Zusatzkosten für die 05 er Nummern

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In meiner Rechnung vom Februar stand, dass man jetzt über 2€ im Monat für die 05er Nummernzusätzlich ein Paket hat, wenn man dieses nicht bis Ende März widerruft - stand in der Info-Box - habe ich natürlich übersehen - ich finde es trotzdem ein Witz, dass man so wichtige Infos nichtüber E-Mail oder Post bekommt. Jetzt habe ich Freiminuten für die 05er Nummern, obwohl ichdiese gar nicht brauche. Habe an A1 schon geschrieben, leider noch keine Antwort erhalten. Istjemanden so etwas auch passiert? Ich habe gerade gesehen, dass sich schon mehr Kunden beschwerthaben und ich überlege ebenfalls ernsthaft meinen Vertrag bei nächster Gelegenheit zu kündigen,wenn A1 diese Paket nicht widerruft.

Danke für alles 👍

OK hallo ich bin Simon ranftls Schwester ;))Simon hat mir das Problem gesagt und habe mich gleich darauf angemeldet. Danke nochmal für alle :))mfg

Hallo Simon!Ich habe mir dein Anliegen genau angesehen. Dein Fax ist damals bei unseren Kollegen der Telekom Austria gelandet. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Telekom Austria und A1 jeweils eigene Faxnummern und eine eigene Serviceline. Die Kollegen haben uns das Fax weitergeleitet, dies ist leider erst 2 Tage später passiert. Zu diesem Zeitpunkt war die Frist schon abgelaufen. Dein Einspruch ist natürlich trotzdem in Ordnung und ich habe dir die Option private Netze wieder gelöscht. Für die bisher angefallen Kosten dieser Option bekommst du selbstverständlich eine Gutschrift. Diese findest du auf deiner nächsten A1 Rechnung wieder. Leider habe ich die Rufnummer deiner Schwester nicht. Kannst du uns diese bitte über unser Kontaktformular zuschicken? Beziehe dich einfach auf dieses Posting im A1 Forum. Nachdem du die Anfrage abgeschickt hast, bekommst du eine Bearbeitungsnummer. Poste mir diese einfach und meine Kollegen oder ich kümmern uns darum. Liebe Grüße,Alexandra

Hallo Tsuya,willkommen im Forum!Der Hinweis auf die Änderung war – wie wir in diesem Thread bereits mehrmals geschrieben haben – auf der Rechnung 02/2011 bzw. 03/2011. Jeder Kunde hatte also bis zu 2 Monate Zeit (bis 04.04.2011), der Änderung zu widersprechen.Verrechnet wurde der Betrag dann erstmals in jener Rechnung, die einen Zeitraum ab dem 04.04.2011 enthält. In deinem Fall also auf der April Rechnung.lg,Christian

Hi Robert!

ist der tarifwechsel kostenlos? sind wieder 24 monate bindefrist?

Ob er kostenlos ist, kommt darauf an: Wechselst du in einen Tarif mit höherem Grundentgelt, ist der Wechsel gratis. Die neue Bindung beträgt 24 Monate.lg,Christian

Hallo Robert!Ein Widerspruch gegen die neuen Entgeltbestimmungen war bis 04.04.2011 möglich – daher können wir deinen Widerspruch nicht akzeptieren. Mit einem Tarifwechsel hast du die Möglichkeit, die Änderung zu umgehen – wie das funktioniert, habe ich in diesem Thread mehrmals gepostet!lg,Christian

Servus!Gerne erkläre ich dir die Abwicklung im Detail:

Achso und noch was: bekomme ich beim Umsteigen auch den Online-Bonus?

Der Online Bonus gilt nur bei A1 Erstanmeldung. Gerne sieht das A1 Service Team unter 0800 664 100 nach, ob es schon ein attraktives Angebot für eine Vertragsverlängerung für dich gibt.Alles klar? Bei Fragen einfach posten!lg,Christian

Hallo!Danke für die Antwort. Ich hab mir die neuen Tarife angeschaut.Ich habe jetzt den a1 xcite zero 2010 mit den Zusatzoptionen A1 Multimedia Paket S (2010) und eben das leidige Zusatzpaket Freiminuten in private Netze (05).Wenn ich auf den Smartphone-Tarif A1 Smart 4500 umsteige - geht das ohne zusätzliche Kosten und sofort?- kann ich mir doch das Zusatzpaket A1 Multimedia Paket S (2010) auch sparen, weil ich sowieso schon 1500 MB Downloadvolumen in der Grundgebühr von 14,90 inkludiert habe?- und dann verstehe ich noch etwas in der Beschreibung des Tarifs nicht: zuerst steht Bonus: Danach zusätzlich Minuten zu A1, Bfree, A1 Mailbox unlimitiert und gleich darunter:Danach zu A1, Festnetz, andere Netze, SMS € 0,29 Wie kann telefonieren zu A1 unlimitiert sein, und trotzdem O,29 kosten??????

Gibt es eine Möglichkeit diese Zusatzoption (Freiminuten in private Netze) unter einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen. Ich hab noch nie in private Netze telefoniert.... und meine Rechnung leider auch erst nach der ersten erhöhten Abbuchung kontrolliert. Vorher waren es ja immer nur die 15 Euro - also eh alles ok. Ich würds ja sagen wir mal , 3 Monate zahlen, aber für immer, wenn ich es nie brauche???Könnt ihr da nicht für langjährige Kunden. Bin seit ca. 10 Jahren A1 Kunde nicht eine Kulanzlösung anbieten? Ich war bis jetzt immer zufrieden mit dem Service, deshalb hab ich ja auch die Online-Rechnungen nicht jedes Monat abgerufen.... Bitte, Bitte macht was!!!!

Da mein letztes Posting irgendwo verloren gegangen ist oder in einer nicht sichtbaren Welt herumirrt, muss ich noch einmal schreiben. Vielleicht wird wenigstens mein Posting dadurch erlöst. Wir "Kunden", die von A1 nur interessant sind, solange wir bezahlen, leider nicht.Wie so viele andere Menschen auf diesem Planeten bin auch ich bis zum Äußersten verärgert von den unseriösen Vorgehensweisen von A1, da wäre mir ein Bulldozer vor meinem Haus lieber. Wenn ich mir überlege, dass die Advokaten, die sich diese Abzocke haben einfallen lassen auch noch von unseren Gebühren bezahlt werden, dann fällt es schwer Ruhe zu bewahren.Die Änderung der allg. Geschäftsbedingungen wurde so verfasst, dass die Gesetzeslücke genutzt werden konnte, um einen schwachsinnigen, aufgedrängten, von niemandem benötigten Zusatztarif einführen zu können. Anno dazumal, als jede Rechnung per Brief kam, jede Rechnung eigens auf der Bank mittels Erlagschein eingezahlt wurde und der Mensch somit jede Rechnung las, damals entstand das Gesetz, das es A1 möglich machte, die Information kleingedruckt mittels Rechnung zuzusenden. Im heutigen Zeitalter jedoch liest der Mensch nicht mehr jede Rechnung, vor allem dann nicht, wenn es bis dato nichts auszusetzen gab. Heute hat der Mensch wider jeder wissenschaftlichen Studie erneut das Urvertrauen entdeckt, da unsere Welt transparent geworden ist. Hier setzten die Erfinder für Zusatztarife und Konsorten an.Bei A1 wird jede angewählte Nummer registriert und zu Marketingzwecken genutzt. A1 weiß genau, wie wir gewiss sein können, dass es in unserem Breitengrad tags hell und nachts dunkel wird, dass es nur ein Handvoll Erdlinge gibt, die 05er Nummern als Zusatz benötigen. Die Menschheit ist nicht so dumm, wie mancherorts angenommen, um solche Dinge nicht zu erkennen. Ich wage mich weiter und unterstelle A1 die Absicht, sich durch solche Veränderung bereichern zu wollen.Der Pool an verärgerten Handybenutzern ist riesengroß. A1 sollte sich nicht auf das Phlegma verlassen, denn Ärger erhöht den Adrenalinspiegel und der menschliche Organismus wird leistungs- und handlungsfähiger. Meiner Stimme ist es egal, ob sie mittels A1-Wellen oder anderer transportiert wird. Sie greift sich ein Handtuch und wandert durch das Universum, vorbei an Meteoriten und der Mondlandschaft. Dazu braucht sich A1 nicht.

Hallo alexxius123,für die Verträge von Minderjährigen ist die- oder derjenige verantwortlich, die/der die Haftungserklärung bei der Anmeldung unterzeichnet hat. Wegen dem Kleingedruckten: Der Hinweis auf die Änderung unserer Entgeltbestimmungen war in einem schwarz umrandeten Kasten auf Seite 1 der Rechnung abgedruckt - ist natürlich subjektiv, wenn man sich seine Rechnung ansieht, müsste einem das allerdings auffallen. Habe zur besseren Illustration einen Screenshot an mein Posting angehängt!lg,Christian