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Neue Entgeltbestimmungen ab 04.04.2011

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@Christian: Ja mittlerweile haben es deine Kollegen endlich geschafft das Schreiben zu senden.Leider auf die alte Adresse von meiner Freundin. Ich trau mich ja gar nicht mehr in den A1 Shop die Adresse ändern lassen, da ich mich ja sogar hier schon vor versteckten Kosten fürchte... Sowas gabs damals bei Max noch. Hätte nicht gedacht dass ich sowas mal bei A1 erleben würde.@SMS wegen jedem "":Da muss ich zustimmen. Warum bekommt man keine SMS bei markanten Dingen? zB Änderung der AGB Änderung der Pauschale. Stattdessen habe ich gestern eine SMS bekommen, dass jetzt Paybox. A1 paybox Bank heißt. Warum bekommt man so eine sinnlose SMS, aber die wirklich wichtigen Dinge werden versteckt in der Rechnung angegeben?Und es WAR versteckt mit den AGB.Wenn ich mich in meinem Portal einlogge sehe ich eine Webaufstellung wie ich sie auf der Rehcnung finde, daher ist es für jeden Kunden unnütz nochmal extra das PDF aufzumachen. Warum kann ein rechnungsaufdruck nicht auch im Webportal angekündigt werden? Also da wo auch die Webaufstellung der Rechnung zu finden ist, ohne die PDF zu laden????(Verbesserungsvorschlag)@A1_alexandra:Du entschuldigst dich, dass die Info nicht rechtzeitig kam (Bringschuld seitens A1) und meinst, dass ein Kunde beim Umstieg, dann uahc noch regulär bezahlt? Ich würde schauen, dass man da eigentlich eher mehr Kulanz springen lässt. wieso soll der Kunde füür etwas Zahlen was der Provider verbockt hat?Du bist sicher selbst wo Kunde und würdest das sicher nicht auf dir so sitzen lassen oder?Toll zeilenumbrüche gehen noch immer nicht....
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@A1 Alexandra99,00€ Tarifwechsel + 19,90€ SIM Pauschale = (mit der restlichen Vertragslaufzeit) 138,80 €Umsonst + 2,75€ monatlich zahlen (auf Dauer der restl. VLZ) = 55,00 €.ALSO NEIN DANKE.Es geht nicht darum ob die Mitteilung erhalten worden ist, sondern WIE man sie erhählt.Ich sag ja nicht mal das es ein Brief hätte sein müssen.Und das nächste Thema ist, dass ich sicherlich NICHTS Kündigen muss, da ich nie etwas neues abgeschlossen habe, sondern Ihr euch zurecht rückt wie es euch gerade passt.Eine SMS wo darauf hingewiesen wird das neue Entgeldbestimmungen gelten und diese für genauere Infos auf der Rechnung oder im Netz ersichtlich sind, hätte es auch getan.Sonst schickt Ihr einem auch bei jedem Scheiss (sorry für diese Ausdrucksweise, aber es muss sein) eine SMS, seis Werbung oder Infos.Das nächste Thema ist, dass ich gar nichts Kündigen muss, da ich nie etwas neues abgeschlossen habe. Aber rückt euch das sowieso so zurecht wie euch das am besten passt.
stimme vollkommen zu... ich zahle nicht mehr als ich verbrauche und werde das auch meiner bank mitteilen... und so lange mein vertrag noch läuft zahle ich sicher nicht mehr als ich verbrauche und ausgemacht war. sobald er abgelaufen ist tschüß a1
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@A1 Alexandra99,00€ Tarifwechsel + 19,90€ SIM Pauschale = (mit der restlichen Vertragslaufzeit) 138,80 €Umsonst + 2,75€ monatlich zahlen (auf Dauer der restl. VLZ) = 55,00 €.ALSO NEIN DANKE.Es geht nicht darum ob die Mitteilung erhalten worden ist, sondern WIE man sie erhählt.Ich sag ja nicht mal das es ein Brief hätte sein müssen.Und das nächste Thema ist, dass ich sicherlich NICHTS Kündigen muss, da ich nie etwas neues abgeschlossen habe, sondern Ihr euch zurecht rückt wie es euch gerade passt.Eine SMS wo darauf hingewiesen wird das neue Entgeldbestimmungen gelten und diese für genauere Infos auf der Rechnung oder im Netz ersichtlich sind, hätte es auch getan.Sonst schickt Ihr einem auch bei jedem (sorry für diese Ausdrucksweise, aber es muss sein) eine SMS, seis Werbung oder Infos.Das nächste Thema ist, dass ich gar nichts Kündigen muss, da ich nie etwas neues abgeschlossen habe. Aber rückt euch das sowieso so zurecht wie euch das am besten passt.
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Hallo Daniel und Andreas!Die Frist für den Widerspruch bzw. für die außerordentliche Kündigung ist mit 4.4.2011 abgelaufen. Daher ist leider kein Rücktritt bzw. eine außerordentliche Kündigung mehr möglich. Schade, dass die Informationen euch nicht zeitgerecht erreicht haben. Als Lösung kann ich einen Tarifwechsel auf unsere neuen A1 Smart Tarife anbieten.Unabhängig einer bestehenden Vertragsbindung kann man einen Tarifwechsel auf die neuen Smart Tarife durchführen. Generell gilt: Ein kostenloser Umstieg auf einen Tarif mit höherem Grundentgelt ist immer möglich. Ein Umstieg auf einen Tarif mit niedrigerem Grundentgelt ist kostenlos möglich, wenn man weniger als 3 Monate Bindung hat. Hat man mehr Monate Restbindung kostet der vorzeitige Wechsel einmalig 99 Euro. Durch den Tarifwechsel verlängert man den Vertrag um 24 Monaten. Die Gespräche auf 05er-Nummern sind mit den neuen Tarifen bereits in den Freieinheiten inkludiert. Seit 01.04.2011 gibt es bei Neuanmeldungen oder Tarifwechsel eine jährliche SIM-Pauschale in der Höhe von 19,90 Euro. Mehr Infos zur SIM-Pauschale findet ihr hier: http://www.a1.net/forum/tarife-optionen/vertragstarife/neuetarifeinkljahrlichersimpauschale#156628 Liebe Grüße,Alexandra
A
Das haben Sie sich ja wirklich rosig gemacht bei A1. Schön klein zwischen der Online-Rechnung den Vermerk dazu geschrieben !!! Da sie ja die Erfahrung haben, dass die meisten die Rechnungen "nur" überschauen, nutzen Sie dies gnadenlos aus. Ein aufrichtiges und seriöses Unternehmen hätte dies bezüglich zusätzlich per Brief informiert, aber nun weiss ich, dass auch A1 keine Ausnahme ist. WIRKLICH SCHADE UND TRAURIG ZUGLEICH. Ich, meine Frau und unsere Arbeitskollegen sind deswegen sehr bestürzt und werden nach der Vetragslaufzeit Kündigen. Wegen Eurer Geldgier verscheucht Ihr nur Eure Kunden/Stammkunden. Bravo. Wenn das Euer Ziel ist, MACHT WEITER SO.Mit besten Grüßenein unzufriedener Kunde
D
Kann ich jetzt dem ganzen auch noch Wiedersprechen?
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Hallo Community,bitte On-Topic bleiben! Anfragen zum Netz bitte in den jeweiligen Threads posten bzw. einen neuen eröffnen. Und noch zur Klarstellung: Die offiziellen Stimmen in diesem Forum sind A1_Juri, A1_Alexandra und ich. Die in den Beiträgen der User wiedergegebene Meinungen sind diejenigen der einzelnen Autoren und nicht die von A1 Telekom Austria. @Ingrid: Dein Anliegen haben wir schon in diesem Thread > http://www.a1.net/forum/rechnung-vertrag/fragen-zum-vertrag/vertragl%C3%A4uftweitertrotzk%C3%BCndigung%5B1%5D%5B1%5D#192872 besprochen – hoffe, dass für dich nun alles klar ist!@PeterWien: Wir wussten von der Änderung ab Anfang Februar – also nicht schon ab Oktober. @0ph0enX0: Hast du mittlerweile das richtige Schreiben bekommen?lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
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@nettelady... und das wird es wahrscheinlich sein.Ein Handymast strahlt nicht wirklich nach unten sondern recht Flach weg... somit: Je näher du am Handymast bist umso schlechter. Wenn du also direkt darunter stehst hast du so gut wie gar keinen empfang laut theorie.Du kansnt es dir so vorstellen wie auf dem Bild hier: http://www.info-graz.at/files/images/1228/21379_baubiologie_handy_mast_150x210.jpgUngefähr so wie auf dem Bild verlaufen die Strahlen vom mast . Das Handy hier wärst in dem Falle du.. Somit bist du eigentlich "außer Reichweite" 😉
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N
leider hat sonst keiner in der gasse a1 und bei besuchern funktionierts auch nicht. muss mich erst durchfragen, welche netze die anderen haben. dabei steht sehr nah an meinem haus ein handymast der angeblich auch a1 frequenz hat
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Hallo,Wenn Freunde, Bekannte, Nachbarn auch A1 haben wie sieht es da mit dem Empfang aus ?Mit einem anderen Netzbetreiber ok. Aber eben dann diese Leute fragen , oder in deiner Wohnung die Handys ausprobieren .Kann auch am Gerät liegen !lg,Roni
N
hm das mit dem besten netz seh ich etwas anders. komischerweise hab ich in meiner wohnung fast keinen empfang. alle beschweren sich, dass sie mich nur abgehackt hören oder sie kommen erst gar nicht zu mir durch. das war gestern lustig, als ich mitten in der nacht das krankenhaus brauchte, weils meiner kleinen sehr schlecht ging. ich musste in den garten laufen und ein krankes, plärrendes kind allein lassen. egal ich muss erst rausfinden, welche netze bei mir besser funktionieren.
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na das sind ja mal gute neuigkeiten!Kaviar bekomm ich zu Hause nicht, ist ja so teuer ;)lg benji
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@sickworldBei der Simpauschalenfeier auf jeden Fall ! Wenn ich es diesmal rechtzeitig erfahre.Da soll es ja Champagner und Kaviar geben !Freu mich schon.lg,Roni
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@sickworldLeider nein, habe die Einladung nicht mehr rechtzeitig bekommen 😞 lg,Roni
Schade 😞 Vielleicht bist ja dann bei der Simpauschalenfeier dabei 🙂
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seh ich auch so, die simpauschale nervt mich zwar ein wenig (wobei ich so und so noch einen alten tarif habe), aber vl isses mir ja egal wenn ich 26 bin ^^aber es stimmt, den service den man bei A1 bekommt ist um längem besser als bei anderen Anbietern.Auch das Netz ist Wahnsinn :)Andere Mitbewerber bieten eine Katastrophale qualität (Orange z.B.:)Die meisten Kunden regen sich über spezifische probleme auf oder wollen persönliche Änderungen, was meiner Meinung nach logisch ist dass das nicht geht (Bei 3 Millionen Kunden O.o)Und wer JETZT noch wegen den 2,75€ heult, mit dem hab ich kein Mitleid mehr....Das war schließlich ein Zeitungen, Fernsehn und Zeitschriften...Wer sich nicht informiert ist selber Schuld...
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Hallo,Die A1 Rufnummer macht sich sehr gut auf einer Visitenkarte !Wer einen Geiz ist Geil Tarif haben will hat die Tarife bei einem anderen Netzbetreiber. A1 hat ein gutes Netz und das kostet halt.lg,Roni
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@sickworldLeider nein, habe die Einladung nicht mehr rechtzeitig bekommen 😞 lg,Roni
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@ relax, meanshealthwart ihr gestern auch auf der Entgeltbestimmungsparty die von den 2,75€ finanziert wurde? 😉
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Mit dem und den darauffolgenden Postings hast Du dir den Titel "Boardkasperl der Woche" wirklich verdient. Get a life...
Er hat ja recht, Betrüger sind A1 bestimmt nicht. Sie haben nichts rechtswiedriges getan (kann sich ein so großer Konzern gar nicht leisten).Ob die aktion ethisch korrekt war, ist natürlich eine andere Frage..
P
Das ist eine typische "friss oder stirb"-Aktion!! Abgesehen davon, dass die Rechnungen kundenunfreundlich 👎 gestaltet sind und man immer wieder Beträge findet, die nicht Vertragsbestandteil sind wo man sich mit der unsympathischen Hotline auseinander setzten kann, die gequält freundlich erklären, dass das eben so ist, bzw. eine Diskussion sinnlos ist, da sie darauf keinen Einfluss haben und empfehlen "man solle doch in den Shop gehen", wo man ebenfalls keine Lösung angeboten bekommt und frustriert wieder abzieht, hat man jetzt neue "Marketing-Ideen" entwickelt den Kunden abzuzocken!!!Strategie: Lockangebot für Neukunden und dann drehen wir an der Tarifschraube wie wir wollen!! Bitte wozu "05er" Nummern? Diese sind für Unternehmen gedacht, die zum Ortstarif aus ganz Österreich erreich bar sein wollen, oder? Ich nehme an, dass diese Unternehmen auch dafür zahlen? Und der Anrufer auch? Nachdem das von der RTR beanstandet wurde werden einfach monatlich 2,75 mehr berechnet. Wieso wird man darüber nicht bei Vertragsabschluss informiert? Mein Vertrag ist aus dem Oktober 2010 und da war das sicher schon bekannt. Werden weiterhin neue Nummernkreise entwickelt wo der Kunde abgezockt werden kann? Wahrscheinlich habe ich dann irgendwann 30 000 Freiminuten mit 30 Nummernkreisen? Liebes A1Team: Solche Vorgangsweisen werden euch nicht gerecht. Vielleicht solltet Ihr einen Beirat einrichten, der sich aus Kunden rekrutiert und mit dem man solche Aktionen vorher diskutieren kann, um sympathischere Vorgangsweisen zu finden!Übrigens habe ich keine persönliche, schriftliche Info über eine bevorstehende Tariferhöhung bekommen, damit wäre ein kostenloser Kündigungstermin für mich obsolet, meint PSC 😞
N
Mit Betrügern möchte ich nichts am Hut haben Und meinen Freunden werde ich A1 sowieso abraten.schwer zu glauben das sie freunde haben. sollten sie allerdings ernsthaft der meinung sein das essich bei der firma a1-telekom bzw. deren mitarbeitern um betrüger handelt , dann machen sie docheine anzeige. mfg
Mit dem und den darauffolgenden Postings hast Du dir den Titel "Boardkasperl der Woche" wirklich verdient. Get a life...
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Hallo relax21,für die schlechte Stimmung kann ich aber auch nix!Ich habe das A1-Handy ab 1.4. keine Sekunde mehr benützt, aber das ist ja jetzt sowieso egal....Fakt ist, dass der Vertrag mit der neuen Nummer bis 8.4. verrechnet wurde und eben anteiliges Monatsentgelt und das Entgelt für die 05-Nummer!!! Wozu kündige ich einen Vertrag, wenn ich dann für eine Nummer bezahlen muss, die ich NICHT wollte/brauchte?!Verstehst du nicht, dass es hier einzig und allein um's PRINZIP geht? Die Summe von Unstimmigkeiten macht mich eben sauer!schönes Wochenende.....Ingrid
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Ingrid 😞
wenn deine nummer am 2.4. portiert wurde gibt es automatisch eine neue nummer für deinenvertrag, auch wenn dieser nur mehr bis zum 4.4. aufrecht bleibt. erst dann ist es möglich aufwertkarte umzustellen. das es bei der menge an einsprüchen und kündigungen zu verzögerungenkommt und die stimmung bei den mitarbeitern nicht die beste ist dürfte wohl nicht überraschen.für die drei minuten gesprächszeit und die eine sms auf deiner neuen nummer habe ich nur dievermutung das es bei der verrechnung zu überschneidungen gekommen ist. (gespräche und smsnoch mit der alten nummer, abrechnung mit der neuen nummer). ob dem so ist kanndir nur a1 beantworten. wünsche dir noch einen schönen abend. mfg
A
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PROVOZIEREN kannste gut 👍
M
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@relax21wollte noch bemerken : der personalchef von A1 natürlich 👍25 Jahre dienstjubiläum ( hoch die tassen 👍)lg,Roni

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