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Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

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T
Also ich finde es schon eine Frechheit, dass ich nach 13 Jahren meinen Vertrag kündigen muss, weil ich diese 2,75 (den genauen Betrag kenne ich nicht) nicht akzeptiere. Ich hatte auch unzählige Vertragsverlängerungen, aber die letzte ist halt vor diesem angegebenen Datum gewesen.Über diesen Betrag rege ich mich deswegen so auf, weil ich einfach keine Nummern mit 05 anrufen - darum brauche ich auch keine 1000 Freiminuten in diese Netze. Das ist doch echt Quatsch. Außerdem berechnet dies kein einziger anderer Anbieter - wieder mal nur A1 und weil es so schön ist und A1 und Telekom (aufgrund der Zusammengehörigkeit hatte ich zufällig die aktuelle Onlinerechnung geprüft) ja irgendwie zusammengehören, haben die sich auch noch was einfallen lassen was sie jetzt jährlich neu berechnen fürs Internet.Aber egal. Ich hab' mich jetzt damit abgefunden und kündige den Vertrag und wechsle zu einem anderen Anbieter. Ich würde nur jetzt gerne wissen, wie lange ich dann noch an A1 gebunden bin. Vielleicht bekomme ich ja hier eine schnellere Anwort, als vom Servicecenter (da warte ich schon seit ein paar Tagen auf diverse Anfragen zu diesem Thema und lange kann ich ja nicht mehr warten).
P
@A1_Christian: Gibt es eigentlich auch die Möglichkeit mit jemanden von A1 persönlich (nicht am Telefon) zu sprechen?
D
Hi Community!@s_b: Klar, es reicht ein FAX an 0800 664 601!@Barbara: Es ist kein Formular notwendig, sende dein Schreiben einfach formlos.@xbrtl2011: Die 2,75 Euro werden auch bei unseren A1 XCITE Tarifen verrechnet.@David: Geht es um die Rufnummer, unter der du auch hier im A1 Forum registriert bist? Ich konnte kein Schreiben von dir finden – schicke es bitte sicherheitshalber nochmal an service@a1.net oder per FAX an 0800 664 601!lg,Christian
find ich verwunderlich, hab es bereits am 18.03 abgeschickt an service@a1.net, hab auch eine Bestätigungsmail erhalten dass meine Mail bearbeitet wird....hab sie sicherheitshalber nochmals abgeschicktsei bitte so nett christian und gib mir dann auskunft ob die Mail angekommen ist
A
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Hi Community!@s_b: Klar, es reicht ein FAX an 0800 664 601!@Barbara: Es ist kein Formular notwendig, sende dein Schreiben einfach formlos.@xbrtl2011: Die 2,75 Euro werden auch bei unseren A1 XCITE Tarifen verrechnet.@David: Geht es um die Rufnummer, unter der du auch hier im A1 Forum registriert bist? Ich konnte kein Schreiben von dir finden – schicke es bitte sicherheitshalber nochmal an service@a1.net oder per FAX an 0800 664 601!lg,Christian
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A
Es ist eine Frechheit das ich per Fax Einspruch erheben muss, normalerweise muss A1 die Kunden fragen ob sie mit der neuen Entgeltbestimmung einverstanden sind.Leider habe ich meinen Vertrag erst 05.2010 abgeschlossen sonst würde ich diesen jetzt sicher kündigen!!!! 👎 😞
S
Sehr geehrtes A1-Team,kann denn der Einspruch gegen die Tarifänderung auch per Fax geschickt werden? Oder muss das ganze per Einschreiben an Sie gesendet werden?Danke für die rasche Antwort.MfgS. BeckGrundsätzlich finde ich eine Preiserhöhung nach so langer Zeit in Ordnung, die Art und Weise wie dies durchgeführt wurde halte ich jedoch für sehr unglücklich. Wie man hier im Forum sieht wird die Maßnahme vermutlich zu enormen Kundenabgängen und Imageschaden führen.
P
Liebes A1-Team!Mittlerweile haben Sie zwei Mails, einen Anruf (mit einer furchtbar arroganten Dame) und einen Brief von mir bekommen, welche alle offensichtlichst sagen, dass ich mit diesen Änderungen nicht einverstanden bin. Vorige Woche flattert mir ein Brief ins Haus:"Sgh Herr Peel ..... wir benötigen noch eine schriftliche Absage von Ihnen"Was soll ich noch alles machen? Sie haben jetzt in Summe vier Absagen von mir und sind noch immer nicht zufrieden. Dabei ist dieser Eintrag noch gar nicht mitgerechnet.Des weiteren darf ich Sie nochmals darauf hinweisen, dass diese Verlautbarungsart nicht einmal Ihren eigenen AGBs genügt.Zitat: "Wir senden Ihnen ein Angebot zur einvernehmlichen Vertragsänderung mindestens 1 Monat vor In-Kraft-Treten der geplanten Änderungen in geeigneter Form, z.B. durch Rechnungsaufdruck oder als Rechnungsbeilage." Diese Formulierung lässt eindeutig auf eine physische Zusendung schließen. Die Wörter "Druck" bzw "Beilage" sind mE sehr eindeutig.Mit freundlichen Grüßen
C
Leider muß auch ich gehen :-(Nach jetzt fast 13 Jahren Treue gibt es für mich leider nur mehr die Option "kündigen" präsentiert.Habe auch vergebens versucht persönliche Angebote von A1 zu erhaschen, die mich als Kunde wieder gesichert hätten.
T
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Hi!Mir wurde letztens beim A1 Shop gesagt das es für diese Abmeldung auch ein Formular online gibt!??Allerdings kann ich nirgends eines finden!Kann mir jemand helfen!?lg
ich glaub nicht das es sowas online gibt!schreib einfach eine mail, fax oder brief an a1 das du mit der entgelderhöhung nicht einverstanden bist.. vergiss aber nicht auf die unterschrift!bei mir hat es mein handyshop im ort gemacht und ich hab nur unterschreiben müssen 👍
B
Hi!Mir wurde letztens beim A1 Shop gesagt das es für diese Abmeldung auch ein Formular online gibt!??Allerdings kann ich nirgends eines finden!Kann mir jemand helfen!?lg
D
da ich immer noch auf eine Bestätigung meiner Kündigung warte, und die Zeit langsam drängt...wollt ich mal nachfragen ob ich fix davon ausgehen kann dass mein A1-Vertrag gekündigt wird, wenn ich diese Infobox in meiner Online-Rechnung finde und das Kündigungsschreiben vor dem 4.4.2011 via unterschriebenen Kündigungsschreiben per mail an A1 gesendet habe und ab wann die Kündigung in Kraft tritt
A
Bei allem Respekt, aber diese Vorgehensweise scheint dubios!Wieso muss ich als Kunde einen Widerspruch zu einem Angebot bzw. Änderung die weder gewünscht noch angefordert wurde, abgeben.Sind das neue Methoden um sich die Sondertarife bei Servicenummern für Unternehmen von der Masse finanzieren/ausgleichen zu lassen?
X
da ja diese Vetragsänderung auch den Jundedtarifen aufgepresst werden, möchte ich A1 informieren, dass unmündige minderjährige beschränkt geschäftsfähig sind (§21 ABGB). Es reicht dh nicht, die Kids über AGB Änderungen zu informieren (diese sind ja witzigerweise die Empfänger der Rechnungen!) sondern die gesetzliche Vertreter müssen zustimmen und auch informiert werden (weil diese haben ja auch den Vertragsabschluss zugestimmt). Und diese Information passiert definitiv nicht. Denn die an Kinder persönlich adressierte Rechnungen zu lesen, untersagt der §118 Stgb (Briefgeimnis). Die A1 kann sich da nicht an den Sorgfaltpfichten der Eltern ausreden, denn auch Kinder haben gesetzliche Grundrechte und über die steht weder A1 noch die Eltern. Für diese Rechtsauskunft stelle ich eine Honorarnote von 1500€, A1 kanns ja jederzeit im A1 Forum nachlesen und ist dh ausreichend informiert. A1 kann gerne bis 4.4.2011 schriftlich wiedersprechen ....
X
find ich übrigens spannend einem jugendtarif 1000min im 05 Netz zu ermöglichen. Wusste gar nicht dass Dr. Sommer und Justin Bieber eine 05 Nummer hat ... das würde meiner 14 jährigen Tochter freuen.
X
da ja das monatliche Grunentgelt um 2,75€ angeoben wird, darf ich davon ausgehen dass das bei einem A1 XCITE UNLIMITED Vertrag nicht gilt. Schließlich wurde der Vertrag mit "Kein Grundentgelt" abgeschlossen --- ein XCITE Leben lang kein Grundentgelt.
P
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Also ich bekomme monatlich eine Mail "Ihre A1 Rechnung ist da" Wäre dafür, dass man den Text gleich ins Mail hätte einbinden können...Oder einfach gleich im Betreff ACHTUNG angeben ...Denn Mails checkt man eher als die Onlinerechnung
Endgerät: OnePlus 3
G
Also es ist echt eine Frechheit was sich A1 da erlaubt da es wie es schon angesprochen wurde niemend die rechnung ansieht wenn diese online zugestellt wird und es auch nicht wirklich offensichtlich gemacht wurde sondern eher in einem kleine kästchen am ende der Seite. Nun stellt sich die Frage ob es zulässig ist überhaupt eine Änderung der AGB durchzuführen ohne das beide vertragspartner zustimmen. Denn AGB müssen VOR Vertragsabschluss bekannt gemacht werden und denen muss man zustimmen.Weiters besagt §864a ABGB das nachteilige Klauseln in AGB grundsätzlich für unwirksam erklärt werden, soweit sie unüblich sind und der Vertragspartner mit ihnen, vor allem nach äußerem Erscheinungsbild der Urkunde, NICHT rechnen musste.
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BOB !!!Sehr geehrtes A1 Team !Warum wollen Sie A1 Kunden "abzocken" ?Wenn 1 Million Kunden 2,75 € pro Monat beazahlt sind dies 2,75 Mill. Euro = 37800000 ÖS !Nicht schlecht als "Körberlgeld"Bei BOB = Produkt von euch sind 050 Nummern includiert.Korrekt wäre es :Rechnungstext : Wenn Sie dieses Paket wollen senden Sie SMS Ja ich will an .......So bekommt jeder Kunde Paket wenn er will !Und nicht automatisch weil er sich seine Rechnungen nicht ansieht.Schade das "DAS BESTE NETZ-Marktführer" mit solchen Tricks die Kunden "abzocken " will.Mfg.
A
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hallo,für mich stellt sich jetzt die Frage ob auch ich davon Gebrauch machen kann. Ich habe meinen Vertrag gekündigt (läuft jedoch noch bis Juni 2011) ist somit aufgrud §25 (3) eine sofortige Kündigung möglich oder nicht?! Bin ich froh, wenn das alles abgewickelt ist. A1 wurde mit der Zeit immer kundenunfreundlicher 👎
Hallo RedRose03!Es ist schade, dass du mit uns nicht mehr zufrieden bist und du uns verlassen möchtest. Ob du ein außerordentliches Kündigungsrecht oder Rücktrittsrecht hast entnimmst du deinem persönlichen Rechnungsaufdruck. Gerne kannst du dir auch den Beitrag von Christian ansehen, hier findest du alle wichtigen Infos auf den ersten Blick: http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neueentgeltbestimmungenab Liebe Grüße,Alexandra
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Sehr geehrtes A1 Team,Auch ich schließe mich den schwer entäuschten A1 Kunden an.Ich habe von dieser Änderung in einem E-Mail Rundschreiben erfahren und dachte es handelt sich um SPAM, da ich den Text lächerlich fand. (05 Nummern, noch nie verwendet)Nach Recherche in meinen Online Rechnungen musste ich eine "feige" Infobox feststellen, in der die Änderung Kundgemacht wurde.Kleiner Tipp: beim nächsten Mal den Link schwarz hinterlegen, dann finden das noch weniger Kunden.Jetzt muss ich und alle von mir informierten Bekannten die (noch) A1 verwenden ein Schreiben aufsetzen, damit ich mir eine Änderung meines Vertrages, den ich nie zugestimmt habe, erspare.Ich wünsche Ihnen viel Arbeit und Sammelklagen für diese Aktion beim Ausloten der Grenzen.
Hallo SeriousEE!Tut mir leid, dass du enttäuscht bist. Neben der von dir angesprochenen Infobox außerhalb der PDF Rechnung, haben wir diese Info zusätzlich auf der PDF Rechnung. Du findest diese Info gleich auf Seite 1 unter dem Rechnungsbetrag in einem schwarzumrandeten Feld. Ebenfalls informieren wir über A1.net, sowohl hier im Forum als auch unter http://www.a1.net/privat/agb . Liebe Grüße,Alexandra
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David Schönach]weiß wer, wie lang die Bearbeitung von der außerordentlichen Kündigung dauert?Hallo David,wir bearbeiten die Eingänge eurerseits immer so schnell wie möglich. Einen genauen Zeitpunkt kann ich leider nicht nennen. Liebe Grüße,Alexandra
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hallo,für mich stellt sich jetzt die Frage ob auch ich davon Gebrauch machen kann. Ich habe meinen Vertrag gekündigt (läuft jedoch noch bis Juni 2011) ist somit aufgrud §25 (3) eine sofortige Kündigung möglich oder nicht?! Bin ich froh, wenn das alles abgewickelt ist. A1 wurde mit der Zeit immer kundenunfreundlicher 👎
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Sehr geehrtes A1 Team,Auch ich schließe mich den schwer entäuschten A1 Kunden an.Ich habe von dieser Änderung in einem E-Mail Rundschreiben erfahren und dachte es handelt sich um SPAM, da ich den Text lächerlich fand. (05 Nummern, noch nie verwendet)Nach Recherche in meinen Online Rechnungen musste ich eine "feige" Infobox feststellen, in der die Änderung Kundgemacht wurde.Kleiner Tipp: beim nächsten Mal den Link schwarz hinterlegen, dann finden das noch weniger Kunden.Jetzt muss ich und alle von mir informierten Bekannten die (noch) A1 verwenden ein Schreiben aufsetzen, damit ich mir eine Änderung meines Vertrages, den ich nie zugestimmt habe, erspare.Ich wünsche Ihnen viel Arbeit und Sammelklagen für diese Aktion beim Ausloten der Grenzen.
D
weiß wer, wie lang die Bearbeitung von der außerordentlichen Kündigung dauert?
G
@A1_Christian: Herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung! Soeben hat sich ein A1-Mitarbeiter bei mir gemeldet, die Sache hat sich aufgeklärt. Es handelte sich tatsächlich um einen Irrtum bei A1, das Widerspruchsrecht wurde mir nun zugestanden. Super, daß es das Forum hier gibt! Schöne Grüße.

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