Ich bitte daher, ob man nicht das Datenvolumen auf 3 Gb wieder zurücksetzen könnte? Wäre toll!
Danke im Voraus!
MfG Neo666
Beste Antwort von Herbert_LTE
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Probleme mit der Nachtflat!
Benutzerebene 1
Hi! Ich hab ein Problem mit der Nachtflat! Sie funktioniert nicht! Habe untertage nur wenig gesurft, um mir die Freieinheiten etwas aufzusparen. Allerdings dürfte es bei A1 einen Fehler gegeben haben und mir wurden insgesamt 10 Gb zuviel abgezogen beziehungsweise auf das Datenvolumen drauf verrechnet trotz Nachtflat! Das dürfte eigentlich nicht passieren!
Ich bitte daher, ob man nicht das Datenvolumen auf 3 Gb wieder zurücksetzen könnte? Wäre toll!
Danke im Voraus!
MfG Neo666
Ich bitte daher, ob man nicht das Datenvolumen auf 3 Gb wieder zurücksetzen könnte? Wäre toll!
Danke im Voraus!
MfG Neo666
Seite 1 / 6
Neo666
nachdem du dadurch schon in der Drosselung gelandet bist quasi haben wir die Drosselung aufgehoben, bitte ggf. neu verbinden und testen.
lg
Hermann
nachdem du dadurch schon in der Drosselung gelandet bist quasi haben wir die Drosselung aufgehoben, bitte ggf. neu verbinden und testen.
lg
Hermann
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+9
Hallo VZinker,
habe für dich die Sperre aufgehoben - du kannst die A1 Nacht Flat jetzt also wieder nützen!
lg Wolfgang
habe für dich die Sperre aufgehoben - du kannst die A1 Nacht Flat jetzt also wieder nützen!
lg Wolfgang
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20 June 2014
Tom_7 schrieb:So ich habe jetzt die Rufnummer eingetragen im Profil, hoffe das passt jetzt. Wusste nicht das man das dort eintragen kann.Hallo Tom_7, dein Schreiben ist bei den KollegInnen aktuell noch in Beabeitung. Kann dir jedoch bereits jetzt schon sagen, dass keine zusätzlichen Kosten odgl. entstanden sind für dich.
Sorry falls ich etwas pampig rüberkam aber es ist halt etwas frustrierend, hoffe aber das ihr das Problem irgendwie lösen könnt.
lg, Bernd
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20 June 2014
Neo666 schrieb:Hey, ich hab auch wieder das Problem mit der Nachtflat, dass mir mein nächtlicher Verbrauch untertage angerechnet wird!Hallo Neo666, die Drosselung habe ich dir soeben entfernt.
Ich nehme mal an, dass ich mich wieder melden soll, wenn ich gedrosselt werde?
MfG Neo666
lg, Bernd
Das Prinzip fuer dieses originelle "Traffic-Shaping" seitens A1 ist meines Erachtens aber offensichtlich nicht das Protokoll (Torrent, HTTP, ...) sondern der Zeitpunkt des Traffics; lad mal zwischen 22.00h und 23.00h dauerhauft was runter und schau dir dann am nächsten Tag den Einzelverbindungsnachweis an, du wirst wahrscheinlich erkennen dass es ein regelmässiges Muster für die "freien" Slots gibt, in denen A1 den Nacht-Traffic nicht anrechnet ... Ein Schelm wer Böses dabei denkt ...
Servus DerGuteste,
hab dir ein 3 GB Paket zum Surfen tagsüber aufgebucht ohne Kosten. Ist natürlich keine Dauerlösung, aber hoffe es hilft dir für´s Erste.
lg
Hermann
hab dir ein 3 GB Paket zum Surfen tagsüber aufgebucht ohne Kosten. Ist natürlich keine Dauerlösung, aber hoffe es hilft dir für´s Erste.
lg
Hermann
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Hallo Peter,
bei deinem Anschluss ist nach wie vor ein Serviceticket wegen des Problems mit der Abrechnung der Nacht Flat offen - das heißt, dass wir noch nach einer Lösung suchen und dich kontaktieren werden, sobald das erledigt ist. Mir ist bewusst, dass das schon länger dauert - vielen Dank für deine Geduld!
lg Wolfgang
bei deinem Anschluss ist nach wie vor ein Serviceticket wegen des Problems mit der Abrechnung der Nacht Flat offen - das heißt, dass wir noch nach einer Lösung suchen und dich kontaktieren werden, sobald das erledigt ist. Mir ist bewusst, dass das schon länger dauert - vielen Dank für deine Geduld!
lg Wolfgang
Da hilft nur Rechnungseinspruch (per FAX !!), musste ich 2x machen bis sich was bewegt hat ... Seit Juli funktioniert's aber problemlos; also: nicht lockerlassen.
War aber eine peinigende Erfahrung, muss ich sagen ...
War aber eine peinigende Erfahrung, muss ich sagen ...
sorry für Doppelpost!
aber es funktioniert wieder
mein letztes mail oder das posten hier hat anscheinend geholfen.
Freut mich sehr und bin nicht mehr böse auf A1.
Danke jedenfalls falls A1 Wolfgang da nachgeholfen hat.
ich war verzweifelt..
lg
Peter
aber es funktioniert wieder
mein letztes mail oder das posten hier hat anscheinend geholfen.
Freut mich sehr und bin nicht mehr böse auf A1.
Danke jedenfalls falls A1 Wolfgang da nachgeholfen hat.
ich war verzweifelt..
lg
Peter
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15 June 2015
Hallo Neo666 und prich1,
habe die KollegInnen darüber informiert und euer Feedback sowie die Screenshots weitergeleitet.
Hoffe, dass das so rasch wie möglich behoben wird.
lg,
Bernd
habe die KollegInnen darüber informiert und euer Feedback sowie die Screenshots weitergeleitet.
Hoffe, dass das so rasch wie möglich behoben wird.
lg,
Bernd
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29 June 2015
Hallo Neo, Drosselung ist entfernt und zusätzliches Datenvolumen ist auch eingerichtet für dich, natürlich kostenlos!
lg Bernd
lg Bernd
Benutzerebene 2
Offenbar gings dann später doch wieder - die 6GB bis 7 Uhr scheinen "noch" nicht in meiner Anzeige auf - mal gespannt
Werde das weiter beobachten.
Werde das weiter beobachten.
- Stein der Weisen
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19 June 2013
Hallo Neo666,
habe es mir angesehen: Es sieht tatsächlich so aus, als hätte sich da ein Fehler eingeschlichen. Obwohl du seit Abschluss deiner letzten Rechnung zwischen 08:00 und 22:00 nur etwa 3 GBs verbraucht hast, wurde dein Anschluss gedrosselt.
Kann verstehen, dass so etwas ärgerlich ist! Habe soeben eine Meldung an meine zuständigen KollegInnen gesandt, damit wir den Fehler so rasch wie möglich beheben!
lg,
Christian
habe es mir angesehen: Es sieht tatsächlich so aus, als hätte sich da ein Fehler eingeschlichen. Obwohl du seit Abschluss deiner letzten Rechnung zwischen 08:00 und 22:00 nur etwa 3 GBs verbraucht hast, wurde dein Anschluss gedrosselt.
Kann verstehen, dass so etwas ärgerlich ist! Habe soeben eine Meldung an meine zuständigen KollegInnen gesandt, damit wir den Fehler so rasch wie möglich beheben!
lg,
Christian
- Stein der Weisen
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4 July 2013
Hallo Neo666,
kann sehr gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit keine Freude bereitet. Ich habe das jetzt einmal so gelöst: Die Drosselung auf 64kbit/s habe ich jetzt einmal aufgehoben. Du kannst also wieder mit voller Geschwindigkeit surfen!
Leider wurde das Grundproblem - dass dir trotz Nacht Flat zwischen 22:00 und 08:00 verbrauchtes Datenvolumen vom Tarif abgezogen wird - noch nicht gelöst. Das bedeutet also, dass dir dasselbe Problem nächstes Monat wieder passieren könnte.
Falls das eintritt, melde dich bitte einfach hier und ich schaue es mir erneut an!
lg,
Christian
kann sehr gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit keine Freude bereitet. Ich habe das jetzt einmal so gelöst: Die Drosselung auf 64kbit/s habe ich jetzt einmal aufgehoben. Du kannst also wieder mit voller Geschwindigkeit surfen!
Leider wurde das Grundproblem - dass dir trotz Nacht Flat zwischen 22:00 und 08:00 verbrauchtes Datenvolumen vom Tarif abgezogen wird - noch nicht gelöst. Das bedeutet also, dass dir dasselbe Problem nächstes Monat wieder passieren könnte.
Falls das eintritt, melde dich bitte einfach hier und ich schaue es mir erneut an!
lg,
Christian
Benutzerebene 1
DANKE! Mein Tag ist gerettet! Vielen Dank nochmal!
Ein zufriedener Kunde.
MfG Neo666
Ein zufriedener Kunde.
MfG Neo666
- Stein der Weisen
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16 July 2013
Neo666 schrieb:Hey! Sorry, dass ich schon wieder stören muss. Aber mir sind gestern Nacht wieder fast 4 Gb von meinen Freieinheiten abgezogen worden! Hatte bisher untertags gerade mal etwas über 2 Gb verbraucht und nachts dann natürlich mehr (dafür hab ich ja schliesslich die Nachtflat! 😉 )! Wollte nur mal Bescheid sagen. ansonsten gibt es ja gottseidank nichts zu beanstanden! ;)Hallo Neo666, habe dir die Drosselung entfernt und nochmals bei unseren Technikern urgiert. Danke für deine Meldung.
MfG Neo666
Liebe Grüße,
Alexandra
Benutzerebene 7
+9
Hallo Neo666!
Habe die Drosselung enfernt, du surfst also wieder mit der vollen Bandbreite!
lg Wolfgang
Habe die Drosselung enfernt, du surfst also wieder mit der vollen Bandbreite!
lg Wolfgang
Benutzerebene 7
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8 May 2014
Hallo MrCrow, die Drosselung habe ich dir entfernt.
lg, Bernd
lg, Bernd
Benutzerebene 7
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22 May 2014
Neo666 schrieb:Hey! Jetzt ist es bei mir auch soweit, das meine Freieinheiten aufgebraucht sind!Hallo Neo666, mein Kollege (Wolfgang) hat die Drosselung inzwischen für dich entfernt.
Danke im Vorraus für die Hilfe!
MfG Neo666
lg, Bernd
Tom_7 schrieb:Ich habe einen Stick für das Internet mit 30GB im Monat, zusätzlich habe ich auch noch die Nacht Flat.Servus Tom_7,
Seit einigen Tagen wird immer mehr an GB angezeigt die ich angeblich verbraucht habe obwohl ich ihn die letzten Tage nur ab 22 Uhr also während der Nacht Flat verwendet habe.
kann mir das mangels Daten zu deinem Anschluss nicht ansehen. Am besten (weil schnellsten) meldest du dich telefonisch bei der 0800 664 100.
lg
Hermann
Danke Wolfgang
Neuer Monat/Rechnungsperiode, neues (Un)glück! Datenvolumen in der Nacht wird wieder (teilweise) vom regulären Datenvolumen abgebucht! Ohne Worte ... Lt. Auskunft von der A1 Verrechnung hat man auch keine Ahnung warum, wieso und ob's irgendwann wieder anders wird. Ich behaupte mal, JEDER der die A1 Nacht flat hat, hat das gleiche Problem (jetzt mal aus meinem Bekanntenkreis heraus extrapoliert), nur schaun sich halt die wenigstens den Einzelverbindungsnachweis genau an und schreien erst wenn die Geschwindigkeit gedrosselt wird. Der nächste Rechnungseinspruch kommt!
Verschoben, Werbung entfernt & Betreff geändert.
Nur eines ist wichtig: Trenne um 22 Uhr die Verbindung und baue sie erneut auf - die Nachtflat wird erst beim Start einer neuen Session berücksichtigt!
Habe es nochmal überprüft: Habe mich vorher geirrt - ein neuerlicher Verbindungsaufbau um 22 Uhr ist nicht notwendig.
Ich habe auch LTE mit 30 GB Datenvolumen und Nicht Flat. Gestern habe ich mich kurz vor 22:00 zum Rechner gesetzt und von Email über Browser und WOW alles mögliche an Internetdaten hin- und hergeschickt. Von ca. 22:20 bis 23:10 war ich in WOW (World of Warcraft) und ein anderes Familienmitglied war in der selben Zeit mit einem anderen Rechner normal im Internet unterwegs.
Um 23:10 ging auf einmal nichts mehr - auf keinem Rechner. Als ich dann den Browser startete erschien das altbekannte Insert "Das in Ihrm Tarif inkludierte Datenvolumen ist aufgebraucht ...".Ich konnte am diesem Zeitpunkt nicht mehr ins Internet.
Was ist da los?
Von Session neu aufbauen und dergleichen wurde bei Vertragsabschluss nichts kommuniziert! Die Verbindung um 22:00 neu aufbauen zu müssen, müsste im Gegenzug aber auch bedeuten, dass die Nachflat auch nach 8:00 weiterlaufen müsste, wenn ich die Verbindung nicht neu aufbaue... Und ich denke so freizügig ist A1 sicher nicht.Hier sehe ich eher eine versteckte Möglichkeit für A1 Datenvolumen zu schinden. Denn softwaretechnisch ist es sehr wohl möglich Datenmengen die übertragen werden sekundengenau abzurechnen, ohne dass eine neue Verbindung oder eine neue Session aufgebaut werden muss.
Wie rechtfertigt A1 nun den Umstand, dass vom eh schon sehr schüchternen Datenvolumen nun auch noch nach 22:00 abgezogen wird???Wenn das heute Abend nicht funktioniert, dann werde ich vom Vertrag wegen Nichterfüllung zurücktreten. xxx Dabei gehts mir gar nicht mal um den Preis. Würde sogar das Doppelte zahlen, wenn ich generell unlimitiert hätte (so wie mein Nachbar, der den Vertrag ein paar Monate früher abgeschlossen hat). Aber leider ist A1 hier sehr unflexibel.LG Roland
Nur eines ist wichtig: Trenne um 22 Uhr die Verbindung und baue sie erneut auf - die Nachtflat wird erst beim Start einer neuen Session berücksichtigt!
Habe es nochmal überprüft: Habe mich vorher geirrt - ein neuerlicher Verbindungsaufbau um 22 Uhr ist nicht notwendig.
Ich habe auch LTE mit 30 GB Datenvolumen und Nicht Flat. Gestern habe ich mich kurz vor 22:00 zum Rechner gesetzt und von Email über Browser und WOW alles mögliche an Internetdaten hin- und hergeschickt. Von ca. 22:20 bis 23:10 war ich in WOW (World of Warcraft) und ein anderes Familienmitglied war in der selben Zeit mit einem anderen Rechner normal im Internet unterwegs.
Um 23:10 ging auf einmal nichts mehr - auf keinem Rechner. Als ich dann den Browser startete erschien das altbekannte Insert "Das in Ihrm Tarif inkludierte Datenvolumen ist aufgebraucht ...".Ich konnte am diesem Zeitpunkt nicht mehr ins Internet.
Was ist da los?
Von Session neu aufbauen und dergleichen wurde bei Vertragsabschluss nichts kommuniziert! Die Verbindung um 22:00 neu aufbauen zu müssen, müsste im Gegenzug aber auch bedeuten, dass die Nachflat auch nach 8:00 weiterlaufen müsste, wenn ich die Verbindung nicht neu aufbaue... Und ich denke so freizügig ist A1 sicher nicht.Hier sehe ich eher eine versteckte Möglichkeit für A1 Datenvolumen zu schinden. Denn softwaretechnisch ist es sehr wohl möglich Datenmengen die übertragen werden sekundengenau abzurechnen, ohne dass eine neue Verbindung oder eine neue Session aufgebaut werden muss.
Wie rechtfertigt A1 nun den Umstand, dass vom eh schon sehr schüchternen Datenvolumen nun auch noch nach 22:00 abgezogen wird???Wenn das heute Abend nicht funktioniert, dann werde ich vom Vertrag wegen Nichterfüllung zurücktreten. xxx Dabei gehts mir gar nicht mal um den Preis. Würde sogar das Doppelte zahlen, wenn ich generell unlimitiert hätte (so wie mein Nachbar, der den Vertrag ein paar Monate früher abgeschlossen hat). Aber leider ist A1 hier sehr unflexibel.LG Roland
Betreff geändert.
Gibt einen grossen Thread zur Nacht Flat unter Internet > Tarife&Optionen. Es gibt haufenweise Probleme damit, und das schon seit laengerem. Wenn die Möglichkeit besteht würde ich wechseln, die wissen lt. eigener Aussage nicht ob und wann sie es in den Griff bekommen...
Gibt einen grossen Thread zur Nacht Flat unter Internet > Tarife&Optionen. Es gibt haufenweise Probleme damit, und das schon seit laengerem. Wenn die Möglichkeit besteht würde ich wechseln, die wissen lt. eigener Aussage nicht ob und wann sie es in den Griff bekommen...
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