Probleme mit der Nachtflat!

auch bei mir ist es dieses Monat wieder einmal so weit.
 
Da ich wieder mal mehr TV over IP geschaut habe (nach 22 Uhr) ist es mir wieder aufgefallen.
innerhalb von 2 Tagen fast das ganze Datenpaket weg.
und warum....
 
weil Nachflat schon wieder nicht funkt.
 
Ich frag mich ob die Abrechnung jemals funken wird.
 
lg
thefrogi

Tja, das mit Anfang nächster Woche die Antwort war wohl etwas optimistisch .... bis jetzt noch nix gehört. Hoffe nicht, dass ich nach Ende dieser Rechnungsperiode anderweitig reklamieren muss!

Ich schliese mich mal hier anMein Leidensweg ist schon etwas länger - aber ich erzähl den mal trotzdem - kurz ;)Habe vor etwa 2-3 Wochen einen LTE Tarif mit der Huawei A1 Box abgeschlossen. Blöderweise musste ich das Dinge 3 mal am Tag durchstarten, da es sich erhängt hat (Gibt schon nen 6 Seitigen Beitrag darüber hier).Lösung - DCHP Server bauen, von LTE auf 3G wechseln oder statische IPs mit eigenem DNS Eintrag? Ähm, ja für mich kein Problem, aber nein danke - habe ich echt keine Lust bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung.Naja steigen wir einfach auf den Alcatel Dongle um oder?Nach längem Streiten im Shop auf der Serviceline etc. (Natürlich wusste niemand davon), durfte ich kulanzhalber einen neuen, diesmal Business-Tarif, mit dem Alcatel abschließen und den alten (welchen in 2 Wochen hatte) kündigen.Gut - neuer Tarif passt soweit (hab ich nun etwa eine Woche) - Volumen mit 40gb etwas mager - nimmst dir die Nacht-Falt.Heute 1. Tag getestet - und prompt was sehe ich? Mir wird nach 22 Uhr etwas abgezogen - yuhu...Nicht böse sein - aber ich werde langsam etwas grantig...ich bin grob etwa 3 Wochen bei A1 und sch... jeden Tag mit irgendetwas herum.Habe von T-Mobile gewechselt, da ich nach dem Umzug keinen Empfang habe (Vertrag läuft noch). Jedoch musste ich seit Vertragsbeginn - 2013 - niemals ein Problem damit lösen.Ich werde morgen mit der Business-Serviceline sprechen (wird natürlich diese Problem zum 1. Mal hören), weil so geht es definitiv NICHT weiter....es reicht mir!Von mir aus probiere ich es noch ne Woche mit der Nacht-Falt, aber ich habe keine Lust mir ewig meine Einzelverbidungsnachweise durchzusehen - Monat für Monat - ob eh alles passt.Danke LG und Gute Nacht...

Hallo,

ich habe gestern um 22:05 angefangen mir auf Youtube Videos anzuschauen und habe auch etwas gedownloadet.

Um ca. 3 Uhr heute Nacht bin ich dann offline gegangen und musste jetzt überrrascht feststellen das ich um 3:06 eine SMS bekommen habe das ich angeblich schon 50% Datenvolumen und laut Freieinheiten 13,8 GB verbraucht haben soll. Der Verbrauch kann sich ausgehen mit den Downloads und YT.

Da ich aber die NachtFlat option aktiviert habe und ich absolut nichts vor 22 Uhr über LTE gemacht habe wundert mich das und würde darum bitten das Ihr euch das mal anschaut weil wenn ich mich nicht darauf verlassen kann das die NachtFlat aktiviert ist und ich jede Nacht Angst haben muss das doch etwas von den Freieinheiten abgezogen wird oder schlimmer noch das dann 1GB Pakete dauernd dazugebucht werden dann brauch ich keine NachtFlat und auch keinen LTE Vertrag.

Vielen Dank und Mfg
Michael

Hallo Neo,

betrifft das nur den Freitag? Hat es nachher wieder funktioniert?

lg
Hermann

Hallo Jiao,

bei dir hat tatsächlich die Nachtflat nicht gegriffen. Ich habe das gleich weitergeleitet und die Kollegen werden sich bei dir melden. Ich habe dir zwecks Überbrückung 5GB Kulanzguthaben gut geschrieben.

LG Frederic

Hallo Jiao,

kein Problem :-)
Das mit der Nachtflat kann ich durchaus verstehen.

LG Frederic

Wunderbar. Dankeschön. :D

Wünsche euch noch ein schönes Wochenende. 🙂

Hallo Neo666,

ich habe es direkt zu Korrektur weitergeleitet. Danke für dein Verständnis.

LG Frederic

Das Problem ist ja, dass ich die 10 GB selbst downgeloadet habe. Also daran liegt es ja nicht! 
Das Ganze passierte mir schon letztes Monat, wo die Nachtflat aus irgend einem Grund einmal ausgefallen ist.
Dummerweise weiß man das nicht, man merkt es erst wenn es zu spät ist! Leider! Wenn ich mir nachts ein paar Filme streame, komm ich auch ungefähr auf die 10 GB. Denn genau dafür hab ich mir ja die Nachtflat dazugenommen, um nicht meine Freieinheiten zu verbrauchen! Nur ist sie halt wieder ausgefallen. Daher hoffe ich, dass man mir die Freiminuten wieder zurück erstattet!
Bitte! 
 
MfG Neo666
 
 

Hey! Sorry, dass ich schon wieder stören muss. Aber mir sind gestern Nacht wieder fast 4 Gb von meinen Freieinheiten abgezogen worden! Hatte bisher untertags gerade mal etwas über 2 Gb verbraucht und nachts dann natürlich mehr (dafür hab ich ja schliesslich die Nachtflat! 😉 )! Wollte nur mal Bescheid sagen. ansonsten gibt es ja gottseidank nichts zu beanstanden! ;)
 
MfG Neo666

Thörby schrieb:Sehr geehrtes A1 Team,

seitdem mein Datenvolumen am 11.07.2013 zurückgesetzt wurde, kam es bis heute jede Nacht dazu, dass mir Datenvolumen über die Nacht angerechnet wurde, es sind ca. 3-4 GB zuviel angerechnet worden (trotz Nacht Flat).

Anscheinend funktioniert meine A1 Mobil Breitband Nacht Flat nicht.

Ich bitte um schnelle Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Thörby

Hallo Thörby, willkommen in der A1 Support Community!

Soweit ich sehen konnte, hast du uns hierzu auch bereits telefonisch kontaktiert. Meine KollegInnen haben dein Anliegen an unsere Techniker bereits weitergeleitet. Die KollegInnen werden sich dies so rasch wie möglich ansehen. Ich ersuche dich daher noch um etwas Geduld. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra