Beste Antwort von A1_Christian
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Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011
Kundmachungen:Hinweis: Mit 04.04.2011 ändern wir unsere Entgeltbestimmungen. Das zusätzliche monatliche Grundentgelt beträgt € 2,75.Wenn Sie einen der folgenden Tarife nutzen, können Sie Ihren A1 Vertrag bis 04.04.2011 außerordentlich schriftlich kündigen, sofern wir Sie (z.B. durch Rechnungsaufdruck) darüber informiert haben. http://www.a1.net/privat/agbBei aller Freundschaft und den notwendigen Respekt : wer hat sich den "Schwachsinn" einfallen lassen? mfg
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Hab jetzt einiges hier gelesen hab einen Vertrag der laut A1 nicht sonder Kündigungsrecht hat da interessiert mich jetzt aber der Beitrag von Stefan Steiger auf der ersten Seite ganz untenLaut Telekommunikationsgesetz sollte ich ja kündigen können gibt es zu diesem Detail mit §25 schon irgendwo eine Stellungnahme von A1?lgMarkus
Hallo thomasfreidl88!Du hast mit deinem Schreiben den Änderungen widersprochen. Wir haben dir zur Bestätigung eine SMS zugesendet. Ein zusätzliches Schreiben per Post wird nicht versendet. Liebe Grüße,Alexandraich hätt trotzdem gerne eine bestätigung per post!!weil wenn es hart auf hart kommt hab ich mit der sms gar nichts in der hand!
Hab jetzt einiges hier gelesen hab einen Vertrag der laut A1 nicht sonder Kündigungsrecht hat da interessiert mich jetzt aber der Beitrag von Stefan Steiger auf der ersten Seite ganz untenLaut Telekommunikationsgesetz sollte ich ja kündigen können gibt es zu diesem Detail mit §25 schon irgendwo eine Stellungnahme von A1?lgMarkusVKI - Verbraucherrecht v. 4.2.20112. Verträge nach 2.6.2009A1 bietet die Möglichkeit, der Erhöhung zu widersprechen, dann sollte alles beim Alten bleiben. Anrufe zu 05er-Nummern - private Netze - werden dann weiterhin extra verrechnet. Für diese Verträge gibt es nach unserer Rechtsansicht allerdings keine Möglichkeit einer außerordentlichen Vertragskündigung nach § 25 TKG.§ 6 Abs 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetz (KschG) lässt nämlich auch einvernehmliche Änderungen durch Erklärungsfiktionen zu. So konstruiert die mobilkom für Verträge ab 2.6.2009 hier die Preissteigerung. Lehnt der Kunde durch Widerspruch ab, dann kommt die Änderung nicht zustande. Wir fürchten, dass § 25 Abs 3 TKG, der eine einseitige Vetragsänderung zur Voraussetzung hat, daher auf diesen Fall nicht anwendbar ist.
Hallo!Ich habe den Tarif Member Smart 100,ich hatte auf meiner Rechnung vom 03.02.2011 keinen hinweis einer änderung des Tarifs,bleibt bei mir alles gleich wie immer?
Hallo Ernst!Ich habe auf http://www.a1.net/privat/agb unter Kundmachungen nachgesehen und bemerkt , dass 75 Tarife (wenn ich mich nicht verzählt habe) von der Erhöhung betroffen sind. Der von Dir genannte ist jedoch nicht darunter.PS: Es gibt offenbar noch immer Kunden mit dem Tarif A1 Start 1996, da auch der erhöht wird.
BOB !!!Sehr geehrtes A1 Team !Warum wollen Sie A1 Kunden "abzocken" ?Wenn 1 Million Kunden 2,75 € pro Monat beazahlt sind dies 2,75 Mill. Euro = 37800000 ÖS !Nicht schlecht als "Körberlgeld"Bei BOB = Produkt von euch sind 050 Nummern includiert.Korrekt wäre es :Rechnungstext : Wenn Sie dieses Paket wollen senden Sie SMS Ja ich will an .......So bekommt jeder Kunde Paket wenn er will !Und nicht automatisch weil er sich seine Rechnungen nicht ansieht.Schade das "DAS BESTE NETZ-Marktführer" mit solchen Tricks die Kunden "abzocken " will.Mfg.Ich weiß ich bin ein Klug-********, aber BOB ist ne eigene Firma und hat nix mit A1 zu tun, BOB nutzt das Netz der Telekom Austria, das ist aber auch schon die einzige Gemeinsamkeit. Zudem zahlst du für den Service dort 1,09€/Minute (!!!!!). Ich finde die 2,75€ bringen nun ja wirklich nieanden um oder? (Wenn du wirklich 05er-Nummern anrufst, zahlst du ja auch die Wartezeit. Bei 0,40€ pro Min find ich 1000 Frei Minuten pro Monat angenehmer.Naja wie sagt man so schön: "Verwöhnte Menschen kriegen nicht genug." 😉
Ich hab mal eine Frage ans A1 TeamIch bin seit 13 Jahren dabei, habe derzeit einen einen A1_MEMBER_ZERO_3 Tarif und würde gerne wissen 1) ob mich diese Änderung betrifft2) was passieren würde, wenn ich zum heutigen Zeitpunkt in einen anderen Privattariv wechseln würde (Konditionen zum heutigen Zeitpunkt laut Tarife und automatische Umstellung mit 1.4. oder OHNE Änderung ab 1.4.)3) was heißt "außerordentliche Kündigung?" Wenn ich keine MVD mehr habe kann ich JEDERZEIT kündigen und neu anmelden, welchen Vorteil hat die außerordentliche Kündigung gegenüber einer normalen Kündigung? Wenn ich normal kündige falle ich genauso auf BFree zurück und kann einen neuen Tarif neu anmelden. sehe diese AUSSERORDENTLICHKEIT in diesem Fall leider nichtAber eines ist mir auch seit den letzten Telefonaten mit der Hotline leider bewusst:Bei A1 wird auf so lange Bestandskunden einfach gesch*****...Kein "Pfau, so lange dabei, na dann kriegens mal ein Handy geschenkt" oder ähnlichesDas beste Netz wird leider nach so langer zeit zum Abzocker.Vorallem der Grund für die Änderung "Damit sie weiterhin im besten Netz telefonieren können" ist ne Sauerei. Wenn ihr das beste Netz sein wollt dann beweist uns das ohne diesen versteckten ErhöhungenlgAndyEin nach 13 Jahren A1 verärgerter Kunde ...PS: denkt mal nach warum man 13 Jahre dabei ist ....
Hallo Zusammen!Habe vor ein paar Tagen, per Fax, einen schriftlichen Widerspruch gegen die Änderungen der AGB's geschickt. Meinen Vertrag habe ich erst vor Kurzem abgeschlossen.Natürlich habe ich eine ehestmögliche Antwort gefordert.Nun ist meine Frage ob dieser Widerspruch so akzeptiert wird und wann ich eine Rückmeldung diesbezüglich erhalte!ES
Ich weiß ich bin ein Klug-********, aber BOB ist ne eigene Firma und hat nix mit A1 zu tun, BOB nutzt das Netz der Telekom Austria, das ist aber auch schon die einzige Gemeinsamkeit. Zudem zahlst du für den Service dort 1,09€/Minute (!!!!!). Ich finde die 2,75€ bringen nun ja wirklich nieanden um oder? (Wenn du wirklich 05er-Nummern anrufst, zahlst du ja auch die Wartezeit. Bei 0,40€ pro Min find ich 1000 Frei Minuten pro Monat angenehmer.Naja wie sagt man so schön: "Verwöhnte Menschen kriegen nicht genug." ;)Du bist wirklich ein Klugsch***, aber einer der keine Ahnung hat!BOB ist eine Marke der A1 Telekom Austria AG, ... Zuerst informieren und dann posten...
Alexander Schmuckerschlag]Ich weiß ich bin ein Klug-********, aber BOB ist ne eigene Firma und hat nix mit A1 zu tun, BOB nutzt das Netz der Telekom Austria, das ist aber auch schon die einzige Gemeinsamkeit. Zudem zahlst du für den Service dort 1,09€/Minute (!!!!!). Ich finde die 2,75€ bringen nun ja wirklich nieanden um oder? (Wenn du wirklich 05er-Nummern anrufst, zahlst du ja auch die Wartezeit. Bei 0,40€ pro Min find ich 1000 Frei Minuten pro Monat angenehmer.Naja wie sagt man so schön: "Verwöhnte Menschen kriegen nicht genug." ;)Du bist wirklich ein Klugsch***, aber einer der keine Ahnung hat!BOB ist eine Marke der A1 Telekom Austria AG, ... Zuerst informieren und dann posten...Jemanden zu beschimpfen der dort arbeiten lässt den anderen Klug-******** in den sauren Apfel beißen ;)Vorher informieren ---> A1 ist nicht gleich die Telekom!BoB IST eine eigene Firma 😉
Am 9.2.2011 habe ich per Fax meinen Rücktritt von der Grundentgelterhöhung für private Netze (05-Nummern) bekanntgegeben, wie mir dies von der Hotline empfohlen wurde. Abgesehen davon, dass ich mich vor dwerartigen Abzockmethoden verwehre, finde ich es als eine Missachtung der Kunden, dass man nicht einmal einer Antwort Wert ist. A1 will scheinbar mit aller Gewalt seine Kunden vertreiben. Von wegen "bestes Netz": Internetverbindung in meinem Empfangsbereich äußerst mangelhaft. Lapidarer Kommentar Ihrerseits: Leegen Sie sich halt einen WLAN-Router für Ihren Festnetzanschluss zu. Ist das Kundennähe? 👎
- Stein der Weisen
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24 February 2011
Hallo Alle!@Alle: Aus gegebenen Anlass ersuche euch um einen angemessenen Ton und um eine sachliche Diskussion untereinander – hier der Link zu unseren Forenregeln > http://www.a1.net/forum/kunden-helfen-kunden/user-guidelines/nutzungsbedingungen .@Emmi1111: Habe gerade gesehen, dass du schon eine Antwort auf dein E-Mail bekommen hast.@chatman1978: Du nutzt einen A1 MEMBER Tarif? – Dann bist du von der Änderung nicht betroffen. Dein Vertrag läuft einfach so weiter wie bisher. Zu deiner dritten Frage: Außerorderntliches Kündigungsrecht bedeutet, dass der Vertrag ab dem Zeitpunkt der Änderung (4.4.2011) ohne Rücksicht auf Bindung kostenlos aufgelöst wird (wenn ein entprechendes Schreiben zeitgerecht bei uns einlangt). Zu deinem letzten Absatz: Es tut mir leid, dass du verärgert bist. Schau mal rein unter http://www.a1.net/meinangebote ob es ein attraktives Angebot für dich gibt.@Heinz-Peter: Dein FAX haben wir bereits erhalten & bearbeitet. Am 10.2.2011 haben wir dich per SMS informiert.lg,Christian
An wen (genaue Adresse, Faxnummer, etc) und wie habe ich das Widerspruchsschreiben zu schicken?War heute in einem A1-Shop, der Mitarbeiter konnte mir trotz mehrfachen Suchens nicht die richtige FAX-Nummer - an die der Widerspruch zu richten ist - nennen.Vielleicht könnte jemand vom Support diese Kleinigkeit hier posten!Danke.
War heute in einem A1-Shop, der Mitarbeiter konnte mir trotz mehrfachen Suchens nicht die richtige FAX-Nummer - an die der Widerspruch zu richten ist - nennen.Vielleicht könnte jemand vom Support diese Kleinigkeit hier posten!Danke.Faxe den Einspruch einfach auf 0800664601
A1 Christian im anderen Thread:Hallo Community!Gerne poste ich alle Kontaktmöglichkeiten:per Post: A1 Telekom Austria AG, Obere Donaustraße 29, 1020 – Wienper FAX: 0800 664 601per E-Mail: service@a1.net – in diesem Fall bitte das Schreiben mit der Unterschrift einscannen & sendenAm schnellsten geht es, wenn ihr im Betreff "außerordentliches Kündigungsrecht" bzw. "Rücktritt" anführt – je nachdem, welche Variante auf euch zutrifft!lg,Christian
Lieber A1 Christian !liebes a1 teambin mit ihrer arbeit und leistung zufrieden viele viele jahre lang,aber diese erhöhung finde ich gerade bei solchen kunden wie ich einer bin als unzumutbar.werde nicht der einzige sein .lg adiWeder habe ich vor meinen A1-Vertrag zu kündigen bzw. die 2,75 Euro für nicht benötigte 1.000 Minuten zu bezahlen. So wird es vielen A1-Kunden ergehen. Leider gibt es für alteVerträge nur mehr die Möglichkeit "Friß oder Stirb". Es wird mit Sicherheit die "besteKundenvertreibungsaktion" aller Zeiten. mfg
Ich weiß ich bin ein Klug-********, aber BOB ist ne eigene Firma und hat nix mit A1 zu tun, BOB nutzt das Netz der Telekom Austria, das ist aber auch schon die einzige Gemeinsamkeit. Zudem zahlst du für den Service dort 1,09€/Minute (!!!!!). Ich finde die 2,75€ bringen nun ja wirklich nieanden um oder? (Wenn du wirklich 05er-Nummern anrufst, zahlst du ja auch die Wartezeit. Bei 0,40€ pro Min find ich 1000 Frei Minuten pro Monat angenehmer.Naja wie sagt man so schön: "Verwöhnte Menschen kriegen nicht genug." ;)Du bist wirklich ein Klugsch***, aber einer der keine Ahnung hat!BOB ist eine Marke der A1 Telekom Austria AG, ... Zuerst informieren und dann posten...Jemanden zu beschimpfen der dort arbeiten lässt den anderen Klug-******** in den sauren Apfel beißen ;)Vorher informieren ---> A1 ist nicht gleich die Telekom!BoB IST eine eigene Firma ;)Arbeitest/telefonierst du vielleicht bei Master Management FÜR BOB ? Deswegen bedeutet das nicht, dass BOB deswegen ne eigene Firma ist. Außerdem... guck dir mal das Impressum auf BOB.at an...
Über meinen Job darf ich nichts sagen, sonst bekomm ich vl noch eine auf den Deckel wenn ich so öffentlich auf einer Internetseite der A1 Telekom Austria AG schreibe. Aber ja so in die Richtung.NUR weil die A1 Telekom (Die NICHT A1 ist) die Postanschrift ist, und dass es für Inhalte verantworlich ist ist ja klar. Die A1 Telekom (die heißt nunmal so und ist noch immer nicht A1) ist DIE Firma, A1 und BoB sind eigene Firmen für sich UND Tochtergesellschaften der A1 Telekom Austria^^ Aber BoB ist NICHT Tochtergesellschaft von A1 😉 So weit verstanden? Bam Bam Bam Owned 😉
Wenn du die NÜV schon hast, dann reichen 15€. sollte diese aber erst beantragt werden müssen, braucht man 19€ Guthaben zur Verfügung, denn diese Beträge werden nie in Bar eingehoben. Bei Bfree Anschlüssen wird dieser Betrag immer über das Guthaben abgezogen und bei Vertragsanschlüssen über die A1 Rechnung verrechnet.mfg
Über meinen Job darf ich nichts sagen, sonst bekomm ich vl noch eine auf den Deckel wenn ich so öffentlich auf einer Internetseite der A1 Telekom Austria AG schreibe. Aber ja so in die Richtung.NUR weil die A1 Telekom (Die NICHT A1 ist) die Postanschrift ist, und dass es für Inhalte verantworlich ist ist ja klar. Die A1 Telekom (die heißt nunmal so und ist noch immer nicht A1) ist DIE Firma, A1 und BoB sind eigene Firmen für sich UND Tochtergesellschaften der A1 Telekom Austria^^ Aber BoB ist NICHT Tochtergesellschaft von A1 😉 So weit verstanden? Bam Bam Bam Owned ;)Telekom Austria, A1, BOB, RedBull Mobile sind keine FIRMEN oder Tochtergesellschaften, sondern Marken der A1 Telekom Austria.Steht sogar auf der www.a1telekom.at: " Die Produktmarken Telekom Austria, A1, bob und Red Bull MOBILE stehen für Qualität und smarte Services."
Um beim Thema zu bleiben:Viele haben sich in diesem Topic beschwert was für ne Frechheit und blablabla. Also mich hat das mal genau einen Anruf gekostet (der mich nix gekostet hat 😉 ) und 10 Minuten meiner Freizeit.Ein Anruf bei der Hotline um genauere Infos zu erfragen und die Zeit um ein formloses Fax aufzubereiten und zu faxen. So einfach geht das. Bevor ich hier meinen Frust los lasse ohne zu wissen, dass ich die Möglichkeit habe diese Regelung zu umgehen, investiere ich die Zeit lieber darin um zu erfahren ob ich diese Regelung umgehen kann.Kostet mich im Endeffekt weniger Zeit und bin dann doch um einiges schlauer.
Um beim Thema zu bleiben:Viele haben sich in diesem Topic beschwert was für ne Frechheit und blablabla. Also mich hat das mal genau einen Anruf gekostet (der mich nix gekostet hat 😉 ) und 10 Minuten meiner Freizeit.Ein Anruf bei der Hotline um genauere Infos zu erfragen und die Zeit um ein formloses Fax aufzubereiten und zu faxen. So einfach geht das. Bevor ich hier meinen Frust los lasse ohne zu wissen, dass ich die Möglichkeit habe diese Regelung zu umgehen, investiere ich die Zeit lieber darin um zu erfahren ob ich diese Regelung umgehen kann.Kostet mich im Endeffekt weniger Zeit und bin dann doch um einiges schlauer.Es geht auch darum, dass viele (auch ältere) Personen sich nur die Rechnung ansehen, wenn der Betrag über dem Grundentgelt ist.Siehs mal so... was würde A1 sagen, wenn ich dem Unternehmen einen Brief schreibe, dass ich ab 01.04.2011 um 2 Euro weniger Grundentgelt zahle?Ich bin der Meinung, dass es hier eine "Gerechtigkeit" geben sollte.
Naja ich sags mal so. Sie müssen es kund machen. Das tun Sie indem sies auf die Rechnung schreiben und hier im Forum. Klar besser wäre natürlich, vllt so eine SMS Rundsendung wo drin steht: "Mit 4.4.11 Ändern wir die Entgeltbestimmungen *Grundlegende Info zu preis und warum* Weitere Infos oder Widerruf dieser Änderung unter a1.net"Das wäre halt die Methode gewesen wie man wirklich Jeden erreicht.Ich finde das jetzt nicht so schlimm wie manche hier herinnen aufgegangen sind.
Du hast sicher recht damit, dass die Sache grundsätzlich nicht so schlimm ist, da jeder widersprechen kann und damit der Vertrag weiterläuft wie er abgeschlossen wurde (ausgenommen ältere Verträge mit außerordentlichem Kündigungsrecht). Was von mir und vielen andern kritisiert wird, ist die Art und Weise, wie A1 diese Änderung kommuniziert hat. Es sieht nämlich ganz danach aus, als ob man darauf spekuliert hätte, dass die Erhöhung so lange übersehen wird, bis es zu einem Widerspruch (ao. Kündigung) zu spät ist. Außerdem fehlt mir bisher von A1 jede Aussage, für welchen Prozentsatz der Kunden es dadurch jetzt teurer würde als bei der bisherigen Einzelverrechnung der 05er-Gespräche.Ich glaube, A1 muß es schon zu denken geben, wenn es noch zu keinem Thema in diesem Forum soviel Wind (mindestens 220 Postings in 3 Themen) gab wie zu diesem.
ich hätte da auch ne frage...aktuell hab ich noch ne händlertestkarte, bin aber seit fast zwei monaten nicht mehr beim premium partner beschäfigt und werde heute bzw. morgen meinen tarif umstellen (müssen). im dezember hab ich mir das iphone 4 geholt und somit den vertrag verlängert. wenn ich heute oder morgen nen tarifwechsel mache, bin ich dann auch davon betroffen oder nicht mehr?lg
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