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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

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Hallo Alexandra
 
Habe die Userdaten ergänzt bzw. geändert!
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MrFrech99 schrieb:Hallo zusammen!

Könnten Ihr euch vielleicht meine Leitung mal ansehen, ob da noch was geht?
Kenn mich zwar mit dem technischen Kram überhaupt nicht aus, aber mir kommt eine Downloadgeschwindigkeit von ca. 630 kbits doch ziemlich wenig vor...

Danke!

lg Stefan
Servus Stefan,

deine Leitung ist schon optimal eingestellt, auf die bei deinem Anschluss möglichen 6 Mbit.

Nehme an, die Downloadgeschwindigkeit sind 630 Kilobyte = 5040 Kbit, also ca. 5 Mbit. Vielleicht kannst du mit diesen Tipps zur Optimierung noch ein bißchen mehr aus der eingestellten Bandbreite herausholen.

lg
Thomas
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Smokey66 schrieb:Hallo Alexandra, noch eine kurze Zusatzfrage:

würde in meinem Fall Vectoring was bringen, soll heissen, das TG585 durch ein TG788 oder TG789 zu ersetzen?

lg
Smokey
Servus Smokey,

VDSL bringt nur bei Leitungen bis maximal 1,5 Kilometer Leitungslänge einen Vorteil. Deine Leitung ist mehr als doppelt so lange. Für Vectoring müssen die Leitungen noch kürzer sein.

Ein TG 788 oder 789 bringt hier auch keinen Vorteil gegenüber dem TG 585.

lg
Thomas
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S
Danke Thomas, dann muss ich wohl damit leben, bis wir auch hier am Berg Glasfaser Kabel haben :-)
 
Smokey
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kayos schrieb:
hallo a1 team!

nach der letzten breitband optimierung fehlt mir jetzt wieder 1mbit.... hab immer so 5,4mbit gehabt nun seit ca 1 woche schaff ich nur mehr 4.2mbit.

bitte um anpassung wenn möglich.

vielen dank!

thomas
Servus Thomas,

deine Bandbreite ist nach wie vor auf 6 Mbit eingestellt.

Wenn plötzlich weniger ankommt kann das verschiedene Gründe haben.

Tipps zur Fehlereingrenzung und Optimierung findest du hier

lg
Thomas
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Hallo A1-Team!
 
Ich wollte fragen, ob ihr euch bitte auch mal unseren Breitbandanschluss ansehen könntet. Zurzeit haben wir eine Downstream rate von max 2,1 Mbits. Laut dem Diagnosetool des Modems wären aber max. 5 Mbits möglich.
 
Lg
M
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 @af33
 
Bei mir sind auch lt Diagnose 9700kbit möglich! Geht aber am abend nach unten!ca 8900kbit! Bin auch "nur" mehr auf 6 Mbit eingestellt! In deinem Fall wird aber nicht mehr als 3 Mbit sinnvoll sein, da es zu Ausfällen führen kann!!
W
Hallo A1 Team,Hatte in letzter Zeit immer 3,2 mbit downstream und ca. Die letzten 10 Tage 6,2 mbit, doch seit samstag errecihe ich nur mehr 2,2 mbit.Könnt ihr da mal drüberschaun ob was nicht stimmt?Danke im voraus
lg Wurscht
M
Hallo Thomas!
 
Herzlichen Dank für deine Antwort!!
 
Wie schon geschrieben - kenn mich mit dem technischem Zeug nicht aus :D
Genau stand 630 KB/s - werden dann wohl die von dir geschriebenen 5 Mbit sein!
 
lg Stefan
oversixty
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Die Speedtests, die ich kenne, geben immer Bitraten an, nicht Byteraten. Ob da nicht Upload- Mit Download-Speed verwechselt wurde?
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
Floridsdorfer77.
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Unter Umständen wurde die Zahl aber auch nicht mit einem herkömmlichen Speedtest ermittelt. ;)

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
W
Wertes A1-Team,
 
ich benutze Gigaspeed 30.
Mein Modem war auch nach der Installation/Umstellung au 30/4 Mbits eingestellt.
Heute habe ich festgestellt das es "nur" mehr auf 25,6/3,1 eingestellt wurde.
Ich kann auch nicht nachvollziehen wie lange die Reduktion bereits eingestellt ist.
Mein Internet hat eigentlich mit den Max. Werten perfekt funktioniert und ich hatte nie Probleme.
Ich konnte auch  ~29Mbit down und ~4 Mbit Up in Speedtest auf eurer Seite erziehlen.
Könnt ihr die Umstellung nachvollziehen bzw wenn möglich wieder auf die Anfangswerte erhöhen?
Danke für eure Mühe
lg Oliver
Y
Hallo!
 
Habe zum Theme Bandbreitenoptimierung bei Umstellung auf Gigaspeed 16 folgendes erlebt (Dies ist mein Email an den A1 Kundenservice, nachdem ich einerseits sehr verärgert und andererseits auch verwundert war):
 
########
Am 23.05.2013 wurde ich telefonisch von einen Ihrer Mtarbeiter darüber in Kenntnis gesetzt, dass an meinem Standort nun Gigaspeed 16 verfügbar sei. Ich habe dieses Paket während dieses Gesprächs sofort bestellt. Noch am selben Tag erhielt ich eine Nachricht, dass die Umstellung durchgeführt worden sei und nach Ablauf von spätestens 72 Stunden die bei mir mögliche Bandbreite zur Verfügung stehen würde (bis dahin 10,2 MBit down, 0,8 MBit up).Da am 27.05.2013 noch keine Änderung der Bandbreite stattgefunden hat, hielt ich am 27.05.2013, 12.27 Uhr bei Ihrer Hotline (0800 100 100) Rücksprache. Ein Mitarbeiter (Name unbekannt) suchte sich daraufhin mit meinem Namen den Anschluss heraus und teilte mir mir, dass ich super Leitungswerte hätte und wahrscheinlich nicht weit vom nächsten Wählamt weg sei. Aus diesem Grund sei bei mir eine Bandbreite von fast 16 MBit möglich. Er werde diese Einstellung sofort händisch durchführen und nach ca. einer halben Stunde solle ich das Modem neu starten. Ich startete dies am Abend jedoch, weder am Abend noch am Morgen des 28.05.2013 fand eine Bandbreitenänderung statt (immer noch 10,2 Mbit down, 0,8 MBit up). Eine erneute Rücksprache mit Ihrer Hotline (2 unterschiedliche Damen) ergab, dass nun bei mir doch nur die bereits eingestellte Bandbreite und nicht die angebl. fast 16 MBit möglich sei. Auch könnten sie in ihrem System nicht erkennen, mit welchem Mitarbeiter ich am Vortag telefoniert habe.Ich möchte zum Ausdruck bringen, dass die Damen am 28.05.2013 sehr höflich und hilfsbereit waren.
Jedoch ersuche ich Sie, den angeführten Sachverhalt zu überprüfen und zu klären. Für mich als Kunden erscheint es schon ein wenig überraschend, dass man solch unterschiedliche Antworten vom A1-Serviceteam erhält.
Weiters ersuche ich Sie, restlich abzuklären, welche Bandbreite an meinem Standort tatsächlich zur Verfügung steht und das Ergebnis ehest möglich mitzuteilen.
Ich verbleibeMit freundlichen Grüßen
#########
 
Wie gesagt, habe die im Anschluss an die Telefonate sofort dem A1_Kundendienst übermittelt. Bin gespannt.
 
mfg
younggun79
 
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Sakamura schrieb:Hallo!
Könntet ihr bitte bei meiner Internetverbindung eine Prüfung/Optimierung machen? Bin laut Speedtest derzeit auf 5.3 mbps Download und 0.4 mbps Upload. Geht da vllt. noch ein bisschen mehr, oder ist das schon das Maximum?

lg

Hallo Sakamura,

ist erledigt: Bei dir sind ab sofort 8 Mbit/s eingestellt!

Übrigens: An deinem Standort ist auch A1 Gigaspeed 16 möglich.

lg,
Christian
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Habsch schrieb:Hi,
hab meine@a1.net Adresse hinzugefügt.

Danke, für die Hilfe!
Hallo Habsch,

habe es mir gerne angesehen: Bei dir ist derzeit leider nicht mehr als die 6 Mbit/s Bandbreite möglich.

lg,
Christian
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A1_Christian schrieb:
Sakamura schrieb:Hallo!
Könntet ihr bitte bei meiner Internetverbindung eine Prüfung/Optimierung machen? Bin laut Speedtest derzeit auf 5.3 mbps Download und 0.4 mbps Upload. Geht da vllt. noch ein bisschen mehr, oder ist das schon das Maximum? 
 
lg
 
Hallo Sakamura,
 
ist erledigt: Bei dir sind ab sofort 8 Mbit/s eingestellt!
 
Übrigens: An deinem Standort ist auch A1 Gigaspeed 16 möglich.
 
lg,
Christian
Hallo,
Gigaspeed 16 ist bei mir möglich? Bei der Verfügbarkeitsüberprüfung sagt er mir aber das nur 8 Mbit/s verfügbar sind!?
 
lg
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Ach ja und danke für das einstellen auf 8 Mbit/s ! :D
A
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ChristopherDunkl schrieb:Schönen Guten Morgen,Ich wollte mich hier mal erkundigen und fragen ob es vllt. möglich wäre ob man meinen Upload erhöhen kann weil theoretisch 0,7 MBit erreicht werden können soweit ich hier gelesen habe, und mein Download könnte bis 8Mbit gehen [getestet:
Mögliche Leistungen am StandortDetails
  • Internet bis max. 8 Mbit/s
  • mobiles Netz HSPA+DC
  • TV ]jedoch habe ich solche Down- und Upload geschwindigkeiten:

Download4.4 mbps
Upload0.3 mbps
Damit können folgende Downloadzeiten erreicht werden
MP3-Musikfile (3 MB)6 sec
Software (700 MB)21 min
DVD (4,2 GB)127 min
Also würde ich gerne mal fragen ob man da vllt. was machen kann.Lg
Hallo Christopher, willkommen in der A1 Support Community!

Ich habe mir gerade die Bandbreite bei deinem Internetzugang angesehen. Leider lassen die Leitungswerte an deinem Standort keine Erhöhung der Bandbreite mehr zu. Daher gibt es leider keine Möglichkeit, dass wir hier irgendwie etwas optimieren können.

Liebe Grüße,
Alexandra
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scarface123 schrieb:Sehr geehrtes A1 Team,

Ich hatte in den letzten Tagen immer wieder Probleme mit Streams, jetzt habe ich in der "Konsole" des Modems nachgesehen und anscheinend wurde mein Downstream auf 5Mbit verringert?! Warum weiß ich nicht, denn es hat vorher nie Probleme gegeben.

Ich würde Sie daher bitten, dies wieder zu optimieren.

MfG
Martina
Hallo Martina, leider sind die Leitungswerte in den letzten Tagen etwas schlechter gewesen. Daher wurdest du heruntergestellt. Ich habe die Bandbreite jedoch wieder manuell für dich erhöhen können .

Liebe Grüße,
Alexandra
F
Hallo, 
 
ist es möglich bei mir eine Diagnose/Überprüfung zu machen, oder bin ich schon am Maximum meiner Leitung? Wäre nett wenn Sie sich das ansehen könnten.
 
Lg Rene
R
Hallo liebes A1-TeamIch habe folgendes Problem: Hab heute mit dem Support telefoniert, da ich nur 256kb Downloadrate hab.Dort wo ich wohne ist nicht mehr möglich laut ihren Kollegen.Er meinte ich soll es mal ohne Splitter probieren ob ich einen Unterschied sehe.Da ich jetzt aber in diesem Forum schon soviel gelesen hab über falsche Eintragungen in den Protokollen, würde ich gerne darum bitten um eine Überprüfung der Leitung bzw. tatsächlich zugewiesene Bandbreite ob ein Fehler vorliegt, DankeschönLG Thomas 😉
M
Verschoben und Betreff geändert.

Hallo

Umstellung wurde heute durchgeführt, leider nur auf: 388 / 10.244
Wenn ich denke das ich vorher 2 Jahre lang 7xx / 8.xxx hatte, hmmmm!
Vielleicht kann sich ja netterweise mal jemand die Leitung ansehen, Bitte und
Danke im Vorraus.
lg
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Im Normalfall pegelt sich die Bandbreite innerhalb von 72 Stunden ab Anschaltung auf die richtigen Werte ein.

Natürlich schaut ein A1-Engel auch gerne mal drüber. Aber Du weißt ja: das kann ein paar Tage dauern. :)

Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Hallo wie ich schon paar mal geschrieben habe komme ich nicht über 10 Mbit bei meiner 16k Leitung hinaus also müsstet ihr meine Leitung oder meinen Zugang optimieren den voriges Jahr hatte ich noch an die 12mbit  und 1 mbit upload und jetzt nur noch 9.7mbit und 0.7 !
 
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mahe97 schrieb:Hallo Alexandra

Habe die Userdaten ergänzt bzw. geändert!
Danke dir, mahe97!
Ich habe mir gerade deinen Zugang angesehen, eine Leitungsmessung durchgeführt und mir auch ältere Werte angesehen. Leider ist es derzeit nicht möglich, mehr Bandbreite für dich einzustellen. Die momentanen Leitungswerte lassen dies leider nicht zu.
Die angezeigten Werte am Modem betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht. Meist sind daher sind diese Werte oft etwas höher als die Bandbreite die technisch realisierbar ist.

Liebe Grüße,
Alexandra

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