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Tarifwechsel


Meine Frage betrifft den Tarifwechsel:Ich würde gerne zu dem Tarif A1 Xcite 3500 wechseln. Unter näherer Information dieses Tarifes kann man unter anderem auch die Handypreise bei diesem Tarif sehen. Gelten diese Preise nur bei Neuanmeldung oder auch bei Tarifwechsel?Wenn ja, können dann außerdem noch Mobilpoints eingesetzt werden?
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Beste Antwort von Floridsdorfer77. 11 April 2015, 13:02

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166 Antworten

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Johannes_F schrieb:Was noch interessant zu wissen wäre:

Meine aktuellen 4078 Mobilpoints (+ 1000 Onlinebonus) eingesetzt für ein mobiles Gateway (ohne LTE): Wie hoch wäre hier mit den aktuellen Mobilpoints der Anschaffungspreis des mobilen Gateways?

Beste Grüße,
Johannes
Hi Johannes,
das könntest du selbst ganz einfach nachprüfen. Starte einen Kauf unter "Internet" und dann auf "alle Sticks" Kauf mit Mobilpoints, dann such dir ein Gerät aus und kannst sofort sehen wieviel es kostet. Denn Kauf kannst du ja jederzeit wieder abbrechen. lg luigi
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ja genau, der SIM-Pur hat eine Mindestvertragsdauer von 24 Monaten.
Im Gegensatz dazu gibt es glaube ich noch den SIM Only: dort bekommst du einen aktuellen Tarif zum Normalpreis. Wenn du kein Handy dazu nimmst und auch sonst keine Vergünstigungen in Anspruch nimmst, hast du keine Vertragsbindung.
Letzteres ist aus meiner Sicht aber eher kein besonders guter Deal.

Das Multimediapaket könntest du nach Ende der Mindestvertragsdauer kündigen - ich nehme mal an, dass du außer den Daten eh kaum was davon nutzt. Alternativ könntest du ein Zusatzpaket A1 Daten 1GB bzw. 3 GB nehmen.
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Die Standortabfrage ist beim Mobilfunk das Eine. Topografische Gegebenheiten, Überlandstromnetze, Oberleitungen von öffentlichen Verkehrsmitteln, die Bausubstanz, Verglasung, und nicht zuletzt die Nutzer, die gleichzeitig im Netz sind, machen "das Kraut fett". Da kann es (zumindest zu den Stoßzeiten) schnell mal mit der hohen Bandbreite essig sein und man fällt weit hinter DSL zurück.

Die Punkte, die für die Drahtleitung sprechen:

.) weitestgehende Unabhängigkeit von der Auslastung anderer Anschlüsse = die eingestellte Bandbreite schwankt nicht.
.) unlimitiertes Datenvolumen
.) günstiger Preis.
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Hallo Johannes,

du könntest es so machen: Online einen A1 Festnetz Internet Anschluss bestellen. Am nächsten Tag mit der Bestellnummer beim A1 Service Team anrufen und deinen Wunschtermin (das kann ruhig auch erst im April sein) ausmachen.

Für dein Produkt gelten dann jene Bedingungen & Preise, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültig waren.

lg Wolfgang
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Ein Tarifwechsel ist nur möglich, wenn die Mindestvertragsdauer weniger als 6 Monate beträgt. lg luigi
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Hallo David,
willkommen im Forum.

Ja, die Auskunft die du erhalten hast ist absolut richtig. Auch wenn deine Mindestbindungsdauer schon längst abgelaufen ist, besteht trotzdem eine 3-monatige Kündigungsfrist.

Online vom mobilen Internet auf das Festnetz-Internet umzusteigen wird nicht gehen, aber melde dich über das Kontaktformular und schildere deine Wünsche, dann wird dir sicher ein Angebot gemacht.

Eine weitere Möglichkeit wäre natürlich auch: du kündigst dein mobiles Internet und verwendest es noch 3 Monate und bestellst dir das Festnetz-Internet mit Start-Datum einige Tage vor dem Ablauflaufdatum des mobilen Internets. lg luigi
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Naja, das sind nun zwei Paar Schuhe:

Tarifwechsel IMMER vor dem Next machen, das galt auch schon früher, denn mit dem Next hast du immer (auch bei anderen Anbietern, wie auch immer dort das Handy-Treue-Programm auch heissen mag) eine neuerliche Bindung von 24 Monaten.

Hintertür war hier aber der Tarifwechsel auf einen höheren bzw. gleichteuren Tarif (kostenlos) - genau das fehlt jetzt bzw. ist nun nicht mehr möglich. Und diesen Punkt finde ich nicht gut.

So wie es vorher war, fand ich es in Ordnung, da hatte man als Kunde noch mehr Möglichkeiten bzw. konnte - sollte man den falschen Tarif gewählt haben, sprich zu wenig Freieinheiten in einem Bereich - mit ZusatzOptionen UND Tarifwechsel auf einen höheren arbeiten.

Dies geht nun nicht mehr und hier liegt der Hase im Pfeffer: Es gibt ZusatzOptionen für SMS und Datenvolumen, aber nicht für Freieinheiten. Telefoniert man also zu viel, hat man eigentlich nur noch die Möglichkeit ne 2. Rufnummer anzumelden. Ob man das dann bei A1 macht, wage ich zu bezweifeln, wenn man eben bei A1 selber quasi keine Möglichkeit sieht und ich glaube kaum, dass einem es dann angeboten wird, eine 2. Nr. anzumelden bzw. die Wirkung solch eines Vorschlags tut halt auch sein übriges...
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für einen tarifwechsel sind immer die entgeltbestimmungen des tarifs gültig in den gewechselt wird.
bei bereits bestehenden tarifen ändert sich nichts (weder agb noch entgeltbestimmungen) und daher
gibt es auch keine informationspflicht von a1. auch ein außerordentliches kündigungsrecht gibt es nicht.
mfg
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Hallo alle,

relax21 hat euch schon dir richtige Antwort zur Logik und zum Hintergrund der Einführung genannt.

Ich danke euch für eure offenen Worte dazu - auch wenn es sich dabei hauptsächlich um Kritik zur neuen Regelung handelt. Es freut mich sehr, dass ihr euch hier darüber austauscht und uns wissen lasst, was euch dabei stört: Euer Feedback dazu leite ich gerne an meine zuständigen KollegInnen weiter!

lg,
Christian
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Auch Hallo!

Ja es liegt an der Bindung, daß Du nicht wechseln kannst.

Aktuell ist ein Tarifwechsel erst ab 6 Monaten (und weniger) Restbindung möglich.

Grüße
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Hallo Matthias, willkommen in der Community!

Auf die schnelle sehe ich, dass der Xcite 2000 kein inkludiertes Datenvolumen hat. Würde mich also interessieren, ob du ein Zusatzpaket hast und was du somit monatlich an Grundgebühr zahlst.

Nachdem hier in der Community schon einiges berichtet wurde, kann man sich wahrscheinlich eh vorstellen, wie es mit einem angemessenen Tarifwechsel nach Ende der Vertragsbindung bei A1 aussieht.

Wie du richtig schreibst, ist ein Wechsel von einem Tarif mit Handy auf einen SIM-Pur nicht möglich. Es könnte aber sein, dass dir A1 schon Angebote gemacht hat. Anonsten ruf einfach mal bei der Hotline an, was man dir z. B. bei erneuter Vertragsbindung anbieten kann. 100 Euro auf zwei Jahren wären immerhin 5 Euro weniger monatliche Grundgebühr - das würde dann genau dem A1 Go! Xcite SIM Pur entsprechen.

Schau mal bei "MeinA1" (am Handy oder Computer), in welchen Tarif du wechseln kannst - vielleicht ist ja was passendes für dich dabei.

Wenn du eine originale 0664er Nummer hast, könntest du deinen Vertrag kündigen. Er wird dann automatisch auf B-Free umgestellt. Danach kannst du zu Neukundenkonditionen anmelden (also auch einen SIM-Pur). Die vorhandenen Mobilpoints würden dadurch halt verloren gehen...

Wie viele Mobilpoints hast du dir schon angesammelt?
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Hallo,

kann es sein, dass du bei dem XCITE Tarif gerade 28 Jahre geworden bist? Denn dann ist A1 berechtigt den Tarif umzustellen.

Zu deiner Frage mit dem Tarif ohne Bindung, ja es gibt ihn, nur aber zu diesen Konditionen und auch nur im Shop bestellbar:

Reguläre Konditionen, keine Aktionen und keine Hardware.

Bei der 24 (bzw bis 36 Monaten) MyNext Bindung kommt eine Bindung deswegen zustande, denn A1 möchte logischerweiße das Geld, um das sie es dir billiger geben auch wieder einen Teil zurückhaben. Den keiner schenkt einen irgendeinen so ein Handy.


Das mit den Minus Punkten ist wie bei der Bank, hier ist es auch so, wenn du im Minus bist musst du alles zurückzahlen, den wie gesagt es schnekt dir keine Firma was ohne Gegenleistung.

Hoffe ich konnte dir helfen.

Lg Anonymous007

edit: Es gibt ja auch noch jetzt jeden Monat ein Handy exklusiv für Stammkunden reduziert 🙂
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Hallo!
Johannes_L. schrieb: Auch nach zweimaligem Anruf bei A1 konnte mir keiner der beiden Mitarbeiter erklären, warum ich nicht auf den gleich teuren Tarif umgestellt wurde.
Das ist schade.

Es ist so, daß man nach dem Erreichen der Xcite-"Altersgrenze" in den Tarif umgestellt wird, der im beim Vertragsschluß angegeben wurde. Es spielt dabei auch keine Rolle, wenn der Tarif aktuell nicht mehr anmeldbar ist.

Hier ist eine auszugsweise Aufstellug der Xcite-Tarife und der Tarife, worauf umgestellt wird: > Klick <

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Hallo Johannes_L.!
Danke für dein Vertrauen und deine Treue. Zur Umstellung von deinem A1 Xcite Tarif hast du bereits ein paar tolle Antworten bekommen.
Generell ist es so, dass bei den unterschiedlichen A1 Xcite Tarifen immer festgelegt ist, in welchem Tarif man am 28. Geburtstag wechselt. Dies geschieht also nicht zufällig und "aus einer Laune" heraus. Der neue Tarif hat nämlich mindestens die gleichen Freieinheiten wie der aktuelle A1 Xcite den man nutzt.
Die Umstellung wird in der Regel immer vorab via SMS und zusätzlich noch per Brief angekündigt. Deinem Posting nach zu urteilen hat dies bei dir nicht geklappt. Das ist natürlich sehr schade und ich verstehe, dass du dich ärgerst.

Bestehende Kunden bekommen bei uns ebenfalls von Zeit zu Zeit Angebote. Dies ist meist gegen Ende der Bindung möglich. Es kann nicht schaden, dass man einfach mal anruft und fragt was es so gibt.

Wenn man ein preislich gestützes Handy erwirbt wird man gebunden. Es ist natürlich für kein Unternehmen gut, wenn man eine Hardware preislich gestützt verkauft und du könntest damit am nächsten Tag woanders hingehen. Dadurch hat man bei My Next schon immer eine neue Bindung abgeschlossen.
Mobilpoints zu überziehen ist auch nur ein Angebot welches man in Anspruch nehmen kann aber nicht muss. Wenn man sich etwas ausborgt, dann muss man dies am Ende auch retour geben. Das ist nicht nur bei uns so, sondern durchaus üblich.

Du möchtest Gründe haben, wieso du unser Kunde bleiben sollst? Soviel dürften wir nicht falsch gemacht haben und du schreibst auch selbst, dass du großteils zufrieden bist. 10 Jahre ist eine lange Zeit und wenn ich mich wo gut aufgehoben gefühlt habe, dann bleibe ich in der Regel auch dort. Natürlich bedeutet dies nicht, dass wir uns damit begnügen können.

Da du schreibst, dass dein Vertrag mit Dezember ausläuft, könnten wir gerne nachsehen, ob wir ein passendes Angebot für dich finden. Am besten rufst du uns unter 0800 664 100 an und wir sehen nach, was wir anbieten können.

lg,
Bernd
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Hallo drei3 & Johannes_F!

Habe Eure Beiträge mal in einen Thread zum gleichen Thema verschoben. 🙂 Bitte lest Euch > diesen Beitrag < von Seite 1 durch.

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Johannes_F schrieb: Bei mir wäre die Situation allerdings so, dass mein 2-Jahres-Vertrag bereits abgelaufen ist.
Kein Problem, Johannes, denn die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Also wenn Du den Vertrag wirklich nicht mehr brauchen solltest, könntest Du bald davon loskommen. :)

Johannes_F schrieb: Wie würde es aussehen bei Weiterverwendung dieser A1 Breitband SIM Karte in einem Handy?
Auch kein Problem. ABER: die Minutenpreise (Telefonie) sind bei Datenkarten für heutige Verhältnisse mehr als gesalzen.
Johannes_F schrieb: Fürs günstigere Internet/Telefonie Kombipaket (wie schon erklärt) braucht's ja spezielle SIM Karten,...
Richtig, bei A1 Mobil Start gibt´s eigene SIM-Karten. Bei Kombinieren & Sparen hingegen, braucht es nur einen normalen Mobiltelefontarif (ausg. z.B. B.free).

Johannes_F schrieb: Wäre eine Weiterverwendung der Karte in der A1 LTE Box möglich und für einen Umsteiger evtl. als Alternative zur Festnetz WLAN Box zu überlegen (oder braucht es hier andere SIM Karten)?
Natürlich kannst Du die Karte auch in mobilen Gateways einsetzen.

Als dauerhafte Alternative zum DSL würde ich mobile Lösungen nur empfehlen, wenn keine Leitung herstellbar bzw. das DSL-Internet wegen einer äußerst geringen Bandbreite (zu lange und/oder altersschwache Leitung) "ungenießbar" ist.

Schöne Feiertage und

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Hallo Johannes,

habe wegen der Netzversorgung nachgesehen: Die A1 WLAN Box 4G/LTE macht bei dir zumindest derzeit insofern wenig Sinn, als ein LTE Netz bei dir frühestens Ende dieses Jahres verfügbar sein würde. Falls du noch immer an einer mobilen Lösung interessiert bist, reicht also ein 3G Router ohne LTE!

lg Wolfgang
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Hallo Johannes!
Johannes_F schrieb:Bezüglich der Übernahme von E-Mail Adressen: Dbzgl. war gerade auch nebenan zu lesen, dass eine Weiterführung, zB. beim Umstieg von A1 Breitband auf A1 Festnetz-Internet möglich sein müsste, vor allem wenn beide Verträge noch einige Zeit lang parallel liefen?
Das würde schon funktionieren - dazu benötigen wir ein Mail via Formular.
Johannes_F schrieb:Bezüglich der angesprochenen Alternative eines mobilen Gateways (ohne LTE): Also meine gesammelten 4078 Mobilpoints würden mir wiederum nur etwas bringen, wenn ich als Mobilkunde bei einem mobilen Gateway bliebe?
Richtig!
Johannes_F schrieb:Mein jetziger Mobiltarif bzw. meine jetzige SIM-Karte würde demnach bei Nutzung eines mobilen Gateways gleich bleiben (liegt eigentlich sehr niedrig mit € 11,90 für 12 GB - also deutlich niedriger als die Standardtarife bei Neuanmeldung eines mobilen Gateways und auch deutlich unter der A1 WLAN-Box - wäre dies so machbar?)
Auch richtig!
Johannes_F schrieb:Die Möglichkeit des Testens eines mobilen Gateways für 2 Wochen gilt aber nur für Neukunden?
Das gilt auch für bestehende Kunden. Genau gesagt: Es funktioniert nicht über MyNext. Für den Test würde dir ein neuer Vertrag angelegt, der binnen 2 Wochen ohne Angabe von Gründen wieder stornierbar ist.
Johannes_F schrieb:Meine aktuellen 4078 Mobilpoints (+ 1000 Onlinebonus) eingesetzt für ein mobiles Gateway (ohne LTE): Wie hoch wäre hier mit den aktuellen Mobilpoints der Anschaffungspreis des mobilen Gateways?
Dazu hat dir luigi bereits die Antwort gegeben. Du findest die Preise außerdem in der Preisliste! Dort einfach zuerst rechts oben "Preisliste für MyNext anzeigen" wählen und dann den Reiter "Sticks, Router & Tablets" anklicken.
lg Wolfgang
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In dem Fall wohl eher nein, denn seit Mitte 2012 kann der Tarif ausschließlich mit einer maximalen Restbindung von 6 Monaten gewechselt werden. > Klick <
Benutzerebene 7
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Glasfaser Power 30 ist nur der neue Name für Gigaspeed 30 - also es bleibt eine Zusatzoption, die zusätzlich zum Internet-Basisprodukt zu bezahlen ist.
Benutzerebene 7
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Wenn Du jetzt, falls bei Dir verfügbar, Glasfaser Power 50 bestellst, zahlst Du die € 29,90 monatlich zusätzlich zum 8 Mb/s-Basisprodukt. Die € 9,90/mon., die Du aktuell für Gigaspeed/Glasfaser Power 30 bezahlst, fallen dafür dann weg. :)

Sagt ja eigentlich schon die Bezeichnung "Zusatzoption" oder "Zusatzpaket", daß dafür zusätzlich zu etwas vorhandenem zu löhnen ist. 😉
Benutzerebene 7
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Pedronator schrieb: ..., Tarifwechsel erst in 11 Monaten möglich. Kann das wirklich sein,...
Ja, es ist so, Pedro, seit 2,5 Jahren: > https://www.a1community.net/t5/Fragen-zum-Vertrag/Tarifwechsel/m-p/66330#M6067 <
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Servus!

Festnetzinternet ( & Kombis) kannst Du immer anmelden; also wenn das Haus am A1-Netz hängt und eine Leitung frei ist. 🙂 Den Mobilanschluß kannst Du kündigen oder behalten.

Ein direkter Abtausch Mobil Fest, weil Du z.B. eine längere Bindungsfrist hast, wäre nur auf dem Kulanzweg möglich: > http://www.a1community.net/t5/Fragen-zum-Vertrag/Tarifwechsel/m-p/119802#M6124 <

Schönes Wochenende &

Benutzerebene 6
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Da du ja offenbar bisher kein A1 Festnetz-Internet gehabt hast, bist du selbstverständlich Neukunde. lg luigi
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Hallo markus0lang!
Wir als A1 Mitarbeiter sind auf dieser Plattform auch unterwegs und unterstützen die Community. Da dies primär eine User-helfen-User Plattform ist, ist ein anderes Medium für dein Ansuchen um Kulanz wohl eine bessere Lösung.
Generell sei gesagt, dass ein Tarifupgrade uns nicht zwangsweise auch mehr Geld bringt. Klar könnte man dies so sehen. Jedoch bringt ein Tarifupgrade auch dir mehr Freieinheiten welche du nutzen wirst, sonst würdest du keinen Wechsel wollen.

lg Bernd

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