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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

A1_Kornelia
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suesserChris schrieb:Hallo Bernd!Ist es nicht möglich den Upload zu erhöhen?Bitte bitte! :)Mfg suesserChris
Hallo suesserChris,

dein Profil ist auf 25/3 eingestellt und leider ist mehr Upload bei dir nicht möglich.

Lg Kornelia
M
A1_Bernd schrieb:
mwdito schrieb:Hallo,
 
vielen Dank für die Optimierung. Das extra Mbit/s macht schon was aus 🙂 Mehr ging absolut gar nicht?
 
War meine Problembeschreibung bzgl. der früheren ~8 Mbit/s irgendwie nachvollziehbar, als du einen Blick auf unseren Anschluss geworfen hast? Es ist nämlich echt seltsam.
Danke und lg!
Hallo mwdito, es ist zum Teil nachvollziehbar. Mit ADSL2+ solltest du die 8 Mbit Bandbreite schaffen. Dein Anschluss wurde auf VDSL umgestellt, dort geht aktuell keine höhere Bandbreite an deinem Anschluss. Warum dies so ist, kann ich mir nicht wirklich erklären, da die Leitungslänge unter einen Kilometer liegt sollte da schon mehr Bandbreite machbar sein. 
 
Leider können wir dich nicht auf ADSL2+ umstellen, weil dein Anschluss dann nicht sychron wird. Ich denke, dass es hier sinnvoll wäre, wenn sich dies ein Techniker genauer ansieht. Bitte melde dich dbzgl. telefonisch unter 0800 664 100.
 
lg,
Bernd
Alles klar, vielen Dank! Dann werd ich mich beim Telefonsupport melden.
 
LG Mario
P
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Wurde mein Beitrag hier übersehen oder einfach ignoriert?
Schließlich haben sich nun doch einige A1 Moderatoren hier gemeldet jedoch ohne jeglichen Bezug auf meinen Beitrag.
Wäre dankbar wenn ich hier auch Support bekäme ;)
 
LG
Floridsdorfer77.
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Preitpantinderned schrieb: Wurde mein Beitrag hier übersehen oder einfach ignoriert?
Weder das Eine noch das Andere. 🙂 Du hast erst am Montag abends gepostet und die Antworten der A1-Engel dauern hier im Schnitt 3 Werktage. Manchmal dauert es auch etwas länger. Nämlich dann, wenn auf anderen Supportkanälen sehr viel zu tun, Urlaubszeit, jemand aus dem Team krank ist etc.

Preitpantinderned schrieb: Schließlich haben sich nun doch einige A1 Moderatoren hier gemeldet jedoch ohne jeglichen Bezug auf meinen Beitrag.
Nun ja, es haben sich sich hier zwischenzeitlich A1-Mitarbeiter gemeldet, das ist richtig. Die Beiträge, worauf sie sich bezogen, waren aber eine Spur älter als Dein erster. ;)

Preitpantinderned schrieb: Wäre dankbar wenn ich hier auch Support bekäme ;)
Den wird´s schon geben, bitte etwas Geduld. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A1_Bernd
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Frimaka schrieb:Hallo Bernd!
Vorigen Dienstag wurde von dir bei meinem Anschluss eine Störungsmeldung aufgenommen.
Frage:Ist diese schon bearbeitet und kann man jetzt meine Bandbreite wieder manuell auf mein altes Profil stellen?
Danke für die Bemühungen!
lg Frimaka

Hallo Frimaka, danke für die Info. Habe die Bandbreitenoptimierung bereits gestartet.

lg, Bernd
A1_Bernd
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Tornados schrieb:Hallo,
habe ein Problem mit der Internetgeschwindigkeit.

Habe Gigaspeed 16 seit 2011 und bis vor ein paar Wochen noch nie Probleme gehabt.

Seit ein paar Wochen ist mein Internet teilweise langsam geworden (Seitenaufbau, Downloads, etc.)
Download Geschw. waren immer konstante 1,25Mbyte/s und jetzt ist es auf ca. 900kb/s unten. Auch habe ich extreme schwankungen beim Downloaden, alles von 100kb/s bis knapp 1Mbyte/s.

In der Verwaltungskonsole wird der Downstream mit 10.2Mbit/s angegeben und beim Speedtest erreiche ich nur 8.60Mbit/s.
Ich glaube, bin mir aber nicht sicher, dass der Downstream immer auf 12.7Mbit/s war.

Ich hoffe ich habe alle meine Daten richtig hinterlegt.

Danke!
Hallo Tornados, die Daten sind richtig hinterlegt. Habe deine Bandbreite soeben wieder manuell auf 12/0,8 Mbit für dich eingerichtet.
Dein zweites Posting mit der selben Anfrage habe ich verschoben. Wir sehen uns alle Beiträge der Reihe nach an, daher ist ein Erinnerungsposting nicht notwendig.

lg,
Bernd
T
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Vielen Dank!
 
Sorry wegen des doppel-posts.
A1_Kornelia
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letsdoit1980 schrieb:Hallo und schönen Nachmittag!

Sorry, dass ich hier am Samstag NM störe, aber bin gerade wieder über diesen Thread gestolpert.

Da vor zwei Wochen der A1 Techniker im Haus war und mich auf eine neue Leitung geschaltet hat, wollte ich mal fragen, ob ihr schauen könnt, ob bei mir noch etwas mehr geht (vielleicht mehr upload ?:-)).

Danke schon mal im Voraus.

letsdoit
Hallo letsdoit1980,

Habe deine Bandbreite geprüft und habe sie dir von 22/3 auf 25/3 raufgestellt. Im Upload ist bei deiner Leitung nicht mehr möglich.

Lg Kornelia
A1_Bernd
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detomaso schrieb:Hallo Bernd

Meine Daten müssten eigentlich vollständig sein.Habe ich bei der Registrierung schon gemacht
und jetzt überprüft wüsste nicht was noch abgeht.

lG

Thomas
Hallo Thomas, sehr seltsam. Ich sehe nur die GMX Adresse von dir. Anhand dieser finde ich dich aber nicht bei uns in der Kundendatenbank. Sende mir bitte ausnahmsweise deine Kunden- und/oder Rufnummer mittels privater Nachricht zu, damit wir dein Anliegen beantworten können.

lg, Bernd
A1_Bernd
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Preitpantinderned schrieb:Ich hätte da auch mal eine Frage bezüglich meines Anschlusses und zwar hab ich vor kurzem ein neues Modem/A1 WlanBox bekommen. Habe wie empfohlen 72 Stunden gewartet bis es sich selbst einstellt.
Aufgrund der Tatsache das nichts geschah hab ich bei der A1 Serviceline angerufen zwechs Einstellung.
Was auch recht rasch geschah, jedoch nur auf 4Mbit Downstream anstatt der vorherigen stabilen 6Mbit.
Nochmal angerufen, dann hieß es dass es nicht möglich sei die Bandbreite höher zu setzten, daraufhin wurde die Leitung erneut gemessen, mit dem Resultat ich sollte den Splitter austauschen. Gesagt getan neuer Splitter dran. Wieder angerufen doch es blieb bei der Aussage ich könnte mit 6Mbit nicht stabil ins Netz gelangen. Daraufhin hat der unfreundliche Gesprächspartner, auf meine Verantwortung ich könnte nicht mehr ins Netz und so weiter, auf meine vorherigen 6 Mbit eingestellt.
Das Problem war danach dass die NEUE A1 WlanBox nicht mehr synchronisierte, also das gute alte SpeedTouch rangehängt und es lief wieder mit dem Haken dass ich nicht die effektiven 6 Mbit bekam.
Also ins Web Interface geschaut, doch siehe da es zeigt die 6 Mbit an nur hab ich max 3Mbit im Downstream.

Also wäre es wirklich toll wenn ich jetzt wieder auf meine alten 6 Mbit käme.
Vielleicht wurden bei der Umstellung die Ports falsch belegt?
Bitte um Überprüfung meiner Situation

lg
Hallo Preitpantinderned, an deinem Anschluss ist aktuell das Profil mit 6 Mbit eingerichtet. Ggfs. bitte dein Modem neustartet. Sollte das Profil nicht übernommen werden, bitte um einen Anruf unter 0800 664 100 damit wir uns dies genauer ansehen können.

Danke & lg, Bernd
A1_Kornelia
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a1user07 schrieb:Sehr geehrtes A1 Team.

Bitte stellen sie meinen Downstream von 4 Mbit wieder auf 6Mbit.
Nachdem ein Techniker wegen einer Leitungsunterbrechung bei mir vor Ort war, hat er veranlasst die Geschwindigkeit auf 4 Mbit zu verringern. Ich kann Ihnen aber versichern, dass 6 Mbit wie es schon 2 Jahre tadellos funktioniert hat, für die Leitung möglich ist.

Also bitte eine Umstellung veranlassen. Es funktioniert einwandfrei mit 6 Mbit.

mfg Buttazoni
Hallo a1user07,

habe mir deine Leitungswerte angesehen und die sind leider nicht so gut, dass ich deine Bandbreite bedenkenlos auf die gewünschten 6 Mbit stellen kann. Bei dieser Einstellung wäre eine weitere Fehlermeldung vorprogrammiert.

Lg Kornelia
A
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Kirschner schrieb:Liebes A1-Team,

ich hab A1 Glasfaser Power 16, ich bitte um eine überprüfung der Downloadgeschwindigkeit, da diese nicht erreicht wird.
Hallo Kirschner,

bei deinem Anschluss sind die vollen 16 Mbit aufgrund der Leitungswerte leider nicht realisierbar. Die maximal erreichbare Bandbreite im Download sind 10 Mbit, im Upload 2.

lg
Hermann
A1_Elisa
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Hallo Blumenliesl,
Blumenliesl schrieb:könntet ihr mal kurz meine leitung angucken ob ein wenig mehr als die derzeit 6183/517 kbps möglich sind? Könntet ihr nochmals eine BB Optimierung auslösen?

Bei dir habe ich gerade nachgesehen: im Zuge der Optimierung deiner Leitung wurde eine Störung angezeigt. Diesen Fall habe ich bereits meinen Kollegen gemeldet. Du erhältst eine Info per SMS, sobald die Störung behoben ist.

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Elisa
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Hallo schurli7204,

Willkommen in der A1 Community!

schurli7204 schrieb:Da ich mich schon am 01.05. auf etwas mehr Upload gefreut habe, wurde jetzt (im letzten Monat) tatsächlich zumindest meine Download-Bandbreite verändert...
Stimmt, ab 01.05.14 haben wir die maximale Upload Bandbreite automatisch bei allen A1 Glasfaser Power Tarifen erhöht. Also bei allen A1 Kunden, bei denen die Erhöhung technisch möglich war. Deine Leitung sehen wir uns aber gerne nochmal für dich an.
Dazu müsstest du bitte deine Kundendaten richtig hinterlegen (am besten A1 Emailadresse/Telefonnummer). Sobald du alles eingetragen hast, melde dich einfach nochmal.

Schönes Wochenende,
Elisa
Floridsdorfer77.
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Reiche einen Link mit Infos & einer Anleitung für das richtige Hinterlegen nach:

> http://www.a1community.net/t5/Die-ersten-Schritte-in-der-A1/Hilfe-durch-A1-Moderatoren-Was-muss-ich-vorher-machen/td-p/104912 < 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
S
Nach diesem Link hatte ich es schon eingetragen, aber mit einer für mich leichter merkbaren Email-Adresse :)
 
Jetzt steht die 9xxxxxxxx@aon.at dort. Vielleicht funktioniert es ja jetzt. :)
 
Danke!
 
lg
 
Georg
 
I
Hallo A1 Community,
 
Ich hatte im Jänner diesen Jahres noch eine Bandbreite von
Download: etwas über 12mbit
Upload: ca. 0,6 mbit
 
Da nun meine Glasfaser16 teuerer geworden ist und es eigentlich eine höhere Upload Breite dafür geben sollte, habe ich mich gewundert das die Download (jetzt: bei 8,7mbit) und die Upload gleichgeblieben ist.
 
Könnte sich das jemand vom Team bitte anschauen.
 
danke und schöne Grüße
A1_Wolfgang
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
ernstkl
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Sehr geehrtes A1 Team.
Ich habe aufgrund eines defekten Pirelli-Modems jetzt ein Tg588v bekommen.
Habe Glasfaser 16 und mit dem Pirelli Moden immer ca 14 Mbit Downloadgeschwindigkeit und zuletzt
ca 2 Mbit Upload. Jetzt mit dem neuen Modem habe ich nur mehr ca. 10 Mbits Download und 0,5 Mbits Upload. Kann sich bitte jemand erbarmen sich das mal anzuschauen? Besten Dank im voraus 
Ernst
J
Huhu liebes A1 Team
 
Nach den Tarifänderungen sollte mein Upload bei 1,2Mbit liegen jedoch habe ich nur 0,77Mbit download. Wäre nett wenn sich da etwas machen lässt. Auch gerne auf Kosten des Uploads der zurzeit bei 14Mbit liegt. Habe Glasfaser 16.
 
Vielen Dank im Vorraus :)
 
 
G
Hallo Community,
 
ich hatte vor kurzer Zeit ein Problem mit meiner Telefonleitung und das Service-Team hat mir am Montag den 23. Juni 2014 einen Techniker vorbeigeschickt.
 
Dieser meinte das Problem sei behoben und es kann bis zu 3 Tage dauern bis sich alles wieder eingependelt hat.
 
Nun sind mittlerweile schon fast 6 Tage vergangen und mir ist aufgefallen, dass meine Internetgeschwindigkeit noch immer nicht so hoch ist wie sie eigentlich sein könnte. Im Webinterface meiner W-Lan Box ist seither eine Downgeschwindigkeit von 1088Kbps und eine Upgeschwindigkeit von 256Kbps eingetragen.
 
Ich würde mich um eine rasche Problemlösung sehr freuen.
 
Liebe Grüße
Gerald
 
 
S
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Hallo A1_Kornelia !
 
Danke das Du Dir meine Leitung nochmal angesehen hast!
 
Nur ich habe jetzt festgestellt, das plötzlich nur mehr 22.5/3, statt 25/3 eingestellt ist!
 
kann man das wieder korrigieren?
 
Danke!
 
LG
V
A1_Bernd schrieb:
vwretsch schrieb:
A1_Wolfgang schrieb:
vwretsch schrieb:Hallo Support Team,
 
ich habe bei mir das 30mbit/s Paket. Bis dato waren immer ca. 24mbit/s Download möglich. Seit einigen Tagen (Ca. 1.6.2014) ist die maximale DL Geschwindigkeit jedoch nur noch bei ca. 19mbit/s.
Woran liegt das? Könnt ihr die Bandbreite wieder auf den Wert optimieren den ich bisher immer hatte?
 
Danke und Lg, Valentin
Hi Valentin,
 
konnte deine Bandbreite auf 22/3 Mbit/s erhöhen!
 
lg Wolfgang
Hi,
 
ich bin leider trotzdem weiterhin auf ca. 19/4. Könnt ihr noch mal die 22/3 bzw. 23/3 (die ich bis dato hatte) nochmal probieren? Danke und LG, Valentin
Hallo Valentin, habe dir soeben nochmals das Profil 22/3 Mbit eingerichtet. Eine höhere Bandbreite ist aktuell an deinem Anschluss nicht machbar. 
 
lg, Bernd
Hi Bernd,
 
vielen Dank für die Optimierung!
Komisch jedoch,... Im Endeffekt habe ich jetzt trotzdem weniger Downloadleistung als bisher, und dass obwohl ich auf die 4Mbit verzichte. Eigenartig, dass ihr den bisherigen Wert nicht mehr einstellen könnt. Wenn die Degeneration des Netzes so weiter geht hab ich in 4 Jahren nur noch 16 Mbit.
 
MFg, Valentin
A
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[quote]benqo schrieb:Hallo,

Kann mir jemand erklären, warum ich laut benqo,

ohne die Daten dazu zu kennen kann ich das nicht beurteilen.

Hast du schon einen Anschluss? füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Hermann
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schurli7204 schrieb:Hallo!

Da ich mich schon am 01.05. auf etwas mehr Upload gefreut habe, wurde jetzt (im letzten Monat) tatsächlich zumindest meine Download-Bandbreite verändert. Nämlich von ca. 14Mbit/s auf 10Mbit/s. 🙂 Bei der Upload-Rate kann man wohl nichts machen. Es wäre aber nett wenn ich nicht mehr zahlen müßte um 4Mbit/s weniger Download als bisher zu haben. ;)

Wenn sich das bitte mal wer ansehen könnte, wäre ich dankbar zumindest wieder auf den alten Stand zu kommen... trotz der Preiserhöhung. Aber ich bin auch ÖBB-User, da gehts mir auch jeden Dezember so. ;)

Danke!

lg

Georg

P.S.: Da ich gerade 20 Minuten mit dem dem Ändern der Benutzerdaten kämpfte, sollten meine Daten hinterlegt sein.

Hallo schurli7204,

mit den Grenzwerten, die bei der automatischen Bandbreitenopotimierung gelten, gehen sich rechnerisch bei deinem Anschluss ungefähr 11 Mbit aus. Von den Modemwerten, die du gepostet hast, muss man in der Regel 20 % abziehen, 100 % verlässlich sind sie außerdem auch nicht immer.

Mit 14 Mbit dürfte es demnach also überhaupt nicht funktionieren. 12 Mbit können wir versuchsweise ausprobieren. Falls es damit zu Problemen kommt wie Verbindungssabbrüchen, bitte telefonisch unter 0800 664 100 melden, um wieder 10 Mbit einstellen zu lassen.

lg
Hermann

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