Beantwortet

BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
icon

Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

Original anzeigen
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS

10668 Antworten

A
Rang
Benutzerebene 1
Besten Dank
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
freddyxy schrieb:
ich habe seit Freitag eine zusätzliche Internet Kombi (Telefon und Internet) anschliessen lassen.
Nach jetzt 3 Tagen habe ich immer noch eine Übertragungsrate von 256 / 1.088.
Modem habe ich schon mal resettiert, aber leider keine Änderung...
____________________________________________________________________________________________

Hallo freddyxy,

habe bei deinem Anschluss eine Bandbreitenprovisionierung gemacht und konnte dir das Profil 6,1/0,5 einstellen.

Lg Kornelia
F
Danke!
 
ich plane auch demnächst das 16Mbit upgrade durchzuführen. Mit welcher Geschwindigkeit ist danach zu rechnen?
 
lg, Fred
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
N!Xiau schrieb:
hab mich letzte Woche auch auf Glasfaser Power 30 stellen lassen und dann das Modem übers Wochenende durchlaufen lassen und auch wieder neu gestartet heute. Es ist als Speed eingestellt was mir bei Tests ein Down von 14-18 und ein Up von 1-2.5 ergibt. Das ist kaum mehr als Power 16 und vor allem Up find ich mickrig vor allem auch wenn ich berücksichtige dass in der Spez für Up 3-6 steht
könnt ihr das bitte ansehen und erhöhen
____________________________________________________________________________________________

Hallo Reinhold,

habe dir das Profil 30/6 eingestellt. Im Download bist du damit an der Grenze des Möglichen und es kann sein, dass du bei Leitungsschwankungen wieder runtergestellt wirst.
Kann es sein, dass dein Modem ausgeschalten ist? Konnte keine aktuelle Leitungsmessung nach der Umstellung machen, weil das Modem nicht synchron war. Solltest du jetzt Probleme mit der Verbindung haben kannst du dich auch an die Serviceline wenden, damit die Kollegen sich das gleich anschauen können.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
peter9581 schrieb:
Könnt ihr mir bitte wieder die 3,2 Mbit herstellen.
_____________________________________________________________________________________________

Hallo Peter,

habe dir wieder die 3,2/0,5 eingestellt. Ich hoffe es bleibt wieder eine Weile so ;)

Lg Kornelia
W
Rang
Hallo Kornelia!Vielen lieben Dank! Passt wieder alles :)LG
N
Hallo Kornelia,
danke für die Umstellung :)
ja das könnt sein, dass es mal abgesteckt ist - muss ich schauen wenn ich heimkomme.
LG Reinhold
P
Rang
Danke Kornelia,
wie immer super Service :D
werde das gleich heut Abend zu Hause testen....
D
Hallo A1-Team,
 
unser alter AON-Kombi-Anschluss ist uns für IPTV und Surfen zu langsam geworden, daher haben wir letzte Woche ein Upgrade auf Glasfaser Power 16 gemacht. Download ist lt. Modem TG 585v7 jetzt ca. 11 mbs, der upload aber nur schmale 770 kbs.
 
Die Hotline hat bereits eine Breibandeinstellung laufen lassen und meinte sie könne den Upload nicht erhöhen und wisse auch gar nicht woran die Begrenzung liegt.
Bevor ich nun über einen Rücktritt nachdenke, möchte ich nochmal abklären lassen, ob es nicht doch eine Möglichkeit gibt, die Bandbreiten zu erhöhen, vor allem den Upload.
 
Vielleicht liegt es nur am alten Modem mit DSL Type: G.992.5 annex A, oder was weiss ich.
Sollte das (derzeit) nicht möglich sein, bitte ich um detailierte Info warum es nicht geht, bzw. ab wann ggf. mehr Bandbreite zu erwarten ist.
 
Vielen Dank im Voraus!
Freundliche Grüße
 
 
 
S
Hallo ihr Lieben,
 
könnt ihr bitte mal meine Bandbreite überprüfen? Mein Modem war letztes Jahr etwa zu Weihnachten für ein paar Tage nicht funktionsfähig, ich hatte dann bei der Service-Hotline angerufen und mir wurde empfohlen, das Modem auszutauschen.
Ich habe dann jedoch von einem Freund den Tipp bekommen, das Modem zu resetten. Da mein Internet seither wieder funktioniert, habe ich mein Modem behalten.
 
Auf verschiedenen Speedtest-Seiten ist mir aber aufgefallen, dass ich seither eine geringere Bandbreite habe:
8Mbit/0,7Mbit. Das waren vorher etwa 14Mbit/2Mbit, was schon eher meiner Erwartung bei GigaSpeed16 entspricht.
 
W
Hallo.
 
Ich habe seit ca. 1 Woche Glasfaser 16 angemeldet und mir wurde davor gesagt das ich auf
ca. 15mb down und 2mb up kommen werde. Leider sieht es nun so aus das ich nur
11mb down und 0.9 mb up habe. Nach mehreren Tel. hat sich nicht wirklich was getan.
Könnte sich das bitte,bitte einer von euch anschaun was da möglich ist.
Vorallem der up von 0.9mb ist blöd..wenigstens 2mb wären schön!
 
Danke schon mal im Voraus.
 
Lg.Werner
S
Hallo Floridsdorfer77.
 
Danke für Deine Bemühungen!
 
Mir geht es darum, dass ich auf die aktuelle Bandbreite des A1-Produkts umgestellt werde (8 Mbit/s und 768 Kbit/s), um zumindest theoretisch die Chance auf mehr Down-/Upload zu haben. Die Umstellung sollte mir zumindest beim Upload was bringen! Obwohl laut meinem Vertrag  ein Download bis zu 6 Mbit/s möglich wären ist mein Router mit maximalem Download von 5 Mbit/s konfiguriert!
 
Über die Konfiguration meines Router auf die aktuelle A1-Bandbreite wäre ich sehr erfreut (auch wenns nichts bringen sollte)!
 
LG - Reinhard
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
markus28062 schrieb:
Leider ist es wohl hier zu einem Missverständnis gekommen.
Denn du hast wohl meine Verbindung erwischt, ich würde aber gerne die Verbindung bei meinen Eltern optimieren. Laut diesem Profil sollten die richtigen Daten im Userprofil ja richtig hinterlegt sein?
_______________________________________________________________________________________

Hallo Markus,

leider finde ich mit deinen hinterlegten Daten nur deinen Anschluss. Gerne kannst du mir die Kundennummer deiner Eltern auch als private Nachricht schicken, damit ich mir das ansehen kann.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
screaMon schrieb:
Ich habe vor ca. 3-4 Monaten DSL 16 bestellt und bei mir kommen MAX.!!! 5-6 K an... also ganz gleich wie meine "alte" Leitung, kann es sein das mein Router noch die alte benutzt und die neue Ignoriert ? Weil mein Ping war ca. 25-29 also recht angenehm, und jetzt ist er bei 50- 60 !! + Alle seiten Laden ca. 6-10 sek. Wie kann das bitte sein? DSL 16 Bestellt, schlechteres Internet und Ping? Obwohl die eig. mehr Leistung haben sollte?

Da ich nichts zu meinen Standtort ausbau gefunden habe, wird das Internet in St.andrä 9433 auch ausgebaut? Weil 16K ist doch extremst unter dem Internet Standart, Kora hat ja aktuell fast 22mb/s download, und ich gammel mit 1 mb/s rum 😮


Ist das normal oder stimmt etwas mit meinen Internet bzw Router nicht? Router wäre einer von euch, Thomson TG585 v7.
____________________________________________________________________________________________

Hallo screaMon,

leider kann ich deinen Anschluss mit deinen angegebenen Daten nicht finden. bitte aktualisiere deine Daten wie > hier < beschrieben und melde dich dann wieder.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
sanurei schrieb:
Wäre es möglich einem langjährigen Bestandskunden (A1 Kombi) die selbe Bandbreite zur Verfügung zu stellen wie jetzigen Neukunden?

Derzeitige Bandbreite: 5.0 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream

Bandbreite für Neukunden: 8.0 Mbit / s Downstream / 768 kbit /s Upstream

Eine Umstellung wäre super!
__________________________________________________________________________________

Hallo Reinhard,

habe für deinen Anschluss eine Bandbreitenoptimierung gemacht und konnte dir neue Werte von 8/0,7 einstellen. Da deine Leitungswerte aber stark schwanken kann es sein, dass du vom System automatisch wieder runtergestellt wirst um dir eine stabile Verbindung zu gewährleisten.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
katrinkarin70 schrieb:
Habe schon 12 mbit download fehlerfrei gehabt jetzt bin ich seit einiger zeit wieder auf 8 mbit.
Könnt ihr das bitte mal checken und eine bandbreitenoptimierung machen?

war ich nicht mal vdsl ? bin jetzt nur mehr adsl+ (als mögliche ursache)
__________________________________________________________________________________

Hallo Karin,

bitte hinterlege bei deinen Benutzerdaten deine A1 Mailadresse mit der Kundennummer, damit ich deinen Anschluss finden kann. > Hier < findest du eine Beschreibung wie du die Daten hinterlegen kannst. Melde dich bitte wieder wenn deine Daten aktualisiert sind.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
MaOs schrieb:
das interessante dabei ist, dass bis Oktober meine Leitung noch 34000/12000 angezeigt hatte! irgendwo muss dementsprechend herumgedreht worden sein, dass auf meiner Dose auf einmal die Dämpfung so rapide abgefallen ist. Vielleicht hängt ja irgendwo ein eine Leitung in der Luft. Ich kann nur sagen, dass ich nichts umgeräumt habe, und die Leitung genau gleich liegt.
_______________________________________________________

Hallo MaOs,

habe dir versuchsweise mal das 30a Profil eingestellt, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass du automatisch zurückgestuft wirst, weil deine Leitungswerte das nicht hergeben. Wir richten die Bandbreiten immer nach dem Best Effort Prinzip ein, damit du eine möglichst stabile Verbindung bekommst. Somit kann ich nicht garantieren, dass dies so bleibt.
_______________________________________________________
MaOs schrieb:
wenn ich jetzt so zurückblicke, dürfte wohl das upgrade auf 3.1.1 die Leitungsverschlechterung ausgelöst haben.
also wäre es jetzt fein, wenn ich irgendwie wieder auf die 3.1.1 FW kommen könnte. oder noch besser die 3.0.10, die ziemlich gute Leitungswerte fabriziert hat (gesetzt den Fall, dass man das Leitungstraining an der Firmware festmacht)
_______________________________________________________________

An der Firmware kann es bestimmt nicht liegen. Es macht also keinen Sinn dir wieder eine alte Firmware einzuspielen, da dies nicht mit schlechteren Werten zusammenhängt.

Lg Kornelia
S
Rang
Da ich meine Adresse gerade nicht auf der Seite Ändern kann.
Wenn möglich bitte meine 3 Fragen beantworten.


xxx Persönliche Daten entfernt
S
Rang
Statt meinen Post zu Editieren hätte man so lieb sein können und mir meine Fragen zu Beantworten.
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
screaMon schrieb:
Ich habe vor ca. 3-4 Monaten DSL 16 bestellt und bei mir kommen MAX.!!! 5-6 K an... also ganz gleich wie meine "alte" Leitung, kann es sein das mein Router noch die alte benutzt und die neue Ignoriert ? Weil mein Ping war ca. 25-29 also recht angenehm, und jetzt ist er bei 50- 60 !! + Alle seiten Laden ca. 6-10 sek. Wie kann das bitte sein? DSL 16 Bestellt, schlechteres Internet und Ping? Obwohl die eig. mehr Leistung haben sollte?

Da ich nichts zu meinen Standtort ausbau gefunden habe, wird das Internet in St.andrä 9433 auch ausgebaut? Weil 16K ist doch extremst unter dem Internet Standart, Kora hat ja aktuell fast 22mb/s download, und ich gammel mit 1 mb/s rum 😮


Ist das normal oder stimmt etwas mit meinen Internet bzw Router nicht? Router wäre einer von euch, Thomson TG585 v7.
________________________________________________________________________________

Hallo screamon,

habe bei deinem Posting die Adresse aus Datenschutzgründen wieder entfernt - konnte damit aber nun deinen Anschluss finden.
____
Etwas Zeit brauch ich dann doch um mir alles anzusehen und einzustellen und dir eine Antwort zu deinen Fragen zu schreiben... Wie wäre es mit etwas Geduld?
____

Ich habe bei deinem Anschluss eine Bandbreitenprovisionierung gemacht und im Download erreichst du nun die vollen 16 Mbit. Im Upload gehen leider nicht mehr als 0,5 Mbit. Dein Modem ist auf dem neuesten Stand es musst nur eine Provisionierung für deinen Anschluss gemacht werden um die besseren Werte zu erreichen.

Zum Ausbau: St. Andrä ist in der Liste der Orte, die ausgebaut werden, vertreten, doch auch ich sehe keine genauen Termine wann der Ausbau startet, oder wann er abgeschlossen sein wird.

Lg Kornelia
S
Rang
Ahh Danke jetzt ist mein Ping etwas niedriger  ^^
 
Was wird denn so ca. dann an Max. Leitung verbaut in St.andrä? Etwa so 30-50K? Oder doch mehr? ^^
 
Aber jetzt ist das Problem wenn ich etwas Downloaden will das der Download einfach mal stehen bleibt und dann geht er weiter. 
H
Hallo A1 Team! Habe seit ca. 3 Wochen testweise Glasfaser Power 16, allerdings ist der Upload ziemlich mau, 900 kbps lt. TG588v. Geht da mehr? Gruß, Helmut
L
Rang
Hab seit heute Glasfaser 16 - mag mir wer nachschauen ob man das gleich auf 16/3 stellen kann :)`?
 
MfG
W
Also ich habe nun seit  2 Monaten GF 16 mbits aber der Speedtest bringt immer nur enttäuschende 8-9 mbits............................das ist nicht das mit dem wirbt, ich weiß es steht BIS !!!!! 16mbit, aber 8-9 ist echt schwach.
Da werden Werbezettel heute verschickt, wo man mit den 16 bzw. 30 mbits wirbt, aber die Wirklichkeit schaut dann anders aus !!!!!!!!
Wer hilft mir da bitt ?????
21terDorfältester
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen
wopfi01 schrieb:Also ich habe nun seit 2 Monaten GF 16 mbits aber der Speedtest bringt immer nur enttäuschende 8-9 mbits............................das ist nicht das mit dem wirbt, ich weiß es steht BIS !!!!! 16mbit, aber 8-9 ist echt schwach.
Da werden Werbezettel heute verschickt, wo man mit den 16 bzw. 30 mbits wirbt, aber die Wirklichkeit schaut dann anders aus !!!!!!!!
Wer hilft mir da bitt ?????
Hallo wopfi01
Hast Du in den 2 Monaten auch schon mal mit den A1 Kundendienst unter 0800 664 100 gesprochen den es kann ja sein das es im System mal Troubles gibt??????????????

21terDorfältester

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen