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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

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Hallo,Ist mir auch mal passiert. Ich gebe dir einen Tipp,nochmals versuchen vl. geht es jetzt. Sonst den A1 Facebook Supporter Robert Hauser kontaktieren. Der hilft dir bestimmt,aber erst frühestens Montag,wenn er frei hat erst Mittwoch.LG Anonymous
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Ich finde es sind hier auch genug A1_Moderatoren die gerne weiterhelfen. Außerdem gibt es auch ein A1 Kontaktformular für individuelle Anliegen und Beschwerden.

Wenn sich jeder an Robert wendet dann glaube ich wird sich bald niemand mehr an Robert wenden können. Und wenn jemand die Banbreite beschnitten wird, passiert leider oft, ist das eigentlich ein normales Anliegen die Geschwindigkeit wieder auf das technisch mögliche anzupassen. Dafür gibt es den Banbreiten Thread.

LG Nukular7
M
hab zur zeit 4mbit download und 0.4 upload mit gigaspeed 16.. das doch nen witz unfähiger A1..
G
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Gigaspeed wird normal erst ab 10 Mbit/s angeboten und geschalten...

Vielleicht kommt es bei dir durch Wetter oder höheres Datenaufkommen an deinem Knoten an dem du hängst zu Überlastungen. Vielleich bist du besser ohne gigaspeed. Wenn es ein dauerzustand ist kannst du dir die € 4,90 Aufpreis für gigaspeed auf alle Fälle sparen.
E
Die Frechheit an dieser Sache ist, das ich die 0900er Nummer wählen mußte (1.3 € p. Minute).
Da es sich um einen Fehler bei A1 handelte, muss der Kunde auch noch dafür bezahlen?
 
Und in paar Monaten ist wahrscheinlich die Leitung mit 2Mbit auch schon überlastet, dann nur mehr 1Mbit? und so weiter...
 
Höchste Zeit für einen Wechsel!!!
 
Übrigens, von der 1 Milliarde € für den Netzausbau merkt man nichts, im Gegenteil!!
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Alagari schrieb:Hallo!Ich hab noch das alte KombiPaket und überlege einen Produktwechsel auf eine schnellere Variante, allerdings ergibt sich beim A1-Speedtest, egal zu welcher Zeit durchgeführt, lediglich ein Download Speed zwischen 1,7 und 1,75 mbps (Capacity Speed Anzeige zwischen 1,76 und 2 mbps), weshalb ich leicht verunsichert bin, ob die 2MBit überhaupt voll ausgeschöpft werden und somit ein Upgrade sinnvoll ist.Nachdem in einem vorangegangen Posting ebenfalls jemand mit dem gleichen Produkt um die 1,7 mbps erreicht, gehe ich davon aus, dass das normal ist, eine Bestätigung dafür wäre nett.Könntet ihr bitte einmal durchmessen bzw. eruieren, was mit meiner Leitung maximal möglich wäre, damit ich auf dieser Basis eine Entscheidung treffen kann.Herzlichen Dank im Voraus!
Hallo Alagari, willkommen in der A1 Support Community!

Ein Speedtest kann dir normal nie mehr anzeigen, als was deine maximale verfügbare Bandbreite hergibt. Daher kannst du mit einem Speedtest auch nicht nachvollziehen, welche Bandbreite die Leitung zu dir hat.
Ich habe mir sehr gerne deinen Anschluss angesehen. An deinem Standort sollten rund 6 Mbit/s machbar sein. Zusichern kann ich dir dies jedoch nicht, da erst bei der Umstellung eine genauere Überprüfung und Einrichtung stattfindet.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Hallo, ich habe seit knapp 1 Woche Probleme mit sehr unregelmäßigen Bandbreiten und das geht meist nach Uhrzeit. Am Nachmittag hab ich bei ner 6000er Anbindung fette 254 kbit/s Download und das ist echt mieser als mies. Am Abend hab ich ca 1500-2000 kbit/s und manchmal die vollen 6000 unabhängig von der Zeit. Bitte liebes A1 Team kontrolliert das denn so kann ich nicht Arbeiten! Vielen Dankund meine Bandbreite is eig auch zu niedrig hier sollten doch mehr möglich sein?!?
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jeanny1233 schrieb:
Hallo Alexandra,

Danke für die Info!

Und wie schaut es mit dem upload aus, bekomme ich da 4 Mbit/s?
Meine Daten noch vom Pirelli: Max: Upstream rate = 5448 Kbps, Downstream rate = 34136 Kbps
80 % sind glaube ich Herstellbar also müssten sich 4 Mbit/s ja ausgehen, oder?

Danke

lg
Hallo jeanny1233, von den aktuellen Leitungswerten her sieht es mit den 4 Mbit/s ganz gut aus. Sollte machbar sein, aber natürlich kann ich es nicht garantieren. (Gründe habe ich im ersten Posting beschrieben.)

Liebe Grüße,
Alexandra
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hilde86 schrieb:Hallo, ich würde mich über eine Breitbandoptimierung meines derzeitigen Anschlusses freuen. Ich habe am Montag 8 Mbit/s Breitband bekommen und es liegen leider immernoch nur 1 Mbit/s an. Danke! Mit freundlichen Grüßen Sören Hildebrand
Hallo Sören!

Gerne sehen wir uns dein Anliegen genau an. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann.
Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at/@a1.net E-Mail Adresse hinzufügst, suchen wir uns deinen Anschluss gerne heraus und kümmern uns darum.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
K
Hallo, ich habe seit knapp 1 Woche Probleme mit sehr unregelmäßigen Bandbreiten und das geht meist nach Uhrzeit. Am Nachmittag hab ich bei ner 6000er Anbindung fette 254 kbit/s Download und das ist echt mieser als mies. Am Abend hab ich ca 1500-2000 kbit/s und manchmal die vollen 6000 unabhängig von der Zeit. Bitte liebes A1 Team kontrolliert das denn so kann ich nicht Arbeiten! Vielen Dank und meine Bandbreite is eig auch zu niedrig hier sollten doch mehr möglich sein?!?
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matthias hammer schrieb:hallo,
Habe das selbe Problem 1mbit/s Down und 0,3 mbit/s Upload
bitte um breitbandoptimieirung
lg.
Hallo matthias, willkommen in der A1 Support Community!

Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Gerne sehen wir uns dein Anliegen genau an, bitte aktualisieren einfach deine Userdaten. Unter Userdaten verwalten kannst du deine @aon.at/@a1.net E-Mail Adresse hinzufügen. Wir suchen uns deinen Anschluss dann gerne heraus und sehen es uns an.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
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Da die Giganetzumstellung bei mir doch noch etwas dauern dürfte,
- obwohl die ARU-Kastln bereits seit längerer Zeit stehen -
bitte ich euch meinen Anschluss bezüglich der Bandbreite anzusehen.
 
Vielen Dank im Voraus!
 
astl
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Guten Abend,
 
ich habe meinen Anschluss am Freitag, 27. April, gegen Mittag übersiedeln lassen. Mein Modem hat sich vor ein paar Minuten selbst neu gestartet, also dachte ich, dass die Bandbreite nun angepasst wurde, was leider nicht der Fall war. Ich habe das Modem nach dem selbstständigen Neustart auch etwa 10 Minuten vom Strom getrennt und danach wieder verbunden, jedoch keine Änderung.
 
Ich bitte Sie um eine Überprüfung meines Anschlusses, da ich trotz der in der Weboberfläche angezeigten Geschwindigkeit von 1Mbit Down/0,3 Mbit Up an meinem PC via WLAN lediglich etwa ein Zehntel davon erreiche (etwa 7KB/s download & 15 KB/s upload statt die für eine 1Mbit Leitung normalen Werte von etwa 100KB/s download & 30KB/s upload). Die Entfernung vom Modem beträgt etwa 3m und das Signal muss durch eine Wand. (Signalstärke gut)
 
Mit freundlichen Grüßen
Gollowitsch Beate
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Hallo Alexandra
 
hab die a1.net Emailadresse bei den Userdaten eingetragen.
 
Danke und Gruss,
Matthias 
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Hat sich erledigt - nach einem Anruf beim Support hab ich jetzt eine halbwegs brauchbare Geschwindigkeit....
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_Fr3ak_ schrieb:Ich hab da mal eine kurze Frage, weiß nicht ob es hier rein passt, aber ich hab jetzt seit einigen Tagen Gigaspeed 16 das bekomm ich auch (16Mbit Down/1Mbit UP) jedoch würde mich interessieren weshalb es bei mir kein Gigaspeed 30 gibt, das Moment mein mit den Leitungswerten könne
es UP 7000kbps und Down 45492kbps erreichen, was doch für Gigaspeed 30 reichen würde mit etwas Spielraum für Schwankungen, auch gib es in kleinen Teilen meiner Stadt schon Gigaspeed 30.

Servus _Fr3ak_,

deine Frage passt hier genau ;)

Hab mir deinen Anschluss gerne angesehen.

Sowohl laut Machbarkeitsprüfung, als auch laut Leitungsmessung ist Gigaspeed 30 bei deinem Anschluss möglich. Ob die volle Geschwindigkeit von 30 Mbit eingestellt weden kann, kann man nicht garantieren, die Werte sehen aber ganz gut aus.

Bekommst du bei der Verfügbarkeitsabfrage auf www.a1.net die Meldung, dass es nicht verfügbar ist? Einfach telefonisch bestellen beim A1 Service Team 0800 664 100.

lg
Thomas
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xbeduine schrieb:Hallo

habe meinen Breitbananschluss zwar erst Gestern bekommen, jedoch sollte ich heute Abend über eine VPN-Verbindung mit einem RDesktop arbeiten. Das ist bei 1Mbit nicht gerade lustig. Gibt es eine Möglichkeit die Breitbandoptimierung zu beschleunigen?

Danke
Hi xbeduine,

natürlich sehen wir uns das auch gerne vor Ablauf der 72 Stunden für dich an.

Wenn es dringend ist, kontaktierst du am besten das A1 Service Team 0800 664 100 telefonisch, die Kolleginnen und Kollegen sind für technische Fragen rund um die Uhr erreichbar, Bandbreitenoptimierungen sind im Normalfall bis 23 Uhr direkt bei der Serviceline möglich.

Wie ich sehe hast du das am Montag bereits gemacht und die Leitung wurde auf 6 Mbit eingestellt.

lg
Thomas
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evian27 schrieb:Die Frechheit an dieser Sache ist, das ich die 0900er Nummer wählen mußte (1.3 € p. Minute).
Da es sich um einen Fehler bei A1 handelte, muss der Kunde auch noch dafür bezahlen?

Und in paar Monaten ist wahrscheinlich die Leitung mit 2Mbit auch schon überlastet, dann nur mehr 1Mbit? und so weiter...

Höchste Zeit für einen Wechsel!!!

Übrigens, von der 1 Milliarde € für den Netzausbau merkt man nichts, im Gegenteil!!
Hallo evian27,

schon klar, dass Probleme mit dem Internetanschluss keine angenehme Sache sind. Halte dich bitte trotzdem an die Netiquette, wenn du hier postest!

Beim Produkt A1 DSL ist Support ausschließlich über die technische Service Line 0900 664 900 möglich. In diesem speziellen Fall betrifft das auch Störungsmeldungen.

Technisch und physisch gelten für diesen Anschluss natürlich die selben Gesetze, wie für andere Anschlüsse auch.

Kommt es durch stark überhöhte Leitungswerte zu Verbindungsabbrüchen, kann eine Reduzierung der Bandbreite nötig sein.

Wenn trotzdem weiterhin Störungen auftreten, sollte sich das ein Service Techniker vor Ort ansehen. Bitte melde in diesem Fall eine Störung beim A1 Service Team Technik 0900 664 900.

lg
Thomas
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cos.renegade
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Muss hier mal kurz einhaken:

Meines Wissens nach gabs ein mobilkom "A1 DSL XY" Produkt, welches durch die 0900er servisiert wurde - konnte man glaube ich auch nur online ordern.

Allerdings gibts zwei Produkte "A1 DSL" und "A1 Breitband Unlimited" welche von einer eigenen 0800er Hotline betreut wurden (also damals weder 0800 100 100 noch 0800 664 664, war ne eigene).
Diese werden aber nun schon von der 0800 664 100 weiter betreut, oder hat sich da was geändert?
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
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Moerthy schrieb:hab zur zeit 4mbit download und 0.4 upload mit gigaspeed 16.. das doch nen witz unfähiger A1..
Hi Moerthy,

es ist natürlich ok, hier auch einmal seinen Unmut zu äußern, aber auch an dich richtedie Bitte: Halte dich an die Netiquette, wenn du hier postest.

Das A1 Service Team 0800 664 100 ist jederzeit für technische Fragen erreichbar, natürlich sehen auch wir uns gerne deine Leitung und Bandbreiteneinstellungen an.

Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
lg
Thomas
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Hallo,
 
kann sich mal bitte jemand meine Verbindung ansehen? ca 1,5km von mir weg funktionieren die Gigaspeed 30 voll super und bei mir wird immer gesagt das ich nicht mehr als jetzt bekomme 6000
wärs Möglich das mal zu prüfen? Danke
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Kamikaze20 schrieb:Hallo, ich habe seit knapp 1 Woche Probleme mit sehr unregelmäßigen Bandbreiten und das geht meist nach Uhrzeit. Am Nachmittag hab ich bei ner 6000er Anbindung fette 254 kbit/s Download und das ist echt mieser als mies. Am Abend hab ich ca 1500-2000 kbit/s und manchmal die vollen 6000 unabhängig von der Zeit. Bitte liebes A1 Team kontrolliert das denn so kann ich nicht Arbeiten! Vielen Dankund meine Bandbreite is eig auch zu niedrig hier sollten doch mehr möglich sein?!?
Hallo Kamikaze20,

willkommen in der Community!

Laut Leitungsmessung sieht alles ok aus - du bist derzeit auf 6Mbit/s eingestellt. Ein höherer Speed ist aufgrund der Leitungsqualität leider nicht möglich.
@Schwankungen: Es kann sein, dass das mit dem WLAN zu tun hat. Du könntest ja einmal den Kanal wechseln und kontrollieren, ob es dann besser geht. Die Probe aufs Exempel könntest du machen, indem du den PC via LAN Kabel mit dem Modem verbindest und dann einen Speedtest durchführst.

lg,
Christian
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Hallo,Seit Wochen habe ich Probleme mit meiner Internet-Geschwindigkeit (gefühlte
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astl schrieb:Da die Giganetzumstellung bei mir doch noch etwas dauern dürfte,
- obwohl die ARU-Kastln bereits seit längerer Zeit stehen -
bitte ich euch meinen Anschluss bezüglich der Bandbreite anzusehen.

Vielen Dank im Voraus!

astl
Hallo astl,

mehr als die derzeit eingestellten 4 Mbit/s sind leider nach wie vor nicht möglich.

lg,
Christian
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gollo_bb schrieb:Guten Abend,

ich habe meinen Anschluss am Freitag, 27. April, gegen Mittag übersiedeln lassen. Mein Modem hat sich vor ein paar Minuten selbst neu gestartet, also dachte ich, dass die Bandbreite nun angepasst wurde, was leider nicht der Fall war. Ich habe das Modem nach dem selbstständigen Neustart auch etwa 10 Minuten vom Strom getrennt und danach wieder verbunden, jedoch keine Änderung.

Ich bitte Sie um eine Überprüfung meines Anschlusses, da ich trotz der in der Weboberfläche angezeigten Geschwindigkeit von 1Mbit Down/0,3 Mbit Up an meinem PC via WLAN lediglich etwa ein Zehntel davon erreiche (etwa 7KB/s download & 15 KB/s upload statt die für eine 1Mbit Leitung normalen Werte von etwa 100KB/s download & 30KB/s upload). Die Entfernung vom Modem beträgt etwa 3m und das Signal muss durch eine Wand. (Signalstärke gut)

Mit freundlichen Grüßen
Gollowitsch Beate

Hallo Beate,

hab mir das gerne für dich angesehen.

Die Bandbreite ist inzwischen optimiert und auf 6 Mbit eingestellt.

Wenn beim Speedtest nach wie vor nur ein Bruchteil dazu ankommen sollte, sieh dir bitte diesen Beitrag mit Tipps zur Optimierung an.

lg
Thomas
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