Beantwortet

BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
icon

Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

Original anzeigen
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS

10668 Antworten

A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
WobosSon schrieb:Hallo liebe A1-Community!

Ich hab auch auf die 16 Mbit/s aufgestockt, allerdings nur eine leistungssteigerung von ca 1 Mbit/s festgestellt...
Ich hab mir natürlich einige comments von weiter oben auch durchgelesen und hab nicht überlesen, dass, wie es scheint, die Leitung mindestens auf 10 Mbits und maximal auf 16 Mbit/s, je nach leitung, eingestellt wird. Da der A1 Techniker der bei uns das Modem installiert hat, gesagt hat dass wir mit unserer Leitung einen glück haben, weil sie sehr kurz sei und nur wenige haushalte dranhängen, geh ich nicht davon aus das die leitung für die 16 Mbit/s zu schwach ist...
Wir hatten nämlich immer schon die überdurchschnittliche Leistung von ca 9-9,8 Mbit/s da seh ich nicht ein 6€ mehr zu zahlen für ca 1 Mbit/s mehr (konstant 10,4- max. 10,52Mbit/s)
Ich würde mich über eine bandbreitenoptimierung sehr freuen!
Vielen dank im Vorraus und beste Ostergrüße!
Hallo WobosSon, willkommen in der A1 Support Community! Damit wir uns deine Bandbreite ansehen können: Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nochmals hier melden und wir werden gerne einen Blick darauf werfen.

lg, Bernd
S
Rang
A1_Hermann schrieb:
Hallo Son11,  
ja, da sollte mehr gehen. Hab noch einmal die Optimierung gestartet. 
lg
Hermann
Vielen Dank.
 
Läuft nun mit 16/1. :D
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
SnooDa schrieb:Hallo

Ich habe einen SpeedTest durchgeführt, und komme dabei grade mal auf ca. 3,5mbit Download- und 0.4mbit Upload- Geschwindigkeit.

Das ist ein wenig deprimierend, wenn man sich die aktuellen Pakete und deren Bandbreiten an sieht.
Ich habe ausserdem den Eindruck, dass in letzter Zeit die Verbindung irgendwie instabil ist, teilweise steht brauchen Internetseiten eeewig für den Seitenaufbau, bzw. es tut sich minutenlang gar nichts mehr.

Gibt es eine Möglichkeit, das zu beschleunigen ? Ist in meiner Region in absehbarer Zeit Glasfaser in Aussicht ?

Lg, Andi
Hallo Andi, habe dir eine höhere Bandbreite einstellen könne. Aktuell bist du mit knapp 6 Mbit unterwegs. Die Leitungswerte sehen damit in Ordnung aus und auch stabil. Kann also nicht wirklich einen Hinweis auf die von dir beschriebenen Probleme aktuell finden.

Sollte dieses Problem jedoch noch aktuell sein, melde dich bitte am besten direkt zum Zeitpunkt der Beeinträchtigung telefonisch unter 0800 664 100. Dann können wir uns die aktuellen Werte ansehen und ggfs. auch darauf reagieren.

Bzgl. Ausbau: Bitte einfach die Webseiten www.a1.net/glasfasernetz und http://www.a1.net/ueber-uns/wholesale im Auge behalten. Dort kannst du nachsehen, ob es an deinem Standort ein Ausbauvorhaben gibt. Sollte dein Standort dort nicht angeführt sein, kannst du bei eurem zuständigen Gemeindevertreter nachfragen, ob es mit A1 bereits Gespräche bzgl. eines Ausbaus gibt.

lg, Bernd
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
A1Fan schrieb:Hallo!
Habe seit einer Woche Gigaspeed 16.
Läuft auch ganz gut! IModem immer eingeschaltet)
Laut Modem habe ich eine Bandbreite von 10.240 down.
Im Speedtest ~9.400 down.
Ein wenig mehr hätte ich mir doch erwartet (für GP 16)
Wenn die Leitung wirklich nur 10.240 hergibt,
überlege ich mir wieder auf die Standartvariante mit 8 mbit umzusteigen.
Denn wenn die Leitung 10.240 "fähig" ist (bei GP 16), dann müsste sie doch die
vollen 8 mbit bringen (bei GP 😎.
Ist das so richtig?

Herzlichen Dank für die Info
Helmut
Hallo Helmut,

ja, das ist richtig. Aber bei deinem Anschluss ist laut Leitungsmessung mehr möglich. Hab die Bandbreitenoptimierung noch einmal gestartet.

Denke du wirst mit dem Ergebnis zufrieden sein :robotvery-happy:

lg
Hermann
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Telekommunikator schrieb:Hallo Hermann!

Ich weiß, ich bin lästig, aber könnte man nicht doch nocheinmal das Profil 8Mbit/s manuell einstellen. Die asynchronität kam nur durch einen Stromausfall (Zählertausch). Vorher lief es einwandfrei ohne Fehler.

LG Richard

Hallo Richard!
Mein Kollege hat dir letzte Woche geschrieben, zum Beitrag kommst du hier: ntwort von Hermann
Ich habe es gerade versucht, dass ich dich manuell auf 8 Mbit einstelle, jedoch erfolglos. Dein Modem ist damit leider nicht online gekommen, daher musste ich es wieder auf die 6 Mbit einstellen.

lg, Bernd
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
eDivi schrieb:Liebe Support Community,

ich habe mich hier schon im März des letzten Jahres bezüglich einer Bandbreiten Optimierung erkundigt. Diese wurde daraufhin auch durchgeführt.
Aufgrund der automatischen Optimierung wurde in den darauffolgenden Wochen die Bandbreite jedoch wieder reduziert. Ich habe mich daraufhin nochmals an euch gewandt und es wurde wieder eine manuelle Erhöhung durchgeführt und die Automatik auf diesem Anschluss deaktiviert.

Jetzt habe ich aber gerade in der Modemverwaltung gesehen, das sich die Geschwindigkeit erneut reduziert hat (wieder zurück auf 1MBit Download. Die Uploadgeschwindigkeit hat sich nicht verändert 256KBit).


Gibt es Gründe warum das geschehen ist? Haben sich die Leitungswerte innerhalb dieses Zeitraumes erheblich verschlechtert?

Im Moment, mit 1088 KBit Download und 256 KBit Upload läuft alles stabil. (Siehe Anhang) Wäre es möglich wieder auf die 1,3MBit hochzuschalten oder ist das aufgrund der Leitungen nicht mehr möglich?

LG und Frohe Ostern,
Erwin
Hallo Erwin, das von dir angesprochene Profil können wir leider nicht mehr einstellen. Es wird nicht mehr angeboten und steht uns daher auch nicht zur Auswahl.


Wie damals habe ich mir aber angesehen, wie es mit dem nächstmöglichen Profil aussieht (2 Mbit). Dein Modem kam zwar online, jedoch waren die Leitungswerte enorm kritisch und die Chance, dass deine Verbindung dadurch instabil wird zu hoch um dies so zu belassen.

Leider haben wir keine Möglichkeit dir somit mehr Bandbreite einzustellen.

lg, Bernd
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Jürgen124 schrieb:Hallo liebe Moderatoren,

Ich hätte gerne wieder eine Bandbreitenoptimierung und eine Frage wegen den Tariferhöhungen.

Laut dem Brief den ich bekommen habe wird bei der Tariferhöhung der Upload erhöht jedoch habe ich davon noch garnichts mitbekommen. Tritt dies erst in Kraft oder wird das nach der Optimierung besser aussehen? :)
Hallo Jürgen124!
Aktuell ist die bestmögliche Bandbreite bei dir eingestellt. Daher keine Möglichkeit, dass wir an deiner Bandbreite etwas optimieren können.

Bzgl. deiner anderen Anfrage: Sofern technisch machbar, wie der Upload automatisch ab 01.05. erhöht. Es ist keine Anfrage hierzu erforderlich.

lg, Bernd
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
seyko1974 schrieb:Hallo A1-Team,

ich hab mir Gigaspeed 30 geleistet und das Modem natürlich durchlaufen lassen. Leider hab ich nicht mehr als 20/2 Mbit. Lt. Leitungsinfo im Modem sind max. 34/7 Mbit möglich. Also müsste doch eigentlich die volle Bandbreite von 30/4 Mbit möglich sein?

Besten Dank schon mal fürs Nachsehen,

Gerald
Hallo Gerald,

denke auch, dass da mehr möglich ist, hab die Optimierung noch einmal neu gestartet.

lg
Hermann
E
A1_Bernd schrieb:
eDivi schrieb:Liebe Support Community,
 
ich habe mich hier schon im März des letzten Jahres bezüglich einer Bandbreiten Optimierung erkundigt. Diese wurde daraufhin auch durchgeführt.
Aufgrund der automatischen Optimierung wurde in den darauffolgenden Wochen die Bandbreite jedoch wieder reduziert. Ich habe mich daraufhin nochmals an euch gewandt und es wurde wieder eine manuelle Erhöhung durchgeführt und die Automatik auf diesem Anschluss deaktiviert.
 
Jetzt habe ich aber gerade in der Modemverwaltung gesehen, das sich die Geschwindigkeit erneut reduziert hat (wieder zurück auf 1MBit Download. Die Uploadgeschwindigkeit hat sich nicht verändert 256KBit).
 
 
Gibt es Gründe warum das geschehen ist? Haben sich die Leitungswerte innerhalb dieses Zeitraumes erheblich verschlechtert?
 
Im Moment, mit 1088 KBit Download und 256 KBit Upload läuft alles stabil. (Siehe Anhang) Wäre es möglich wieder auf die 1,3MBit hochzuschalten oder ist das aufgrund der Leitungen nicht mehr möglich?
 
LG und Frohe Ostern,
Erwin
Hallo Erwin, das von dir angesprochene Profil können wir leider nicht mehr einstellen. Es wird nicht mehr angeboten und steht uns daher auch nicht zur Auswahl.
 
 
Wie damals habe ich mir aber angesehen, wie es mit dem nächstmöglichen Profil aussieht (2 Mbit). Dein Modem kam zwar online, jedoch waren die Leitungswerte enorm kritisch und die Chance, dass deine Verbindung dadurch instabil wird zu hoch um dies so zu belassen. 
 
Leider haben wir keine Möglichkeit dir somit mehr Bandbreite einzustellen. 
 
lg, Bernd
Danke für die schnelle Bearbeitung,
Habe ich mir schon fast gedacht, dass die Leitungen nicht mehr hergeben.
Das es das Geschwindigkeitsprofil nicht mehr gibt ist schade.
 
Trotzdem danke fürs ansehen!
LG
M
Kundennummer entfernt.

Hallo,

habe vorher mit eurem "Tollen" Service Team telefoniert nachdem ich seit mehreren Wochen keine Datein die größer sind als 10MB downloaden kann.
Ausserdem bekomme ich nicht mehr wie 1.8mbit zusammen.

Laut dem A1 "Techniker" an der Hotline hat er die Leitung jetzt höher gestellt, aber das wird ja nichts bringen da ich ausserhalb des ADSL Netztes der A1 bin.

Das ganze ist allerdings vollkommener Blödsinn da ich zumindest noch vor mehr als 3-4 Wochen über 2 mbit gekommen bin und auch keine Downloads abgebrochen sind.

Ich frage mich warum der Internet ausbau wenige Kilometer von Wien (Gerasdorf) nachwievor nicht ordentlich funktioniert. Auch der versprochene Glasfaser Ausbau hat bisdato nicht stattgefunden.

Leider konnte mir an der Hotline keiner weiterhelfen wie ich wieder zu meiner alten Geschwindigkeit komme.

weiters wurde mir im Dezember versichert das beim verwenden des Umzugsservices keine Vertragsverlängerung zu stande kommt. Tja 4 Monate später weis davon keiner mehr etwas und ich kann nichtmal meinen Vertrag kündigen.

Vielleicht kann man mir hier weiterhelfen, da ich langsam am Verzweifeln bin.....

Meine Kundennummer xxx

Ich hoffe auf Antwort seitens A1



mfg
Martin
A
Hallo Hermann!
 
Geh bitte zu Deinem Chef & lass Dir eine Lohnerhöhung geben!
 
DANKE
Helmut
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
makirsch schrieb: Ich hoffe auf Antwort seitens A1
Die wird sicher kommen, Martin, aber nur, wenn die Daten richtig hinterlegt sind. 🙂 In einem weltweit einsehbaren Forum haben sie nichts verloren. ;)

> Bitte anklicken und lesen <

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
S
Rang
Hallo Hermann,
 
vielen Dank für die Optimierung, ich habe jetzt 25/3 Mbit. Mich interessiert jetzt aber noch brenndend, ob da noch was gehen würde, oder ob das die finale Geschwindigkeit ist?
 
Besten Dank
Gerald
A1_Wolfgang
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
DomiSchir schrieb:Sehr geehrtes A1 Team,

Ich hätte gerne eine Bandbreitenoptimierung, da ich seit anschluss des modems mit den vom Techniker angegebenen ~10mbit surfe, aber eine 16mbit Leitung bestellt habe.
Er meinte nach 2 - 3 Tagen sollte ich die 16mbit zur Verfügung haben.
Da seit dem tag in etwa 2 Wochen vergangen sind, und ich immer noch mit 10mbit hier rumgurke, bitte ich hiermit der Sache nach zugehen und mir zu sagen ob denn überhaupt die 16mbit auf meiner leitung machbar sind?

Wenn nicht, wie ist die weitere Vorgehensweise, dass ich nicht für 16mbit zahle, und nur ca. 9-10mbit erhalte (Ich wiederhole nochmals, bei der Bestellung wurde mir gesagt das bei meiner Leitung definitiv 16mbit möglich sind). Dann würde ich nämlich auf 8mbit downgraden.

Schöne Grüße
Dominic
Hallo Dominic,

willkommen in der Community!

Wir stellen bei jedem Anschluss die Bandbreite nach dem Best Effort Prinzip ein - das bedeutet die beim Kunden technisch machbare höchstmögliche Bandbreite. In deinem Fall konnte ich die Geschwindigkeit auf 12Mbit/s erhöhen. Mehr ist leider nicht möglich.

lg Wolfgang
T
Hi!
Ich habe seit kurzem die Festnetz-Internet Kombi (bis 8MBit/s) und es ist im Prinzip auch möglich eine Internetverbindung herzustellen, aber mehr als ~0,06Mbps geht nicht. d.h. der Zugang ist derzeit eigentlich nicht verwendbar (auch nicht nach mehr als 72h Modem laufen lassen).
Könnt Ihr bitte einen Leitungs-Test durchführen und die Einstellungen checken?
Danke & lg,
Tim
 
 
bundschuh
Rang
Aus den FAQ verschoben & Betreff geändert.

Könntet ihr mir die Bandbreite optimieren?Ereiche nur knapp die Hälfte der Geschwindigkeit.Danke Bundschuh
X
Rang
Moinsen zusammen :D
Ich störe ich mal wieder :P
 
Ich gümmel nun schon seit 2-3 Tagen auf 300-400kb statt 1Mb ab so 18 Uhr.
Kann es sein das es irgendwelche Störungen gibt?
 
Denn normal läuft es immer ohne Probleme auf Fullspeed durch egal welche Uhrzeit.
 
Lg
S
Hallo erstmal !
 
Ich habe seit Donnerstag Vormittag das 16mbit Internet.
Also das Modem war die 72h(und mehr) online aber die 10/0,3 mbit sind noch immer nicht mehr geworden.
Auch das Modem habe ich schon 2x neu gestartet.
Der Techniker sagte das ich gute Leitungswerte habe !
 
Könntet ihr mal schauen wegen der Optimierung !
 
MfG, Gregor
 
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
s_richter schrieb:Liebe Support Community,
Liebe A1-Engel!

Ich habe seit kurzem wieder eine A1 Anschluss.

Bestellung, sowie Terminvereinbarung mit dem Techniker alles kein Problem. Keine Lange Wartezeit etc.

Leider hat sich die Bandbreitenoptimierung bei 2Mbit festgefahren (ja 72 Stunden sind schon vergangen).

Obwohl es sogar lt. nettem Verkäufer möglich sein sollte die Glasfaseroption dazu zu nehmen Zitat "14 MBit sollten sich ausgehn. Glasfaser ist immer schneller als Kupfer".

Verfügbarkeitcheck meldet auch, dass diese Option verfügbar ist.

Jetzt sind mir leider n paar mal die Sicherungen gegangen (defekt am Backrohr) und jetzt weiß ich nicht ob die Optimierung schon abgeschlossen ist bzw ob 2Mbit wirklich das maximum ist.

Könntet Ihr mir diese neu Antrigger?

Dank im Vorraus und

LG


Hallo s_richter, kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?
Sobald du dies getan hast, bitte nochmals hier melden. Dann können wir uns dies gerne ansehen.

Danke & lg, Bernd
S
Hallo Bernd,
 
danke für deine Antwort. Ich würde gerne die Daten hinterlegen. leider sagt mir das System, dass "ein Fehler am Service aufgetreten ist".
 
Ich kann dir gerne meine 10Stellige KdnR per PN schicken. Dort sollte alles korrekt hinterlegt sein.
 
Mit bestem Gruß
 
 
 
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
galatasaray schrieb:Wolfgang, ich habe noch eine Frage?

Ich habe Gigaspeed 16/1 bekommen und meine Downloadwerte sind OK!
Aber in meinem Profil sind Upload noch mimmer 773 Kbps.
Warum kann man mein Upload/Profil für ADSL2+ nicht auf 1029 Kbps setzen?
Ich habe solche Profile gesehen, meine SNR&Daempfunsgwerte sind sehr gut.(22dB/6.6dB)
Siehe hier:http://www.dieschmids.at/forum/18-pirelli/50802-adb-dv2210-erste-eindr%C3%BCcke

Vielleicht kann jemand mein Uploadprofil auch ändern?

Danke, galatasaray

Edit: Betreff angepasst, aus dem Always On Thema verschoben
Hallo galatasaray, dein Modem ist vermutlich (noch immer) abgeschalten. Bitte nimm dein Modem in Betrieb und gib uns hier Bescheid. Dann können wir uns dies gerne ansehen.

lg, Bernd
A1_Bernd
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
s_richter schrieb:Hallo Bernd,

danke für deine Antwort. Ich würde gerne die Daten hinterlegen. leider sagt mir das System, dass "ein Fehler am Service aufgetreten ist".

Ich kann dir gerne meine 10Stellige KdnR per PN schicken. Dort sollte alles korrekt hinterlegt sein.

Mit bestem Gruß



Ja, sende mir dies bitte via privater Nachricht zu. Werde mir dies dann so rasch wie möglich ansehen.

lg, Bernd
R
Rang
Hallo A1 Community,
 
könntet ihr bitte mal schauen ob sich was bei meinem Anschluss optimieren lässt?
Wenn nämlich mehrere Personen online sind geht nicht mehr wirklich was weiter...
 
Vielen Dank!
MfG, Robert
21terDorfältester
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen
Hallo reepje123
Hast du das nicht schon einmal angefragt:
  reepje123 schrieb:
Hallo A1 Mitarbeiter!
 
Bei meinem anschluss erreiche ich nur ca 80% der im Router eingestellten Geschwindigkeit. Wäre es möglich die Geschwindigkeit manuell zu erhöhen? Im Router habe ich übrigens von max. Performance auf max. Stabilität umgestellt, sodass bei einer manuellen Erhöhung die Leitung stabil bleiben sollte.
 
Ich hoffe auf eine höhere Geschwindigkeit, sowie ich sie früher einmal hatte.
 
lg,
Robert
Hallo Robert,
 
habe gerne nachgesehen: Die Leitungswerte deines Anschlusses sind bei einer Bandbreite über 4Mbit/s schon im oberen kritischen Bereich. Würde man sie höher schalten, könnte sich dein Modem nicht mehr mit dem Internet verbinden.
 
Tut mir leid, dass ich keine besseren Infos für dich habe!
 
lg Wolfgang
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
und diese Antwort bekommen?
 
Grüße 21terDorfältester
R
Rang
21terDorfältester schrieb:
Hallo reepje123
Hast du das nicht schon einmal angefragt:
  reepje123 schrieb:
[...]
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
und diese Antwort bekommen?
 
Grüße 21terDorfältester
Ja das stimmt, aber das war ja auch schon einige Monate her. Inzwischen könnte sich ja etwas verändert haben, wodurch eine höhere Bandbreite möglich ist.

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen