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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

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wofei1986 schrieb:Hallo,Ich habe am 5. Juni A1 Glasfaser Speed 30 bestellt. Ereiche aber leider auf diversen Speedtest Seiten, zu unterschiedlichen Tageszeiten nur ca 15-19 MBit down, und ca 1,2 -2,6 MBit upload. Könntet Ihr bitte nachsehen an was dies liegt??Danke im VorausMfg Wolfgang
Servus Wolfgang,

hab die Bandbreite für deinen Anschluss optimiert, du hast jetzt 30/4 Mbit eingestellt, statt 25/3 Mbit.

Damit solltest du beim Speedtest schon annähernd auf 30 Mbit kommen, wenn es immer deutlich weniger sind: hier gibt´s Tipps zur Fehlereingrenzung und Optimierung.

Falls du WLAN verwendest, bitte auf jeden Fall zuerst über LAN probieren. Bei WLAN kann es schnell passieren, dass von 25 Mbit auf der Leitung nur mehr 20 am PC oder Laptop ankommen.

lg
Thomas
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Liebes A1-Team!
Ich bitte euch auch meine Leitung zu prüfen. Habe derzeit nur 256 kbps up und 1.088 kbps down.
Vielen Dank im Voraus!
LG, Franky.
Floridsdorfer77.
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Am 10. hat Dich A1_Alexandra um die Hinterlegung der Hauptadresse ersucht > Klick
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Oh Sorry! Das hatte ich übersehen... Hab das jetzt nachgeholt! Vielen Dank und LG, Franky.
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jgreil schrieb:Verschoben und Betreff angeglichen.

Hallo Alexandra,

leider ist mein Modem seit kurzem nur mehr mit 20 / 4 Mbit/s synchronisiert?
Könnt ihr es bitte wieder auf 27 / 3 MBit/s umstellen? Es hat ja einige Wochen ohne Probleme so funktioniert. Vielleicht geht ja auch 27 / 4 MBit/s da der Upload mit 4 MBit/s momentan auch stabil ist - oder ist sogar 30 / 4 jetzt doch möglich?
Danke!
Hallo jgreil! Ich habe mir die Bandbreite an deinem Anschluss gerade angesehen. Inzwischen wurde mittels best-effort die Bandbreite wieder auf 27/3 zurückgestellt. Ein Profil mit 27/4 gibt es leider nicht und die 30/4 Mbit gehen sich leider wie letztes mal noch immer nicht ganz aus.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Bitte konnte sich ein A1 Engerl meine Leitungswerte anschauen. Die 72 -Stunden Frist ist angelaufen.
Die folgenden Leitungswerte aus Pirelli ausgelesen.:
 
adslctl: ADSL driver and PHY statusStatus: ShowtimeLast Retrain Reason: 0Last initialization procedure status: 0Max: Upstream rate = 3080 Kbps, Downstream rate = 45944 Kbps:DBearer: 0, Upstream rate = 410 Kbps, Downstream rate = 10242 Kbps :SLink Power State: L0Mode: VDSL2 Annex BVDSL2 Profile: Profile 17aTPS-TC: PTM ModeTrellis: U:ON /D:ONLine Status: No DefectTraining Status: ShowtimeDown UpSNR (dB): 22.4 25.6Attn(dB): 0.0 0.0Pwr(dBm): 13.8 -10.2
 
Müsste eigentlich noch was drin sein?????
 
Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus!
 
 
 
 
 
I
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Vom A1 Engerl praktisch in Echtzeit auf die maximale Bandbreite für Gigaspeed 16 umgestellt.
 
Toller Service!!!
 
Vielen herzlichen Dank!
N
Mein Gigaspeed16 ist leider auch 72 Stunden nach der Umschaltung noch bei 10.4/0.5 Mbit.
Vielleicht könnte sich ein Engerl das ansehen?
 
Vielen Dank im Voraus!
L
Liebes A1-Team!
 
Ich wollte mich für eure Hilfe hier im Forum und bei der Service Line bedanken. Alle Probleme wurden zur vollen Zufriedenheit gelöst.
Besten Dank nochmals und ein schönes Wochenende!
 
Liebe Grüße Thomas
R
Liebes A1-Team!
 
Ich habe eine Bitte an euch und zwar könntet ihr meine Leitung überprüfen und sicherstellen, dass sie das Maximale erreicht? Habe derzeit nur 0.9 Mbps Down und 70 kb/s Up, sollten aber 8Mbps Down und 0.7 Mbps Up sein wobei ich mit der hälfte schon zufrieden wäre. 
 
Vielen Dank im Voraus!
 
Mfg. Rahman
 
P
bei mir wurde der Speed reduziert?! hatte zu anfangs stabile 30 Mb und jetzt ist im Router der Speed nur noch auf 25.6 Mbit / s Downstream / 3.1 Mbit / s Upstream gestellt?!
 
 
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peter9581 schrieb:Hallo A1_Thomas

verzweifelt :(

es hat dank Deiner Hilfe alles SUPER funktioniert - bis vor ca. 1 Woche.
Da war plötzlich wieder 2,2 MBit eingestellt.
Die nette Dame bei der Hotline hat gesagt, sie kann da nichts machen, das geht automatisch.

ist es vielleicht möglich, das so einstellen, dass ich nicht wieder zurückfalle ?
Ich hatte mit den 3,2 MBit überhaupt keine Probleme, keine Aussetzer oder sowas.
Wo doch die "max Download speed" lt. Pirelli immer so zwischen 4300 und 4500 kbit liegt. Auch der SNR hat sich verbessert seit der Mode ADSL anstelle ADSL2 eingestellt wurde.

für mich wären 3,2 Mbit logischerweise mehr Geschwindigkeitsgewinn als bei jemandem, der statt 25 dann 30 Mbit hat......

Danke schon jetzt für Deine Hilfe

vg
peter



Hallo Peter!
Ich habe dir gerne die Bandbreite wieder auf 3,2 Mbit erhöht, also genau so, wie es dir mein Kollege eingestellt hat. Die Werte die du am Modem vorfindest bzgl. der Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht. Daher kann oft dieser Wert nicht eingestellt werden.

Meine Kollegin hat mit der Auskunft nicht unrecht, sollten die Leitungswerte sehr kritisch werden, hat die Stabilität deines Internetzugangs natürlich eine höhere Priorität. Die Leitungswerte waren zwischenzeitlich sehr kritisch, sind aber nun wieder ganz in Ordnung. Daher konnte ich dir Bandbreite auch manuell wieder erhöhen.

Liebe Grüße,
Alexandra
P
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vielen vielen Dank Alexandra :)
 
ich werde die Speed also von Zeit zu Zeit kürz prüfen um mich ggf. bei euch wieder zu melden ;-)
 
danke nochmal für den super Support
 
vg
peter
 
 
A
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Ansoli schrieb:Hallo, bitte führt bei meiner Leitung bitte eine Langzeitmeesung durch
Liebe Grüße
Servus Ansoli,

eine Leitungsmessung kannst du beim A1 Service Team 0800 664 100 in Auftrag geben.

lg
Thomas
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Franky1572 schrieb:Oh Sorry! Das hatte ich übersehen... Hab das jetzt nachgeholt! Vielen Dank und LG, Franky.
Servus Franky,

hab bei der Optimerung eine Fehlermeldung bekommen und eine Störungsmeldung für dich aufgenommen, bitte das Modem eingeschaltet lassen.

Von den Leitungswerten her sollten 6 Mbit möglich sein.

lg
Thomas
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nervid1909 schrieb:Mein Gigaspeed16 ist leider auch 72 Stunden nach der Umschaltung noch bei 10.4/0.5 Mbit.
Vielleicht könnte sich ein Engerl das ansehen?

Vielen Dank im Voraus!
Hallo nervid1909, willkommen in der A1 Support Community!
Gerne habe ich hier etwas nachgeholfen und die Bandbreite auf das nächstmögliche Profil für dich erhöht. Du bist nun mit 12,3/0,5 Mbit bei uns eingestellt. Mehr ist leider derzeit an deinem Standort technisch bedingt machbar.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Hallo Thomas,
vielen Dank! Ich werde das Modem eingeschaltet lassen. Vielleicht sind dann nach der Behebung der Störung 8Mbit möglich?
LG, Franky
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Rahman1337 schrieb:Liebes A1-Team!

Ich habe eine Bitte an euch und zwar könntet ihr meine Leitung überprüfen und sicherstellen, dass sie das Maximale erreicht? Habe derzeit nur 0.9 Mbps Down und 70 kb/s Up, sollten aber 8Mbps Down und 0.7 Mbps Up sein wobei ich mit der hälfte schon zufrieden wäre.

Vielen Dank im Voraus!

Mfg. Rahman

Hallo Rahman,

sehe mir deine Leitung gerne an, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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PeterJulius schrieb:bei mir wurde der Speed reduziert?! hatte zu anfangs stabile 30 Mb und jetzt ist im Router der Speed nur noch auf 25.6 Mbit / s Downstream / 3.1 Mbit / s Upstream gestellt?!
Hallo PeterJulius,

willkommen in der Community!
Wir sehen uns deinen Anschluss gerne an: Füge dazu unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at/@a1.net Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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Hallo!
 
Ich habe seit 2 Wochen das A1 Festnetz Internet mit 8Mbit Download speed.
Es hat schon letzte Woche ab und an nicht ordentlich funktioniert und seit 2 Tagen ist es fast unmöglich vernünftig zu surfen.
Habe gerade eben einen Speedtest bei A1 gemacht und hier wird mir ein Upload speed von 0,56 mbps und ein Download speed von 0,15 mbps angezeigt. (Habe alle laufenden Programme geschlossen und trotzdem wird es nicht schneller)
 
Bitte um Hilfe, da es sonst echt keinen Sinn macht das Internet zu benützen...
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Solltst Du diese Werte mittels LAN-Kabel erreichen und auch den PC als Fehlerquelle ausschließen können, rufe am besten 0800/664-100 und melde eine Störung. Selbstverständlich kannst Du auch auf die Hilfe eines hier zusätzlich tätigen A1-Engels warten, doch das dauert ein paar Tage. Bitte unbedingt lesen: > Klick <

Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
R
Habe euch die Adresse hinzugefügt!
 
Danke. 
 
Lg, Rahman
P
ich habe meine Daten hinzugefügt
 
LG
 
Peter JULIUS
J
 
 Hallo!
 
Im Rahmen eines Wohnungsumzuges nahm ich das A1-Umzugsservice in Anspruch.In diesem Zusammenhang installierte ein Techniker in der neuen Wohnung das WLAN Modem und das Internet.
 
 
Seit einigen Tagen kommt es nun zu einer deutlichen Reduktion der Bandbreite - problemloses Surfen ist damit nicht mehr möglich - das Downloaden über iTunes oder die Benützung von Youtube ist sogar unmöglich.
 
Das Ergebnis einer Bandbreitenanalyse lautet (wiederholt) folgend:"...Analyse des Internetverkehrs:=============================
Dauer der Analyse: 1 Minute
Speedrate in/out:-----------------Idle Bandwith: 2.66 Kbit/s / 4.61 Kbit/sLoad Bandwith: 117.59 Kbit/s / 11.51 Kbit/s..."
 
Welche Möglichkeiten der Problembehebung gibt es da?
 
Ein Neustart des WLAN Modem oder das Abstecken dieses WLAN Modems von circa 15 Minuten von der Stromquelle führte zu keiner Besserung!
 
 
Bin für jeden Tip dankbar!
lg
Equinox2k
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Hallo!
 
Wann wurde der Anschluss installiert? Derzeit scheinst du ja etwa 1Mbit Bandbreite zu haben. Es dauert immer ca. 72 Stunden, bis die laut A1 "optimale" Geschwindigkeit ermittelt wurde. Man soll also binnen der ersten 72 Stunden nach Herstellung das Modem nicht ausschalten. Danach sollte man eine deutlich höhere Geschwindigkeit haben.
 
Wenn das nachher nicht der Fall ist, wird sich das bestimmt einer der Moderatoren hier anschauen!
Engage!

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