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Stammkunden vs. Neukunden - das ist doch keine Logik

A
Ich bin seit 2 Jahren Kunde von A1 - eigentlich sehr zufrieden....
 
Eine Vertragsverlängerung kommt für mich aber so nicht in Frage:
 
 
Wie kann das sein, dass bestehende Kunden für Geräte einen Haufen Geld UND (!!!!) dann noch 10500 Mobilpoints einlösen müssen (dann wäre ich 8000 Points im MINUS) und das Gerät, welches ich haben will, OHNE dass ich teure Zusatzpakete dazu nehme, noch immer 200-300 € Aufpreis kostet, und bei Erstanmeldung kostet das Handy nichts oder max. 99.-?
 
Bei Vertragsverlängerung bin ich dann 8000 Mobilepoints im Minus - mit meinen Tarif (der meinen Ansprüchen entspricht - mehr brauch ich NICHT) erhalte ich in 2 Jahren vll. 2800 MP - d.h. ich müsste meinen Vertrag noch 2x verlängern, OHNE neues Handy (6 Jahre mit EINEM Smartphone, so lange halten die nicht mal) in Anspruch zu nehmen...
 
Wie kann das sein?
 
Ist es möglich, meinen Vertrag zu kündigen, die Nummer behalte und einen neuen Erstanmeldungsvertrag abschließe? Das wäre nämlich die einzige Möglichkeit, dass ich Kunde bei A1 bleibe.
 
Wenn nicht, werde ich das bessere Angebot bei DREI nutzen müssen....(Top Netzauslastung, Top Preis-Leistung, Gratis Smartphones...)
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Beste Antwort von Ofenrohr 18 April 2012, 09:37

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169 Antworten

A
153045
chaco01
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cos.renegade schrieb:Bedank dich beim Mitbewerb und der RTR ... ganze Markt wird so stumpfsinnig reglementiert ... und damit der RTR keiner Böse sein kann, kommen sie dann auf so tolle Ideen wie Rufnummernmitnahme günstiger machen, Kündigungsfrist verkürzen und dann noch diese Gebühren abschaffen ... dabei zahlen wir in Österreich für die Tarife eh schon sehr wenig, warum immer noch weniger? Was für den Konsumenten gut ist, ist für den Händler schlecht, das schafft ein Ungleichgewicht und wenn die eine, oder die andere Seite dann besser abschneidet, ist es kein faires Geschäft mehr und das wird früher oder später jedes "Geschäft" zunichte machen.

Aber über den Tellerrand mag in der Branche ja ohnehin kaum wer mehr gucken :)
Das entschuldigt aber nicht alles was A1 macht. :@
 ist nicht der einizige mit dem Problem. Das könnte wirklich besser gemacht werden.

Vor allem die Informationspolitik in den A1 Shops!

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
cos.renegade
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Bedank dich beim Mitbewerb und der RTR ... ganze Markt wird so stumpfsinnig reglementiert ... und damit der RTR keiner Böse sein kann, kommen sie dann auf so tolle Ideen wie Rufnummernmitnahme günstiger machen, Kündigungsfrist verkürzen und dann noch diese Gebühren abschaffen ... dabei zahlen wir in Österreich für die Tarife eh schon sehr wenig, warum immer noch weniger? Was für den Konsumenten gut ist, ist für den Händler schlecht, das schafft ein Ungleichgewicht und wenn die eine, oder die andere Seite dann besser abschneidet, ist es kein faires Geschäft mehr und das wird früher oder später jedes "Geschäft" zunichte machen.

Aber über den Tellerrand mag in der Branche ja ohnehin kaum wer mehr gucken 🙂
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
H
Hallo Chaco01,
chaco01 schrieb:Hallo @Heisenberg84
Die Aussagen vom A1 Shop sind halbrichtig. 😞 Was du machen kannst, ist deinen jetzigen Vertrag kündigen. Danach sollte er auf Bfree umgestellt werden.
Nach der Umstellung auf Bfree meldest du ihn um auf deinen Wunschtarif. ;)
So bleibst du immer unter deiner Nummer erreichbar.

Klar ist das ein weg.
Aber genau das verstehe ich nicht, warum man Kunden zu so einem Umweg zwingt.
Dann können Sie mir ja gleich ein Angebot machen.
Wenn ich kündige, ist die "Gefahr" Für A1 das ich doch zu einem anderem Anbieter gehe doch viel höher.

Mir ging es auch darum wie ich gestern im Shop behandelt wurde.Wenn ich so mit KUnden rede, stehe ich 2h später vor meinem CEO
chaco01
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Hallo 

Die Aussagen vom A1 Shop sind halbrichtig. 😞 Was du machen kannst, ist deinen jetzigen Vertrag kündigen. Danach sollte er auf Bfree umgestellt werden.
Nach der Umstellung auf Bfree meldest du ihn um auf deinen Wunschtarif. ;)

So bleibst du immer unter deiner Nummer erreichbar.
Heisenberg84 schrieb:Daher würde ich mich freuen, wenn sich hier ein (netter) A1 Mitarbeiter annehmen kann und mir ein Angebot unterbreitet.
Das wird sicher passieren. 😉 Spätestens, wenn du kündigst wird es ein Angebot von A1 geben.
Noch eine Möglichkeit: Der Live Chat kann sicher auch helfen.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
H
Hallo A1 Team,

Mir ist bewusst, dass ihr, die Moderatoren dieses Forums, am wenigsten für die Situation könnt aber ich muss nun doch meinen Ärger etwas Luft machen.

Ich versuche schon über Jahre als treuer, langjähriger Stammkunde (Festnetz, Internet & Handy) meinen schon alten (und meiner Meinung nach überteuerten) Smart1 Tarif auf ein aktuelles Produkt mit akzeptabler Preis/leistung umzustellen.

Darum habe ich heute wieder einmal einen A1 Shop besucht (der Fairness halber sage ich nicht welchen) um Nachzufragen ob man für Stammkunden nicht doch eine, für beide Seiten akzeptable, Lösung finden könnte.
Und mit der Antwort: "Absolut nicht möglich und dann kündigen sie und gehen zu Bob" will ich mich nicht zufrieden geben.

Für mich würde der A1 Go S Tarif durchaus reichen. Nur sehe ich nicht ein dass ich um 10€ mehr bezahlen soll wie ein Neukunde, und da ist die Vergünstigung von Festnetzkunden schon eingerechnet.
Mir ist durchaus beswusst dass ihr nicht mit den Diskountern mithalten könnt bzw. wollt (dazu habt ihr ja eure Tochter Bob)
Ich ich denke dass es für Stammkunden durchaus einen Spielraum zw. 14,9€ und 24,9€ gibt. (Meine Nummer ist seit geschätzt 20 Jahren im "Familienbesitz")

Daher würde ich mich freuen, wenn sich hier ein (netter) A1 Mitarbeiter annehmen kann und mir ein Angebot unterbreitet.

Ich würde echt gerne bei A1 bleiben, da ich bis jetzt mit Netz und Servive immer zufrieden war.
Ansonsten müsste ich leider den Vorschlag des Shop Mitarbeiters annehmen und zu Bob wechseln.

Vielen Dank im Voraus.
chaco01
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Hallo 

Dein Beitrag ist auch grenzwertig. Auch wenn die Kritik berechtigt sein mag, es ist keiner gezwungen irgend einen Vertrag mit A1 abzuschließen.

Ob es für einen ein Vorteil/Nachteil ist, sollte wohl jeder selbst ausrechnen können. Dazu braucht es dich nicht!
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
F
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Ach? Die sehr attraktiven Neukundenangebote, wo das Teil im freien Handel ohne Simlock weniger kostet als bei euch mit einem Knebelvertrag? Jo. Die gibts. Ab und an als Lockangebot. Und ich hab damals auch beim iPhone4 zugeschlagen. Aber sei mir net böse. Der Rest ist knapp am Betrug am Kunden. Sowohl bei den Néukundenangeboten als auch bei den "des Monats". Und die Regelung mit den Mobilpoints ist meiner Meinung nach sowieso grenzwertig.
A1_Bernd
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Hallo Tretwerk: Zubehör gibt es in jedem A1 Shop. A1 Member Tarife sind im Gegensatz zu den regulären Privatkundentarif immer mit einem Rabatt versehen. So war es auch damals, als du dir den Tarif genommen hast. Wenn deine Bindung weniger als 6 Monate beträgt, kannst du dich gerne beim A1 Member Service unter 0800 664 610 melden und wir sehen gerne nach, ob du auf eine bessere Lösung umsteigen kannst.

lg Bernd
T
Ich denke, dass ich nicht der Einzige bin, dem es ebenso geht!

Habe mir eben als Member Tarif User ( 39,90 ) die neuen Tarife angeschaut!
Ergebniss: Vertragslaufzeit abwarten und dann kündigen. So gut auch die A1 Werbung ist und so wenig bock ich auf eine Rufnummern-Mitnahme habe, A1 will es so!
Als Langjähriger Kunde bist du eben Kunde 2.Klasse und somit wirst du ausgenommen.
Schade um die Mobilpoints - die man ja auch für Zubehör verwenden kann - wenn es welches geben würde.

leider 11 Monate noch
A1_Frederik
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Hallo @macgy,

nichts gegen fundierte Kritik. Aber du hast von meinem Kollegen Bernd zu jedem deiner Kritikpunkte eine fundierte Antwort bekommen. Du bist mit keinem einzigen Wort darauf eingegangen sondern kritisierst weiter. Ist auch eine Lösung...

Grüße Frederic, ein Sesselhocker 😉
M
Thema geschlossen
Hat einfach keinen Sinn nach unzähligen Telefonaten und auch direkt im A1 Shop, weiter Kunde zu bleiben

Ist ja wie im Kindergarten.. x mal anfragen ... x - mal nur Ausreden oder falsche Ansagen oder Wucherpreise


Im Betrieb gibt es bei mir 1 Angebot von verschiedenen Anbietern ...dann 1 x nachverhandeln und fertig
Und das bei 5 - 6 stelligen Eurobeträgen

Hier einen Eintrag im Forum zu machen , war schlussendlich betrachtet das sinnloseste
Großteils, bis auf ein paar Ausnahmen, Sesselhocker die von der Realität wenig bis keine Ahnung haben

Und..ich bin immer ruhig.. Puls 95/65
A1_Bernd
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Hallo macgy!

Frust ablassen, ist zu einem bestimmten Grad in Ordnung ist. Wir verstecken uns ja nicht vor Kritik, sonst wären wir nicht auf so vielen Kanälen erreichbar. Was jedoch nicht in Ordnung ist, dass du hier andere User angreifst. Daher bitte ich dich, dass du in deinen zukünftigen Beitragen Abstand davon nimmst. Es sollte möglich sein, dass man sich hier normal austauschen kann. Du hast unsere Nutzungsbedingungen akzeptiert, daher halte dich bitte auch daran. Danke schon jetzt dafür.

Die A1 Support Community ist primär eine Kunden-helfen-Kunden Plattform. Wir als A1 Mitarbeiter posten hier auch mit, jedoch betreuen wir noch andere Kanäle wie zB. Facebook, Twitter & Co. Daher sind wir auf dieser Plattform unterstützend dabei und helfen dort aus, wo die Community (zB. direktes Feedback an A1,…) nicht helfen kann.

Dein Roaming Tarif ist seit 19.04.2008 unverändert der A1 Mobil Traveler. Standardmäßig hat jeder Kunde den A1 Mobil Weltweit aktiviert, zugleich der EU-regulierte Roaming Tarif. Das bedeutet, dass der Tarif durch dich in der Vergangenheit selbst A1 Mobil Traveler geändert wurde.
Es steht dir jederzeit frei den Roaming Tarif kostenlos zu wechseln. Entweder mittels Mein A1 App, mittels Mein A1 Bereich online, sogar mittels SMS in manchen Fällen oder auch telefonisch/schriftlich mit deinem Kundenkennwort. Welche Roamingtarif derzeit aktiv ist, wird dir ebenfalls in der Mein A1 App oder im Mein A1 Bereich angezeigt und kann kontrolliert werden.
Ich kann mir ebenfalls auch nur sehr schwer vorstellen, dass die KollegInnen seit 2008 immer bei dir vergessen was umzustellen. Ich finde weder einen Hinweis darauf, dass es Gespräche zu diesem Thema Roaming gegeben hätte noch kann ich es nachvollziehen, da wir bei deinen Gesprächen nicht dabei waren. Ich will dir nichts unterstellen, sowas steht mir nicht zu. Ich kann natürlich nur mit den mir vorliegenden Fakten arbeiten.

Mobilpoints: Pro 1000 Mobilpoints verringert sich der Gerätepreis um 15 Euro. Der Preis bei My Next hängt neben dem Punkteeinsatz auch vom Tarif ab. Generell gilt, je günstiger ein Tarif umso weniger Stützung bei der Hardware. Wenn für dich kein passendes Handy zu deinem gewünschten Preis dabei ist, kannst du Mobilpoints auch gerne für Rabatte auf Handyzubehör in den A1 Shops einsetzen. Dabei verlängerst du keinen Vertrag.

Wenn du mit einem Angebot nicht einverstanden bist, kann man dies ebenfalls sagen. Vielleicht magst du uns in einer ruhigen Minute dazu nochmals via Kontaktformular kontaktieren. Wir sehen gerne nach, ob wir eine bessere Lösung haben. Möchte dir jedoch auch ausdrücklich sagen, dass wir nicht jeden Wunsch erfüllen können. Wir sehen aber gerne nach, inwiefern wir dir entgegenkommen können mit deinem Wunsch. Dazu wäre es toll wenn du uns schreibst, was du dir in etwa vorstellst. Danke dir vorab!

lg Bernd
cos.renegade
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macgy schrieb:Unsere Nutzungsbedingungen hat genau 1 Seite

Daran sieht man wie wenig du in der Realität lebst sondern nur vor dem PC
Es ist richtig, dass es digital nur 1 Seite ist, ABER
:rolleyes: ... warum wohl ein Doppelpunkt-P dahinter ... Und ja ich bin ein Nerd. Was ist dein Hobby?
Immerhin kommt mir nicht sowas niveauloses über die Lippen:
macgy schrieb:Ich frage warum ich mich überhaupt was ich mit so Besserwissern , die ich von meinem Steuergeld bezahle, noch abgebe
Ich kanns dir sagen: Du bist nen Troll. Sonst hättest du es eben gelassen, wie du selbst sagst.
macgy schrieb:Rechnungseinspruch ist lustig...wenn ich den Dauerauftrag lösche und beeinspruche, wird die Nummer gesperrt
Was hat das mit Rechnungseinspruch zu tun?
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chaco01
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macgy schrieb:Rechnungseinspruch ist lustig...wenn ich den Dauerauftrag lösche und beeinspruche, wird die Nummer gesperrt
Der Rechnungseinspruch reicht auch aus. Bei einer berechtigten Beschwerde wird der Betrag zurück überwiesen oder eben gutgeschrieben. Sehr wahrscheinlich wäre dann deine Umstellung auch deutlich schneller erfolgt!

Und ja, die NB hat max. 1,5 Seiten Din A4. Auch der Druckbereich sollte richtig eingestellt sein. Ich sende dir gerne ein Exemplar zu. In einer gerichtlich anerkannten Form.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
M
Unsere Nutzungsbedingungen hat genau 1 Seite

Daran sieht man wie wenig du in der Realität lebst sondern nur vor dem PC
Es ist richtig, dass es digital nur 1 Seite ist, ABER

Gerichte rechnen immer noch in DIN A Seiten...und da sind es in der Druckvorschau 7
Ich frage warum ich mich überhaupt was ich mit so Besserwissern , die ich von meinem Geld bezahle, noch abgebe
Entweder bist du, anhand deiner vielen, über den Tag verteilten Einträge A1 Mitarbeiter, oder kratzt du gerade an der Kündigung, da es Betriebe als Kündigungsgrund ansehen, wenn sich wer innerhalb der Arbeitszeit im Netz herumtreibt..oder du bist arbeitslos..was ich eher annehme


Ich habe nach Anrufen IMMER die Antwort erhalten, dass es vergessen worden ist umzustellen..bezügl. Roaming

Rechnungseinspruch ist lustig...wenn ich den Dauerauftrag lösche und beeinspruche, wird die Nummer gesperrt wenn ich nicht bezahle
chaco01
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macgy schrieb:
Vieleicht hast du nicht richtig gelesen...
Ich fahre direkt nach D..steht auch in meinem Posting...wohnhaft bin ich in der Nähe von Wien...Wien
Okay war ja nur eine Möglichkeit, was passieren kann und nein, du hast nicht geschrieben, dass du von Wien nach Deutschland fährst.

Auch ich habe schon ein paar Jahre auf dem Buckel und auch ich bin beruflich unterwegs und deshalb weiss ich was passieren kann!

Ob du jetzt falsch von A1 informiert wurdest oder du was falsch verstanden hast, kann ich natürlich nicht nachvollziehen. Dass aber die Aussage über deine Roamingprobleme nicht nachvollziehbar sind, sehr wohl. Oder glaubst du allen erstes, dass bei allgemeinen Änderungen jeder Vertrag einzeln umgestellt wird?
macgy schrieb:
chaco01 schrieb:Zu Punkt 1: Es würde mich schon sehr wundern, wen es sich tatsächlich so zugetragen hat. Erstens gibt es immer noch roaming, es wurde nicht abgeschafft sondern schrittweise reduziert. Ich kann mir da nicht vorstellen, dass da jedesmal jeder einzelne Vertrag umgestellt werden musste! Das geht automatisiert.

Zweitens kann die Hotline solche Umstellungen sofort am Computer erledigen, sollte etwas nicht passen.

Eventuell bist du ja in einem Grenzgebiet zu einem nicht EU Land gewesen und deshalb im falschem Netz.
AUf 3- malige Anruf bei der Hotline wurde ich nur vertröstet und immer wurde es sofort umgestellt....angeblich..Roaming
NUR es wurde ja nichts umgestellt...nächstesmal in Deutschland wieder die hohen Tarife
EIn Freund, der mit mir unterwegs war..auch alter A1 Tarif... hatte im Gegensatz aktiv 0,22 Cent und passiv 0,07 Cent
Hast du schon mal was von einem Rechnzungseinspruch gehört? Wäre in deinem Fall genau der richtige Weg gewesen.
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
cos.renegade
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macgy schrieb:Daran sieht man ja wie bei A1 mit Kunden umgegangen wird
Ich bin nicht A1. Wüsstst du auch wenn du die NB gelesen hättest - zum 3. mal.
Aber daran sieht man, wie du mit Menschen elektronisch kommunizierst.

macgy schrieb:
NB sind unzumutbar, da in einem OGH Entscheid bereits festgelegt wurde, wenn sie über eine gewisse Seitenzahl hinausgehen, sind sie defakto NICHT zumutbar
Solltest dich einmal im Allgemeinrecht informieren
Kann mich ja sperren...wäre ja im Sinne von A1 ungeliebe Kundenmeinungen zu unterdrücken
Unsere Nutzungsbedingungen hat genau 1 Seite :p
Und wer sich nicht daran halten mag, der hat hier auch nicht teilzunehmen.
Simple as that 😉
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
M
cos xy schrieb
Wo steht "nur"? Komm nicht so daher, das hier ist eine Community und der, der deinen Thread verschoben hast und du gleich den ganz großen Otto loslassen musstest deswegen war ein User mit Moderator-Rechten, findest du alles in den Nutzungsbedingungen welche ich dir nochmals auftrage zu lesen, wenn du hier nur deinen Frust loslassen willst und mit jedem anecken tust, dann wars das bald hier. Was soll so eine Art überhaupt, was soll das bringen?

NB sind unzumutbar, da in einem OGH Entscheid bereits festgelegt wurde, wenn sie über eine gewisse Seitenzahl hinausgehen, sind sie defakto NICHT zumutbar
Solltest dich einmal im Allgemeinrecht informieren
Kann mich ja sperren...wäre ja im Sinne von A1 ungeliebe Kundenmeinungen zu unterdrücken

cos xy schrieb
Komisch wieviele Kunden hat A1 in Österreich? Also die, welche sich hier über schlechte Angebote aufregen sind dagegen verschwindend gering, also wird es wohl durch auch Kunden geben, die zufrieden sind. Und mit meinen 5 Verträgen zähle ich mich durchaus dazu.

In meinem Umfeld und dass sind nicht zu wenige, gibt es sehr wohl großen Unmut und viele haben gewechselt zu anderen Anbietern

Auch habe ich nicht die Zeit, von einem Geschäft zum anderen zu laufen, dafür ist mir mein Betrieb wichtiger
Bin 35 Jahre selbstständig, da haben andere Dinge Priorität

Falls du im rechnen halbwegs auf der Höhe bist, kannst du mein Alter einschätzen

Also bitte..meinen Account sperren...Einträge löschen
Daran sieht man ja wie bei A1 mit Kunden umgegangen wird
cos.renegade
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macgy schrieb:Zum Thema, hier Posten nur User
Das ist leider falsch...hier sind viele A1 Mitarbeiter aktiv
Wo steht "nur"? Komm nicht so daher, das hier ist eine Community und der, der deinen Thread verschoben hast und du gleich den ganz großen Otto loslassen musstest deswegen war ein User mit Moderator-Rechten, findest du alles in den Nutzungsbedingungen welche ich dir nochmals auftrage zu lesen, wenn du hier nur deinen Frust loslassen willst und mit jedem anecken tust, dann wars das bald hier. Was soll so eine Art überhaupt, was soll das bringen?

macgy schrieb:Vielleicht liest du einmal Einträge von langjährigen Kunden...bin nicht der einzige
Ist eher die Regel, dass man als "Altkunde" so gut wie kein günstiges Angebot zu bekommen
Komisch wieviele Kunden hat A1 in Österreich? Also die, welche sich hier über schlechte Angebote aufregen sind dagegen verschwindend gering, also wird es wohl durch auch Kunden geben, die zufrieden sind. Und mit meinen 5 Verträgen zähle ich mich durchaus dazu.

macgy schrieb:Neuhandy und natürlich Vertragsverlängerung auf 24 Monate
Handy offen am freien Markt 700 €
Angebot bei A1 630 €
Hängt u.a. davon ab, welchen Tarif man hat, wie kostendeckend dieser ist und was es für eine Handymarke ist. Bei iPhones z.B. ist die Gewinnspann für den Zwischenhändler äußerst gering. Bei brandneuen Geräten ist das ähnlich, da lohnt es sich oft etwas zu warten.

Dafür gibts die A1 Shops und Postfilialen wo man eine gute Beratung bekommt, wer alles per Telefon abwickelt ... naja da kann man nie einen persönlichen Bezug zum Berater aufbauen, gerade dieser kann aber entscheidend sein.

just my 2 cents.
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M
chaco01 schrieb:Zu Punkt 1: Es würde mich schon sehr wundern, wen es sich tatsächlich so zugetragen hat. Erstens gibt es immer noch roaming, es wurde nicht abgeschafft sondern schrittweise reduziert. Ich kann mir da nicht vorstellen, dass da jedesmal jeder einzelne Vertrag umgestellt werden musste! Das geht automatisiert.

Zweitens kann die Hotline solche Umstellungen sofort am Computer erledigen, sollte etwas nicht passen.

Eventuell bist du ja in einem Grenzgebiet zu einem nicht EU Land gewesen und deshalb im falschem Netz.

Vieleicht hast du nicht richtig gelesen...
Ich fahre direkt nach D..steht auch in meinem Posting...wohnhaft bin ich in der Nähe von Wien...Wien Umgebung grenzt also an Nicht EU LÄnder...hmmm ist mir neu

AUf 3- malige Anruf bei der Hotline wurde ich nur vertröstet und immer wurde es sofort umgestellt....angeblich..Roaming
NUR es wurde ja nichts umgestellt...nächstesmal in Deutschland wieder die hohen Tarife
EIn Freund, der mit mir unterwegs war..auch alter A1 Tarif... hatte im Gegensatz aktiv 0,22 Cent und passiv 0,07 Cent

Zum Thema, hier Posten nur User
Das ist leider falsch...hier sind viele A1 Mitarbeiter aktiv

Über aktuelle Angebote, kann ich leider nur lachen
Vielleicht liest du einmal Einträge von langjährigen Kunden...bin nicht der einzige
Ist eher die Regel, dass man als "Altkunde" so gut wie kein günstiges Angebot zu bekommen

Hier nochmal das "super" Angebot von A1 beim Anruf vor 3 Tagen
Kunde seit 20 Jahren
Seit 2014 nicht mehr Vetragsgebunden
8150 Mobilpoint im Plus

Neuhandy und natürlich Vertragsverlängerung auf 24 Monate
Handy offen am freien Markt 700 €
Angebot bei A1 630 €

Also..beurteile selbst ...ist das ein Agebot..wohl eher ein schlechter Scherz

Zitat richtig gestellt, damit klar wird, wer was geschrieben hat.
chaco01
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Zu Punkt 1: Es würde mich schon sehr wundern, wen es sich tatsächlich so zugetragen hat. Erstens gibt es immer noch roaming, es wurde nicht abgeschafft sondern schrittweise reduziert. Ich kann mir da nicht vorstellen, dass da jedesmal jeder einzelne Vertrag umgestellt werden musste! Das geht automatisiert.

Zweitens kann die Hotline solche Umstellungen sofort am Computer erledigen, sollte etwas nicht passen.

Eventuell bist du ja in einem Grenzgebiet zu einem nicht EU Land gewesen und deshalb im falschem Netz.


Zu Punkt 2: Diese Kritik kann ich nachvollziehen

macgy schrieb:Als Krönug noch dazu, im Haus gibt es 4 A1 Handys und Aon Kombipaket, also verdient sich A1 bei mir die goldene Nase..
Es ist dir schon klar, dass wohl kaum eine Firma für sie günstige Verträge ohne Druck ändert? Es liegt auch in deiner Verantwortung sich über aktuelle Angebote zu informieren.

Du kannst es sogar in dieser Community nachlesen, dass auf (höfliche) Nachfrage A1 durchaus kulant ist!

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
cos.renegade
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Nur weil es in den richtigen Thread verschoben wurde, heisst das nicht, dass es verschwunden ist, und letzte Seite = aktuellste im Ranking.

Also hör auf rum zu plärren und btw. lies dir mal die Nutzungsbedingungen durch, denen du eigentlich bereits zugestimmt hast bei der Registrierung, damit du weisst, wer dir hier antwortet, is nämlich nicht A1, sondern einfache Nutzer wie du selber.

Und ja es gibt hier auch gewisse Benimmregeln, gegen die du bereits verstossen hast, also der Tipp mit den Nutzungsbedingungen ist nicht einfach nur so zum Spass, wenn du hier weiter posten willst, dann verhalte dich entsprechend und umgehe nicht den Bad-Word-Filter, hier kann jeder mitlesen egal welchen Alters!
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
M
Und der Reigen geht weiter, wie man im Volksmund sagt
In ein anderes Thema ganz nach hinten verschoben, dass es niemand sieht !!!
Dürfte mich ja nicht allein treffen und es würden sich viele von A1 abwenden..kündigen
M
Verschoben & unangebrachten Inhalt entfernt. Die Umgehung des Bad Word-Filters ist wider die Nutzungsbedingungen!

Hallo
Nachdem ich bereits mehrmals mit der Kundenhotline Kondakt hatte, lasse ich hier einmal meinen Frust ab
Ich bin seit 20 !!! Jahren A1 Kunde...wie ich meine, nur zum Nachteil

Pkt 1
Nachdem ich öfters im Ausland ( EU meist D ) unterwegs bin, hab ich mich jedesmal erschrocken...schon seit Jahren, dass ich aktiv 0.99 Cent und passiv 0,59 Cent zahlen sollte
Jedesmal nach Rückkunft A1 Hotline angerufen..sollte ja seit Juni 2014 keine erhöhten Roaminggebühren geben..
Antwort 1.. ist bei ihnen vergessen worden umzustellen
Nächstesmal nach D wieder gleich..Antwort A1...wieder vergessen von A1 umzustellen...
xxx

Pkt 2
Bin im Moment in keinem Vertrag...ausgelaufen bei A1 Juni 2014
Besitze 8150 Mobilpoints...für nichts gut..egal wie man es dreht..viellricht im Winter zum Vögel verfüttern ?!
Hatte 3 x Kondakt mit A1 wegen neuem Handy..Vertragsverlängerung

3 x Baustelle sozusagen...nur höflich ARROGANT irgendein Callcenter
Tarif wäre gleich..AKtivierung sollte ca 50 € kosten
Trotz Einsatz von maximalen MB sollte ich noch 630 € für ein Handy draufzahlen, dass im Laden 700 € als freies Handy kosten sollte

Als Krönug noch dazu, im Haus gibt es 4 A1 Handys und Aon Kombipaket, also verdient sich A1 bei mir die goldene Nase..
ALLES EGAL...DER DUMME ALTKUNDE WIRD WEITER ZUR KASSE GEBETEN

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