 6000 down. Ganz toll, und das obwohl mir laufend das 16GB Power Paket angeboten wird.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen was bei meiner Leitung wirklich möglich ist. Ich bräuchte das Festnetztelefon auch nicht mehr, Hauptsache das Internet läuft flott, mit der jetzige Bandbreite macht das keine Freude.
 
Besten Dank für Eure Bemühungen!
E
Hallo Bernd,Vielen Dank für die Erhöhung der Downloadgeschwindigkeit.lg
X
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Hey,

seit einiger Zeit kann ich feststellen, dass bei mir die Leitungsdämpfung von 9/13 auf satte 19/32db (down/up) gestiegen ist, was mich sehr verwundert.

Werde morgen mal anrufen und das Profil downgraden lassen, aber vielleicht könnte hier ein A1 Mitarbeiter mal die Leitung überprüfen bzw. das an einen Techniker weiterleiten.

Achja, vor Ewigkeiten (Januar :D) habe ich mal den A1 Support angeschrieben, wegen Vectoring an meinem Standort. Man teilte mir mit, dass aktuell Tests durchgeführt werden mit Kunden und man die Ergebnisse abwarten würde. Was kam dabei heraus? Kann ich irgendwann mit Vectoring an meinem Anschluss rechnen?

Gruß
A1_Bernd
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chloik schrieb:
....

Vielen Dank erst einmal.

Wäre es noch möglich den Download auf Kosten von Upload noch weiter zu erhöhen?

Und warum wurde das eigentlich automatisch umgestellt?

LG
Hallo chloik!
Ich habe nochmal eine Messung durchgeführt. Ich konnte dir manuell das Profil 25/3 Mbit einrichten. Damit sind die Leitungswerte zwar hoch, aber durchaus noch in einem Bereich wo es zu keinen Problemen mit der Stabilität kommen sollte. Bitte beobachte es einfach die nächsten Tage. Wenn du mit dem neuen Profil keine Probleme hast, können wir es gerne so belassen.
Solltest du jedoch merken, dass die Stabilität darunter leidet, bitte melde dich sofort und direkt telefonisch unter 0800 664 100. Dadurch können wir gleich darauf reagieren.

Die Umstellung auf 20/4 Mbit erfolgte in deinem Fall leider unfreiwillig, da die automatische Provisionierung nicht funktioniert hat.

lg, Bernd
A1_Bernd
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moharitsch1 schrieb:Hallo!

Ich habe ungefähr seit 2 Wochen das A1 Festnetz Internet. Und bekomme nicht mehr als DL:0,9 und UL:0,1. Habe alles so gemacht wie von dir beschrieben.

Hätte schon versucht meine Bandbreite zu optimieren aber leider kennt der Optimierer das Modem dabei nicht. Könnt ihr mir bitte helfen bzw meine Bandbreite checken? Danke im Voraus.

LG
Hallo moharitsch1, willkommen in der A1 Support Community!
Die automatische Optimierung hat die Bandbreite inzwischen auf 8/0,7 Mbit eingestellt. Solltest du noch keinen Unterschied merken, starte bitte dein Modem kurz neu.

lg, Bernd
A
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Tharot23 schrieb:Hallo, ich bitte ebenfalls um Prüfung meiner Leitung bzw. entsprechender Optimierung der Bandbreite. Hintergrund: Am 29.08.2014 erfolgte nach Umzug die Einrichtung von Gigaspeed 16 + A1 TV am neuen Standort. Soweit hat bei der Installation alles einwandfrei funktioniert, die Geschwindigkeit lag damals bei knapp 10 Mbit, was ja in den ersten 3 Tagen normal sein sollte. Jedoch gab es nach kürzester Zeit bereits zahlreiche Probleme >> selbst wenn nur 2 TV Geräte (SD Sender) parallel liefen, folgten Fehlernachrichten wie zu wenig Bandbreite, etc..! Das Modem wurde dann nach 72+ Stunden neu gestartet - jedoch ohne Erfolg. Die Geschwindigkeit liegt aktuell gerade mal bei ~8 Mbit; erfüllt also nicht einmal die Mindestgeschwindigkeit für die Erstellung von Gigaspeed 16. Da dies wie erwähnt unter anderem dazu führt, dass es ständig zu wenig freie Bandbreite gibt, bitte ich um Optimierung / Prüfung! Vielen Dank, tharot23
Hallo Tharot23,

jetzt sollte es geklappt haben mit der Optimierung!

lg
Hermann
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Marcus4Aspern schrieb:Hallo, ein lieber Gruß an die A1 Engel:D

Ich habe diese Woche ein neues Modem bekommen (Pirelli DV 2210). Bisher konnte ich mit knapp 8 Mbit surfen, beim neuen Modem steht mir auf einmal nur die Hälfte zur Verfügung (s.unten). 3 Tage habe ich natürlich gewartet und das Modem jetzt auch mal neu gestartet.
Ich bitte euch daher um eine Bandbreitenoptimierung - wie gesagt bisher gings problemlos mit knapp 8 Kbps

Danke im Voraus
Marcus4Aspern

Hallo Marcus4Aspern, willkommen in der A1 Support Community!
Habe mir gerade die älteren aber auch aktuelle Leitungswerte angesehen. Die Werte haben beim 8 Mbit Profil doch recht stark geschwankt - waren zeitweise auch in einem sehr kritisch Bereich. Daher wurdest du automatisch wieder zurückgestellt.
Anhand der letzten Leitungswerte habe ich das Profil auf 6/0,5 Mbit vorerst angehoben. Bitte beobachte die nächsten paar Tage. Wenn es damit kein Problem gibt und die Werte auch stabil bleiben, können wir gerne versuchen, ob wir die 8 Mbit wieder schalten können.

lg, Bernd

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