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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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klaus2156 schrieb:Hallo,

hatte vorher das Kombipaket mit 2 Mbit/s und bin nun auf A1 Breitband mit 8 Mbit/s umgestiegen. Vorher hatte ich einen DL von den besagten 2 Mbit/s. Nun mit dem neuen Vertrag bringe ich nur eine DL Leistung von 2,7 Mbit zusammen.
Bitte überprüfen sie die Leitung und setzen sie mich auf die 8 Mbit/s, soweit dies möglich ist.

mfg
Klaus
Hi Klaus,

willkommen in der Community!

Machen wir gerne: Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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Schmidi59 schrieb:So hab heute mal das Wlan ausgeschaltet und per Kabel beim Pirelli angesteckt und siehe da Speedtest 28,7 Mbit damit bin ich sehr zufrieden....Anscheinend ist die Wlan Karte im Notebook zu langsam und dort kommen nur 20Mbit an....Also nun läuft alles Danke
Hi Schmidi,

freut mich, dass du nun die Ursache gefunden hast! Wünsche dir viel Freude mit A1 Gigaspeed 30!

lg,
Christian
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intruder1912 schrieb:hallo,

bei meinem tarif sollten eigentlich auch bis zu 2 Mbit möglich sein, aber ich bekomme immer nur max. an die 1mbit (eher bei 700-900kbit) down und ca. 200kbit up - und das ist verdammt zäh...
kann man da was machen?

noch eine frage: könnte ich mit einem aktuellen tarif auf meiner leitung an die 5-6mbit (oder sogar mehr) realisieren?

greets
Hi intruder,

machen wir gerne: Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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C
Laut meinem Vertrag (Kombi) sollte die Downloadgeschwindigkeit 2 Mbs betragen. Es werden aber maximal 1,74 Mbs erreicht. Meistens weniger. Laut Telekom ist aber die Leitung in Ordnung. Kann wohl nicht sein?
Clava
w1-net
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Hm... hattest du Kontakt mit der Serviceline?
 
Das muss nicht mal ein menschlicher Eingriff gewesen sein, 1x im Monat wird die Leitung automatisch geprüft und optimiert - wenn hier das System meint, die Leitung wäre nicht gute genug, wird sie nach unten angepasst.
 
Manchmal kommts auch vor, dass die Werte die dieses System übernommen hat nicht stimmen, udn deswegen "aus versehen" nach unten korrigiert.
 
Sollte sich aber mit dem Eingriff eines Supportlers lösen lassen.
*** w1-net has quit IRC (Read error to w1-net [195.16.17.18]: EOD from client).
die_Nudel
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hello,
 
diese abkürzungen sind aber seit immer standard in sachen übertragungsgeschwindigkeit - da kannst a1 keinen vorwurf machen, das macht jeder ISP (= Internet Service Provider) so!
 
schau dir mal das http://de.wikipedia.org/wiki/Mbit!
 
lg nudel
 
G
Ich wurd von 4 auf 6 Mbit gestellt. Modem synct auch ohne Probleme mit den 6 Mbit. (512 / 6.176).
Jedoch wurde die Downloadrate nicht erhöht, ist gleich geblieben wie bei 4 Mbit.
Also ca. 3,5Mbps.
Modem wurde bereits 2 Stunden vom Stromnetz genommen, auch wurde schon ein anderes Modem probiert. Fehlersekunden, CRC-Fehler und HEC-Fehler sind auch im niedrigem Bereich.
 
Also muss hier irgendwo noch eine Begrenzung seitens A1 eingestellt sein, oder irgend ein Wert nicht richtig übernommen worden sein.
 
Bitte um Behebung des Fehlers.
 
Danke
Günter
 
Nachtrag 26.01.12 19:14 wurde mittlerweile behoben, danke
 
F
hab seit freitag abend n klitzekleines Problem...
 
normale Bandbreite: 2500 / 512
laut speedtest von A1 (jo findet man ja auf der seite) bis freitag immer die werte: 2.40 up, 0.44 down, rtt maximal 140  und genauigkeit von mindestens über 80%
 
da freitag dann der tag x war....
mehrmalige neustarts der internetverbindung... verbindungsabbrüche, obwohl das modem on blieb ( denke dürften verbindungs fehler oder lost-packages über längere zeit gewesen sein)
freitag fings an dann auf maximal: 0.9 down, 0.10 up, rtt 1xxx bis 19xx, und seither ne genauigkeit von 30% und drunter.....   surfen, mailabruf,gamen usw nicht mehr möglich...
nach mehrmaligen wiederholungen ,in 10-15 minuten abständen, gingen die werte auch noch weiter in den keller...
 
nach x telefonaten mit der hotline, router updates/resets, der durchmessung der leitung durch den support und letzendlich den gestrigen austausch des modems waren seit gestern mittag bis heute mittag die verbindungswerte wieder in Ordnung!! alles wieder wie immer! ;)
 
jedoch fing der ganze spass heute mittag dann wieder an... lösungen... keine..
 
würde mich sehr über vorschläge freuen die mir diese probleme wieder beseitigen!!
da ich die letzten jahre immer zufrieden war und auch von derartigen problemen nicht heimgesucht wurde
 
mfg
FJ
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Hallo,
 
hab bereits auf Seite 53 mein Problem geschildert. Wäre schön wenn meine Bandbreite von den derzeitigen 14.3 Mbit wieder auf die ursprünglichen 16 Mbit gestellt werden könnten.
Danke
Lg Alex
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Dr.Gruselglatz schrieb:Hallo,

ich hatte seit Herstellung meines Internets regelmäßig Leitungsstörungen. In drei Monaten fiel ungefähr 7-8mal das Internet aus. Nach dem 4. Technikertermin wurde mir jetzt ein neuer Steckplatz oder so gegeben. Das Internet läuft seit dem wie geschmiert, allerdings wurde mal wieder die Leitung von meinem Gigaspeed 16 auf 14,4 mbit und 0,8 Upload heruntergesetzt. Wäre cool wenn die ursprüngliche Leitung wiederhergestellt werden könnte. Danke

Lg Alex
Hallo Alex!
Leider konnte ich dein Modem nicht erreichen. Hast du es abgeschalten? Wenn du daheim bist, überprüfe bitte, ob dein Modem online ist und melde dich danach wieder. Dann können wir uns dies gerne für dich ansehen.

Liebe Grüße,
Alexandra
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fruittiger81 schrieb:Guten Tag,
Ich habe bereits mit dem Kundendienst mail Kontakt und es wurde bei A1TV ein Update gemacht.
Leider bekam ich keine Antwort warum mein Internet nur bei 4,7down und 0,8up liegt.(Gigaspeed 16)
Es wäre nett wenn sie meinen Anschluss kontrollieren würden und mich kurz benachrichtigen.

Besten Dank im Voraus.
Hallo fruittiger81, willkommen in der A1 Support Community!
Es tut mir Leid, dass deine Anfrage nicht komplett beantwortet wurde. Gerne habe ich mir dein Anliegen angesehen und deinen Anschluss überprüft. Die Bandbreite sollte bei dir inzwischen auf 12,3 Mbit/s down und 1 Mbit/s up eingestellt sein.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Hallo Alexandra,
ja Modem war aus, sollte jetzt wieder eingeschalten sein.
Gruß Alex
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Dr.Gruselglatz schrieb:Hallo Alexandra,
ja Modem war aus, sollte jetzt wieder eingeschalten sein.
Gruß Alex
Super, Alex! Das ging ja fix. :womanvery-happy:
Ich habe dir wieder die 16 Mbit/s down und 1 Mbit/s up einstellen können. Ist damit erledigt.

Liebe Grüße,
Alexandra
D
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Super, Dankeschön:manvery-happy:
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suchoi7 schrieb:Da wäre ich auf die Antwort sehr neugierig!!
Hallo suchoi7, willkommen in der A1 Support Community!

Nachdem dies dein erster Beitrag ist, ist mir nicht klar worauf du dich beziehst. Beziehst du dich auf den Beitrag von Dr.Gruselglatz? Dies konnten wir gerade lösen.
Wenn du Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen.

Liebe Grüße,
Alexandra
I
Habe nun wieder Probleme mit dem Internet: Obwohl es bei Euch auf 8 mbit eingestellt ist,
das Modem und der PC direkte Luftverbindung ohne Hindernisse haben und nur 3 Meter voneinander
entfernt sind, habe ich beim Download eines Programms nur eine Leistung von 78 kb.
 
Habe gestern einmal das Modem vom Telefonnetz abgesteckt und wieder angesteckt, aber als es ausgeschaltet war. Kann das Schuld sein?
 
Bitte um Antwort und Vergelt's Gott fürs Bemühen 😉
A
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Dr.Gruselglatz schrieb:Super, Dankeschön:manvery-happy:
Gern geschehen, Alex! :womanwink:

Liebe Grüße,
Alexandra
steffenk
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Ihr habt sorgen??  *lach*
Aber ich möchte mich da gleich mal anschliesen.
meine Schwester hat ja auch inet bei A1. Zu gesicherte 8 Mbit und 512kps (UP)
Aber hier kommt nicht mehr als 4 Mbits an obwohl hier sogar bis 16 Mbit (Gigaspeed 16 ) möglich ist.
 
Mal schaun ob mir oder meiner Schwester hier geholfen wird.
 
A
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NOEL_Freindorf schrieb:Hallo liebe A1 Support Community,

ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn bei mir eine Bandbreitenoptimierung bzw. eine Neueinstellung vorgenommen werden könnte. Ich habe den Router kurz nach der Installation der A1 Kombi versehentlich abgeschaltet und damit die 72h nicht einhalten können.

Laut Speedtest habe ich eine Downloadrate von 1,87MBit und eine Uploadrate von ca. 0,4 MBit.
Angegeben sind bis zu 8MBit.

Effektiv kann ich momentan nur mit ca. 225kbit/sec downloaden, was mir deutlich zu langsam ist.
Ich hoffe, dass die langsame Übertragung an meinem o.g. Missgeschick liegt und schnell behoben werden kann.


Danke für Ihre Mühen

Grüße
Hallo NOEL_Freindorf!

Gerne kümmern wir uns darum und sehen nach. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen A1 Anschluss finden kann.
Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at E-Mail Adresse hinzufügst, haben wir alle dafür notwendigen Infos und helfen dir gerne.

Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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MK_99 schrieb:Hallo Christian,

Heute war der Techniker hier und hat eine Störung in der Leitung festgestellt (Schleife...). Jetzt hat er auf eine andere Leitung umgestellt und es läuft ganz gut. Eines nur: das Modem synct mit 8,7MBs. Laut Speedtest und meinen Download versuchen habe ich aber nur 4,2 MBs bzw. 470KBs. Bitte überprüft ob alles richtig eingestellt ist bei mir. Laut Techniker sind 8,7 MBs ohne weiteres Möglich (Rauschabstand über 28 Db).
Danke
lg
Hi MK_99, ich habe die Optimierung für deinen Anschluss durchgeführt. Die Info vom Techniker ist korrekt, daher konnte ich die Bandbreite wie gewünscht anpassen für dich.

Liebe Grüße,
Alexandra
M

Betreff: BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und p[ Neu ]  vor einer Stunde - zuletzt bearbeitet vor 53 Minuten
Ihr habt sorgen??  *lach*
Aber ich möchte mich da gleich mal anschliesen.
meine Schwester hat ja auch inet bei A1. Zu gesicherte 8 Mbit und 512kps (UP)
Aber hier kommt nicht mehr als 4 Mbits an obwohl hier sogar bis 16 Mbit (Gigaspeed 16 ) möglich ist.
 
Mal schaun ob mir oder meiner Schwester hier geholfen wird.

 
ja da kann ich meinen Bruder nur recht geben
G
Hallo,
ich habe vor kurzem einen speedtest durchgeführt und dabei rausgefunden, dass ich nur 0.8 mbps download und 0.2 mbps upload erreiche. ich bitte daher um eine bandbreiten-optimierung.
 
danke im vorraus!
N
Hallo Alexandra,
 
ich habe die E-Mail Adresse in aon.[meineKundennumer]@aon.at geändert.
 
Danke
 
Viele Grüße
T
Hallo,
 
die Bandbreitenoptimierung vom Montag dürfte nun vorbei sein, ich habe das Modem nun auch neu gestartet, die BB ist aber immer noch auf 6 Mbit.
Wäre es daher möglich auf *eigenen Wunsch* und unter *Kenntnis der damit ev. verbunden Instabilitäten* die Leitung trotzdem (ev. testweise) auf 8 Mbit zu schalten?
 
 
Hintergrund:
Wir hatten bis vor kurzem noch eine G.992.1-Leitung mit extrem schlechten Leitungswerten:
 
Modulation:    G.992.1 Annex ABandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:    512 / 6.176Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:    12,0 / 11,5Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:    4,5 / 9,5Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:    23,0 / 3,0
 
Mit unserem speedtouch 546-Modem, das bekanntlich selbst mit schlechten Leitung gut zurecht kommt, hatten wir trotzdem immer eine stabile, dauerhafte Internetverbindung (trotz der nur 3 dB SNR!).
 
Daher wäre womöglich bei der jetzigen deutlich besseren Leitung auch eine 8MBit Verbindung möglich.
 
Vielen Dank, traudy15

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