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Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

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Hallo,ich habe am 28.3. meine a.o. Kündigung per Mail geschickt. Nach vier weiteren Mails bis dato keine Antwort bekommen (weder per Post, noch per Mail).Heute habe ich bei meiner Online Rechnung/Kostenabfrage gesehen, dass ich eine neue Telefonnummer mit dem Tarif A1 EASY EUROPA habe!?!?!?!?Ich habe meinen Vertrag gekündigt - blicke da nicht mehr durch..........Anfrage per Mail........UNBEANTWORTET!!!!l.G. >22111990
A
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Hallo Christine,tut mir leid, wenn du lange auf unsere Antwort warten musst. Bitte rufe unsere kostenlose A1 Serviceline 0800 664 664 an, um mehr zum Bearbeitungsstatus deines Schreibens zu erfahren. Liebe Grüße Juri
C
hallo,hab am fr zum 2. mal schon den einspruch bzgl der entgeltbestimmungen von mir, meiner schwester u meinem freund gefaxt, bis jetzt hab ich jedoch noch keine rückmeldung bekommen!!!!mfg
A
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Hallo Community,Mindestens 1 Monat vor ihrem In-Kraft-Treten informieren wir euch in geeigneter Form (z.B. durch Rechnungsaufdruck oder als Rechnungsbeilage) über wichtige Änderungen. Bitte seht euch die Rechnungen daher immer an. Habt ihr ein Widerspruchsrecht oder das Recht zur außerordentlichen Kündigung und erreichte uns euer unterschriebenes Schreiben noch am 04.04.2011, berücksichtigen wir es. Bekommen wir es am 05.04.2011 oder später, können wir leider nichts mehr machen. Zur Frage zur jährlichen SIM-Pauschale, nützt bitte diesen http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neuetarifeinkljahrlichersimpauschale#156628 . Ja, es gibt neue A1 MEMBER Tarife: Bitte erkundigt euch bei eurem Unternehmen oder eurer Organisation, welche Tarife diese anbieten. Wir werden unser Bestes geben, eure Anfragen so rasch wie möglich zu bearbeiten. Liebe Grüße, Juri
B
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Will A1 nicht verteidigen oder ähnliches. Aber is doch echt wahr.
B
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Hallo!Nur mal so am Rande... Gehts eigentlich noch???Wär kein Wunder wenn ihr die Antworten verspätet bekommt, wenn alle in letzter Sekunde Rücktritt/Kündigung schicken!Die Leute die bei A1 arbeiten sind immerhin auch nur Menschen, und wenn ihr Fristgerecht geschickt habt, wirds auch passen, dann wird das wohl Rückwirkend erleidigt.
J
@borgii: Bei mir ist das genau dasselbe. Habe am 04.04 noch den widerspruch gemailt und nur die automatische Mail bekommen. Wird aber sicher etwas Zeit vergehen bis alle Kündigungen und Widersprüche von A1 bearbeitet worden sind.
B
Hi!Ich habe gestern noch ein Mail an service@a1.net geschickt, um mitzuteilen, dass ich mit den neuen Bestimmungen nicht einverstanden bin und diesen somit widersprechen möchte, damit mein Vetrag mit den gewohnten Konditionen weiterläuft. Das Einzige, was ich bis dato erhalten habe, ist das automatisierte Antwort-Mail, jedoch keine konkrete Nachricht, ob das damit erledigt ist.Gehts irgendwem genauso?
A
und wo bekomme ich dieses formular?bin heute schon zu spät dran , kann ich das jetzt nicht mehr ändern?
T
Hallo,Gibts eigendlich neue Member Tarife auch?LG Manuel
R
HalloDas mag schon sein, aber ändert nichts an der Tatsache - ausserdem bezog ich michnicht ausschliesslich auf Mitbewerber. Und heutzutage irgendwas auf Rechnung zu drucken obwohl es offensichtlich ist dasnach den Benachrichtigungen per SMS fast keiner die Rechnung ansieht wenn der Betrageh passt - wozu auch, sollte ja passen. Der Betreiber muss ja eigentlich sicherstellen das ich die Information auch bekomme!!!!That's the jumping point ;)Auf jeden Fall schadet das einem seriöse Image sehr..... nur so als Gedanke.Grüsse
R
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Jede andere Firma mussschriftlich (nicht irgendwo auf einer Rechnung) darüber informieren - in einem Schreiben - ausser die A1 ........
im vergleich zu den mitbewerbern (die ebenfalls nur mit rechnungsaufdruck informieren) kommt a1bereits in der ersten zeile auf den punkt worum es geht. auch möchte ich erinner das es betreiber gibtdie es mit ihren geschäftsbedingungen nicht so genau nehmen. da kann es schon einmals passierendas es eine preiserhöhung gibt und dem kunden das vertraglich zugesicherte außerordentlichekündigungsrecht vorenthalten wird. mfg
R
An A1!!!Diese Vertragsänderung ist meiner Meinung nur eine Abzocke - nicht mehr und nicht weniger. AlsOpt-in wenn das jemand braucht sollte das ok sein. Und die Info klein in eine Onlinerechnungzu geben ist einfach nur eine Frechheit.Wenn ich heute eine Benachrichtigung über meine Rechnung per SMS bekomme und der Betragpasst - WER SCHAUT SICH DIE RECHNUNG NOCH AN?????????????Und meinen Vertrag kann ich maximal kündigen - wenn man auf ein neues Paketumsteigt hab ich zwar die 050er Nummer inkludiert ABER:dann muss ich den Blödsinn von Simpauschale bezahlen - 19,90 im Jahr.Und wirklich argumentieren kann das kein Einziger Mitarbeiter von Euch.Weder hier noch an der Hotline, daher meine Meinung.Ich muss nun wirklich fragen - geht es Euren Managern die das entscheiden nochganz gut????? Sry die freche Frage, aber ander kann man das nicht mehr formulieren.Ich habe sehr viele A1 Verträge - in dem Falle aber nur einer betroffen - aber ich garantiereauch das ich alle nach Möglichkeit aufkündige und auch nie wieder einen bei A1 abschliesse.Alleine das dies die RTR zulässt finde ich schon interessant. Die sollte sich eigentlichdrum kümmern das alles korrekt abläuft und was macht die liebe RTR ??????Ich frage mich was hier passiert ist da so etwas durchgeht. Jede andere Firma mussschriftlich (nicht irgendwo auf einer Rechnung) darüber informieren - in einem Schreiben - ausser die A1 ........ GrussRiddik
J
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Ich bin nicht mit den neuen Entgeltbestimmungen einverstanden. Kann ich eine Erklärung per E-Mail senden? An welche Adresse?
M
Hey admin muss ich bei diesem Formlosen schreiben mein kundenkennwort hinzugeben?.Oder geht das auch ohne?
B
also ehrlich !! für die übermittlung der widersprechung der neuen AGBs wird hier überall der 4.4.2011 genannt. gestern wurde das originaldokument von meiner freundin unterschrieben (das dokument ist auch datiert mit 03.04.2011). da leider am sonntag kein postamt offen hat, bzw nicht unmittelbar ein scanner bzw ein faxgerät zur verfügung stand, wurde die widersprechung heute vormittag (am 04.04.2011) per e-mail an service@a1.net geschickt!weil ich dem ganzen nicht zu 100% traute, habe ich im namen meiner freundin jetzt nochmals bei der A1 hotline nachgerufen und natürlich ist laut A1 hotline die frist am 03.04.2011 um 23:59 uhr verstrichen. Hat meine Freundin jetzt noch rechtlich chancen, dass der widerspruch durchgeht? da ja das originaldokument mit 03.04.2011 datiert ist, gehe ich davon aus !! kann mir hier jemand eine antwort darauf geben?abschliessend: auch wenn für a1 rechtlich alles durchgehen sollte, so stell ich mir echt die frage, ob es seitens a1 so clever war, diese erhöhung um jeden preis durchzuboxen ! das wäre dann die grösste kundenverkrämungsaktion bis jetzt. wer weiss was denen noch so einfällt !!!ich versteh nicht, warum man nicht eine lösung anstrebt, zb. für die kunden, die die 05er nummern nutzen, ein extra paket zu schnüren. für kunden die NIE und NIMMER 05er nummern telefonieren, soll alles so bleiben wies war. dann würds keine 19seitige forumsdiskussion, überlastete service nummern und massenweise bürokratie in der a1-rechtsabteilung geben und die kunden (oder ex-kunden) wären nicht so verärgert.also a1, meiner meinung war diese aktion echt das letzte....
C
Wer nicht jeden Tag in eure Plattform einsteigt, oder sich immer die Zeit nehmen kann das was ihr so klein wie möglich auf die Rechnung druckt, oder nicht gerade ein Dutzend bekannter A1 haben, werden die Meisten davon nichts mitbekommen. Man könnte glauben die Herrschaften von A1 haben die Wortdefinition von "VERTRAG" vergessen.Wenn das so ist sollte man diese Definition ihnen wieder etwas näher bringen.Und wenn das häufiger der Fall ist wird sich die Konkurrenz halt wieder freuen.
X
da ja das monatliche Grunentgelt um 2,75€ angeoben wird, darf ich davon ausgehen dass das bei einem A1 XCITE UNLIMITED Vertrag nicht gilt. Schließlich wurde der Vertrag mit "Kein Grundentgelt" abgeschlossen --- ein XCITE Leben lang kein Grundentgelt. >> wie bitte, A1 hat kein Grundentgeld versprochen, und nun will A1 doch eines verlangen??? oder sind 2,75 nix??? und das bei einem Jugendtarif! Ich glaub ihr habt nicht mehr alle schrauben in der Schüssel! PS euer kundendienst ist so was von mies .... Versucht einmal info bei einem A1 shop zu bekommen! von wegen formloses schreiben reicht?! mühsamst darf man sich fax und email raussuchen, ist echt praktisch! für alles anderen habt ihr sofort ein formular parat bzw kannst online erledigen. aber bei eurer sehr fragwürdigen tarifänderung ist das ned möglich. ich fühle mich von a1 hintergangen und a1 misbraucht mein vertrauen. und das erlaubt ihr euch auch noch bei einer 15. Jährigen. Für mich entsteht der Eindruck, A1 agiert wie ein zwielichtiges Abzockunternehmen ohne skrupel, Moral und Wertvorstellungen. Solche Vorgangsweisen würde ich mir eher von Pronoseitenanbieter erwarten, als von einem Telekommunikationunternehmen. 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎
A
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Hallo Community, wir haben die Infos zur Änderung unserer Entgeltbestimmungen bereits http://bit.ly/hhfkvM zusammengefasst. Auch haben wir euch mit den Rechnungsaufdrucken und mit der A1 ONLINE RECHNUNG Informationen zur Änderung unserer Entgeltbestimmungen zugeschickt. Hier im Forum beantworten wir diese gerne, soweit es im Rahmen eines öffentlichen Forums möglich ist. Bei spezifischen Fragen zu euren Verträgen, die nicht in einem öffentlichen Forum besprochen werden können, wendet euch bitte an unsere A1 SHOPS oder an unsere kostenlose A1 Serviceline 0800 664 664. Liebe Grüße Juri
P
@A1_Christian: Da ich im Augenblick von der Firma A1 keine Antworten erhalte die meinen Fragen bzw Feststellungen auch nur annähernd gerecht werden und auch weitere Anfragen ignoriert werden wäre es mir ein großes Anliegen mit jemanden persönlich zu sprechen. Solange man in einen A1-Shop nicht mit einem gewissen Kaufwillen kommt wird man prinzipiell an das telefonische Service verwiesen.
O
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So, ich hab jetzt auf der Februarrechnug den Widerspruch zu dem "Angebot" vermerkt und mit Fristsetzung zur Bestätigung an A1 gefaxt.Lässt A1 die Frist verstreichen folgt das Schreiben mit der Kündigungsabsicht mit Verweis mit Verweis auf §25 Abs. 3 TKG. Wechsel wenn das durchgeht zu t-Mobile. Wenn ich denke, dass ich für den Absolut-Zero schon sehr viel zahle und bei der Vertragsverlängerung noch ein Paket für 300MB dazunehmen musste und jetzt 41€ jedes Monat dafür ablege, nicht mal mit zusätzlichen SMS oder so und das beim Mitbewerb die Hälfte kostet verzichte ich gerne auf ein wenig ErreichbarkeitIch habe mir jetzt nicht den ganzen Thread durchelsesen, Frage: konnte schon jemand erfolgreich unter Verweis auf §25 Abs. 3 TKG kündigen?
P
Hallo,bin Neu hier im Forum und muss jetzt auch mal meinen Senf dazu geben! Habe gerade meinen Einspruch gegen die Entgeltbestimmungen per e-Mail gesendet und hätte fast den unteren Absatz mitgesendet. Ich bin jedoch zum Entschluss gekommen, dass das wahrscheinlich nichts bringen wird, da dies dann sowieso in den Akten verschwindet. Habe mich dann dazu entschlossen, den "fast-gesendeten" Absatz hier zu posten."Auf diesem Wege will ich Sie noch wissen lassen, dass es schon am Rande der "bodenlosen Frechheit" ist, das Nicht-Wissen der eigenen Kunden auszunutzen um die eigene Profit-Geilheit zu befriedigen. Ich kann es mir nämlich bei bestem Gewissen nicht vorstellen, dass die 05er-Nummern mit einem solchen Ausmaß genutzt werden, dass es nun nötig ist diese auf sämtliche Kunden mit einem Pauschalbetrag von € 2,75/Monat abzuwälzen. Aber A1 wird sich schon auf dieses Nicht-Wissen verlassen, denn ich glaube, dass der Mobilfunkanbieter mit dem größten Kundenstamm in Österreich nicht damit rechnet eine e-Mail/Fax/Brief...-Flut mit 100.000en Kündigungen oder Rücktritten bewältigen zu müssen. Auf jeden Fall wirken sich solche Sachen sicher nicht positiv auf die Sympathie-Werte aus. Mein Vertrag ist noch bis 10/2011 gebunden und was Preis/Leistung betrifft, werden Sie mich wohl dann nach 10 Jahren als Kunde verlieren."lg
O
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Hi Community und gebeutelte A1 Moderatoren.Zu dieser Änderung einmal ein Dreifaches 👎 👎 👎 an A1. Nachdem ich ungefragt auf die Onlinerechnung umgestellt wurde und ich üblicherweise nur den Betrag in der +übermittelten e-Mail kontrolliere hätte ich das Kleingedruckte auch nie gesehen, wenn mich nicht andere Kunden darauf hingewiesen hätten! Das nennt man kundenfreundlich!ich habe mich nicht aufgeregt, als ich nach der letzten Vertragsverlängerung statt 1€ gleich 6€ mehr Grundgebühr zahlen durfte, habe weil es mir zu blöd wurde den Umstand im Sande verlaufen lassen, dass mein Handy durch nachgewiesene Softwarefehler 60€ Roamingkosten produziert hat.Nur jetzt muss ich mich wirklich zu Wort melden! MARKTFÜHRER hin oder her, bin zwar mit der Netzqualität von A1 sehr zufrieden, die Kommunikationspolitik jedoch das Letzte. kommt das daher, dass Euer Ex-Boss nach Russland gegangen ist? Liebes A1 Management: bitte hier nachbessern und nicht mehr die Kunden verarschen!
A
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Hi Community!@David: Ja, Mail ist jetzt angekommen und wird bearbeitet!@tanja79: Schickst du die außerordentliche Kündigung bis 4.4.2011, wird auch an diesem Datum dein Vertrag gekündigt. Dafür benötigen wir eine entsprechende schriftliche Mitteilung samt Unterschrift am besten per FAX an 0800 664 601.@PPeel: Was möchtest du genau besprechen? Im A1 SHOP gibt es die Möglichkeit des direkten Kontakts.lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
G
habe meinen widerruf bereits vorige woche per fax geschickt und noch keine bestätigung erhalten, hoffe es hat geklappt?????????

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